求人ID:326618

【大阪】店舗サポート部_ヘルプデスク企画提案・構築・運営


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株式会社ヴィンクス
東証1部上場、流通業界に特化したシステムソリューションのリーダーです。
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年収
700~900万円
雇用形態
正社員
最寄駅
渡辺橋(大阪府)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
700~900万円
雇用形態
正社員
最寄駅
渡辺橋(大阪府)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
【職務内容】
株式会社ヴィンクスは、流通小売業のビジネス課題をワンストップで解決するITソリューション企業です。
ヘルプデスク企画提案・構築・運営の業務では、
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネスの拡大がミッションです。
コールセンターではなく、テクニカルなリモートや原因調査など、
事象復旧から問題解決を目指すヘルプデスクとなります。
自社開発で製品開発に企画段階から関わる環境で、
流通関連のシステムでは業界トップクラスの技術を保有しています。
キャッシュレスや無人レジなどの業界最先端の技術にも携わることが可能です。

【具体的には】
・ BtoBヘルプデスクビジネス拡大
・ テクニカルなリモートや原因調査、事象復旧~問題解決を目指すヘルプデスク
・ プロジェクト内容
・ ヘルプデスク企画提案・構築・運営
必要なスキル
構築・実装
勤務地
大阪府大阪市北区
保険
雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険
諸手当
通勤手当 残業手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土、日)、祝祭日、シフト制・夜勤あり
年収
700~900万円
必須条件
【必須】
・ ヘルプデスク見積・提案経験(BtoB、30席規模以上」)
・ ヘルプデスク管理運営経験(BtoB、30席規模以上」)
・ サービスレベル管理
・ コミュニケーション能力(ロジカルシンキング)
・ ヘルプデスクログ分析、傾向・トピックの抽出、改善策策定
・ コールセンター向け各種AI・DX系のツール導入の経験

【あればなお可】
・ ヘルプデスクログ分析、傾向・トピックの抽出、改善策策定
・ コールセンター向け各種AI・DX系のツール導入の経験
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株式会社ヴィンクスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大下優志

担当アドバイザー
大下優志

【流通分野におけるシステムソリューションのスペシャリスト】
設立以来、小売業、カードビジネス、コンビニエンスストアといった企業に対し、システムソリューションの提案を行ってきました。
流通業界のビジネスフローは、日々変化しており、競合他社との厳しい競争を勝ち抜くために彼らが求めるのは、時代を一歩先取りしたソリューションでございます。同社は、これまでに培ったノウハウと知識を活かしながら、さまざまな問題解決をサポートしています。

株式会社ヴィンクスの企業概要

業種
インターネット
設立
1991年2月
従業員数
1,402名
資本金
5億9,603万円
所在地
大阪府
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カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

CCCグループは「カルチュア・インフラを、つくっていくカンパニー。」をブランド・ステートメントとして掲げ、書店事業を中心としたエンタテインメント事業、図書館を核とした公共サービスや地域共生に関わる事業、Tポイントを中心としたデータベース・マーケティング事業のほか数々のネットサービスや新たなプラットフォームサービスを企画し、それらのプラットフォームを通じて新しいライフスタイルの提案を行っています。

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業種
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資本金
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・カジュアルギフトサービス「giftee」の運営
・法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開
・粗品や景品の配布に使えるデジタルチケット販売サービス「giftee for Business」
・電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
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資本金
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  • リモートワーク可
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アジアクエスト株式会社

【お客様のデジタルトランスフォーメーションを支援するデジタルインテグレーターです】
最新の技術を駆使し、お客様のデジタルトランスフォーメーションを支援する、デジタルインテグレーターです。様々な技術や個性を持ったメンバーが、お客様の多様な課題を技術によって解決に導いています。

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業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都千代田区
資本金
4億1,015万円
  • 私服可
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株式会社サンクプローブ

【令和発の真摯なる技術者集団/大手直受け案件が多数ございます】
2019年設立のシステムインテグレーター(SI)企業です。
代表が富士通系のSIerに約30年間在籍し、役員を務めていた経歴を持っています。
この豊富な経験と人脈により、同社は設立当初から富士通グループとの継続的な取引を実現しています。上流工程と設計工程に強みを持っています。長年の経験から上場企業との太いパイプを築いており、創業間もないにもかかわらず、一部上場企業との直取引を数多く実現。大規模なプロジェクトを中心に手掛けています。同社は、富士通や日立などのプライム案件を部分的に担当。業務システムの受託開発案件が中心となり、要件定義から開発、保守運用までをトータルサポートするほか、エンジニアの派遣サービスなども行っています。自社内開発と客先常駐の割合は6:4で、自社内での開発が多いです。そのほかには、SaaS型サービスのモディファイ・アドオン開発なども手掛けています。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都千代田区
資本金
1,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ハピネステクノロジー株式会社の画像

ハピネステクノロジー株式会社

【幸せを運ぶIT技術】
同社のビジネスはコンピュータメーカーやSIerと呼ばれる元請企業とともに、企業向けコンピュータシステムを提供していくことです。

そして同社の得意技は小売業向けのシステム開発です。小売業は量販店、専門店問わず消費者により良い商品をより安く提供することを使命としており、システムへの期待、要求の高さは他業種とは比べられないほどの高いものです。そんななかで同社は、お客様の期待に応えようと日々努力を重ねています。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社IDOMの画像

株式会社IDOM

【「自動車業界×DX」/「最後のIT革命」の自動車業界という巨大マーケットに挑戦します】
①買取事業:Gulliver店舗(主に買取店)にて中古車の買取を行い、中古車オークションにて卸売、又はGulliverの販売店へ社内販売。
②小売事業:Gulliver店舗(主に買取店)又は中古車オークションから中古車を仕入れ、消費者に中古車を販売。
③付帯事業:中古車の小売に伴い、自動車保険・保証・車検・整備などの付帯商品の販売。

ドルフィネット(買取った車両を全国の店舗で閲覧できる画像販売システム)を20年前から導入するなど、
創業以来革新的なデジタル技術を積極的に導入する文化が根付いています。
さらに、ITとビジネスを融合した新サービス開発を進め、
NOREL(乗り換え自由の月額定額制サービス)やガリバーフリマ(中古車のC to Cプラットフォーム)を展開し、
2019年4月には個人間カーシェアサービス「GO2GO」開始と、多様なサービス展開を図っております。

業種
自動車商社
事業
所在地
東京都港区
資本金
41億5,700万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社もしもの画像

株式会社もしも

・商品数国内最大級の事業主向けEC仕入サービス「TopSeller」
ショッピングモールや独自カートを利用しているプロネットショップに、在庫を抱えずに卸直送形式(ドロップシッピング)で商品提供する仕入れサイトを運営。商品数は約25万点と、商品仕入サイトでは日本最大級の規模を誇る。
 
・個人に特化したアフィリエイトASP「もしもアフィリエイト」
個人メディア特化のアフィリエイトサービスプロバイダ(ASP)。
アフィリエイター初心者から上級者まで、きめ細やかなサポートをする『ホスピタリティ』と、業界最高水準の報酬制度「W報酬」やアフィリエイトサイト広告の「自動マッチング」等、個人がより多くの成果を上げられる『システム』が好評のASP。

・WEB広告に特化した総合代理店事業「もしもマーケティング」
WEB広告に特化した総合代理店事業。
アフィリエイトサービスプロバイダ(ASP)として、数多くの企業の課題と向き合ってきた知識と経験をもとに、企業の効果的な集客手段の選定から広告運用までをサポート。

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都品川区
資本金
5億2,550万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
NEW イトキン株式会社の画像

イトキン株式会社

同社は創業70年を超える、歴史あるアパレル企業です。
「ファッションを通して、世界の人々の生活文化の向上に寄与していきたい」これは1950年のイトキン創業以来、変わることのない企業理念です。

個性ある一人ひとりの社員が「ファッションで社会に貢献する」という共通の目的意識を持ち、日々の業務に取り組んでいます。

■婦人服・紳士服・子供服の製造販売、輸出入業務

業種
流通・小売
事業
所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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