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求人ID:323836

サポートエンジニア


株式会社IIJエンジニアリング
東証プライム上場:IIJグループの運用スペシャリスト集団
東証プライム上場:IIJグループの運用スペシャリスト集団
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年収
350~470万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
350~470万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
IIJが法人向けに提供するクラウド型のWebアクセスセキュリティサービスの運用チームにて、
プロキシを使用したインターネット通信のサポート業務や、サービス仕様に関する問い合わせ対応、
通信不具合の調査、サービス障害に関する対応などを行います。
一次チームからエスカレーションされた難易度の高い対応や機器の設定変更など、
テクニカル要素の強いサポート業務を担当します。

【具体的には】
・ 業務内容
・ IIJが法人向けに提供しているクラウド型のWebアクセスセキュリティサービスの運用
・ プロキシを使用したインターネット通信のサポート業務
・ サービス仕様に関する問合せ対応
・ 通信不具合の調査、サービス障害に関する対応
・ CLI(コマンド操作)、GUI(ブラウザ画面上)での設定変更対応
・ メール・電話での問い合わせサポート対応
必要なスキル
保守・運用・監視,Linux,UIデザイン
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 総合福祉団体定期保険 長期所得補償保険
諸手当
通勤手当 残業手当 深夜手当 定期健康診断 人間ドック 生活習慣病検診 産業医面談制度 慶弔金支給 副業許可制度 IIJグループ社内販売制度 社内クラブ活動支援等
休日・休暇
土日祝・完全週休2日制(年間休日120日以上) 慶弔休暇 特別休暇 有給休暇 産前・産後 育児・介護休業
年収
350~470万円
必須条件
・デスクワークでの顧客対応経験(経験年数不問)
・ビジネスメールの文章作成経験
・ネットワークおよびLinuxの基礎知識
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株式会社IIJエンジニアリングの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 米山琢人

担当アドバイザー
米山琢人

【業界最高水準のIIJサービスを支えてきたIIJの子会社】
同社は、インターネット接続サービスのパイオニアであるインターネットイニシアティブのグループ会社として、データーセンターの運用を行っています。IT運用の適用領域が広くなる現代で、同社はIIJグループのネットワークやサービスを守り続けてきた実績と経験をもとに、RPA/RBAや自動化などの技術を組み合わせIT運用の高度化を進めております。IT運用のプロフェッショナルとして、業務処理を中心のビジネスアウトソーシング、ITアウトソーシングまで幅広く提供し今後もネットワーク社会の発展に貢献し続けます。

【顧客数が物語る信頼性】
業界トップ企業が採用する信頼性の高いサービスを提供しております。大手企業や官公庁を中心に約13000社の法人に導入されています。サービスの信頼性をご評価いただき、各業界のトップ10企業に対するサービスの浸透率は70%以上になります。

【若手が主力の年代構成】
20代が43%、30代が40%、40代が17%となっております。平均年齢は31.6歳です。若手社員が多く活躍しています。最初の知識やスキルが浅くても、意欲があれば、早くから成長していくことができる企業風土です。また中途入社が多数派ですので、さまざまなバックグラウンドの社員が各々の経験やタイプを活かして活躍しています。

【管理職における中途採用者比率は約80%】
同社は、現在は、新卒採用の継続及び育成を主軸に、即戦力を中途採用でまかなうとの基本方針です。

株式会社IIJエンジニアリングの企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1998年2月
従業員数
993名
資本金
4億円
所在地
東京都
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■アプリケーション開発事業
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業種
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所在地
東京都千代田区
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所在地
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【令和発の真摯なる技術者集団/大手直受け案件が多数ございます】
同社は、2019年設立のシステムインテグレーター(SI)企業です。創業メンバーは大手SIerに30年近く在籍し、上流工程と設計工程に強みを持っています。長年の経験から上場企業との太いパイプを築いており、創業間もないにもかかわらず、一部上場企業との直取引を数多く実現。大規模なプロジェクトを中心に手掛けています。同社では、富士通や日立などのプライム案件を部分的に担当。業務システムの受託開発案件が中心となり、要件定義から開発、保守運用までをトータルサポートするほか、エンジニアの派遣サービスなども行っています。自社内開発と客先常駐の割合は6:4で、自社内での開発が多いです。そのほかには、SaaS型サービスのモディファイ・アドオン開発なども手掛けています。
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業種
SIer
事業
所在地
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資本金
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アクティブ・アイティ株式会社

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業種
SIer
事業
所在地
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資本金
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株式会社ABI

【上流工程の案件に積極的に取り組める環境が整っています】
エンジニアの約半数がPMクラスで、プロジェクトマネジメント案件が全体の半数以上に増えてきています。一括受注案件も増えており、PMやPMO、ITコンサルタントとしてキャリアを積む豊富な案件が揃っています。同社員は、IT戦略から経営戦略、問題調査、計画、実際の導入までをトータルでサポートできるという強みを持っています。課題をお客様と共有し、ITにまつわるすべての問題点を解決へと導きます。

■プロジェクト統括事業
・プロジェクトマネジメント・サポートサービス
・プロジェクト監査・運営コンサルティング
・プロジェクトマネジメント・オフィス(PMO)支援サービス

■システム統合開発事業
・システム開発/受託サービス
・システム開発サポートサービス


業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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GC株式会社の画像

GC株式会社

【高技術力で幅広いITソリューションを提供し、自社サービスも展開予定です。】
同社は幅広い業務・業界のお客様のシステムをサポートしシステム開発、品質保証(QA・テスト)、コンサルティングサービス等を通じて顧客企業のビジネス価値向上を支援しています。今後は世の中を進化させる自社サービスやプロダクトを展開していきます。最初のローンチは1年以内を目標としており、サービスの内容は現在検討中ですが、同社の高い技術力を活かしたテクノロジー分野を予定しています。

■システム開発・業務運用支援サービス:生産、販売などの基幹システム、EC、Fintech、サブスクリプション等
■品質保証サービス:品質管理・テストを目的としたヒアリングとご提案、テスト計画・設計・実施からテスト結果のレポーティングまで
■コンサルティングサービス:新規サービスの企画、計画、仮説検証・PoC等の工程において、我々の高い提案力と技術力を提供
■大手ペイメントサービス企業、大手自動車サブスクリプションサービス企業における以下のサービスを提供
■自社サービス開発事業

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
2,780万円
  • リモートワーク可
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MHソリューションズ株式会社の画像

MHソリューションズ株式会社

【自社アプリ開発から受託案件まで多数/金融業界~エンタメなど】
Webアプリケーション開発事業、金融系を中心とした業務アプリケーション事業を展開しております。
同社ではスマートフォンアプリの開発力を磨くため、積極的に自社アプリ制作に取り組んでおります。

■自社制作例
・議事録アプリ/録音した会話を位置情報やカレンダーと連携して、記録を残せるアプリ
・SNSアプリ/Facebook連携や位置情報を元に近くの人とコミュニケーションが取れるアプリ

■受託案件例
・銀行、証券会社、損害保険会社、生命保険会社向けシステムコンサルティング
・カーナビゲーションソフト、自動車のエンジン制御カーネルや各種ドライバーの開発等の組込系開発
・SAPやERPのコンサルティング、ABAPを使用しての開発等

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
2,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社カイテクノロジーの画像

株式会社カイテクノロジー

社名には、プラスαの「α」の語源という説もある、ギリシャ文字「χ (カイ)」を入れ、世の中に「プラスα」を創造していく企業であり続けるという決意を表現しております。当社は、IT技術によって、お客様にとって役に立つ「ひと」「もの」「情報」を提供し、不便を解消し、快適に変える企業を目指します。

・SI事業
大手SIerと協業し、さまざまな業界向けソリューションの受託開発を行っています。

・SES事業
多様な言語、環境、用途によるシステム開発の支援を業務委託契約や技術者派遣契約の契約形態で行っています。

・自社開発事業
品質測定データソリューション『UNISYSTEM』、栄養・給食管理ソフト『献ダテマン』を開発しています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
2,820万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社YSLソリューションの画像

株式会社YSLソリューション

同社は、官公庁および公共団体、銀行・証券・保険等の金融機関、通信業、建設・設備業、製造・流通・小売業、ヘルスケア事業、その他社会基盤として位置づけられる基幹業務システムの構築を行っています。生産・購買・売買・営業・顧客などの日々の業務活動を、ITを使ってより効率的に、省力化・合理化するため、要件定義工程から設計、開発、運用保守に至るまで、お客様に適した業務アプリケーションの構築を行っています。
◆システムインテグレーションサービス 
◆システムインフラ、ネットワーク環境構築および保守・運用サービス 
◆ソリューションサービス・製品
官公庁・銀行・保険等の金融機関、通信事業者、製造業その他の大手企業様など
様々な企業の基幹業務システムの要件定義から運用保守を行っています。

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市中区長者町
資本金
9,900万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社ハイブリッドテックエージェントの画像

株式会社ハイブリッドテックエージェント

【プライムコントラクタレイヤーからの幅広いエージェント型開発支援を行うソリューションカンパニー】
PMを中心にPMO、SE人材に強みを持ち、日本を支える社会インフラ企業や金融システム開発等のプロジェクトを推進する上場企業グループの急成長ベンチャー企業です。社内で新規事業コンテストを実施しており、新規事業の起案や新規事業立ち上げに携わる機会がある可能性があります。


■ メガベンチャー/スタートアップを中心とした直接案件におけるSES事業
■ 大規模公共交通系事業会社におけるITマネジメント業務を中心に据えた、基幹システムから情報システム、基盤、ネットワークまでに至る幅広い分野での、コンサル、PM、PMO、SE業務

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区日本橋茅場町
資本金
999万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社アイルミッションの画像

株式会社アイルミッション

同社は、ICTソリューション、AI/業務効率化コンサルティングの3つの領域の事業を展開する会社です。大手通信キャリアや中国の通信機器メーカーに対して、各種ネットワークシステムの開発や運用サービスを提供しております。案件の9割が直接取引で、構築といった作業だけでなくプロジェクトの企画から一貫して手がけています。

【同社の誇るサービス】
・ICTインフラ構築:キャリアネットワークや企業ネットワークの構築、システム基盤の構築などをサポートしています。モバイルネットワークでのノウハウもあり、設計・構築・運用・工程管理と幅広く対応しています。
・運用/保守サポート:キャリアや企業におけるネットワークやシステムについて24h365dの体制で運用/保守を行っています。業務分析・業務プロセスの整理を行い体制構築のサポートも実施しています。
・業務効率化:VBA・RPA・AIなど、お客様の業務プロセスに即した最適なツール利用を検討し効率化を図ります。業務把握・業務分析・改善策の立案/導入を行っています。

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
5億円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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