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求人ID:325468

【完全未経験歓迎】カスタマーサポート企画(ブロードバンド事業『BB.excite』)


エキサイト株式会社
メディアとスキルマッチングのプラットフォーム事業、光回線のブロードバンド事業、SaaS・DX事業などさまざまな事業を展開
メディアとスキルマッチングのプラットフォーム事業、光回線のブロードバンド事業、SaaS・DX事業などさまざまな事業を展開
年収
450~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
450~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
ブロードバンド事業では、顧客体験の向上を目的としたカスタマーサポートの企画業務を募集しています。
業務委託先のコールセンターの運用構築や業務フローの整理を通じて、顧客体験の向上に取り組みます。
将来的にはマーケティング施策との連動やサービス開発にも携わる予定です。業務経験として、コンタクトセンターやコールセンターでの業務経験、業務効率化や顧客体験向上に関する施策の実施経験が求められます。

【このポジションで得られるもの】
・顧客体験の向上に向けた総合的な施策立案を経験できます
・売上高37億円以上と大規模な事業でインパクトの大きい業務を経験できます
・商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます
必要なスキル
カスタマーサクセス,インサイドセールス,経験(営業未経験可)
勤務地
東京都不明
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 団体保険加入 保険組合 厚生年金基金保養施設
自己啓発支援制度 福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)リモート勤務手当(5000円_月)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 土日祝休み 産前産後休暇・育児休暇
年収
450~600万円
必須条件
以下いずれかのご経験
・コンタクトセンター、コールセンターでの業務経験
・業務オペレーションの改善やシステム化により、業務効率化やコスト削減を実現されたご経験
・顧客体験向上に向けてなんらかの施策に取り組まれたご経験

【歓迎】
・通信業界での業務経験
・サブスクリプションサービスなど、ストックビジネスの形態をとる事業の経験
・SalesforceやZendeskなどのCRMツールを業務構築含めて導入監督した経験
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エキサイト株式会社の
求人のおすすめポイント

■「両利きの経営」であり、毎年新規事業が立ち上がっている会社です。
 新規事業は、新規事業創出会議により従業員の声から立ち上がっているため
 将来自分でプロダクトを作って見たい。もっとオーナーシップを持って開発を進めたいという方にはピッタリの企業です。
 実績としては2018年からSaaSサービスが5個立ち上がっております(他の新規事業も有り)※営業職も新規事業創出会議に参加可能


エキサイト株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
1997年8月
従業員数
247名
資本金
1億円
所在地
東京都
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株式会社ディー・エヌ・エー

【インターネットやAIを活用し、永久ベンチャーとして世の中にデライトを届ける】
常に新しい価値の提供に挑戦し続ける組織であるということ。
その為には、世の中に貢献し歓迎されて初めて可能になると考えます。
ディー・エヌ・エーの現在のVISIONとなります。

ゲームやエンターテイメントを中心に、AIの研究開発も先進的に進んでいます。
ゲームプラットフォーム事業の「Mobage(モバゲー)」:https://www.mbga.jp/を初めとして、
「Yahoo! Mobage(ヤフーモバゲー)」:http://yahoo-mbga.jp/
 └多彩なソーシャルゲームを気軽に楽しむことができるPC上のゲームプラットフォーム
スマフォゲームをPCで遊べる「AndApp(アンドアップ)」:https://www.andapp.jp/
 └スマートフォン向けのゲームをPCで遊ぶことができるプラットフォーム
などを中心に展開しております。

また、横浜DeNAベイスターズなどのスポーツ事業から、オートモーティブ事業では、日本交通ホールディングスとの業務提携によるタクシー配車アプリ「Go」やSOMPホールディングスと提携したカーシェアリング事業や自動車保険サービスも展開しています。

業種
インターネット
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所在地
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大きく2つの軸で事業を展開し、様々なご要望にお応えできるよう戦略策定/設計から制作/開発/運用、分析/効果測定まで、デジタルソリューションに必要なサービスを提供しております。
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・サーバ・ネットワークの設計・構築・保守・運用
・キャンペーンやECサイトの事務局運営、SNS運用・監視
■DX化推進事業
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社ロビット

【ものづくり現場に寄り添い、ものづくり現場にイノベーションを起こすことで、社会にとって本当に価値あるソリューションを提供します】
ハードとソフトの融合を実現し、新しい価値を生み出すことをミッションに掲げる「ものづくりイノベーションカンパニー」です。単なる装置メーカーでも、外観検査ソリューションプロバイダーでもなく、ものづくりの「効率化」「活性化」「未来化」を進める集団です。常に一定のリソースを研究開発に回し、ソフトウェア、ハードウェアの両面から新たなプロダクトを生み出し続けています。独自のハードウェア技術と、AI技術を活用した画像処理アルゴリズムにより、外観検査を自動化するソリューション『TESRAY』。ToF式センサとAI技術を活用した全く新しい方式のばら積みピッキングソリューション『PIQ』。さらに、AI外観検査ソリューションで培った物体検出技術、精密なロボット制御技術を活用し、AI自動カットソリューションを開発・提供を開始するなど、枠にはまらない発想力と、高速にプロトタイプを作成できる環境や技術、人材が揃っているからこそ世界初のプロダクトが次々と誕生しています。

特に、自動外観検査装置「TESRAY」は、自社プロダクトとして、「TESRAY S シリーズ」や「TESRAY for Food&agri」の提供を開始するなど、ハードウェア技術とAI技術を最大限活用することによって、既存技術やAI技術だけでは対応することのできなかった高難易度の自動車産業や食品業界で高精度の外観検査の実現ができてきております。

業種
ハードベンダー
事業
所在地
東京都板橋区
資本金
非公開
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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グラビティゲームアライズ株式会社

【グループ全体834名/全世界82社に拠点を持つ、韓国老舗ゲーム会社の子会社になります】
グラビティグループのジャパン社は、NASDAQ上場ゲームエンターテイメントのグローバル戦略カンパニー及びオンラインゲームのプロ集団として2019年に日本で設立しました企業です。同社が開発した代表作MMORPG『ラグナロクオンライン』は日本、韓国等アジア地域のみならず、中華圏、欧州、北南米、オセアニア等、5大洋6大陸に進出し、現在80を超える地域でサービスを展開し続けております。同グループの業績は2015年からの5年間で約10倍に成⻑拡大しており、満を持して日本市場及びグローバル展開の拠点として日本法人を設立し、本格的にゲームのソーシング、パブリッシング、開発を推し進めています。
◆パブリッシング事業
グラビティゲームアライズでは、グラビティの強みであるグローバルネットワークを活かし、国内外で展開されているMMORPGを中心とした良質で優れたゲームをソーシングし、日本市場、アジア市場で展開をしています。パブリッシング事業を通じて魅力的なオンラインゲームのサービス提供を推進しています。
◆ゲーム開発事業
グラビティゲームアライズでは、グラビティで培ったMMORPGのノウハウを強みにオンラインゲーム、モバイルゲーム、カジュアルゲームなど多様なジャンルの魅力的なゲーム開発を推進しています。ゲーム開発事業を通じてグラビティゲームアライズだから開発出来るゲームを日本及び海外でサービス展開をしています。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • 従業員数99人以下
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株式会社ピープルドット

【データサイエンスで「個人」と「組織」の課題発見力と課題解決力を前進させ、絶え間なく課題を解決し続ける独自のビジネスモデル】
同社は3つの事業領域を展開しております。
■AI/DSソリューション事業領域
経営における意思決定支援、データ分析チーム立ち上げ支援、アルゴリズム開発支援など、企業課題に合わせた伴走型コンサルティングと、データサイエンス人材がクライアント企業に常駐してデータ活用を支援する常駐型コンサルティングで課題発見・解決を支援しております。

■ビジネスインサイト(BI)事業領域
DX実現のため、データ活用に向けた人材戦略、データを共通言語に議論しあう組織文化など、法人向けのトレーニングを行っております。

■ラボ機能
ビジネス×データサイエンスの知見で課題解決の方法を研究・開発しております。データサイエンスで新たな社会課題やビジネス課題を見つけ、そして新しい解決方法を見つける事業創造集団です。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
3億2,460万円
  • 従業員数99人以下
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株式会社サムライブロックチェーンゲームズ

【ブロックチェーンゲームの開発・運用に特化したゲームデベロッパー】
同社は『BFB』(旧タイトル名:『バーコードフットボーラー』)シリーズをはじめ、スマートフォンを中心に様々なモバイルコンテンツ開発を行う株式会社サムライ・ソフトの100%出資子会社です。2023年3月1日に誕生したばかりですが、既に開発案件が立ち上がっているだけではなく、開発したタイトルの認知度を上げ、プレイヤーの裾野を広げる施策も進めております。


・ブロックチェーンゲームの開発・運営

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都豊島区
資本金
300万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社タウ

【グローバル販売ネットワークを背景に「リサイクルビジネス」を展開】
1996年の創業以来、日本では価値が低いとされる損害車を、その価値が最大化される世界の国々へ現状有姿のまま輸出・販売する、「損害車リユースビジネス」を展開してまいりました。 本ビジネスモデルは、自動車の価値を最大化するだけではなく、新興国における自動車の普及を加速させ、修理や整備に関連する雇用を創出するなど、社会貢献性の高い事業です。

【同社の唯一の販売店舗は、独自に開発したウェブサイト】
インターネットを通じて商品在庫リストを公開し、全世界からのオファーを受け付けています。 現在の販売国数は120ヵ国以上。タウの販売マーケットは拡大しつづけています。
対象:自動車・トラック、自動車パーツ、オイル等の買取・販売・輸出、オークション、人材サービス、福祉輸送など

業種
流通・小売全般
事業
所在地
埼玉県さいたま市中央区
資本金
128億2,308万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 株式会社SOXAIの画像

株式会社SOXAI

創業3年目で年間売上約5億円と急成長しています。
「ヘルスケアをライフスタイルに」をビジョンとして掲げ、「日常生活の中で自然と健康増進に取り組むことができる世界」の実現を目指しております。

■主要製品
装着感の良さとバイタル測定精度が高い究極のウェアラブルデバイスです。
・世界最小サイズを実現
・睡眠時や入浴時など日常のあらゆるシーンで装着可能
・心身の健康状態を24時間365日モニタリング
といった特徴があります。
今後はモバイル/Webアプリケーションの開発に注力し、データ収集・解析技術の向上を含む、サービスの高度化を図ります。

業種
ハードベンダー
事業
所在地
神奈川県横浜市中区不老町
資本金
6,030万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
コネヒト株式会社の画像

コネヒト株式会社

同社は、女性のライフイベントの疑問を解決する情報を提供するサービスを展開しております。月間閲覧数約2億回で、月間約600万人がママリを利用しています。

(1)「ママリ」…妊娠・出産・子育ての疑問を解決する女性のための生活応援サイトです。妊娠・出産で悩みを持つ女性層の約5人に1人が月に1度はアクセスする規模のメディアに成長しています。月間投稿数は300万件以上。質問への回答率は約98%。 95秒でユーザーからアドバイスをもらうことができます(最頻値)
(2)「ママリQ」…女性限定の無料・匿名で使えるQ&Aアプリです。妊娠・出産・子育てから、お金や教育、美容の悩みまで、全国にいる先輩ママから無料でアドバイスがもらえる便利アプリです。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
8,300万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
PRONI株式会社の画像

PRONI株式会社

【企業間取引の不を無くす。BtoBの受発注を変革するプラットフォーム『PRONIアイミツ』】
『PRONIアイミツ』は世の中のあらゆる業界を網羅した日本最大級のBtoBビジネス比較・発注マッチングサービスです。現在は、システム開発、マーケティング、総務、人事など1000カテゴリーの業種に対応し、7万社以上の事業者が掲載されています。また、中小企業、スタートアップ、大企業、官公庁まで累計30万件以上の企業間マッチングをコーディネートしております。

▼23年3月にシリーズCの資金調達を行い、総額25.8億円の資金調達を実施いたしました。
 今回の調達により創業以来の累計資金調達金額は46億円を突破いたしました。
 新規事業の拡大にも投資を行う予定です。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000034.000069475.html

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
GMOインターネットグループ株式会社の画像

GMOインターネットグループ株式会社

【インターネットインフラ事業】
ドメイン取得:「お名前.com」など国内シェア90%以上の圧倒的No.1サービス。国内No.1のレンタルサーバー:「お名前.comレンタルサーバー」事業。「カラーミーショップ」などEC支援事業(流通額トップ)。等

【インターネット広告・メディア事業】
ネット広告代理事業やメディア・検索関連サービスの提供

【インターネット金融事業】
FX取引高6年連続世界1位を獲得している、インターネット証券事業のGMOクリック証券、GMOコイン

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
50億円
  • 私服可
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株式会社キャリアデザインセンターの画像

株式会社キャリアデザインセンター

【キャリア志向の高い人材層、エンジニア、女性をターゲットとした採用支援を行っています】
同業他社と比較すると、ターゲットを絞り、経営資源を集中させ、独自の商品・サービスのラインアップで差別化を図っています。

■事業内容
・キャリア転職の専門情報サイト『type』『女の転職type』等の運営
・転職フェアの開催
・人材紹介事業(厚生労働大臣許可 13-ユ-040429)
・質の高い就職活動を情報誌、イベント、情報サイト、人材紹介で支援する『type就活』サービス
・IT業界に特化した人材派遣サービス『type IT派遣』(厚生労働大臣許可 派13-315344)
・Webマガジン『エンジニアtype』『Woman type』『20’s type』の企画・編集・運営
など、企業の採用活動をサポートする総合的なソリューションサービスを提供

企業の採用活動の総合的なサポートやキャリア支援を行っています。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都港区
資本金
5億5,866万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。