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求人ID:324835

エンタープライズCSメンバー(注文の一元管理SaaS「Camel(キャメル)』)


株式会社tacoms
発明で、半径5mの人を幸せに
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年収
400~600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
中目黒(東京都)
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
中目黒(東京都)
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
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募集要項

仕事内容
【顧客】
大手飲食チェーン企業専任
【商材】
tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ」その他
【具体的には】
・ 大手エンタープライズ企業(大手飲食チェーン企業)専任のカスタマーサクセス
・ サービスの導入・オンボーディング支援
・ 運用支援や継続更新の提案
・ 導入オンボーディング/キックオフの実施
・ 導入支援後のアカウントマネジメント
・ 更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル
・ クロスセル提案
・ 自社プロダクトチームとの機能開発
・ 顧客フィードバックの収集
・ 機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案
・ 連携パートナーとの連携プロジェクト推進
・ お客様でご利用される各種システム(POS・基幹システム等)ベンダーと協働した
システム連携プロジェクトのマネジメント、推進(変更の範囲:会社の定める業務の範囲による)
必要なスキル
保守・運用・監視,保守・運用・監視,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都目黒区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 書籍・イベント参加費補助
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制 年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与) 生理休暇 子どもの看護休暇 育児休暇 介護休暇
年収
400~600万円
必須条件
・ ITまたはソフトウェア業界での営業経験(1年以上)
・ 無形商材の営業またはカスタマーサクセスのご経験(2年以上)
・ SaaS業界での営業経験
・ エンタープライズ企業向けのセールス・カスタマーサクセスのご経験
・ 社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進したご経験
・ SaaS企業または飲食関係のスタートアップでのCS経験


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株式会社tacomsの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 床井俊介

担当アドバイザー
床井俊介

【全国6000店舗以上の店舗の注文受注でCamelが利用されています】
同社が提供する「Camel」( https://www.camel-delivery.com )という飲食店向けのSaaSプロダクトは、
複数のデリバリー/テイクアウトサービスやPOSレジサービス、その他飲食業界の色々なソフトウェアと連携をし、注文情報や売上データの一元管理を可能にするプロダクトです。

現在、多くの飲食店では、新型コロナウイルス(COVID-19)の影響もあり、Uber EatsやDiDi Food、foodpandaなど様々なデリバリーサービスの導入を進めていますが、その結果、飲食店の厨房内では各サービス用の注文受注用端末が溢れる、各サービスごとに管理画面にログインしてメニューの更新作業を行わなくてはいけないなどの問題が発生しています。

「CAMEL」では、連携する全てのデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括で受注することを可能にするため、簡潔な店内のオペレーションで新しいデリバリープラットフォームに出店することができ、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。

「CAMEL」を通じ、飲食店がより多くのデジタルチャネルを簡単に導入できる世界を作り、飲食店のデジタル化をサポートします。

株式会社tacomsの企業概要

業種
インターネット
設立
2019年5月
従業員数
資本金
非公開
所在地
東京都
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460~620
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株式会社三恵クリエス

三恵クリエスは「依頼されたシステムを開発する」だけではなく、「お客様に一番に相談される
プライムベンダーを目指し、お客様の可能性について一緒に考えシステム開発やサービス提案で
価値を生み出していく」企業を目指しております。
【開発実績】
・某大手通信キャリア様の顧客向けサポートアプリ
・大型商業施設のユーザー向けアプリ
・大手人材派遣Webサイト
・官公庁向けシステムほか
【自社サービス】
・短期集中、事業開発プロジェクト「DX REVO LAB」
・DXのための高速開発支援「RAPID LAB」

業種
SIer
事業
所在地
東京都世田谷区
資本金
1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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東京フード株式会社

チョコレートを中心とした食品製造メーカーです。
主に製菓・製パンメーカーで使用されるチョコレートや、機能性をもたせた新しいチョコレートなどの開発、製造、販売を行っております。

消費者の嗜好の多様化が進む食品業界の中で少品種大量生産から多品種少量生産へシフトし、あらゆるご要望にお応えできる体制作りに日夜たゆまぬ努力を行っています。
一方で消費者や私達の製品をお使いいただいている顧客の皆様に安心安全な製品をお届けする体制作りにも努力しています。
最大よりも最良の会社であることを目指し、皆様に喜んでいただけるような技術と信頼を高め続けていきたいと考えております。

■チョコレートの製造・販売

業種
食品メーカー
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茨城県つくば市上大島字神明
資本金
2億円
  • 従業員数100~999人
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【ものづくり現場に寄り添い、ものづくり現場にイノベーションを起こすことで、社会にとって本当に価値あるソリューションを提供します】
ハードとソフトの融合を実現し、新しい価値を生み出すことをミッションに掲げる「ものづくりイノベーションカンパニー」です。単なる装置メーカーでも、外観検査ソリューションプロバイダーでもなく、ものづくりの「効率化」「活性化」「未来化」を進める集団です。常に一定のリソースを研究開発に回し、ソフトウェア、ハードウェアの両面から新たなプロダクトを生み出し続けています。独自のハードウェア技術と、AI技術を活用した画像処理アルゴリズムにより、外観検査を自動化するソリューション『TESRAY』。ToF式センサとAI技術を活用した全く新しい方式のばら積みピッキングソリューション『PIQ』。さらに、AI外観検査ソリューションで培った物体検出技術、精密なロボット制御技術を活用し、AI自動カットソリューションを開発・提供を開始するなど、枠にはまらない発想力と、高速にプロトタイプを作成できる環境や技術、人材が揃っているからこそ世界初のプロダクトが次々と誕生しています。

特に、自動外観検査装置「TESRAY」は、自社プロダクトとして、「TESRAY S シリーズ」や「TESRAY for Food&agri」の提供を開始するなど、ハードウェア技術とAI技術を最大限活用することによって、既存技術やAI技術だけでは対応することのできなかった高難易度の自動車産業や食品業界で高精度の外観検査の実現ができてきております。

業種
ハードベンダー
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所在地
東京都板橋区
資本金
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  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ダイニングイノベーション

【FCの店舗展開を担う/焼肉ライク、焼き鳥やすみれ等を運営/世界12か国に約400店舗以上展開】
同社は国内および世界で、日本食や外食事業を行っており、焼肉、焼き鳥、イタリアンバルなどの飲食店を展開しております。


・外食事業への投資、経営コンサルティング及び業態開発

業種
飲食サービス
事業
所在地
東京都渋谷区恵比寿南
資本金
非公開
  • 従業員数99人以下
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株式会社ギフティ

【eギフト市場のリーディンカンパニーとして「giftee」や「eGift System」を運営】
同社は、気軽に個人間でLINEやメールを使って贈り物ができるサービス「giftee」の運営と、法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開、また2016年5月からは電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開を行っています。現在、「giftee」の会員数は160万人(2020年12月末時点)を超え、国内最大級のカジュアルギフトサービスに成長しました。全国33000店舗以上の商品を取り扱っており、豊富な商品の中から多様なシーンにあったギフトを選べるサービスになっています。また飲食・小売企業などが自社でeギフトを即時に発行できる法人向けギフト販売システム「eGift System」も好調で、 ローソン、ミニストップ、サーティーワン、ロクシタン、 ピーチジョン、ラフィネなど大手企業にシステムを導入してきました。

・カジュアルギフトサービス「giftee」の運営
・法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開
・粗品や景品の配布に使えるデジタルチケット販売サービス「giftee for Business」
・電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
31億2,900万円
  • リモートワーク可
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日清食品ホールディングス株式会社

【日本を代表する食品業界最大手のリーディングカンパニーです】
同社は日清グループの持株会社として、グループ全体の経営戦略の策定・推進、グループ経営の監査、その他経営管理などを行っております。主な内容は「チキンラーメン」「カップヌードル」「ラ王」「U.F.O.」「どん兵衛」などインスタント食品、チルド食品、冷凍食品、スナック菓子、シリアル食品、乳酸菌飲料など加工食品の研究開発及び製造販売を行っております。

■即席麺の製造および販売
■チルド食品の製造および販売
■冷凍食品の製造および販売
■菓子、シリアル食品の製造および販売
■乳製品、清涼飲料、チルドデザート等の製造および販売

業種
食品メーカー
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
251億2,200万円
  • リモートワーク可
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株式会社Goals

【日本のGDPの約10%を占める食品産業の生産性向上を目指す、SaaSスタートアップです】
日本が世界に誇る産業の一つである「食」に関わる、企業の生産性・持続性を向上させるSaaSの開発・販売・運用支援を行っている会社です。

日本では食品産業起因により約9兆円のフードロスが発生しており、大きな社会課題・産業課題となっています。
同社は「フードビジネスの利益率・スケーラビリティーを最高水準に」というミッションを掲げ、消費者の需要に応じた無駄の無い製造・流通・販売の実現を目指しています。
ビジョン実現に向けたファーストステップとして、需要予測を用いて原価低減・人件費低減を実現する、外食産業に特化したクラウド型ソフトウェア 「HANZO
」シリーズ を提供しています。
また、高いレベルの予測を実現するために、国内最高峰の研究機関とタッグを組み、研究開発を重ねています。

・外食企業向け業務支援クラウドサービスの開発・販売・運用支援

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
5,544万円
  • リモートワーク可
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株式会社アイスコ

・アイスクリーム類及び冷凍食品等の卸売、スーパーマーケット運営

【フローズン事業部】
「他社には真似できない売場づくり」を武器に、ドラッグストア、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ディスカウントストア、小売店へのアイスクリーム及びその他冷凍食品の卸売を行います。

【スーパーマーケット事業部】
生鮮三品を販売の主力とする「スーパー生鮮館TAIGA」の運営を通して、 人々の「食」を豊かにする役割を果たしています。

業種
食品・穀物商社
事業
所在地
神奈川県横浜市泉区
資本金
36億832万円
  • 公開・上場企業
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ISEホールディングス株式会社の画像

ISEホールディングス株式会社

【2020年2月にホールディングス化/セブンイレブン向け鶏卵加工商品を供給するメーカー】
i&Partners グループでは、創業時からの経験や実績によって培われてきた、 安全・安心の「おいしい」を具現化する「サプライチェーン・ソリューション」を 日本全国、そして世界へと展開してまいります。

・たまごSolution:国内外のたまご食ニーズをとらえ、ワンストップ360°で対応するソリューション力
・調理麺Solution:日本の調理麺ニーズを掘り起こし、応えるソリューション力

業種
食品メーカー
事業
所在地
東京都千代田区麹町
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社G-genの画像

株式会社G-gen

【日本でも有数のGoogle Cloud Platform(GCP)の プレミアサービスパートナー】
同社は、ベストベンチャー100にも選出されているGoogle技術に特化した「自由」を尊重した社風のIT企業です。各界から注目を受け日本及びアジアで最もGCP普及に貢献した企業として米国のGoogle本社から2年連続で表彰を頂いている急成長のIT企業です。

■GCP を活用したシステム・アプリ開発・コンサルティング:Google の技術を活用したいが難しいことはわからない…そんなお客様に、同社に在籍するプロフェッショナルエンジニアチームが、GCP に関する技術的なご質問や不安・お悩みにお応えします。

■GCP認定トレーニング:GCPトレーニングでは、認定トレーナーとして講習許可を得た同社の講師陣が、 Google が作成したマテリアルを利用し、GCP を体系的に学習するトレーニングを実施しています。

■G Suiteの販売及び導入支援カスタマイズ、Chromebook やJamboardの販売:時間や場所を問わずに、いつでもどこでも思いのままのコミュニケーションができる G Suite 。

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
1,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社コロワイドの画像

株式会社コロワイド

同社は「食」に関わるあらゆるフェーズで事業を展開する、「食」の総合プロデュース事業会社です。同社グループがお客様への商品を適切な価格で提供できるのは、独自のマーチャンダイジング戦略によって大幅なコスト削減を実現しているからです。同社グループは、多彩な業態・店舗を展開する外食チェーン運営はもちろん、商品開発・製造・調達・物流などのバックヤード業務を支える、グループのマーチャンダイジング機能も備わっています。お客様のご要望をスピーディーかつフレキシブルに商品やサービスへ反映させるシステムは、他にはない価値をグループ店舗にもたらします。今後も販売力と内製化により大幅なコスト削減、価格の低減に努めると同時に、積極的な店舗展開を通して、お客様価値とグループ利益の最大化を目指していきます。

・飲食店の経営
・各種食料品の仕入販売及び加工販売
・煙草、酒類の販売
・カラオケルームの経営

業種
飲食サービス
事業
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
279億500万円
  • リモートワーク可
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株式会社MS&Consulting

【CS/ES調査のリーディングカンパニー。自社サービス向けのシステムプロダクトを自社開発しています】
顧客満足度(CS)調査と従業員満足度(ES)調査、及び、これらのデータに基づくコンサルティングに強みがある会社です。
顧客満足度調査は「覆面調査」として実施しており、日本全国に51万人の覆面調査会員を擁しています。
2020年2月においては、毎月約2万店舗(年間約24万店舗)の調査実績があり、業界シェアNo1となっています。
従業員満足度調査も130万件以上の調査データを保有しているため、
国立研究開発法人の産業技術総合研究所と共同研究を行いながら、その精度向上に努めています。
これらの運用と、改善促進のためのコンサルティングサービスや、システムプロダクトを、全て自社で開発、運用しています。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都中央区
資本金
4,500万円
  • リモートワーク可
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    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

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    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
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