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求人ID:326618

【大阪】店舗サポート部_ヘルプデスク企画提案・構築・運営


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株式会社ヴィンクス
東証1部上場、流通業界に特化したシステムソリューションのリーダーです。
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年収
700~900万円
雇用形態
正社員
最寄駅
渡辺橋(大阪府)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
700~900万円
雇用形態
正社員
最寄駅
渡辺橋(大阪府)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
【職務内容】
株式会社ヴィンクスは、流通小売業のビジネス課題をワンストップで解決するITソリューション企業です。
ヘルプデスク企画提案・構築・運営の業務では、
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネスの拡大がミッションです。
コールセンターではなく、テクニカルなリモートや原因調査など、
事象復旧から問題解決を目指すヘルプデスクとなります。
自社開発で製品開発に企画段階から関わる環境で、
流通関連のシステムでは業界トップクラスの技術を保有しています。
キャッシュレスや無人レジなどの業界最先端の技術にも携わることが可能です。

【具体的には】
・ BtoBヘルプデスクビジネス拡大
・ テクニカルなリモートや原因調査、事象復旧~問題解決を目指すヘルプデスク
・ プロジェクト内容
・ ヘルプデスク企画提案・構築・運営
必要なスキル
構築・実装
勤務地
大阪府大阪市北区
保険
雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険
諸手当
通勤手当 残業手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土、日)、祝祭日、シフト制・夜勤あり
年収
700~900万円
必須条件
【必須】
・ ヘルプデスク見積・提案経験(BtoB、30席規模以上」)
・ ヘルプデスク管理運営経験(BtoB、30席規模以上」)
・ サービスレベル管理
・ コミュニケーション能力(ロジカルシンキング)
・ ヘルプデスクログ分析、傾向・トピックの抽出、改善策策定
・ コールセンター向け各種AI・DX系のツール導入の経験

【あればなお可】
・ ヘルプデスクログ分析、傾向・トピックの抽出、改善策策定
・ コールセンター向け各種AI・DX系のツール導入の経験
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株式会社ヴィンクスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大下優志

担当アドバイザー
大下優志

【流通分野におけるシステムソリューションのスペシャリスト】
設立以来、小売業、カードビジネス、コンビニエンスストアといった企業に対し、システムソリューションの提案を行ってきました。
流通業界のビジネスフローは、日々変化しており、競合他社との厳しい競争を勝ち抜くために彼らが求めるのは、時代を一歩先取りしたソリューションでございます。同社は、これまでに培ったノウハウと知識を活かしながら、さまざまな問題解決をサポートしています。

株式会社ヴィンクスの企業概要

業種
インターネット
設立
1991年2月
従業員数
1,402名
資本金
5億9,603万円
所在地
大阪府
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【大阪】店舗サポート部_ヘルプデスク企画提案・構築・運営

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【大分】ヘルプデスク(メンバー・リーダー)

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大分県大分県大分市中央町4-2-5 ソレイユ4F
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※若手活躍中※社内システム運用(有給取得率70%以上!/昭和7年創業の専門商社)

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株式会社オークファン

【日本にある全オークションサイトの検索サイト「Aucfan.com」を運営する企業】
(1)メディア事業
あらゆるモノの相場がわかるサイト『Aucfan.com(オークファン)』を運営しております。当サイト『Aucfan.com(オークファン)』は、オークションユーザーの35~40%が使用しています。また、当サイトは月間ユニークユーザー数1400万人を誇っております。基本は無料で使用できますが、月額498円のプレミアム会員も多く抱えており、収益源となっております。

(2)データ事業
オークション出品者の売上を最大化するためのオークション総合分析ツール「aucfan Pro」を運営しております。「aucfan Pro」は、オークファンが保有する過去の膨大なオークション落札データを基に、多角的な分析が可能となる国内唯一のサービスとなっております。、落札されやすい商品や、トップセラー分析など、出品者の売上を最大化する総合分析になります。累計取引データ700億件と世界でも類を見ないデータボリュームを保有しています。

業種
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所在地
東京都品川区
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株式会社ラクーンホールディングス

【東証プライム上場企業で企業間取引の新たなインフラを創造しております】
・スーパーデリバリー:出展企業と小売店をつなぐBtoBマーケットプレイス。
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2005年度ニュービジネス大賞特別賞受賞、2016年日本サービス大賞 地方創生大臣賞受賞
・Paid(ペイド):スーパーデリバリーで蓄積した掛売決済における代金回収率100%のノウハウから誕生した、
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業種
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東京都中央区
資本金
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株式会社ビジュアル・プロセッシング・ジャパン

【各種メディア(媒体)のコンテンツ制作環境支援DX】
WebやSNS、スマホやタブレットなど新たなデジタル媒体の登場により、コンテンツ制作工程における重複作業の無駄そしてコストの増大が課題となってます。また、企業の販促・マーケティング活動では多媒体に対する迅速な情報配信と一貫したブランドイメージの訴求が求められるなどコンテンツ制作においては様々な課題が生じています。この分野におけるITの活用はまだスタートしたばかり。常にマーケットをリードしている同社のITソリューションはコンテンツ制作環境のデジタル化とマルチユース可能なデータ管理システムの仕組みにより、出版・放送などのマスメディアや、カタログやWebサイトなど企業の販促メディアまでコンテンツ制作環境の生産性を向上させます。

■マーケティングセールス
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■製品開発、製品企画
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業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
3,500万円
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カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

CCCグループは「カルチュア・インフラを、つくっていくカンパニー。」をブランド・ステートメントとして掲げ、書店事業を中心としたエンタテインメント事業、図書館を核とした公共サービスや地域共生に関わる事業、Tポイントを中心としたデータベース・マーケティング事業のほか数々のネットサービスや新たなプラットフォームサービスを企画し、それらのプラットフォームを通じて新しいライフスタイルの提案を行っています。

・企業の抱える様々なマーケティング課題を解決するための「 ビジネス・ソリューション 」
・お客さまへ最適な情報・サービスを最適な手段で提供するための「 ターゲティング・プロモーション 」
この2つのサービスを通じて、クライアント・カスタマー・社会を繋いでいます。

【今後の展望】
SMBCグループとの業務提携において、三井住友カードとCCCMKHDのポイント事業を統合し、新たなポイントブランドを創出していきます。

業種
流通・小売
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
135億2,100万円
  • リモートワーク可
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株式会社システムライフの画像

株式会社システムライフ

(1)アプリケーションパッケージの開発/販売
・特定業務用のパッケージソフトの自社開発 ・豊富なパッケージソフトの販売
(2)コンピュータシステムの開発及び保守
・システムコンサルティングサービス ・あらゆる業種・業務の受託開発 ・インストラクター業務
(3)各種コンピュータの販売及び保守
・ソリューション・サーバ/パソコン並びに周辺機器の販売 ・コンピュータ全般の保守
(4)コンピュータ・サプライ用品の販売
・各種メディアの販売 ・各種用紙の販売

業種
SIer
事業
所在地
福岡県福岡市中央区
資本金
1,000万円
  • 従業員数100~999人
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株式会社富士通ゼネラルOSテクノロジー

同社では、外食産業・農業・医療分野に向けたパッケージシステムの展開に加え、 あらゆる業界のシステム開発に参画し、顧客の課題解決に「人」を通して貢献しています。今後は自社開発の内製化に伴い仕様検討~導入・運用までを一気通貫で対応していくとともに、常駐先プロジェクトは請負化を拡大していきます。

■外食産業向けシステム(POS、PC、ソフトウェアパッケージ販売、ソフトウェア開発)を中心としたBPOトータルサービス
■映像表示システムの提供(ハード、ソフト、サービス)
■農業向け選果システムの提供(株式会社富士通ゼネラル情報システムより移管)
■人材ビジネスサービス

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県川崎市高津区末長
資本金
1億円
  • 自社サービス保有
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SBIアートオークション株式会社

【アートで人生を豊かに】
同社は、アートに関する様々なサービスの提供を通じて、お客様の人生を豊かにするお手伝いをする会社です。
アートを所有する喜びや面白さをひろく伝えるとともに、多様な価値を有するアートを次の世代につないでいく役割を担っています。

主軸事業であるオークションは、二次流通市場であり、公明正大な取引を通じて作品の流動性を担保するプラットフォームです。
国内外には様々なジャンルのオークションハウスがありますが、同社は2011年の設立以来、現代アートに特化してオークション事業を行っています。
登録されているお客様の国籍は50か国以上とグローバルに展開しており、コレクター・ギャラリー・ディーラー・投資家など属性も様々。
日本のアートマーケットを象徴する作家の作品はもちろん、国内オークションへの出品が少ない海外作家の作品も積極的に紹介し、作品の価値や資産性をひろく示すことで、日本のアートマーケットの成長・拡大に取り組んでいます。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都江東区
資本金
3,000万円
  • 時短勤務可
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INTLOOP株式会社の画像

INTLOOP株式会社

【総合的なコンサル×国内最大級のフリーランス人材の活用事業】
経営コンサルティングやデジタルコンサルティングなどを中心にサービス提供をおこなう独立系コンサルティングファームです。
代表取締役の林は、同志社大学卒業後、アクセンチュアに入社しコンサルタントとして数多くのプロジェクトを経験。ベンチャー企業の立ち上げ等の経験を経て、2005年に弊社を設立しました。総合的なコンサルティングサービスだけではなく、国内最大級の24000名が登録するフリーランス人材活用事業や、DX事業、エンジニア事業等、IT教育事業、メディア事業等、自社事業も多数展開・保有する企業です。経験豊富な、多様なバックグラウンドと高いスキルを持った優秀な人材が集まっています。

■事業戦略・業務改革コンサルティング
■IT コンサルティング
■プロジェクトマネジメント支援
■プロフェッショナル人材支援・人材紹介
■新規事業開発・営業推進支援

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
19億8,200万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ブレーンネットの画像

株式会社ブレーンネット

・システム開発事業
・インフラサービス事業
・移動体通信事業
・エンジニア派遣事業 (一般労働者派遣事業許可番号: 派13-010604)
・人材紹介事業 (職業紹介事業許可番号: 13-ユ-010513)
・技術研修事業

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社翔泳社の画像

株式会社翔泳社

(1)出版 (2)メディア (3)イベント・セミナー (4)ラーニング

とりわけ、(2)メディアでは以下のようなWebマガジンを発信
・CodeZine(コードジン) - 開発者のための実装系Webマガジン
・MarkeZine(マーケジン) - オンラインマーケティングのための実践Webマガジン
・EnterpriseZine(エンタープライズジン) - エンタープライズシステム構築の現場で活躍するITプロのための実践Webマガジン
・ECzine(イーシージン) - ネットショップ運営ノウハウなど、電子商取引(EC)に関する情報を発信するWebマガジン
・IT人材ラボ - IT人材の採用・育成・活用・評価を支援するWebマガジン
・SalesZine(セールスジン) - SalesTech関連の情報を発信することで、企業の営業活動を支援するWebマガジン
CreatorZine(クリエイタージン) - クリエイティブに関するプラス1の情報を発信することで、企業で働くクリエイターをサポートするWebマガジン

業種
マスコミ・印刷
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社グラフの画像

株式会社グラフ

【ナショナルクライアントに「強いAI」を実装する本格派データサイエンスカンパニー】
同社の事業は、ビジネス向けのAI実装です。最近ではビッグデータを解析、AIを提供している会社は数多くありますが、同社が一般的なそれらの会社と違うのは「数理データサイエンスAI受託開発」を真ん中において付随的に「自社サービス」を展開している点です。独りよがりのAIプロダクトではなく、クライアントが持つビッグデータを整理し、AIを活用してコンサルテーションし、事業インパクトのある新たな価値を生み出す。それが同社ビジネスです。

【同社のビジョン=Have a nice data!】
AI(人工知能)は電気・水道・ガス等と同じように、生活基盤に据えた社会形成が進みます。データで満たされた世界が不幸なものにならないように、私たちは正しく牽引していきたい。グラフは、データを操るプロフェッショナルとして、社会が有するデータの価値を拡張し、クライアントに、社会に、そして一人ひとりに、丁寧に、注意深く、これまでに無かった明日をつくりたいと考えます。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
5,507万円
  • リモートワーク可
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東京計器インフォメーションシステム株式会社の画像

東京計器インフォメーションシステム株式会社

■システムコンサルティングサービス
様々な視点から調査・分析し、バランスのとれた問題解決のアプローチを行い、お客様の経営目標、経営戦略にマッチしたシステムを構築いたします。
■システム開発
設計・製造・テスト工程にいたるトータルパフォーマンスを通じ、刻々と移り変わるお客様のニーズに的確に対応いたします。
■パッケージ販売/導入
お客様の業務内容を把握し、自社製他社製問わず、より良い製品のご提案から導入および運用保守をトータルサービスとしてご提供いたします。
■サーバー/ネットワーク構築
企業情報ネットワークのインフラ構築、インターネット/イントラネット構築や、高度化するマルチメディアに対して総合的なネットワークサービスを行い、お客様の情報戦略を支援いたします。
■システムエンジニアリングサービス
汎用システムから最先端のシステムまでお客様のプロジェクトにおけるリソースの充足をご支援いたします。

業種
SIer
事業
所在地
東京都大田区
資本金
5,000万円
  • 従業員数99人以下
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ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • システムメンテナンスのお知らせ 
    12月21日(土) 0:00 - 8:00

    下記の日時におきまして、システムメンテナンスを実施いたします。

    ■メンテナンス日時
    2024年12月21日(土曜日)午前0時00分 ~ 午前8時00分(予定)
    ※メンテナンス時間は、延長される可能性がございます

    ■メンテナンス内容
    システムの安定性向上および機能改善のため

    ■影響範囲
    メンテナンス中は、Geeklyの全てのサービスがご利用いただけなくなります。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。