求人ID:326618
【大阪】店舗サポート部_ヘルプデスク企画提案・構築・運営
- 年収
- 700~900万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 渡辺橋駅 (大阪府)
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 700~900万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 渡辺橋駅 (大阪府)
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- 【職務内容】
株式会社ヴィンクスは、流通小売業のビジネス課題をワンストップで解決するITソリューション企業です。
ヘルプデスク企画提案・構築・運営の業務では、
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネスの拡大がミッションです。
コールセンターではなく、テクニカルなリモートや原因調査など、
事象復旧から問題解決を目指すヘルプデスクとなります。
自社開発で製品開発に企画段階から関わる環境で、
流通関連のシステムでは業界トップクラスの技術を保有しています。
キャッシュレスや無人レジなどの業界最先端の技術にも携わることが可能です。
【具体的には】
・ BtoBヘルプデスクビジネス拡大
・ テクニカルなリモートや原因調査、事象復旧~問題解決を目指すヘルプデスク
・ プロジェクト内容
・ ヘルプデスク企画提案・構築・運営 - 必要なスキル
- 構築・実装
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区
- 保険
- 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険
- 諸手当
- 通勤手当 残業手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土、日)、祝祭日、シフト制・夜勤あり
- 年収
- 700~900万円
- 必須条件
- 【必須】
・ ヘルプデスク見積・提案経験(BtoB、30席規模以上」)
・ ヘルプデスク管理運営経験(BtoB、30席規模以上」)
・ サービスレベル管理
・ コミュニケーション能力(ロジカルシンキング)
・ ヘルプデスクログ分析、傾向・トピックの抽出、改善策策定
・ コールセンター向け各種AI・DX系のツール導入の経験
【あればなお可】
・ ヘルプデスクログ分析、傾向・トピックの抽出、改善策策定
・ コールセンター向け各種AI・DX系のツール導入の経験
株式会社ヴィンクスの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
大下優志
【流通分野におけるシステムソリューションのスペシャリスト】
設立以来、小売業、カードビジネス、コンビニエンスストアといった企業に対し、システムソリューションの提案を行ってきました。
流通業界のビジネスフローは、日々変化しており、競合他社との厳しい競争を勝ち抜くために彼らが求めるのは、時代を一歩先取りしたソリューションでございます。同社は、これまでに培ったノウハウと知識を活かしながら、さまざまな問題解決をサポートしています。
株式会社ヴィンクスの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 1991年2月
- 従業員数
- 1,402名
- 資本金
- 5億9,603万円
- 所在地
- 大阪府
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
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お知らせ
-
- システムメンテナンスのお知らせ
12月21日(土) 0:00 - 8:00 -
下記の日時におきまして、システムメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス日時
2024年12月21日(土曜日)午前0時00分 ~ 午前8時00分(予定)
※メンテナンス時間は、延長される可能性がございます
■メンテナンス内容
システムの安定性向上および機能改善のため
■影響範囲
メンテナンス中は、Geeklyの全てのサービスがご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
- システムメンテナンスのお知らせ
-
- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ~ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
- 年末年始休暇のご案内