• NEW

求人ID:323585

【千葉】社内ヘルプデスク(イオングループのDX)


イオンスマートテクノロジー株式会社
イオングループ各社のDX化に向けた技術の提供/会員数600万人の自社アプリ「iAEON」を保有
イオングループ各社のDX化に向けた技術の提供/会員数600万人の自社アプリ「iAEON」を保有
年収
530~800万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
530~800万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
同社は、イオングループのIT機能会社として、グループ内の事業会社や本社と連携し、
コーディネーターの役割を担っています。
「お客様価値の提供」では、
システムの社内ヘルプデスク業務をアウトソーシングにより24時間365日運営し、
事業会社からの問い合わせに対応しています。

【具体的には】
・ 対事業会社
・ システム利用方法や不具合に関する電話対応サービス 
  ・ AIチャットボットによる無人対応サービス
・ ツールを利用した能動的な情報発信
・ アンケート調査による評価情報収集と改善施策立案実行
・ 対アウトソーサー
・ 生産性指標の設定と実績分析・改善指示
・ インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示 
  ・ アウトソーシング契約内容見直し交渉と契約締結
・ 対社内、対グループ
・ 新システムまたは変更情報の収集
・ アウトソーサーが回答できないまたは
不具合の問い合わせが多発した場合のエスカレーション
必要なスキル
保守・運用・監視
勤務地
千葉県美浜区
保険
各種社会保険完備(健康、厚生、雇用、労災)
諸手当
交通費支給(会社規定有) 住宅助成金(持家・賃貸とも社内規定により支給) 時間外勤務手当(一定以上の等級の場合、管理監督者扱いとして支給対象外)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 育児介護制度あり
年収
530~800万円
必須条件
・ 最新のコールセンター技術やサービスの導入と運営に関する知識と興味
・ プロジェクトの計画、実行、運用までの実務経験
・ チームワークを重視し、協力して業務を遂行できるコミュニケーションスキル
・ 一般的な情報分析能力があり論理展開できる

【歓迎】
・プロジェクトマネージャー経験
・システムエンジニア経験
・コールセンター運営管理経験
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

イオンスマートテクノロジー株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 川俣玄暉

担当アドバイザー
川俣玄暉

【イオングループのDX戦略について】
イオングループではこれまでも様々なアプリをリリースしてきましたが、 個別機能が多いためユーザーは複数のアプリをダウンロードする必要がありました。そんな中、ユーザーへの更なる利便性向上を目的に、イオングループにおけるポイント・クーポン・決済・カード・ 店舗でのショッピング等にまつわる様々なサービスを統合したスーパーアプリ「iAEON」を開発し、グループ横断のDXを推進しております。また、アフターコロナマーケットにおいて大きく変化が進むであろう消費者の購買活動において、リアル店舗とオンライン・金融などのサービスを組み合わせて顧客接点を増やし、イオンならではのオムニチャネル型顧客体験の提供を推進して参ります。

【iAEONをはじめとして様々なイオン生活圏のデジタル化を推進していきます】
「iAEON」はイオングループの決済系サービスを統合したトータルアプリです。クレジットカードのイオンカード、電子マネーのWAON、ポイントのWAONPOINT・ときめきポイントなど、同グループには様々な決済サービスがありますが、「iAEON」全ての決済サービスを共通iDで管理し、ポイントもWAON POINTにて統合されます。また、新たにAEON Payというコード決済サービスも導入され、お財布いらずであらゆる買い物シーンが楽になることが実現されています。

【DXとして現場に近い】
・店舗・データ・ POS と具体的なワークフロー・現場の仕事を理解した上で店舗 DX に取り組んでいる
・店舗 DX など既に着手開始しているデジタル施策に対して、イオンスマートテクノロジーとしてお客様と繋がる施策を、ダイレクトに打っていける
・他DX企業と比べて現場に数倍近く、お客様の反応がダイレクトにわかる

イオンスマートテクノロジー株式会社の企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
2020年10月
従業員数
72名
資本金
18億9,000万円
所在地
千葉県
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

あなたにおすすめ他の求人

SCSKサービスウェア株式会社の画像

SCSKサービスウェア株式会社

【大阪】ヘルプデスク(IT運用管理業務)

年収
500~700
勤務地
大阪府大阪市中央区
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
求人詳細を見る
東京計器インフォメーションシステム株式会社の画像

東京計器インフォメーションシステム株式会社

ネットワーク運用保守(東京計器グループ)

年収
400~460
勤務地
東京都大田区 東京、栃木、受注案件のプロジェクト先
  • 従業員数99人以下
求人詳細を見る
CTCシステムマネジメント株式会社の画像

CTCシステムマネジメント株式会社

サービス運用エンジニア(CTCグループ/大手監査法人向け)

年収
400~800
勤務地
東京都都内顧客先オフィス神谷町(日比谷線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
SCSKサービスウェア株式会社の画像

SCSKサービスウェア株式会社

【名古屋】ヘルプデスク/リーダー候補

年収
400~630
勤務地
愛知県名古屋市中区
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
求人詳細を見る
CTCシステムマネジメント株式会社の画像

CTCシステムマネジメント株式会社

サービスデスク(常駐/CTCグループ)

年収
400~800
勤務地
東京都都内顧客先オフィス(豊洲)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
コニカミノルタ情報システム株式会社の画像

コニカミノルタ情報システム株式会社

【リモート可】社内SE(SAMシステム/グループ内資産管理業務/グローバル企業)HJS17

年収
550~750
勤務地
東京都八王子市北八王子(八高線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の画像

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【大阪】インフラエンジニア(準経験)

年収
387~774
勤務地
大阪府大阪市北区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW DBJデジタルソリューションズ株式会社の画像

DBJデジタルソリューションズ株式会社

【リーダー】Microsoft 365サービスデスク

年収
460~600
勤務地
東京都大手町オフィス
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
コニカミノルタ情報システム株式会社の画像

コニカミノルタ情報システム株式会社

【リモート可】ITスーパーバイザー(サポートデスクマネジメント/グローバル企業)HJS12

年収
550~800
勤務地
東京都八王子市北八王子(八高線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
SCSKサービスウェア株式会社の画像

SCSKサービスウェア株式会社

※マネジメント経験必須※オペレーションマネージャー(ヘルプデスク)

年収
460~620
勤務地
東京都千代田区※顧客先
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
求人詳細を見る
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の画像

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【大阪】グループウェア(M365、GWSなど)の導入・利活用支援担当

年収
380~774
勤務地
大阪府大阪市渡辺橋(中之島線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
かんぽシステムソリューションズ株式会社の画像

かんぽシステムソリューションズ株式会社

ヘルプデスク(国内最大手かんぽ生命保険グループ)

年収
500~900
勤務地
東京都品川区大崎(りんかい線/埼京線/山手線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る

あなたにおすすめ他の企業

NECネクサソリューションズ株式会社の画像

NECネクサソリューションズ株式会社

当社はNECグループにおいて、官庁・団体並びに中堅企業のお客様へITサービスの提供を行う会社です。東京を中心として、中部地区、関西地区でも事業展開をしております。
【確かな未来をまごころITサービスで】
同社は、アウトソーシングサービス、システムインテグレーションサービス、プラットフォームサービスを組み合わせてお客様にベストソリューションを提供するITサービスインテグレータ”として、病院、図書館、ホテルやショッピングセンターなど、
様々なお客様へITサービスをご提供し、40年以上にわたりお客様とともに歩んでまいりました。
企業ごとに異なる課題や状況に耳を傾け、寄り添い、確かな信頼とパートナーシップを構築するその姿勢は、
技術革新が進む今もなお、多くのお客様に支持されています。
・システムインテグレーション(コンサルテイング、設計、開発、保守、運用管理等)
・アウトソーシング、ASPサービス
・ソフトウエアの設計、開発、販売、保守
・ネットビジネス(インターネットを利用した電子商取引システムの構築等)
・機器の販売
・上記に付帯する工事、要員派遣、教育等

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
8億1,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社オープンアップシステムの画像

株式会社オープンアップシステム

【東証一部上場のグループ企業としてエンジニアファーストの環境を提供】
同社は2019年4月に大手上場企業のグループ会社となり、より幅広い領域での事業展開を目指すこととなりました。システム開発企業として、社内での受託開発事業とエンジニア技術支援によるSystem Engineering Service事業を展開しています。

■WEBアプリの企画・開発・導入支援
■Android、iOSアプリの企画・開発・導入支援
■システムコンサルテーション事業
■ソフトウェアパッケージの開発・販売・導入支援
■サーバ・ネットワーク設計・構築・運用管理サービスの提供
■パソコン教室の運営
■受託開発事業【東証プライム上場グループ企業】
■Webアプリの企画・開発・導入支援
■スマートフォンアプリの企画・開発・導入支援

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社富士通ゼネラルOSテクノロジーの画像

株式会社富士通ゼネラルOSテクノロジー

同社では、親会社から継承した外食産業・農業・医療分野に向けたパッケージシステムの展開に加え、 あらゆる業界のシステム開発に参画し、顧客の課題解決に「人」を通して貢献しています。今後は自社開発の内製化に伴い仕様検討~導入・運用までを一気通貫で対応していくとともに、常駐先プロジェクトは請負化を拡大していきます。

■外食産業向けシステム(POS、PC、ソフトウェアパッケージ販売、ソフトウェア開発)を中心としたBPOトータルサービス
■映像表示システムの提供(ハード、ソフト、サービス)
■農業向け選果システムの提供(株式会社富士通ゼネラル情報システムより移管)
■人材ビジネスサービス

【労働派遣事業許可番号】派14-303052
【有料職業紹介許可番号】14-ユ-301526

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県川崎市高津区末長
資本金
1億円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
日本海隆株式会社の画像

日本海隆株式会社

【上海海隆軟件有限公司(ハイロングループ)の企業様でございます】
同社は2001年日本と中国とのビジネスの架け橋として設立されております。

親会社である上海海隆軟件有限公司(ハイロン)は1989年設立、董事長(日本で言う取締役会長)の
包叔平が国費留学生として中国から京都大学へ留学した後、オムロンに就職したことがきっかけとなり、
オムロンの支援を受けて上海中立計算機有限公司が誕生しました。
※上海海隆軟件有限公司は、一貫して最新情報技術の研究開発、
応用の推進に力をいれており、資本金50億、グループ全体で3500名を超える巨大ソフトウェア開発企業です。

特に日本向けのソフトウェアオフショア開発においては、中国でも重要なソフトウェア輸出企業と
なっております。現在、中国の地方都市に開発拠点を拡大しつつ、日本の有力企業と
長期的なパートナー関係を築き、銀行、証券、保険、モバイル通信、物流、交通管制システム、
インターネットシステム、さらに業務用応用システムなどの分野で活躍しております。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
10億5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
東京計器インフォメーションシステム株式会社の画像

東京計器インフォメーションシステム株式会社

■システムコンサルティングサービス
様々な視点から調査・分析し、バランスのとれた問題解決のアプローチを行い、お客様の経営目標、経営戦略にマッチしたシステムを構築いたします。
■システム開発
設計・製造・テスト工程にいたるトータルパフォーマンスを通じ、刻々と移り変わるお客様のニーズに的確に対応いたします。
■パッケージ販売/導入
お客様の業務内容を把握し、自社製他社製問わず、より良い製品のご提案から導入および運用保守をトータルサービスとしてご提供いたします。
■サーバー/ネットワーク構築
企業情報ネットワークのインフラ構築、インターネット/イントラネット構築や、高度化するマルチメディアに対して総合的なネットワークサービスを行い、お客様の情報戦略を支援いたします。
■システムエンジニアリングサービス
汎用システムから最先端のシステムまでお客様のプロジェクトにおけるリソースの充足をご支援いたします。

業種
SIer
事業
所在地
東京都大田区
資本金
5,000万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社フォーバルテレコムの画像

株式会社フォーバルテレコム

【東証スタンダード:ブロードバンドを基軸としたトータルソリューションを展開】
同社は通信におけるブロードバンドを基軸としたトータルソリューションを展開しております。グループ各社ならびに販売代理店と連携し、全国の中小規模法人向けに質の高い各種情報通信サービスを提供しております。「第4次産業革命」と呼ばれるこれからの大きな変革に微力ながらも貢献していく企業です。

・IP&モバイルソリューション(ブロードバンド回線、スマートデバイスを活用したワークスタイル)
・セキュリティコンサルティング(Pマーク、ISMS)
・業務支援ソリューション
・ユーティリティ・ビジネス(新電力サービス)

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
5億5,300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ボルテックスデジタルの画像

株式会社ボルテックスデジタル

【企業の「もっとできる」を引き出すソリューション】
同社は1999年に創業し、区分所有オフィス®を展開している株式会社ボルテックスの100%出資のIT子会社として、2018年4月に設立されました。

・マイクロソフトソリューション コンサルティング・設計・導入・開発・運用支援
・モバイルアプリ活用支援コンサルティング及び開発
・プロジェクトマネジメント・PMO 支援

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
3,000万円
  • 学歴不問
企業詳細を見る
株式会社エス・イー・シー・ハイテックの画像

株式会社エス・イー・シー・ハイテック

【通信、組込、およびIoTなど次世代技術の研究開発を事業を展開】
同社は通信事業者向けのシステム設計・構築を中心にネットワークインフラの設計・構築、各種システムの保守・運用、組込みソフトウェア開発、IoTソリューション開発などを手がけるICT企業です。情報通信工事や電気設備工事などを手がける通信建設業界No1のコムシスホールディングス(東証1部上場)の安定した経営基盤を持ち情報事業を展開しております。通信、組込、およびIoTなど次世代技術の研究開発を事業の三本柱としており、主力の通信領域の事業が売上の約6割を占めております。クライアントは大手電気メーカーグループ各社をメインに、コムシスホールディングスグループ各社、システムインテグレーター・ソリューション開発ベンダー各社等です。自己資本比率65%以上と財務状況も極めて良好です。高い技術力を誇り、堅実に事業を営んでおります。BtoBの事業であるため、一般に馴染みは薄いが、通信など社会になくてはならないインフラや機器を、後方から支えるシステムを作り、見えないところで社会に貢献してきた会社です。

■ソフトウェア・システム開発
■システム提案・運用・保守・評価、ネットワーク設計・構築
■研究開発(R&D)

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
3,000万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
キヤノン電子テクノロジー株式会社の画像

キヤノン電子テクノロジー株式会社

【「キヤノン」グループ会社/金融や流通、学校など、幅広い業種で開発事業を展開】
同社は設立以来50年以上にわたって、システムインテグレーターとして、金融や流通、通信、学校、自治体など、幅広い業種を対象としたICTソリューションを提供しています。
■ITシステム開発
■ITインフラ構築
■自社ソリューション開発
■ITシステム保守・運用

【同社の強み】
●上流工程や最新技術に携われるプライム・SIer協業案件が豊富にあること。
●キヤノングループの一員として、安定した環境の中で活躍できること。
●キヤノングループに属しながらも、約90%がグループ以外の顧客との取引。全体の50%以上がプライム案件。
●挑戦できる環境と、成長できるチャンスがあること。
●自身の志向性に合った案件に携わり、やりがいを感じながら業務にあたれること。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
23億9,900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社NTTデータMSEの画像

株式会社NTTデータMSE

■IoTサービス事業
「モノ」「人」「プロセス」「データ」を「つなぐ」クラウドプラットフォーム、ビッグデータソリューション、ネットワークソリューションの提供
通信キャリアサービス/小売・流通サービス/電力関連サービス等のシステム構築

■プロダクトサービス事業
モバイル端末(従来型携帯電話、スマートフォン、タブレット)、情報家電、複合機、医療検査機器等のソフトウェア開発、および開発支援サービスの提供

■オートモーティブビジネス事業
車載プラットフォーム開発
車載機組込み開発、 および開発支援サービスの提供
車載機・スマートフォン連携ソリューションの提供

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市港北区
資本金
3億2,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社NTTデータ・スマートソーシングの画像

株式会社NTTデータ・スマートソーシング

【B2C領域を中心に上流コンサルからシステム構築および保守運用】
ITと人を融合させたアウトソーシングサービスを提供する株式会社NTTデータ・スマートソーシング。公共系インフラや大規模なシステム開発などを手掛ける大手システムインテグレーターのNTTデータが100%出資する子会社です。同社の成り立ちは、親会社であるNTTデータが主にB2B領域で事業を展開するのに対し、B2C領域でのコンタクトセンタ事業をメインとしていたNTTデータ3C、B2C領域におけるインターネット事業を展開していたNTTデータ・アールとNTTデータ・キュビット、これら3社が中心となり2013年に現在の会社組織として誕生しました。

業種
SIer
事業
所在地
東京都豊洲
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
SBテクノロジー株式会社の画像

SBテクノロジー株式会社

SBテクノロジーグループは、ICTサービス事業を基盤として成長を続けてきました。これまで培ってきたクラウドの技術力を軸に、企業が本業に専念するためのIT支援(コーポレートIT)と、AIやIoTなど先端技術による企業の競争力強化(ビジネスIT)を推進しお客様と共に大きく成長しながら、グローバルに通用する新たなビジネスを協創できるよう取り組んでいます。

【勤務地】配属ポジションに応じて、東京にある以下3拠点いづれかにて勤務いただきます。
・本社
住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア17F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
・天王洲開発センター
住所:東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア6F
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
・芝大門開発センター
住所:東京都港区芝大門二丁目11-8 住友不動産芝大門二丁目ビル 3・4階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
12億7,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った
    求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類や
    面接対策まで
    徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて
    入社後も
    フォロー

  • ご登録

    Webで簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件をヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類の添削や
    面接対策まで徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

同じカテゴリーの求人を探す

注目の求人特集