求人ID：320624

【愛知勤務】カスタマーサポート

株式会社PREVENT

Mystar（重症化予防支援事業）

年収: 350～450万円
雇用形態: 正社員
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

年収: 350～450万円
雇用形態: 正社員
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

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募集要項

仕事内容: 株式会社PREVENTは、名古屋大学発のスタートアップ企業で、
疾病管理プログラム事業（DMP）を展開しています。
DMPは、ライフサイエンスとデータサイエンスの技術を活用し、医療費適正化に貢献しています。

自社サービスとなる「Mystar」の申込みからプログラム提供開始までの対応をいただきます。
ホスピタリティを持ってサービス開始までを担う重要なポジションになりますので、
より良く変えていこう！といった前向きなお気持ちと、
向上心を持って取り組みたいという方ぜひお待ちしています。
医療チームメンバーやセールスメンバーとも連携して、幅広く業務を行っていただきます！

【具体的には】
・プログラムお申し込みの手続き（電話対応7〜8割）
・ユーザーとの連携
・プログラム開始までのサポート
・書類発送等の事務手続き
・問い合わせに対するお電話対応
必要なスキル: DSP,SSP,DMP,CDP,VR/AR/MR
勤務地: 愛知県東区
保険: 健康保険　雇用保険　厚生年金　労災保険
諸手当: 残業手当　通勤手当　住宅手当　勉強会参加補助
休日・休暇: 完全週休2日制（土・日）祝日　夏季休暇（7〜9月で3日間取得可能）　年末年始休暇　有給休暇　慶弔休暇　育児休暇
年収: 350～450万円
必須条件: ・ toCサービスにおける電話対応の経験
・基本的なPC操作ができる方(Excel、Word、PowerPoint)

【歓迎】
・接客やサービス業など顧客対応の経験がある方
・ホスピタリティに対する意識が高い方

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株式会社PREVENTの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
中島優希

■ライフサイエンスとデータサイエンスの技術を応用した疾病管理プログラム事業（DMP）を展開する名古屋大学発のスタートアップ企業です。
現在は全国の健康保険組合と業務提携を結び、各組合員に対するサービスを提供しています。DMPは米国で生まれ西欧先進国で発展し各国の医療費適正化に寄与していますが、日本ではまだまだ未発達な領域です。
そのような中で同社は2018年8月に『Mystar』をリリース。現在は全国の健康保険組合や生命保険会社を通じて220万人の母集団を形成するまでに成長しました。2023年12月には、住友生命グループへ参画いたしました。住友生命グループでの事業共創をすすめ、より一人でも多くの方の健康増進・ウェルビーングにつなげられるよう取り組んでまいります。

■スタートアップの雰囲気の中でも、大手のバックアップを受けているため幅広い視点を取り入れることができます
スタートアップの俊敏性を生かしながらも、大手グループ傘下ならではの強いコネクションを活かして開発ができます。メンバー皆自己成長の意識が高くモチベーションも高いため、改善提案への意欲がある方や役職にとらわれずスペシャリストとして活躍したい方も大歓迎です！なお、同社ではUXリサーチをしっかり行っております。ユーザビリティテストだけでなく、探索・検証のリサーチや、定量・定性データを組み合わせてミックスメソッドを取り入れ、綿密にリサーチ計画をたて、課題の特定や検証を行っている点が特徴です。

■ご本人の志向に合わせて今後のキャリアステップも検討が可能です
毎月実施する1on1を通じてキャリア形成を行っており、キャリアステップとしてはテックリードとして専門性を磨いていくか、プレイングマネージャーかなど、本人の希望によって選べます。自身のポジションにとらわれず、会社の成長のために必要なことを考えて行動できる方は大きなチャレンジができ、キャリア形成もしやすいです。

株式会社PREVENTの企業概要

業種: インターネット
設立: 2016年7月
従業員数
資本金: 1億円
所在地: 愛知県

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