求人ID:314867

カスタマーサクセス(若手活躍中/カスタマーコンサルタント)


株式会社クーリエ
介護領域No.1のメディアプラットフォーム「みんなの介護」を運営、徹底した顧客志向を追求します。
介護領域No.1のメディアプラットフォーム「みんなの介護」を運営、徹底した顧客志向を追求します。
年収
350~450万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
350~450万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
介護施設検索サイト「みんなの介護」の問い合わせ対応業務です。
クラウド型のコールシステムや自社開発システムを活用し、
データ分析に基づいて効率的にアプローチします。
顧客接点の最前線でユーザーニーズを把握し、プロジェクトベースでサービス改善にも携わります。
業界トップクラスのサービスを展開する企業で、介護業界のプラットフォーム構築に貢献します。
フラットな組織体制で、年齢や社歴に関係なく意見を出し合い、スピード感を持って業務を進めます。
オン・オフの切り替えを徹底した働き方で、ワークライフバランスを重視しています。

【具体的には】
・ 業務内容
・ 業界No_1の自社サービスに関するお問い合わせ対応
・ お客様の「より良い施設探し」のサポート
・ ユーザーニーズの把握
・ プロジェクトベースでのサービス改善への取り組み
・ プロジェクト内容
・ 「みんなの介護」の運営
・ 検索性が高く、ニーズに合った施設の検索支援
・ データ分析に基づく効率的なアプローチ
・ 介護施設・老人ホームの紹介、見学予約、アフターフォロー
勤務地
東京都渋谷区
保険
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
諸手当
通勤手当 住宅手当 書籍購入代補助 家賃補助2万円(最寄り駅2駅以内)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
350~450万円
必須条件
・ 基本的なPCスキルをお持ちの方
※職種経験、業界経験、社会人経験すべて問いません

【歓迎】
・ ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方
・ 課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方
・ 不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験
・ カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験
・ アパレル販売スタッフなど、異業界での顧客対応経験
・ 多数の顧客を担当する環境下での実務経験
・ 「人の役に立ちたい」「ビジネスを通して社会貢献をしたい」という意欲のある方
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株式会社クーリエの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 古川紗都海

担当アドバイザー
古川紗都海

【ミッションの実現に向けて、様々な事業の展開】
・ 介護施設の検索メディア「みんなの介護」
・ 介護業界の人材採用メディア「みんなの介護求人」
・ 連載コンテンツ「みんなの介護ニュース」
・ Q&Aコミュニティ「みんなの介護コミュニティ」
・ 介護福祉士 国家試験対策ツール「ケアスタディ」

連載コンテンツには、例えば「賢人論。」という特別インタビュー企画があります。これまで「イシューからはじめよ」「シンニホン」などの著者安宅和人氏、元Google日本法人の元代表村上憲郎氏、羽生善治氏、堀江貴文氏、ちきりん氏、出口治明氏といった錚々たる「論客」を登場させ、介護や社会保障の課題に切り込んできました。
その他「やまもといちろうゼミ・社会保障学入門」「コータリさんからの手紙」「介護のミライ研究所」「元官僚・宇佐美典也の質問箱」「超高齢社会の『今』がわかる・ニッポンの介護学」など、活字だけの表現にこだわらず、マンガや動画、インフォグラフィックスを用いたコンテンツを発信し続け、読者の「知りたい!」というニーズに切れ味よく応えています。

【徹底した顧客志向を追求】
2011年の創業以来、自社サービスであるWebメディア「みんなの介護」を業界No.1のプラットフォーム事業に成長させ、デジタルマーケティングのインハウス化や、業界特化の専用システム内製化を実現してきました。レッドオーシャンでもある巨大市場の中で「確かな価値を多くの人へ」という企業理念のもと、一貫してカスタマーオリエンテッドなサービスへのこだわりを持ち続け、徹底した顧客志向を追求しています。

株式会社クーリエの企業概要

業種
インターネット
設立
2011年4月
従業員数
130名
資本金
1,000万円
所在地
東京都
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【「ヒト」と「情報」をビジネスフィールドに事業を展開するグローバルHRカンパニー】
国内外に20以上の拠点を持ち、10期連続の増収増益を達成。創業40年にして、昨年創業社長から新たな世代にバトンタッチし、まさに、第二成長期を迎えています。参入最後発グループながら10年で業界トップクラスまで急成長した人材紹介事業を軸に、創業事業の広告事業や、日本最大の人事プラットフォームビジネス、海外7拠点に展開している海外HR事業、地域を軸とした出版事業や、保育、新規Webサービスなど、多方面に展開しています。

■HR事業:業界上位に位置する人材紹介事業、創業事業の広告事業、その他人材派遣やRPO、コンサルティング事業など。
■IT事業:人事向け国内最大PF「日本の人事部」や、専門職向けPF「看護roo!」「Answers」、看護師向けシフト管理App「ナスカレ」など。
■海外事業:NY・LA・UK・上海・メキシコ・ベトナムなどでHRビジネスを中心に展開。ユーロ圏・北米圏・東南アジアを中心に展開を加速化予定。
■情報出版事業:北陸を中心とした地域密着型の出版事業や、人事トップリーダー特集書籍、専門職を中心とした方々への学術情報などを展開。

業種
人材ビジネス
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同社は、ゲーム開発・デジタルコンテンツ・クラウド・AI・広告 など多岐にわたる事業を展開する企業です。

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業種
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事業
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株式会社Black Beard Design Studio

【事業内容】
同社は、2010年に設立されたゲームグラフィックス特化のCGプロダクションです。スマートフォンゲームや、大手ゲーム会社が手掛ける有名タイトルの最新作など、幅広いジャンルのゲームグラフィックスの一部を受託制作しています。コンセプトアート、キャラクターデザイン、モデリング、アニメーション、エフェクト、実機出力まで、それぞれに特化した社内の専門スタッフが担当。専門的なスキルを持ったデザイナー同士が社内でコミュニケーションをとることで、高品質を保ちつつ質のばらつきを最低限に抑えた作品を納品することを可能にしています。

【直近では】
最近は受託によって培ったノウハウと、BBDSで制作されるハイクオリティなグラフィックを活かし、2019年に自社パブリッシング1作品目である【N.E.O】をリリース。App Store、Google Play、STEAMで好評配信中です。

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都新宿区
資本金
非公開
  • 私服可
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株式会社ギフティ

【eギフト市場のリーディンカンパニーとして「giftee」や「eGift System」を運営】
同社は、気軽に個人間でLINEやメールを使って贈り物ができるサービス「giftee」の運営と、法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開、また2016年5月からは電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開を行っています。現在、「giftee」の会員数は160万人(2020年12月末時点)を超え、国内最大級のカジュアルギフトサービスに成長しました。全国33000店舗以上の商品を取り扱っており、豊富な商品の中から多様なシーンにあったギフトを選べるサービスになっています。また飲食・小売企業などが自社でeギフトを即時に発行できる法人向けギフト販売システム「eGift System」も好調で、 ローソン、ミニストップ、サーティーワン、ロクシタン、 ピーチジョン、ラフィネなど大手企業にシステムを導入してきました。

・カジュアルギフトサービス「giftee」の運営
・法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開
・粗品や景品の配布に使えるデジタルチケット販売サービス「giftee for Business」
・電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都品川区
資本金
31億2,900万円
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株式会社ビズリーチ

【株式会社ビズリーチについて】
「すべての人が『自分の可能性』を信じられる社会をつくる」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営しております。Visionalグループにおいて、主にHRプラットフォーム事業やHR SaaS事業を担っています。

インターネットを活用したサービス事業
・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」
・人財活用システム HRMOSタレントマネジメント
・採用管理システム HRMOS採用
・勤怠管理システム HRMOS勤怠
・経費精算システム HRMOS経費
・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」

【Visionalについて】
Visionalグループは、2020年2月、株式会社ビズリーチがグループ経営体制に移行したことにより誕生しました。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億3,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社free mova

【枠にとらわれない人生を】
20代の若手人材に特化した人材紹介をメイン事業として2019年8月に設立しました。
20代だからまだ本気で考えなくても大丈夫ではなく『20代だからこそ』自分の今後の人生においてのキャリアを考えていくのが大切と考え、
『仕事紹介の関係性<人それぞれの「幸せ」を実現するプロエージェント』
『採用~定着を高め、クライアント企業のフォロワーになる』
という思いのもと「個人」と「企業」両者の支援をしております。

・人材紹介事業
・人材派遣事業
・求人広告代理店事業
・SNS事業
・SES事業

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都渋谷
資本金
1,250万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
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セルプロモート株式会社

【『SESの業界風土を変えていきたい』という想いから設立した「エンジニアファースト」を体現する企業】
同社はエンジニアのキャリア、働き甲斐を真剣に考えている会社です。案件もエンジニアがワクワクするような案件が豊富で特にWeb系の案件に強いです。取引先企業も大手インターネット企業が多いのも魅力です。

・SIソリューション事業
・HRソリューション事業
・NWソリューション事業
・e-Sports事業

【主要開発環境】
 フロントエンド   バックエンド
1位:React.js     Spring Boot
2位:Vue.js      Laravel
3位:Next.js    Django

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都新宿区
資本金
5,500万円
  • 副業可
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パナソニック システムデザイン株式会社の画像

パナソニック システムデザイン株式会社

【見つけ出した本質を、未来を動かすカタチに変える】
既存の考え方や創り方に縛られず、正しい問いを、本質を見つけ出し、まだ誰も見たことのない「その先を創る。」をスローガンに掲げ、技術とデザインで新商品と新サービスを創造し、サステナブルな社会の実現に貢献します。

【エンジニアリング領域とコンサルティング領域でサステナブルな社会を実現】
■エンジニアリング領域 
Panasonicの幅広い分野において、企画から設計・開発・運営まで全てのフェーズを通じて、お客様のシステム・ソリューションの実現を支援しています。また、 新たな価値創出に向けた、デザインシンキングやPoC支援でお客様の想いを目に見える形で表現し、事業の創生を加速させます。
■コンサルティング領域
長年の開発プロジェクト経験から生み出されたプロジェクト統合管理ツールや、モデルベース・システムズエンジニアリング(MBSE)でのプロジェクト推進支援、RPAや次世代ERPを活用した業務改善支援を行っています。

業種
SIer
事業
メーカー系SIer
所在地
神奈川県横浜市港北区
資本金
2億円
  • リモートワーク可
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株式会社CLOCK・IT

【夢・目標を実現するためのプラットフォームカンパニーとして事業を展開】
メディアプロデュース、企画・プロモーション、システム開発、飲食事業とグループ企業を展開し多角的な事業戦略を行っております。
:株式会社 C-GRAT
・小中高校・大学生向け無料ノートサービス「応援ノート」「タダノート」の運営
・保育園・幼稚園児向け「タダおえかき帳」の運営
:株式会社 CLOCK・COMMUNICATIONS
・DSP トレーディングデスク「TARGET ON」の運営
:株式会社 CLOCK・OFF
・飲食店の運営
:株式会社 CLOCK・IT
・自社メディアの企画・開発・運営
・システムインテグレーション、Webアプリ・業務システムの受託開発

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,231万円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社ラクーンホールディングスの画像

株式会社ラクーンホールディングス

【東証プライム上場企業で企業間取引の新たなインフラを創造しております】
・スーパーデリバリー:出展企業と小売店をつなぐBtoBマーケットプレイス。
取扱商品はアパレル・雑貨・家電。
2005年度ニュービジネス大賞特別賞受賞、2016年日本サービス大賞 地方創生大臣賞受賞
・Paid(ペイド):スーパーデリバリーで蓄積した掛売決済における代金回収率100%のノウハウから誕生した、
企業間取引で利用できるBtoB後払い決済サービス。
・COREC(コレック):業種を問わず、あらゆる企業間取引における受発注をWeb上で一元管理できるクラウド受発注ツール

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都中央区
資本金
18億5,223万円
  • リモートワーク可
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株式会社アシロ

「刹那的なサービスではなく、深く広く長く愛されるサービスを創り上げたい」という思いから2009年に設立後、交通事故や離婚、相続などの法律問題でお困りの方にご利用頂いている『弁護士ナビ』シリーズを運営しております。
『弁護士ナビ』シリーズとは:地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。
独自のコンテンツを地道に開発し続け、現在11の弁護士系自社メディアと、6つの他分野のメディアを運営し、ユーザに対しては有益な情報提供を、クライアントに対してはより優れた広告効果をもたらすメディアを展開しております。

また主要事業のリーガルメディアサイトの運営に加えて、培ってきた弁護士業界のネットワーク等の経営資源を活用し、弁護士の転職支援を行うHR事業や保険事業を立ち上げるなど新規事業も積極的に展開しています。


業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都新宿区
資本金
6億800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社マリモホールディングスの画像

株式会社マリモホールディングス

【社会貢献を目指す「ソーシャルビジネスカンパニー」へ】
創業50年の歴史を持ちマンションブランド『ポレスター』を日本全国で展開している同社。
設計事務所から不動産総合デベロッパーへと進化を遂げ、今では市街地再開発、海外事業、収益不動産事業、国内分譲マンション事業等、様々な事業を手掛けています。

・グループ会社の経営管理、新規事業の推進

業種
不動産
事業
所在地
広島県広島市西区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在36,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2025年1月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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