求人ID:322675

【福岡】社内ヘルプデスク(課長職/完全週休二日制/韓国取引所KOSDAQ上場)


株式会社JTC
韓国市場上場の実績、世界中で愛される免税店
韓国市場上場の実績、世界中で愛される免税店
年収
360~510万円
雇用形態
正社員
最寄駅
博多(福岡県)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
360~510万円
雇用形態
正社員
最寄駅
博多(福岡県)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
ヘルプデスクの責任者として、社内ユーザーからの社内のシステムやネットワークに関する全ての問い合わせに対応し、技術的な問い合わせやトラブル発生に調査から解決まで一連の業務をお任せします。

【具体的には】
■ITサポートと問題解決
・ソフトウェアの使用方法、ハードウェアのトラブルシューティング、ネットワーク接続などの業務の停滞を防ぐ
・トラブルが発生した際、事業継続性をサポートする。初期対応、必要に応じて専門家へのエスカレーションなど
■ユーザーエクスペリエンスの向上
・迅速で丁寧な対応を通じて不満や懸念を解消し、社内ユーザーの満足度を高める
・社内ユーザーからのフィードバックや問い合わせ内容を分析し、サービスの改善に役立てる
■知識の共有と書面化
・解決した問題や蓄積された知識を書面化し、社内で共有する
必要なスキル
構築・実装,テスト,保守・運用・監視,システム移行,何らかの開発経験
勤務地
福岡県福岡市博多区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
360~510万円
必須条件
・企業のIT部門で7年以上の経験
・5年以上のマネージメント経験

【歓迎】
・どんなことがあっても迅速に対応できる幅広いIT知識と経験
・扱うアプリケーションやハードウェアについての深い知識
・解決すべきトラブルを正確に見極め、解決する実行力も備えている
・ユーザーからの問い合わせを正確に理解できる
・丁寧にわかりやすく回答できる
・メンバーとの信頼関係構築
・会社、部署の方針の浸透と徹底
・積極的なチームマネージメント
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株式会社JTCの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 鎌田響平

担当アドバイザー
鎌田響平

■1993 別府にてスタート
日本の大学で観光学を学んでいた社長の具は、消費税免税店の許可(輸出物品販売場許可)を得て、日本屈指の観光地「別府」から第1号店をスタートさせます。「別府」は、明治時代に温泉地として開発され、日本第1位、そして世界第2位の湧出量を誇り、また1980年代から現在にかけて、ボーモント市(アメリカ)、木浦市、済州市(韓国)、ロトルア市(ニュージーランド)、煙台市(中国)、バース市(イギリス)との間で姉妹都市として国際的交流を深めている魅力的な都市で、同社にとって大きな第一歩となりました。

■2018 創業25年目に株式上場、そして新たなステージへの挑戦
2018年4月6日、日本企業としては6年ぶりに韓国取引所KOSDAQ市場(証券コード:950170)へ上場しました。株式上場を通じて、コーポレート・ガバナンス体制及び事業組織等を強固にし、観光業界のみならず投資家の注目も浴び、資本金は上場前と比較すると約7.7倍(48億5499万9899円)になると同時に、企業としての認知度が大きく向上しました。
本上場を機に、同社はさらなるサービスの拡充のみならず、世界進出に向けた新たなステージへの挑戦を始めました。アジア市場での基盤と優位性を確固たるものにしていくグローバルな投資スタートであり、国内外のグループ各社との事業シナジーを追求しながら、新たなステージで積極的に新たな価値を創造します

■2023 本店を福岡→東京に移転
3年間にわたるコロナ禍を経て、海外からお客様が戻ってこられています。
その再成長の機運を確実にキャッチするために、人と情報が集まる首都東京に本店機能を移しました。
取引先であるランドオペレーター会社との接点強化やお客様のトレンド情報をいち早くキャッチすることにより、魅力ある商品を取りそろえた、活気ある店舗を創造していきます。

株式会社JTCの企業概要

業種
流通・小売
設立
1994年3月
従業員数
415名
資本金
3億5,000万円
所在地
東京都
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★アジア地域における「働きがいのある会社ランキング」ベストカンパニーにランクイン
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https://www.jsol.co.jp/release/2021/210720.html

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
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株式会社ヨックモック

50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。ギフト市場で確固たる地位を築いており、現在約160店舗の百貨店で販売されています。現在は、国内生産の商品をアメリカの高級百貨店で約50店舗に展開するとともに、中東や東南アジアを中心に海外展開もしています。同社では、「気持ちを送る」クッキーとして人と人とをつないできた50年間の実績を活かし、よりお客様の理解を深め、それぞれのチャネルに適した良品をお届けすることに挑戦しています。

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業種
流通・小売
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
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  • リモートワーク可
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株式会社SI&C

【『技術力』×『マネジメント』を強みとした独立系Sler企業】
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【技術の視点から業務を創造する会社「Benyond SI」へ】
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業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都中央区
資本金
3億5,000万円
  • 時短勤務可
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株式会社ソリューションウェア

【業務の効率化や生産性を向上させるITコンサルティングおよびシステム開発を行っております】
同社は、顧客の業務の効率化や生産性を向上させるITコンサルティングおよびシステム開発を手がけております。2014年6月に設立された新鋭で、現在は100%受託開発で収益を得ているが、自社独自プロダクトの開発を目指してすでに始動しております。受託開発のクライアントは約20社。社長1人だけの会社から、従業員数千名の生命保険会社まで多種多様の開発を行っております。

業種
SIer
事業
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所在地
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資本金
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株式会社ピアラ

・マーケティング全般における企画、開発、運用業務全般
・情報処理、分析、機械学習による研究開発及びソリューション提供
・広告に関する企画、運営及び代理業務
・CRM全般に対するコンサルティング及び運用業務
・通信販売及びダイレクトマーケティングに関わるコンサルティング及び運用支援業務
・インターネット及びアプリケーション全般の企画、開発業務
・コンピューターシステムの研究、企画、開発及び保守に関する業務
・クリエィティブ全般の制作及び版権著作管理業務
・海外進出におけるコンサルティング業務

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都渋谷区
資本金
8億4,800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社アイネステクノロジーズ

【ITで未来の当たり前をつくる企業】
同社は1999年に設立されて以来、ITアウトソーシングサービスにおいて長年培ったノウハウを通して、データセンターの運用業務の請負等、お客様のITシステム運用のコスト削減、効率向上に全力で取り組んでいます。
同社の強みである仮想化技術を利用したクラウドサーバ環境/クライアント環境の提供サービスに加えて、 クラウドサイネージ、Webシステム監視ソリューションの提供など、様々なサービスメニューを展開しております。


・クラウドサイネージ「R-Sign」
・仮想シンクライアント化ソリューション「FogosPRO」
・クラウドサーバ
・Webシステム監視ソリューション「JENNIFER(ジェニファー)」
・PC LifeCycle サポートサービス

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
神奈川県横浜市戸塚区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社デジタルフォルン

【設立50年以上の老舗独立系SIer:システム開発で培ったテクノロジーとコンサルティングを行っています】
■デジタルトランスフォーメーション
⇒アジャイル型の開発・基盤構築支援を中心に、お客様のDX戦略を支援しています。
■AI・データサイエンス
⇒高い専門性を備えたデータサイエンティストがお客様のデータ活用を支援します。
■RPA
⇒業務自動化のためのRPA導入から定着までを支援します。
■デジタルマーケティング支援
⇒CMSの導入からデジタルマーケティングのご支援まで、伴走支援します。
■プロフェッショナルサービス
⇒IoTや自動運転、5Gを始めとする分野で、専門エンジニアが技術支援をします。
■グローバルビジネス
⇒中国をはじめとする海外において、事業投資やアライアンスの支援をします

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都千代田区
資本金
9,810万円
  • 従業員数100~999人
企業詳細を見る
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株式会社YSLソリューション

同社は、官公庁および公共団体、銀行・証券・保険等の金融機関、通信業、建設・設備業、製造・流通・小売業、ヘルスケア事業、その他社会基盤として位置づけられる基幹業務システムの構築を行っています。生産・購買・売買・営業・顧客などの日々の業務活動を、ITを使ってより効率的に、省力化・合理化するため、要件定義工程から設計、開発、運用保守に至るまで、お客様に適した業務アプリケーションの構築を行っています。
◆システムインテグレーションサービス 
◆システムインフラ、ネットワーク環境構築および保守・運用サービス 
◆ソリューションサービス・製品
官公庁・銀行・保険等の金融機関、通信事業者、製造業その他の大手企業様など
様々な企業の基幹業務システムの要件定義から運用保守を行っています。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
神奈川県横浜市中区長者町
資本金
9,900万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社グラフの画像

株式会社グラフ

【ナショナルクライアントに「強いAI」を実装する本格派データサイエンスカンパニー】
同社の事業は、ビジネス向けのAI実装です。最近ではビッグデータを解析、AIを提供している会社は数多くありますが、同社が一般的なそれらの会社と違うのは「数理データサイエンスAI受託開発」を真ん中において付随的に「自社サービス」を展開している点です。独りよがりのAIプロダクトではなく、クライアントが持つビッグデータを整理し、AIを活用してコンサルテーションし、事業インパクトのある新たな価値を生み出す。それが同社ビジネスです。

【同社のビジョン=Have a nice data!】
AI(人工知能)は電気・水道・ガス等と同じように、生活基盤に据えた社会形成が進みます。データで満たされた世界が不幸なものにならないように、私たちは正しく牽引していきたい。グラフは、データを操るプロフェッショナルとして、社会が有するデータの価値を拡張し、クライアントに、社会に、そして一人ひとりに、丁寧に、注意深く、これまでに無かった明日をつくりたいと考えます。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
5,507万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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