求人ID：318550
カスタマーサポート(住宅・不動産業界に特化したセールステック「Digima」）
- 年収
- 350～450万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 渋谷駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 350～450万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 渋谷駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- 【職務内容】
営業活動を効率化するセールステック「Digima」のカスタマーサポート（法人対応）として、下記業務を担っていただきます。
【具体的には】
・問合わせに対するサポート業務：電話/メール/Zoom等を使用しプロダクトの仕様確認や技術的な問い合わせへの対応
・顧客がサービスを最大限使いこなすための利用促進サポート
・動作検証：不具合の問合せに対し、どういった条件下で発生するのか等
・プロダクト開発チームとの連携
・Digimaの初期設定支援：SMS連携や申請、メールアドレス登録など、技術的な初期設定をサポート
・カスタマーサクセスチームとの連携 - 必要なスキル
- 経験(営業経験のみ)
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 350～450万円
- 必須条件
- ・正社員としてカスタマーサポートの経験をお持ちの方
【歓迎】
・チームのマネジメントに携わりたい方やリーダーとして今後活躍していきたい方
・CRM（顧客管理システム）やオンラインミーティング・オンラインコミュニケーションツールの使用経験をお持ちの方
株式会社コンベックスの
求人のおすすめポイント
【住宅・不動産業界に特化したセールスエンゲージメントプラットフォーム「Digima」】
お客様とのかけがえのない「良縁」を作り、来店や来場、さらには受注へと繋ぐための営業活動の支援をするシステムです。
＜Digimaでできること＞
住宅・不動産営業に役立つ機能を各企業様に合わせて組み合わせることができます。
■広告媒体・自社HPフォーム連携
特定のポータルサイト（広告媒体）からお問い合わせがあった顧客情報を自動的にDigimaに取り込みます。営業担当者が顧客情報を登録する手間を大幅に削減します。
■複数の連絡手段を組み合わせたアプローチ
メール・SMS・電話をDigima内で集約。メール・SMS・電話を組み合わせてアプローチすることでお客様とのコンタクト率もアップします。Digima上で、適切なタイミングで、適切な手段でアプローチができます。
■Digimaが営業担当者の代わりに自動フォロー
営業担当者の代わりにDigimaが自動でメール・SMSのフォローを行います。対応の抜け漏れもなくなり、自動でお客様からの返信も来やすくなります。
ご利用の流れ
STEP01ご登録
WEBで
簡単お申し込み
STEP02カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
STEP03求人のご招待
ご希望に沿った
求人をご提案
STEP04応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート
STEP05内定・交渉
年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行
STEP06ご入社
ご状況に応じて
入社後もフォロー
(ギークリー)は、IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
株式会社コンベックスの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2005年12月
- 従業員数
- 資本金
- 9,800万円
- 所在地
- 東京都
- 事業内容
- 【世界中に「良縁」を。住宅・不動産業界に特化したセールスエンゲージメントプラットフォーム「Digima」】
2024年4月に弊社は、人手不足や長時間労働など多くの課題が存在する建設業界において、業界全体のDXに取り組んでいる株式会社アンドパッドのグループ会社となりました。
※アンドパッド社は47.5万人以上の建設・建築関係者が利用している国内トップシェアのクラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を運営している企業です。
今後は、弊社が運営している住宅・不動産業界向けに特化した営業生産性向上のためのマーケティングオートメーションツール「Digima」と「ANDPAD」のシステム連携を進め、社会インパクトが極めて大きい建築・住宅・不動産業界全体の課題解決に向けて取り組み、日本最大規模のインダストリークラウドカンパニーを共につくってまいります。
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