求人ID：314867

カスタマーサクセス（若手活躍中/カスタマーコンサルタント)

株式会社クーリエ

介護領域No.1のメディアプラットフォーム「みんなの介護」を運営、徹底した顧客志向を追求します。

年収: 350～450万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 恵比寿駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 350～450万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 恵比寿駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容: 介護施設検索サイト「みんなの介護」の問い合わせ対応業務です。
クラウド型のコールシステムや自社開発システムを活用し、
データ分析に基づいて効率的にアプローチします。
顧客接点の最前線でユーザーニーズを把握し、プロジェクトベースでサービス改善にも携わります。
業界トップクラスのサービスを展開する企業で、介護業界のプラットフォーム構築に貢献します。
フラットな組織体制で、年齢や社歴に関係なく意見を出し合い、スピード感を持って業務を進めます。
オン・オフの切り替えを徹底した働き方で、ワークライフバランスを重視しています。

【具体的には】
・業務内容
・業界No_1の自社サービスに関するお問い合わせ対応
・お客様の「より良い施設探し」のサポート
・ユーザーニーズの把握
・プロジェクトベースでのサービス改善への取り組み
・プロジェクト内容
・「みんなの介護」の運営
・検索性が高く、ニーズに合った施設の検索支援
・データ分析に基づく効率的なアプローチ
・介護施設・老人ホームの紹介、見学予約、アフターフォロー
必要なスキル: カスタマーサクセス
勤務地: 東京都渋谷区
保険: 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
諸手当: 通勤手当　住宅手当　書籍購入代補助　家賃補助2万円（最寄り駅2駅以内）
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収: 350～450万円
必須条件: ・基本的なPCスキルをお持ちの方
※職種経験、業界経験、社会人経験すべて問いません

【歓迎】
・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方
・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方
・不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験
・カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験
・アパレル販売スタッフなど、異業界での顧客対応経験
・多数の顧客を担当する環境下での実務経験
・「人の役に立ちたい」「ビジネスを通して社会貢献をしたい」という意欲のある方

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

株式会社クーリエの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
小沢七彩

【ミッションの実現に向けて、様々な事業の展開】
・介護施設の検索メディア「みんなの介護」
・介護業界の人材採用メディア「みんなの介護求人」
・連載コンテンツ「みんなの介護ニュース」
・ Q&Aコミュニティ「みんなの介護コミュニティ」
・介護福祉士国家試験対策ツール「ケアスタディ」

連載コンテンツには、例えば「賢人論。」という特別インタビュー企画があります。これまで「イシューからはじめよ」「シンニホン」などの著者安宅和人氏、元Google日本法人の元代表村上憲郎氏、羽生善治氏、堀江貴文氏、ちきりん氏、出口治明氏といった錚々たる「論客」を登場させ、介護や社会保障の課題に切り込んできました。
その他「やまもといちろうゼミ・社会保障学入門」「コータリさんからの手紙」「介護のミライ研究所」「元官僚・宇佐美典也の質問箱」「超高齢社会の『今』がわかる・ニッポンの介護学」など、活字だけの表現にこだわらず、マンガや動画、インフォグラフィックスを用いたコンテンツを発信し続け、読者の「知りたい！」というニーズに切れ味よく応えています。

【徹底した顧客志向を追求】
2011年の創業以来、自社サービスであるWebメディア「みんなの介護」を業界No.1のプラットフォーム事業に成長させ、デジタルマーケティングのインハウス化や、業界特化の専用システム内製化を実現してきました。レッドオーシャンでもある巨大市場の中で「確かな価値を多くの人へ」という企業理念のもと、一貫してカスタマーオリエンテッドなサービスへのこだわりを持ち続け、徹底した顧客志向を追求しています。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

ご利用の流れをもっと見る

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

株式会社クーリエの企業概要

業種: インターネット
設立: 2011年4月
従業員数: 130名
資本金: 1,000万円
所在地: 東京都

事業内容: 【事業内容】
・介護情報コミュニティサイト「みんなの介護」企画・運営
・メディア事業
・インターネット広告事業
・ウェブマーケティング
・インタラクティブ・マーケティング
・医療・福祉・介護分野の情報提供

【「みんなの介護」とは】
介護領域におけるNo.1のメディアプラットフォーム
・月間PV： 1200万PV
・月間UU： 330万UU
・掲載施設数： 49075件（取引社数、施設数共にNo.1）　など

株式会社クーリエの企業情報をもっと見る