求人ID:299356

カスタマーサポート(自社サービス:魚ポチ)


株式会社フーディソン
約10000店舗での導入実績。近々のIPOを目指しております
約10000店舗での導入実績。近々のIPOを目指しております
年収
360~420万円
雇用形態
正社員
最寄駅
勝どき(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
360~420万円
雇用形態
正社員
最寄駅
勝どき(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
都内30,000店舗以上の飲食店が登録する「魚(うお)ポチ」のカスタマーサポートメンバーとして、当社売上の成長を牽引していただきたいと考えています。
食業界での就業経験や、食への興味の高さ・こだわり・知識を生かした顧客サポートができるのはフーディソンならではです。

【具体的には】
1)カスタマーサポート
飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。(商品やサービスの質問、ご要望のヒアリング、クレーム対応)
取扱商品が生鮮品であるからこそ、当日中にお使いいただける前提があるため、スピーディーに対応することが求められます。
・お問い合わせ方法:メール、LINE、電話各種
・件数:1日30件ほどをチームで分担し対応しています
・1件の対応時間:最小30分程度
・対応分担の仕方:午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応していきます。
2)顧客育成・サイト改善活動
社内ではお客様に一番近いポジションなので、拾い上げたお客様の声などをサービス改善(例えばEC画面改善など)につなげていただきます。
(例)
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい!」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、ロジチームに相談し改善を行います。
その他にも業務効率化のためにチームのオペレーションの見直しをしてPDCAを回していきます。
必要なスキル
経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 食ポチ(顧客飲食店での飲食代補助) 鮮魚の社員割引 チーム目標達成の食事会
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
360~420万円
必須条件
■一般常識 / ビジネスマナー
■印象管理能力
■顧客志向で臨機応変に対応できる方
■業務改善の視座をもって仕事をした経験
■ストレス耐性があること(クレーム対応に苦手意識がないこと)

【歓迎】
■食にまつわる企業で勤務した経験
■カスタマーサポートでの勤務経験
■業務のPDCAを回した経験
■1次産業を変革したいモチベーション
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

株式会社フーディソンの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 澤田大登

担当アドバイザー
澤田大登

消費サイド向けの事業の1つとして飲食店向けに鮮魚を卸す事業を2013年9月から開始しました。
当初の予定以上に反響があり、2014年4月末で460件の飲食店とお取引しております。、


【13兆の巨大マーケットを舞台に活躍中】
ミッションは「世界の食をもっと楽しく」 でございます。
当初10年は水産業界に軸足を置いて事業展開をします。
食の分野の中で水産は特にIT化が遅れており、現在までのところ、農業におけるOisixのように中央卸売市場以外の物流経路を構築できたプレイヤーは存在しておりません。
IT化が遅れている最後の産業と言っても過言ではない水産業界で、同社はITを駆使し、新たなプラットフォームを構築することで、本来の市場が果たすべき機能を世の中に提供するために取り組んでおります。

【海外からの観光客向けに寿司をにぎる体験事業も提供】
当社が手がける水産プラットフォームの構築はそれ自体、非常に大きな市場規模をもつ事業であると同時に、周辺事業において日本独自の文化的背景を持ったコンテンツを持っています。
プラットフォーム事業が構築された後は、事業プロデューサーとして活躍して頂く余地がたくさんあります。

株式会社フーディソンの企業概要

業種
インターネット
設立
2013年4月
従業員数
146名
資本金
6億6,709万円
所在地
東京都
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

あなたにおすすめ他の求人

株式会社バトンズの画像

株式会社バトンズ

カスタマーサポート(M&Aプラットフォームの窓口担当)

年収
350~450万円
勤務地
東京都中央区築地(日比谷線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
住商ビルマネージメント株式会社の画像

住商ビルマネージメント株式会社

【週2リモート可】社内SE(清掃ロボットや緑化ソリューションなどを提供/住友商事社グループ)

年収
432~616万円
勤務地
東京都千代田区神田美土代町
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社ネクサスエージェントの画像

株式会社ネクサスエージェント

【大阪】情報システム部 ※メンバークラス※

年収
600~900万円
勤務地
港区
  • 私服可
求人詳細を見る
リンカーズ株式会社の画像

リンカーズ株式会社

【リモート可】データエンジニア

年収
500~700万円
勤務地
文京区飯田橋(東西線/南北線/有楽町線/大江戸線/総武線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
W2株式会社の画像

W2株式会社

カスタマーサクセス メンバー

年収
450~800万円
勤務地
東京都中央区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社イノベーションの画像

株式会社イノベーション

ユーザーサクセス(マネージャー候補)

年収
600~800万円
勤務地
東京都渋谷区渋谷(井の頭線/銀座線/半蔵門線/田園都市線/東横線/埼京線/山手線/副都心線)
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
求人詳細を見る
株式会社パソナの画像

株式会社パソナ

お客様ユーザー向け/システム運用

年収
350~700万円
勤務地
東京都港区 ※全国転勤制ですが、転勤は稀となります。表参道(銀座線/千代田線/半蔵門線)
  • 副業可
求人詳細を見る
コニカミノルタ情報システム株式会社の画像

コニカミノルタ情報システム株式会社

【リモート可】社内SE(SAMシステム/グループ内資産管理業務/グローバル企業)HJS17

年収
550~750万円
勤務地
東京都八王子市北八王子(八高線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社パソナの画像

株式会社パソナ

【フル出社】システム運用(リーダー候補)

年収
350~700万円
勤務地
東京都港区 ※全国転勤制ですが、転勤は稀となります。表参道(銀座線/千代田線/半蔵門線)
  • 副業可
求人詳細を見る
弁護士ドットコム株式会社の画像

弁護士ドットコム株式会社

【契約社員】営業※税理士向け※/契約社員(税理士ドットコム)

年収
312~481万円
勤務地
東京都港区六本木一丁目(南北線)
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
求人詳細を見る
Sansan株式会社の画像

Sansan株式会社

コーポレートエンジニア[ソフトウェア]

年収
847~1,288万円
勤務地
東京都渋谷区 ※就業場所の変更の範囲:会社の定める勤務地表参道(銀座線/千代田線/半蔵門線)
  • 時短勤務可
求人詳細を見る
Sansan株式会社の画像

Sansan株式会社

ソリューションセールス[Bill One]

年収
560~819万円
勤務地
東京都渋谷区
  • 時短勤務可
求人詳細を見る

あなたにおすすめ他の企業

株式会社オプロの画像

株式会社オプロ

BtoB向けクラウドサービス、ソフトウェアを多彩に展開しています。クラウドサービス、オンプレ、デバイスなど外部システムと連携することで新しい価値を創造するサービス群を提供しています。
・ドキュメント(帳票)を自由に出力できる「OPROARTS」
・クラウド型販売管理システム「soarize」
・リアルタイム情報共有スマートフォンアプリ「AppsME」
・国内実績No.1エンジン搭載クラウド型ワークフロー「AppsWF」
・マーケティングオートメーションと連携しパーソナライズされたDMを配信する「AppsDM」
などの多彩なサービスラインナップがあり、今後も続々と新しいサービスをリリースする予定です。
クラウド帳票サービス№1のOPROARTSをはじめとして、毎年新しいクラウドサービスの提供やエンハンスを続けて、成長を続けているベンチャー企業です

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都中央区
資本金
9,800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社カオナビの画像

株式会社カオナビ

HR Tech業界でトップシェア。クラウド型タレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供しております。
『カオナビ』は、企業の経営者や管理職が感じる「社員の顔と名前が一致しない。」という悩みを解決すべく誕生した、クラウドで人材管理ができるシェアNo.1のHRテクノロジーサービスです。

『カオナビ』では、顔写真から、その社員のプロフィールに加えて、異動履歴、取得資格、評価といった項目が見ることが可能です。クラウドで人材情報を管理しているため、場所を選ばずPCやスマホから登録、閲覧、管理が可能となっています。現在ではIT・ウェブだけでなく、メーカー、金融、外食業やアパレル、流通業、スポーツ業界など、企業規模や業種を問わずターゲットが広がっていて、ユーザーは2880社を超え、さらに成長を続けております。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
11億5,300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社サクセスの画像

株式会社サクセス

【自社タイトルの開発☆】
スマートフォン・PC・家庭用ゲーム機他全ての機種に向けて、自社タイトルの開発・運営を行っています。

・新作タイトル ハムスターの里 2022年8月リリース予定
・なまはむ、METAL SAGA、Circle ~環り逢う世界~、楽園生活ひつじ村、英雄クロニクル

【受託開発事業】
1400タイトル以上の開発で蓄積したライブラリーとオリジナルツールが、同社の開発の強みです。特にHTML5(WEB)ゲーム開発においては、日本で一番の開発実績を誇ります。
・白猫プロジェクト、THEなめこのパズル~なめこ大繁殖~、ハイキュー!! Cross team match!、ドコモダケのまきば村

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
17LIVE株式会社の画像

17LIVE株式会社

【将来の推定市場規模はゲーム業界と同等と言われている『ライブ配信事業』を行っております】
同社は、「17LIVE」というライブ配信プラットフォームを運営しております。現在、台湾、中国、香港、マカオ、マレーシア、インドネシアのユーザーに利用されております。

【ビジネスモデル】
今流行っている「インフルエンサーマーケティング」に事業構造は近く、ライバーと視聴者(以下、ファンと呼ぶ)を繋ぐプラットフォームが「17 Media」であると考えるとわかりやすいです。ただビジネスモデルが少々異なり、ライバーに向けてファンがバーチャル・プレゼントを贈ることよる収益となります。例えばファンは数百円を支払えばバーチャルのバラをライバーに贈ることができ、バーチャル・プレゼントの売り上げの半分は同社の収入となり残りの半分をライバーと分ける形が多いです。あるライブ配信プラットフォームではファンは支払う金額によって28段階にランク付けされており、最高ランクになるためには7000~8000円が必要など、ランクによってライバーに目をかけてもらえる、などファンはモチベーションが上がる仕組みになっております。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都渋谷区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ギフティの画像

株式会社ギフティ

【eギフト市場のリーディンカンパニーとして「giftee」や「eGift System」を運営】
同社は、気軽に個人間でLINEやメールを使って贈り物ができるサービス「giftee」の運営と、法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開、また2016年5月からは電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開を行っています。現在、「giftee」の会員数は160万人(2020年12月末時点)を超え、国内最大級のカジュアルギフトサービスに成長しました。全国33000店舗以上の商品を取り扱っており、豊富な商品の中から多様なシーンにあったギフトを選べるサービスになっています。また飲食・小売企業などが自社でeギフトを即時に発行できる法人向けギフト販売システム「eGift System」も好調で、 ローソン、ミニストップ、サーティーワン、ロクシタン、 ピーチジョン、ラフィネなど大手企業にシステムを導入してきました。

・カジュアルギフトサービス「giftee」の運営
・法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開
・粗品や景品の配布に使えるデジタルチケット販売サービス「giftee for Business」
・電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都品川区
資本金
31億2,900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社キユーソー流通システムの画像

株式会社キユーソー流通システム

◆共同物流事業・取引企業:食品メーカーなど
同一納品先へ届ける複数企業の少量多品種商品を同社で取りまとめて一括で納品する物流形態。国内でいちはやく2室式冷凍車を開発導入し、1982年より冷蔵・冷凍食品の全国共同配送を業界に先駆けて開始しています。現在では、全国に展開する物流拠点ときめ細かな輸配送網、充実した情報サービスを組み合わせ、調達から生産、販売まで、最適な物流ソリューションを提供しています。4温度帯に対応した共同配送サービスなど、食品物流のリーディングカンパニーとしてのポジションを確立しています。
◆専用物流事業・取引企業:スーパー・CVS・外食チェーンなど
量販店、外食チェーン、コンビニエンスストアなどを得意先に、物流センター運営および店舗への配送業務をおこなっています。また、これまでの豊富なセンター運営ノウハウをもとに、コンサルティングやエンジニアリングなど、様々な付加価値サービスを提供しています。
◆関連事業・車両や燃料の販売、施設管理・保守および海外物流などのサービスをおこなう事業。
国内において車両・燃料販売、産業車両整備、施設保全など、幅広いサービスを提供しています。また、上海において低温の保管配送および長距離輸送、タンクローリーによるバルク輸送をおこなっています。人口増加の著しいインドネシアにおいては、保管から輸配送、フォワーディングと、コールドチェーンを強みとした物流総合サービスを展開しています。

業種
運輸・倉庫・物流
事業
所在地
東京都調布市
資本金
40億6,311万円
  • 公開・上場企業
企業詳細を見る
株式会社ギークリーの画像

株式会社ギークリー

【IT採用のインフラを目指すIT専門特化の人材紹介事業とメディア事業を運営】
・IT人材に特化した人材紹介事業
・IT企業の選考情報に特化した口コミサイトGeeklyReviewの運営
・IT転職に関するオウンドメディアGeeklyMediaの運営

10年以上の業歴があり、各種アワードで受賞歴が多数あります。
累計の支援人数80000名以上、入社後活躍率90%、希望のIT職種への成功割合95%の
実績があります。

これまでは単一事業で成長してきましたが、この2年間は新しい取り組みにも投資しており、
新規サービス、新規事業、エリア展開など同時進行して成長を加速させています。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
3,000万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
株式会社Legalscapeの画像

株式会社Legalscape

【チャーンレート0%!創業以来4期連続黒字経営のLegalTech SaaS企業!】
■リーガルリサーチ
Legalscapeは、リーガルリサーチにおいて、法務パーソンの皆様がもつ高度かつ複雑な法律情報収集ニーズに応えるための次世代の法律情報検索・閲覧システムです。各種法律情報への横断的なアクセス、及び自然言語処理等に基づくピンポイントなアクセスを実現し、リサーチを包括的に支援。さらに、リーガルチームにおけるナレッジ構築までも可能にします。国内大手企業に既に67社で導入しており、チャーン実績はありません。
プロダクト最大の特徴は、他のサービスの追随を許さない圧倒的なユーザー体験になります。独自技術を用いた「高度な検索」「逆引き」機能があり他社製品に比べても、効率化、網羅性を広げています。

■競合について
リーガルリサーチ系は3社程のブルーオーシャンの領域です。
弁護士が仕事をするためになくてはならない必携書籍を独占掲載しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都文京区
資本金
1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社スペースマーケットの画像

株式会社スペースマーケット

【場所のチカラであなたにエール】

・プラットフォームサービス
「スペースマーケット」・「スペースマーケットWORK」の運営
・法人向けソリューション
イベントプロデュース・プロモーション支援

全国のあらゆるスペースを貸し借りできる「スペースマーケット」を運営しています。 会議室はもちろんのこと、住宅、映画館、古民家、飲食店等、あらゆるスペースを取り扱い、多種多様な利用事例を生み出してきました。リモートワークや撮影など、世の中の流れに合わせて新たな需要が生まれ、サービスは成長を続けています。 また、あらゆる施設の予約管理をデジタル化し煩雑な施設管理業務を簡易化する、クラウド型公共施設予約管理システム「Spacepad」も提供しています。 ▼会社紹介スライド https://speakerdeck.com/spacemarket/corporate

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都渋谷区
資本金
2億5,400万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社スタイル・エッジの画像

株式会社スタイル・エッジ

士業・医業等のプロフェッショナルに向けた総合支援事業を行っています。
創業から15年、事業の拡大を続け、「マーケティング」「システム・クリエイティブ」「HR」の3つの事業を柱に、それぞれの領域とアイデアで、オンラインとオフラインの融合を強みに、士業・医業等のプロフェッショナルを支えています。

【マーケティング事業】
事業計画に基づき、社内の専門チームがノウハウを駆使して、Webを主軸にさまざまなメディアを使い、集客を行います。士業・医業の広告規程を遵守し、日々集客の内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、集客の最大化・最適化を行います。
【システム事業】
クライアントである士業・医業の先生方のパートナーとして、業務システムの提供、DX支援、Web制作を通じて、業務効率改善や収益向上、ブランディングなど様々な課題解決のためのソリューションを提供します。
【コンサルティング事業】
士業・医業に特化した総合人材コンサルティング事業を展開しています。
ソリューションの提案だけでなく実行支援までを担い、カスタマーサクセスを実現します。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
madoguchi株式会社の画像

madoguchi株式会社

【「レガシー産業のDX化」を推し進めるITベンチャー企業】
現在の主な事業内容は 【ユーザーと法人を結びつけるメディア事業 / 法人の集客支援 /顧客管理ツールの開発】であり、Missionの実現に向けて日々邁進しております。

このサービスを浸透させることで、ユーザー側は最適な業者を複数から選択することが可能となり、トラブルを解決する際に発生してしまう、「違う業者にお願いすれば良かった...」といった機会損失を簡単に無くすことができます。法人側はWEB集客メディアに登録し掲載をしておくだけでも、簡単にWEBから依頼が入るようになり、その後の顧客管理まで一貫して行うことができます。
ユーザーはいつでも無料で利用することができ、法人様からの広告費やサービス利用料金にて収益を得るというビジネスモデルでございます。

【ベストベンチャー100に選出】
「ベストベンチャー100」は、イシン(株)が提供する法人向け有料会員制サービスです。エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出
したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都港区
資本金
300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
アドリブ株式会社の画像

アドリブ株式会社

同社はリスティング、SEO、DSP広告を主体としてWEBコンサルティング事業と自社メディアを展開しています。また、広告サービスでは補うことのできない問い合わせ率の最適化や効果測定等、自社開発にて安価な料金体系で提供することにより中小企業様にも広告効果を最大化させるサービス事業に取り組んでおります。

・インターネット広告代理業 (SEO・リスティング広告、アフィリエイト広告、その他広告)
・インターネットマーケティング戦略の提案及びコンサルティング
・デジタルメディア企画、運営

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都中央区
資本金
1,000万円
  • 私服可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った
    求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類や
    面接対策まで
    徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて
    入社後も
    フォロー

  • ご登録

    Webで簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件をヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類の添削や
    面接対策まで徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

同じカテゴリーの求人を探す

注目の求人特集