求人ID:312283
カスタマーサクセス(サービスマネージャー候補/教育×IT)
- 年収
- 600~800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 西新宿駅 (東京都)
- 職種
- 営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
- 年収
- 600~800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 西新宿駅 (東京都)
- 職種
- 営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
募集要項
- 仕事内容
- 教育とITを融合した最先端のサービスを提供するリーディングカンパニーです。
サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに、目標達成に向けた
数値管理やチームマネジメントを行います。
マネージャーとして、自社サービスの成長に貢献できるポジションです。
【具体的には】
・ サービス開発
・ サービスの質向上
・ ITを使った新規オンライン教育サービス開発
・ 教師研修
・ 教師の質向上
・ 顧客満足度向上、LTV向上
・ 電話/進路相談/アップセルクロスセル
・ 教師採用 / 教師の質向上
・ 教師面接契約
・ メンバーマネジメント - 必要なスキル
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 600~800万円
- 必須条件
- ・ サービス企画経験(企画~運用)
・ 10名以上のマネジメント経験
・ 顧客対応(カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど)の経験
・ 塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・ オンラインサービス企画運用経験
・ 経営目線での業務経験
【歓迎】
・ 顧客対応(カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど)の経験
株式会社バンザンの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
古川紗都海
■ワークライフバランス サービス残業はなし。管理職も残業代は全額支給しています。
勤務時間は入退社カードと勤怠システムで管理しており、仕方無く残業しないといけない場合でも、きちんと残業手当をつけるように、 サービス残業は徹底排除する運動を行っています。ベンチャー企業にありがちな、残業しても月収が増えないサービス残業はありません。営業を除き、一人当たりの月間平均残業時間は10時間を切っています。全社員のうち95%以上の社員が、残業手当の対象者です。もちろんマネジャー職も残業手当の対象となります。
■公正な評価 社員のがんばりを、正当評価します。
社員一人ひとりに、人材育成を兼ねた成長目標を、明確な数値で設定。がんばれば自分自身のスキルや人間性も伸びること。自己実現の喜びが味わえること。
それが、同社の評価制度の目的であり考え方です。
■成長業界 教育×オンラインのパイオニア 25年のノウハウで高品質な指導を全国へ
積み上げてきたwebマーケティング手法により、毎年お問合せの件数を増やし、オンライン指導は対前年300%。全国から毎日、数多くのお問合せを頂いています。ご家庭の希望を叶える質の高いサービス提供を維持しており、豊かな販売チャンスがあります。
■成長事業 「指導を受けて良かった!」多数の喜びの声を頂いています。
毎年、同社サービスを受けてくださった多数のお客様に、感謝の言葉をいただいています。お客様のたくさんのうれしい声、ときに厳しい声もオープンに受け止めるからこそ、さらにサービス力が高まり、満足度追求が加速し、競争力を高めています。
ご利用の流れ
STEP01ご登録
WEBで
簡単お申し込み
STEP02カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
STEP03求人のご招待
ご希望に沿った
求人をご提案
STEP04応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート
STEP05内定・交渉
年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行
STEP06ご入社
ご状況に応じて
入社後もフォロー
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
株式会社バンザンの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 1995年12月
- 従業員数
- 100名
- 資本金
- 1億7,000万円
- 所在地
- 東京都
- 事業内容
- 同社は、時代に先駆け 2007年 からオンライン教育事業を展開してきたEdTech企業です。
4万人以上の教師と全国にいる生徒の相性を踏まえてマッチングさせるプラットフォームを展開しており、さらに授業のクオリティそのものをAIを使って改善するシステムを開発提供しています。
地方と大都市の教育格差を解消することで『人を豊かにする、人の可能性を広げる』ことミッションとしています。
【オンラインLiveの教育サービス】
① オンラインプロ教師(マンツーマン)
・オンラインのメガスタ
② オンライン少人数指導(グループ)
③ オンラインLive校(クラス)
【訪問型の教育サービス】
① 訪問型家庭教師事業
・家庭教師の一橋セイシン会・家庭教師のメガスタディ・家庭教師のメガスタ
株式会社バンザンの募集中の転職・求人情報一覧
PHPエンジニア(IT×教育 自社開発エンジニア/上流工程が学べる)
- 想定年収
- 500~700万円
- 募集職種
- Web系SE・PG(自社製品)
PHPエンジニア/リーダー候補(IT×教育 自社開発エンジニア/上流工程あり)
- 想定年収
- 600~750万円
- 募集職種
- Web系SE・PG(自社製品)
VB.NETエンジニア/リーダー候補
- 想定年収
- 600~750万円
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- 社内SE(開発)
WEBマーケティング(教育×IT 成長企業)
- 想定年収
- 500~700万円
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【ハイクラス】WEB集客責任者 (教育×IT事業)
- 想定年収
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- Webマーケティング企画
営業(教育×AI)
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- 募集職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
WEBマーケター(広告運用責任者)
- 想定年収
- 700~800万円
- 募集職種
- Webマーケティング企画
営業/リーダー候補(教育×AI)
- 想定年収
- 550~700万円
- 募集職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
【フル出社】Webマーケティング(教育×IT)
- 想定年収
- 450~600万円
- 募集職種
- 広告運用・SEO・SEM
【フル出社】コーディング・Webデザイナー(残業10H/自社サイト制作運用/教育格差の解消に貢献)
- 想定年収
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【ハイクラス】WEBマーケター(広告運用責任者/日本最大級のオンライン指導実績)
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- Webマーケティング企画
マーケティング・広告運用(マネージャー/教育×IT事業/裁)
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- 850~1,100万円
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【フル出社】VB.NETエンジニア(IT×教育 自社開発エンジニア)
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カスタマーサクセス(サービスリーダー候補/教育×IT)
- 想定年収
- 510~650万円
- 募集職種
- システムコンサルタント
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