求人ID：308409

サポートエンジニア（クラウド型メールセキュリティサービスのサポート業務）

株式会社IIJエンジニアリング

東証プライム上場：IIJグループの運用スペシャリスト集団

年収: 350～470万円
雇用形態: 正社員
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

年収: 350～470万円
雇用形態: 正社員
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

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募集要項

仕事内容: IIIJが法人向けに提供しているクラウド型のWebアクセスセキュリティサービスを運用するチームにて、以下の業務を担当していただきます。

【具体的には】
■プロキシを使用したインターネット通信のサポート業務
・サービス仕様に関する問合せ対応
・通信不具合の調査、サービス障害に関する対応
・CLI(コマンド操作)、GUI(ブラウザ画面上)での設定変更対応
・メール/電話での問い合わせサポート対応
勤務地: 東京都千代田区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　残業手当
休日・休暇: 慶弔休暇　有給休暇　・シフト制・産前産後休暇・配偶者出産休暇・育児休暇
年収: 350～470万円
必須条件: 【必須】
・デスクワークでの顧客対応経験（経験年数不問）
・ビジネスメールの文章作成経験
・ネットワークおよびLinuxの基礎知識

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株式会社IIJエンジニアリングの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
米山琢人

【業界最高水準のIIJサービスを支えてきたIIJの子会社】
同社は、インターネット接続サービスのパイオニアであるインターネットイニシアティブのグループ会社として、データーセンターの運用を行っています。IT運用の適用領域が広くなる現代で、同社はIIJグループのネットワークやサービスを守り続けてきた実績と経験をもとに、RPA／RBAや自動化などの技術を組み合わせIT運用の高度化を進めております。IT運用のプロフェッショナルとして、業務処理を中心のビジネスアウトソーシング、ITアウトソーシングまで幅広く提供し今後もネットワーク社会の発展に貢献し続けます。

【顧客数が物語る信頼性】
業界トップ企業が採用する信頼性の高いサービスを提供しております。大手企業や官公庁を中心に約13000社の法人に導入されています。サービスの信頼性をご評価いただき、各業界のトップ10企業に対するサービスの浸透率は70%以上になります。

【若手が主力の年代構成】
20代が43％、30代が40％、40代が17％となっております。平均年齢は31.6歳です。若手社員が多く活躍しています。最初の知識やスキルが浅くても、意欲があれば、早くから成長していくことができる企業風土です。また中途入社が多数派ですので、さまざまなバックグラウンドの社員が各々の経験やタイプを活かして活躍しています。

【管理職における中途採用者比率は約80％】
同社は、現在は、新卒採用の継続及び育成を主軸に、即戦力を中途採用でまかなうとの基本方針です。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社IIJエンジニアリングの企業概要

業種: システムインテグレーター
設立: 1998年2月
従業員数: 993名
資本金: 4億円
所在地: 東京都

事業内容: 【東証プライム上場：IIJグループの運用スペシャリスト集団です】
同社は、法人ビジネスを強力にサポートするIIJグループのトータルソリューションのなかでも、ネットワーク、システムとお客様との架け橋となる運用(ビジネスオペレーション）のスペシャリストです。業界最高水準のIIJネットワークとサービスを守りつづけてきた実績とノウハウをもとに、ネットワーク運用監視、ヘルプデスクからインフラ設計・構築まで、幅広い総合ITアウトソーシングソリューションを提供しております。
【5つの領域】
・テクニカルサポート：IIJネットワークを支える運用ノウハウをもとに、法人顧客のネットワーク・情報システムを万全の体制でサポートいたします。
・運用監視：「みえる」監視情報をリアルタイムにご提供。安心、確実な運用サービスでお客様のシステムを強力に支えます。
・データセンター：最高水準の設備と豊富な知識に基づく運用技術を備えた、信頼性の高いデータセンターサービスをご提供します。
・インフラ設計・構築：運用プロフェッショナルとしての実績をもとに、高品質なネットワーク／システムの設計・構築を行います。
・顧客支援：お客様のビジネスオペレーション現場における、様々なアウトソースニーズにお応えするサービスをご用意しております。

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