求人ID:323836

サポートエンジニア


株式会社IIJエンジニアリング
東証プライム上場:IIJグループの運用スペシャリスト集団
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年収
350~470万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
350~470万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
IIJが法人向けに提供するクラウド型のWebアクセスセキュリティサービスの運用チームにて、
プロキシを使用したインターネット通信のサポート業務や、サービス仕様に関する問い合わせ対応、
通信不具合の調査、サービス障害に関する対応などを行います。
一次チームからエスカレーションされた難易度の高い対応や機器の設定変更など、
テクニカル要素の強いサポート業務を担当します。

【具体的には】
・ 業務内容
・ IIJが法人向けに提供しているクラウド型のWebアクセスセキュリティサービスの運用
・ プロキシを使用したインターネット通信のサポート業務
・ サービス仕様に関する問合せ対応
・ 通信不具合の調査、サービス障害に関する対応
・ CLI(コマンド操作)、GUI(ブラウザ画面上)での設定変更対応
・ メール・電話での問い合わせサポート対応
必要なスキル
保守・運用・監視,Linux,UIデザイン
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 総合福祉団体定期保険 長期所得補償保険
諸手当
通勤手当 残業手当 深夜手当 定期健康診断 人間ドック 生活習慣病検診 産業医面談制度 慶弔金支給 副業許可制度 IIJグループ社内販売制度 社内クラブ活動支援等
休日・休暇
土日祝・完全週休2日制(年間休日120日以上) 慶弔休暇 特別休暇 有給休暇 産前・産後 育児・介護休業
年収
350~470万円
必須条件
・デスクワークでの顧客対応経験(経験年数不問)
・ビジネスメールの文章作成経験
・ネットワークおよびLinuxの基礎知識
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株式会社IIJエンジニアリングの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 佐藤璃子

担当アドバイザー
佐藤璃子

【業界最高水準のIIJサービスを支えてきたIIJの子会社】
同社は、インターネット接続サービスのパイオニアであるインターネットイニシアティブのグループ会社として、データーセンターの運用を行っています。IT運用の適用領域が広くなる現代で、同社はIIJグループのネットワークやサービスを守り続けてきた実績と経験をもとに、RPA/RBAや自動化などの技術を組み合わせIT運用の高度化を進めております。IT運用のプロフェッショナルとして、業務処理を中心のビジネスアウトソーシング、ITアウトソーシングまで幅広く提供し今後もネットワーク社会の発展に貢献し続けます。

【顧客数が物語る信頼性】
業界トップ企業が採用する信頼性の高いサービスを提供しております。大手企業や官公庁を中心に約13000社の法人に導入されています。サービスの信頼性をご評価いただき、各業界のトップ10企業に対するサービスの浸透率は70%以上になります。

【若手が主力の年代構成】
20代が43%、30代が40%、40代が17%となっております。平均年齢は31.6歳です。若手社員が多く活躍しています。最初の知識やスキルが浅くても、意欲があれば、早くから成長していくことができる企業風土です。また中途入社が多数派ですので、さまざまなバックグラウンドの社員が各々の経験やタイプを活かして活躍しています。

【管理職における中途採用者比率は約80%】
同社は、現在は、新卒採用の継続及び育成を主軸に、即戦力を中途採用でまかなうとの基本方針です。

株式会社IIJエンジニアリングの企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1998年2月
従業員数
993名
資本金
4億円
所在地
東京都
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【同社はシステム開発・WEB制作と運用に特化したサービスを主体として2014年7月に誕生した会社】
社名に込めた「Always Smile to Win」の精神で、お客様から選ばれ続ける企業を目指しています。20年以上のリーダーレベルから、未経験からスタートしたインフラSEなど、様々なメンバーが集まっておりますが、この度組織強化のために中間層として次世代を引っ張っていただける方の募集を行うことになりました。入社後はSESとしてお客様先で経験を積んで頂くことを想定しておりますが、「挑戦」を許容する文化のため自身のキャリアプランに応じて業務範囲を広げることができる環境です。

■システム開発事業:スマホアプリの開発、求人マッチングシステムの開発等(JavaPHP、python、swift、kotolin、Vue.js 他)
■常駐型人材サービス事業:クライアント先にて事務、ヘルプデスク、等各種サポート業務やシステム開発・インフラ構築、システムコンサル等
■Web制作、マーケティング事業など:HP(ホームページ)、LP(ランディングページ)のデザイン作成/SNSを活用したプロモーション

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株式会社パートナー

同社では、システム開発の受託開発案件も多数ございます。自社開発を行っている環境と、豊富なエンジニアを抱える同社では、年々受託開発の依頼も増え、事業の中心として、成長しております。

【システムインテグレーションサービス】
Web系/OPEN系のアプリケーションシステムを中心に豊富な経験と高度な技術で、クラウド化、マイグレーション・モダナイゼーション等を含むお客様のDX化ニーズにお応えしています。もちろん、レガシーシステムやインフラ設計・構築・運用も対応しています。

【ERPソリューションサービス】
SAP、mcframeを中心としたERPの導入、開発、保守・運用など、専門性の高い技術をお客様のフェーズに応じて技術提供しています。

業種
SIer
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資本金
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株式会社フォーサイト・バリュー・テクノロジー

【大手クライアント案件中心の設計・開発~システム運用まで行っております】
同社は、大手サービス業、大手メーカーなどのクライアント様を中心に、コンサルティング、テクノロジー、アウトソーシングの専門知識をもとに、お客様に持続的な価値を提供できるよう上流工程から運用まで幅広くサービスを行っています。

【事業内容】
・Eコマース・ソリューション事業
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2023年現在において、当社の事業の90%はSES事業、10%が受託開発事業となっております。
そのうち当社が元請となるプライム比率は売上ベースで70%、案件数ベースでは50%となっており、プライム案件の取引先は銀行、証券会社、建設会社、コンビニエンスストア、損害保険会社、広告代理店など多岐に亘ります。
2023年12月現在、86名のシステムエンジニアが都内を中心とする各プロジェクトで活躍しています。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
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株式会社エーム

・システム開発事業
・Web制作事業
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業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都豊島区
資本金
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  • 私服可
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株式会社エーフロンティア

【新技術に加え、業界の定石や案件の経緯などを考慮に入れた「最適解」を追求しております】
同社は、受託開発案件や常駐案件などで業績を伸ばしており、創業以来11期連続黒字・増収増益を続けております。主な事業内容は、下記6つであり、多彩なサービスメニューを提供しております。

・プロジェクトマネジメントサポート:プロジェクト管理サポート/PMO/品質管理サポート/進捗管理サポート
・上流工程設計サポート:要件定義/ビジネス分析/基本設計/外部設計
・方式設計サポート:アーキテクチャ設計/技術検証/アプリケーションチューニング
・Webシステム設計開発:インターネットサイト開発/Webシステム開発/バッチアプリケーション開発
・インフラ導入設定チューニングサポート:
 WebAPサーバ/DBサーバ/メールサーバの導入設定・チューニング
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業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都新宿区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社Dirbato

【テクノロジーを武器に、クライアントに新しい価値を提供する注目のコンサルティングファーム】
同社は「Consulting & Incubation」の2軸で事業を展開しています。

「日本におけるエンジニアの価値を向上させる」を背景に創業しており、事業ドメインは下記2つです。
1.コンサルティング事業
業界トップティアのクライアントに対して、New Techを活用した新規サービス企画立案から組織/業務改革やIT戦略立案、システムグランドデザイン策定等の領域等、インフラストラクチャー/アプリケーション/デジタル/デザイン等領域を問わず幅広い支援を実施。AI、RPAなどの最先端技術を用いた案件も盛んであるため、日本のDX推進の一翼を担っていくことも可能です。

2.インキュベーション事業(新規事業開発)
インキュベーション事業に関しては、コンサルタントとして数々の業界リーディングカンパニーにおける新規事業立案支援を行ってきたメンバーや、豊富な事業立ち上げ経験を有するメンバーが参画。テクノロジーを武器に、皆が幸せになるサービスを生み出すために、現在はAI、IoT、ビッグデータ、ロボティクス等の最先端技術を活用したB2B、B2C新規事業開発に取り組んでおります。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社ミライルの画像

株式会社ミライル

同社の社名である「ミライル」には、未来+イルミネイトの造語であり「各種ステークホルダーの未来を彩り溢れるソリューションで照らしたい」という思いを込めました。この思いに共感いただき共に輝かしい未来を作り、日本経済に貢献出来るよう邁進してまいります。

・エンジニアリングサービス事業:要件定義や設計などの上流から、システム開発や保守に至るまで様々な工程に対応可能です。
・DX事業:「AI-OCR」と「RPA」を組み合わせてご提供することで、更なる業務効率化を実現いたします。
・サブスクリプション事業:同社はサイボウズ社の公式パートナー企業であり、キントーンの開発・導入実績が豊富です。
・ソフトウェア開発事業 : WEB系のシステムの企画、 開発、 本番運営・保守サービス
・インフラ事業: インフラ関連全般(設計構築、運用設計、運用保守など)
・コンサルタント事業:コンピュータシステム及びこれに関連して使用される機器の企画、開発、設計、製造、販売、保守、輸出入およびこれらの業務に関するコンサ ルテーション
・スマートフォン事業: iPhone/iPad、Androidアプリの開発・研究

その他IT領域以外の事業部※こちらの部門配属はありません:物流・軽作業領域及び製造請負、コールセンター・オフィスワーク領域

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都台東区
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ネットサービス・ソリューションズの画像

株式会社ネットサービス・ソリューションズ

コンサルティングから設計、構築、運用まで、経験豊富なエンジニアが高品質なITサービスをお届けしています。
システム運用のノウハウやナレッジを活用し運用コンサルティングも手掛けお客様に適切な価値を届けます。
取引先も9割以上が上場企業グループです。

・ITインフラコンサルティング…お客様の抱えているITインフラ企画からシステム運用までの課題を解決するサービスです。メーカーやSIerから独立したお客様最優先の立場で、最適なインフラ環境を提案します。
・クラウドソリューション…インフラ構築全工程でサービスを提供します。お客様のご要望に応じてクラウド環境を活用したインフラ設計、構築を行い、コストパフォーマンスの高いインフラ環境を実現します。
・マネージドサービス…サーバやネットワーク、業務システムなど多種多様化したテクノロジーに対して、システム運用のノウハウ・ナレッジとITIL®に準拠した品質で運用管理サービスを提供します。
・ワンストップサービス…お客様の抱えているインフラ、セキュリティ課題に対して、コンサルティングからインフラ設計、構築、運用まで、ワンストップでのサービスを提供します。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都千代田区
資本金
4,060万円
  • リモートワーク可
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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