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求人ID:322675

【福岡】社内ヘルプデスク(課長職/完全週休二日制/韓国取引所KOSDAQ上場)


株式会社JTC
韓国市場上場の実績、世界中で愛される免税店
韓国市場上場の実績、世界中で愛される免税店
年収
360~510万円
雇用形態
正社員
最寄駅
博多(福岡県)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
360~510万円
雇用形態
正社員
最寄駅
博多(福岡県)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
ヘルプデスクの責任者として、社内ユーザーからの社内のシステムやネットワークに関する全ての問い合わせに対応し、技術的な問い合わせやトラブル発生に調査から解決まで一連の業務をお任せします。

【具体的には】
■ITサポートと問題解決
・ソフトウェアの使用方法、ハードウェアのトラブルシューティング、ネットワーク接続などの業務の停滞を防ぐ
・トラブルが発生した際、事業継続性をサポートする。初期対応、必要に応じて専門家へのエスカレーションなど
■ユーザーエクスペリエンスの向上
・迅速で丁寧な対応を通じて不満や懸念を解消し、社内ユーザーの満足度を高める
・社内ユーザーからのフィードバックや問い合わせ内容を分析し、サービスの改善に役立てる
■知識の共有と書面化
・解決した問題や蓄積された知識を書面化し、社内で共有する
必要なスキル
構築・実装,テスト,保守・運用・監視,システム移行,何らかの開発経験
勤務地
福岡県福岡市博多区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
360~510万円
必須条件
・企業のIT部門で7年以上の経験
・5年以上のマネージメント経験

【歓迎】
・どんなことがあっても迅速に対応できる幅広いIT知識と経験
・扱うアプリケーションやハードウェアについての深い知識
・解決すべきトラブルを正確に見極め、解決する実行力も備えている
・ユーザーからの問い合わせを正確に理解できる
・丁寧にわかりやすく回答できる
・メンバーとの信頼関係構築
・会社、部署の方針の浸透と徹底
・積極的なチームマネージメント
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株式会社JTCの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 原田航也

担当アドバイザー
原田航也

■1993 別府にてスタート
日本の大学で観光学を学んでいた社長の具は、消費税免税店の許可(輸出物品販売場許可)を得て、日本屈指の観光地「別府」から第1号店をスタートさせます。「別府」は、明治時代に温泉地として開発され、日本第1位、そして世界第2位の湧出量を誇り、また1980年代から現在にかけて、ボーモント市(アメリカ)、木浦市、済州市(韓国)、ロトルア市(ニュージーランド)、煙台市(中国)、バース市(イギリス)との間で姉妹都市として国際的交流を深めている魅力的な都市で、同社にとって大きな第一歩となりました。

■2018 創業25年目に株式上場、そして新たなステージへの挑戦
2018年4月6日、日本企業としては6年ぶりに韓国取引所KOSDAQ市場(証券コード:950170)へ上場しました。株式上場を通じて、コーポレート・ガバナンス体制及び事業組織等を強固にし、観光業界のみならず投資家の注目も浴び、資本金は上場前と比較すると約7.7倍(48億5499万9899円)になると同時に、企業としての認知度が大きく向上しました。
本上場を機に、同社はさらなるサービスの拡充のみならず、世界進出に向けた新たなステージへの挑戦を始めました。アジア市場での基盤と優位性を確固たるものにしていくグローバルな投資スタートであり、国内外のグループ各社との事業シナジーを追求しながら、新たなステージで積極的に新たな価値を創造します

■2023 本店を福岡→東京に移転
3年間にわたるコロナ禍を経て、海外からお客様が戻ってこられています。
その再成長の機運を確実にキャッチするために、人と情報が集まる首都東京に本店機能を移しました。
取引先であるランドオペレーター会社との接点強化やお客様のトレンド情報をいち早くキャッチすることにより、魅力ある商品を取りそろえた、活気ある店舗を創造していきます。

株式会社JTCの企業概要

業種
流通・小売
設立
1994年3月
従業員数
415名
資本金
3億5,000万円
所在地
東京都
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★アジア地域における「働きがいのある会社ランキング」ベストカンパニーにランクイン
Great Place to Work® Institute(GPTW)が発表した、2021年版 アジア地域における「働きがいのある会社」ランキングにて、
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業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
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50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。ギフト市場で確固たる地位を築いており、現在約160店舗の百貨店で販売されています。現在は、国内生産の商品をアメリカの高級百貨店で約50店舗に展開するとともに、中東や東南アジアを中心に海外展開もしています。同社では、「気持ちを送る」クッキーとして人と人とをつないできた50年間の実績を活かし、よりお客様の理解を深め、それぞれのチャネルに適した良品をお届けすることに挑戦しています。

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(3)不動産事業…原宿(東京)にあるテナントビル「ワイ・エム・スクウェア原宿」と「ワイ・エム・スクウェア表参道」の運営を行なっています。

業種
流通・小売
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所在地
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・カジュアルギフトサービス「giftee」の運営
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業種
インターネット
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所在地
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資本金
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【設立50年以上の老舗独立系SIer:システム開発で培ったテクノロジーとコンサルティングを行っています】
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業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
9,810万円
  • リモートワーク可
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同社では、親会社から継承した外食産業・農業・医療分野に向けたパッケージシステムの展開に加え、 あらゆる業界のシステム開発に参画し、顧客の課題解決に「人」を通して貢献しています。今後は自社開発の内製化に伴い仕様検討~導入・運用までを一気通貫で対応していくとともに、常駐先プロジェクトは請負化を拡大していきます。

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業種
SIer
事業
所在地
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資本金
1億円
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株式会社ヴィンクス

【東証1部上場、流通業界に特化したシステムソリューションのリーダーです。】
同社は、総合小売業分野、カードビジネス分野、CVS分野の3分野でシステム全般(企画・開発・保守・運用)を一括アウトソーシング受託しています。特に小売業システムの企画・開発ノウハウを有し、豊富な小売関連のパッケージを基に営業・コンサルタント業務にのりだしております。

・ソフトウェアの開発受託業務
・コンピュータによる情報処理受託業務
・どんな業態の店舗にも適応する高度情報通信サービスの提供、及びコンサルティング業務
・情報の制作、蓄積とその情報販売業務

業種
インターネット
事業
所在地
大阪府大阪市北区
資本金
5億9,603万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社K-BIT

【社会を根幹から支えているシステムを手掛けています】
同社では大阪・東京・九州を拠点に、システム・ソフトウェア・アプリケーション開発や、ネットワーク構築支援、システム導入後の運営管理・保守業務など、システム周辺におけるさまざまなサービスを展開しています。同社が提供するのは、お客様のビジネスをより円滑にするためのサービスです。これまでに、流通・製造・金融・公共・医療関係など、さまざまな案件を取り扱ってきました。その経験と技術により、基幹業務、部門業務を問わず、コンサルティングから保守業務まで一貫したサービスを提供することが可能です。

【流通・製造・金融・公共・医療など、あらゆる業界のシステムを開発・運用・保守を行います】
・システムインテグレーション事業
システム・ソフトウェア・アプリケーション開発、ネットワーク構築支援、システム導入後の運営管理・保守業務など
・カスタマーソリューション事業
システム構築の企画・提案・開発・保守までのトータルサービスを提供
・医療系システム事業
医療機関で使用される電子カルテの開発・導入、その周辺システムの開発



業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区東五反田
資本金
6,000万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
アルプスシステムインテグレーション株式会社の画像

アルプスシステムインテグレーション株式会社

【製造/流通、セキュリティ、ファームウェア、教育におけるソリューションを提供しております】
同社は、電子部品と車載情報機器の総合メーカー、アルプスアルパイン株式会社のグループ会社として、1990年に設立しました。製造業の現場で培った「ものづくり」の思想を原点に、「デジタルソリューション」「セキュリティソリューション」「ファームウェアソリューション」「IoTソリューション」を展開しております。平成から令和の時代に移り変わり、ALSI設立から30年が経ちました。変化の激しい時代の中で、新たなテクノロジーが次々と誕生し、それがいつの間にか当たり前の技術となり、ビジネスはどんどん加速しています。私たちは、このような IT環境の変化の時代に培ったノウハウや経験を磨き、お客様の企業競争力強化と、業務改革に貢献

■デジタルソリューション
■キュリティソリューション
■ファームウェアソリューション
■IoTソリューション

業種
SIer
事業
所在地
東京都大田区
資本金
2億50万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社クロスフィールドの画像

株式会社クロスフィールド

【『クライアントの目線で考える』という理念のもと、コンサルティングサービスを提供しています】
同社は2001年7月にコンサルティングファーム出身の公認会計士により設立されました。
設立当初は、会計・経理領域に限定してサービスを提供していましたが、お客様のニーズにお応えする形で、販売、物流、購買、人事、ITなどの人材を徐々に補強し、現在では基幹業務全般にわたって様々なサービスをご提供できる会社に成長し、たくさんのお客様へサービスを提供しております。最近では、新卒採用も積極的に行い、将来に向けた人材強化も図っています。

現在ご提供しているサービスは以下の通りです。
・経営管理強化ソリューション
伝統的な経営管理手法に最新指標を織り込み、経営管理制度の再構築を実現します。
・組織設計・プロセス設計ソリューション
業務およびITの両面から最適な業務設計・プロセス設計を実現します。
・システム導入・DX推進ソリューション
クライアントのニーズに即したシステム/ツールを提案し、導入・定着に至るまで支援します。
・グローバルプロジェクトソリューション
各国の参加メンバーとのコミュニケーションを円滑化し、プロジェクトを成功に導きます。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
4,000万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
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株式会社アイネステクノロジーズ

【ITで未来の当たり前をつくる企業】
同社は1999年に設立されて以来、ITアウトソーシングサービスにおいて長年培ったノウハウを通して、データセンターの運用業務の請負等、お客様のITシステム運用のコスト削減、効率向上に全力で取り組んでいます。
同社の強みである仮想化技術を利用したクラウドサーバ環境/クライアント環境の提供サービスに加えて、 クラウドサイネージ、Webシステム監視ソリューションの提供など、様々なサービスメニューを展開しております。


・クラウドサイネージ「R-Sign」
・仮想シンクライアント化ソリューション「FogosPRO」
・クラウドサーバ
・Webシステム監視ソリューション「JENNIFER(ジェニファー)」
・PC LifeCycle サポートサービス

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市戸塚区
資本金
3,000万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
INTLOOP株式会社の画像

INTLOOP株式会社

【総合的なコンサル×国内最大級のフリーランス人材の活用事業】
経営コンサルティングやデジタルコンサルティングなどを中心にサービス提供をおこなう独立系コンサルティングファームです。
代表取締役の林は、同志社大学卒業後、アクセンチュアに入社しコンサルタントとして数多くのプロジェクトを経験。ベンチャー企業の立ち上げ等の経験を経て、2005年に弊社を設立しました。総合的なコンサルティングサービスだけではなく、国内最大級の24000名が登録するフリーランス人材活用事業や、DX事業、エンジニア事業等、IT教育事業、メディア事業等、自社事業も多数展開・保有する企業です。経験豊富な、多様なバックグラウンドと高いスキルを持った優秀な人材が集まっています。

■事業戦略・業務改革コンサルティング
■IT コンサルティング
■プロジェクトマネジメント支援
■プロフェッショナル人材支援・人材紹介
■新規事業開発・営業推進支援

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
19億8,200万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社RJCの画像

株式会社RJC

【Javaを中心としたWebシステム開発を行っております】
同社は、Javaを中心にその他(PHP、C#、.NET、ASP等)WEB系言語も含めたシステム設計及び開発を行っています。
お客様の業種は、金融、証券、流通、通信、製造、医療など多岐に渡っております。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
6,000万円
  • 従業員数100~999人
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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