求人ID：300761

【ハイクラス】カスタマーサクセス（部長候補）

株式会社ジーニー

5ヶ国への拠点設立を、僅か直近3年間で実現！マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー

年収: 800～1,500万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 西新宿駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 800～1,500万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 西新宿駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: ※本ポジションは、株式会社ジーニーにて採用後、JAPAN AI株式会社への出向となります
（勤務地・勤務時間は株式会社ジーニーと同一です）
【職務内容】
カスタマーサクセスの部長候補として、当社の顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担います。通常のカスタマーサクセス業務に加え、組織をリードいただき、顧客と当社CS組織の成長を推進いただきます。

【具体的には】
顧客オンボーディング
新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。
技術サポート
顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。
顧客の成功のための戦略立案
顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。
顧客向けプロンプトの作成代行と設計
顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。
CSの各種仕組みづくりや企画
エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案
必要なスキル: 経験(営業経験のみ)
勤務地: 東京都新宿区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　住宅手当　残業手当　家賃手当　働くパパママ支援制度　部活動手当　リフレッシュ手当（毎月5000円まで）書籍購入補助（半期30000円まで）
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、アニバーサリー休暇、誕生日休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児及び介護休業、看護休暇
年収: 800～1,500万円
必須条件: ・カスタマーサクセスのご経験
・SaaS プロダクトにおける業務経験
・ソリューション営業、深耕営業、システム運用などの経験が豊富な方

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株式会社ジーニーの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
澤田大登

【7プロダクトの新規開発・5ヶ国への拠点設立を、僅か直近3年間で実現】
同社は、アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発しております。中でも、主力事業である「GenieeSSP」は国内No.1規模のシェアを誇り、「GenieeDSP」は2022年には世界トップレベルのマーケティングプラットフォームを提供するInMobiと業務提携を行いました。また事業では、CRM（顧客管理）/SFA（営業管理）システム「GENIEE SFA/CRM」などのプロダクトを皮切りに、国内で唯一インターネット広告ツールとSaaSツールのプロダクト群を保有する企業となります。
一方、海外においては「シンガポール」「ベトナム」「インドネシア」「タイ」の4か国進出し、2023年には北米、インド、ヨーロッパに最先端の媒体社向けの広告収益向上テクノロジーとサービスを提供するZelto Inc.の全株式を取得し、子会社化。成長著しい国内外のマーケットにおいても当社の高い技術力を活かし、収益最大化に取り組んでおります。

【GENIEEがNo.1である理由】
・全プロダクト自社開発
SSP/DSP/DMPを同時にOEM提供できるのは当社含め世界で2社のみ。また、マーケティングSaaSツールを開発販売し、広告・マーケティング・営業までワンストップのマーケティングソリューションを提供。集客から見込客獲得、育成、ロイヤルカスタマー化までトータルな課題解決提案をできるのが同社の強み。

・国内最大規模のシェアを持つSSPを開発・提供
革新的なプロダクトを生み出すエンジニア組織高い技術力でSSPは国内最大規模のシェア。

・ソフトバンクグループ
ソフトバンクグループに属し、サービス提供・技術力連携において強固なビジネス基盤を形成。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社ジーニーの企業概要

業種: インターネット
設立: 2010年4月
従業員数: 617名
資本金: 15億5,300万円
所在地: 東京都

事業内容: 【マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー】
「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という２つのパーパス（企業の存在意義）のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。

・広告プラットフォーム事業
・マーケティングSaaS事業
・海外事業

【設立から3年間の売上成長率は1474％！驚異的な成長を見せるアドネットワーク専業事業者】　
2010年の設立後、3年間の売上成長率は1474％を記録し、第11回「デロイトトウシュトーマツリミテッド日本テクノロジー Fast50」では日本第4位を、第12回「デロイトアジア太平洋地域テクノロジー Fast500」ではアジア第16位を受賞しました。

★デロイトトウシュトーマツリミテッドが開催するテクノロジーにおいて6年連続6回受賞

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