求人ID:309759

【リモート可】カスタマーサクセス(リテール事業)


STORES株式会社
累計導入社数15万以上/「STORES」の展開を通じて店舗運営・デジタル化をお手伝い!より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートします。
累計導入社数15万以上/「STORES」の展開を通じて店舗運営・デジタル化をお手伝い!より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートします。
年収
700~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
700~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。
決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです!
【具体的には】
1.プリセールス観点
難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する
2.インプリメント観点
契約済み顧客とのリレーション構築
STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント
大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること(仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む)
製品導入における顧客ごとのKPIの設定
3. サクセス観点

必要なスキル
経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 各種社会保険完備 定期健康診断
諸手当
通勤手当 交通費全額支給(15万上限) 18時以降アルコール無料 産休お祝い金 30万円 出産お祝い金 3万円 育休お祝い金 30万円 開発用PCのリプレイスフリー 等
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ファミリーサポート休暇 ベビーウェルカム休暇 バケーション休暇
ウェルカム休暇  サバティカル休暇 慶弔休暇
年収
700~800万円
必須条件
・Midサイズの顧客に対する、ソリューション営業もしくはコンサルティング経験(3年以上)
・特定の領域で周囲やステークホルダーを巻き込みながら、圧倒的な成果を残されてきたご経験
・ご自身に与えられたミッションや管掌領域を越え、自ら仕事や価値を創り出してきたご経験

【歓迎】
論理的に物事を考え、自ら仕事を創出・遂行できる
社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前に進めたご経験
規模の大小問わず、特定領域における課題設定/戦略立案/施策実行/効果検証までを主導されたご経験
フロントオフィス系 SaaSのサクセス業務経験(対エンタープライズの経験があれば尚可)
データから課題を導き出し、それに対する解決案を提起し実行できる
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STORES株式会社の
求人のおすすめポイント

【「楽しみ」のための経済へ。】
STORES は、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展に寄与することを目指しています。
個人事業者から中規模企業まで店舗を運営する方々にむけて、ネットショップ開設・POSレジ・キャッシュレス決済・オンライン予約システム・店舗アプリ作成など、お店のデジタル化を総合的に支援するサービスを展開。
「STORES」の各サービスを組み合わせることで、より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートします。

【今後の事業展開】
STORES プラットフォームを通じて、個人、中小事業者のみなさんのお商売を始めやすく、続けやすく、伸ばしやすくするためのあらゆる施策を検討しています。北米では足元の開業率が急増していますが、コロナを克服し新しいチャレンジ、トライの際にお店のデジタル化なら STORES に任せておけば安心だというサービスを提供できればと思っています。
対応業種を拡張することはもちろん、たとえばいつでもお電話によるサポートができるなどといった安心感に対しても投資していきたいと考えています。

【どう世の中を変えたいか】
日本の中小企業従事者数と対人口比は世界有数です。人口がこれから減り続ける日本の国富、生産性向上には、有名企業ばかりでなくローカル経済を支えている中小事業者のデジタル化が必須です。
日本の個人事業主、中小事業者は世界最先端のデジタル技術を活用し、圧倒的な生産性で運営されているという社会を 10年 20年かけてつくりたい。
個性豊かな中小事業が活き活きと輝き、街に多様性が息づいている日本を目指します。

STORES株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2012年3月
従業員数
391名
資本金
1億円
所在地
東京都
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業種
SIer
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所在地
東京都千代田区霞が関
資本金
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【オリックス アクサ生命保険 アフラックなど大手金融、生保から商社案件など多様なポートフォリオ】
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業種
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業種
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DBJデジタルソリューションズ株式会社

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業種
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所在地
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CROOZ SHOPLIST株式会社

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業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区恵比寿
資本金
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株式会社トゥモロー・ネット

【インフラ、クラウド領域をメインに、組み立てからアフターフォローまで一貫して手がけられます】
同社は、サーバやネットワークといったITインフラの構築を得意としている企業です。クラウド環境の提供や、IT周りに関するサポート業務も手掛けることで、日本の名だたるITサービスを安定して利用できる環境を創出しています。社員数20数名とごく小規模ながらも、高い技術を有していることから、大手と直接取引をすることが多く、業績は拡大中です。

・ITインフラストラクチャー・・・情報システムのコンサルティングなど
・クラウドコンピューティング・・・クラウドの構築・見直し・最適化
・ITサポート・・・OS検証・パフォーマンス評価、ネットワーク設定、障害解析など

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社シンメトリクス

【同社はDXコンサル業務、スマートSMEサポート、IT導入支援業務を行っております】
DXコンサルティングは、企業のデジタル技術導入と運用を支援し、業務効率化や競争力向上を目指すサービスです。業務プロセスのデジタル化、データ駆動の意思決定、最新技術の導入により、企業のビジネスモデルを革新します。
・某証券会社クラウドサービス移行
・某貿易会社業務フロー合理化サポート などを行っております。
また同社は中小企業のデジタル化推進を専門とするSMEサポート認定資格を取得しており、中小企業のデジタル化推進を行うプロ集団として業務を行っております。中小企業の特性に応じた適切なデジタルソリューションの提案・導入を支援しております。

【金融システム、公共産業システムの開発をおこなっております】
金融システム開発、公共産業システム開発:日立グループと共に業務系システム開発や公共・産業業務系システム開発、基盤系開発業務を行い、日立グループの強みである「高信頼の業務アプリケーション開発力」を活かし、高信頼かつ安定稼働を実現するアプリケーションサービスを提供します。

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
4,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
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BlueBank株式会社

中小企業経営者向けFintechサービスを運営しております。
「請求・振込」「スコアリング」「法人カード」「融資」といった機能を搭載したFintechにおけるスーパーモバイルアプリで、ビジネスシーンにおけるファイナンスの源流を掴みにいき、1社でも多くの中小企業が資金繰りに悩むことなくビジネスといった挑戦を心置きなく継続することができるような社会をつくっております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
3億5,954万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社リゾーム

2001年の設立以来、独立系SIerとして大手事業会社・SIerを中心に幅広いクライアントのWebサービス・モバイルアプリを開発してきました。エンジニアの意思決定を第一に、設立20年の節目で「過去最高利益」を達成。設立20年を越え、リゾームというブランド全体を変えていく第二創業期に。『Ideas beyond the best imagination.』をミッションに掲げ、「誰もが自分らしくキャリアをデザインし、成長できる環境」をつくることで、クライアントから私たちへの期待値を超える事業/サービスの提供を目指しています。

・Webサービス開発(Java、PHP、Go、TypeScript、Flutter、Vue、Nodeなど)
・モバイルアプリ開発(Flutter、ReactNativeなど)
・クラウド構築(AWS/Firebase)
・新規事業立ち上げ・企画・開発・リリース・運用
・法人向けエンジニア研修サービス「ITCollege」
・20代限定プログラミングスクール&就職支援サービス「LIKEIT」

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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