求人ID：327761
カスタマーサポート_メンバーポジション（転職ドラフト）
- 年収
- 482～650万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 482～650万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- 転職ドラフトでは、実力で評価される世界の実現をビジョンに掲げ、転職者と採用企業の双方に対して働きかけ、エンジニア転職市場の透明化を目指しています。
昨今のIT人材の絶対数不足という市況の背景もあり、YoY193％成長を遂げており、次のフェーズを支える同社の大切な核となるメンバーとして、シェア拡大を牽引いただける仲間を募集します。
なお、本ポジションは今後のカスタマーサクセスグループ責任者としてのキャリアパスを視野に入れています。
【具体的には】
企業からの問い合わせに対する返答方針の決定
利用約款等に関する覚書の作成
請求計上業務
グループ内オペレーションの最適化
企業の意見から利便性向上のための企画を立案・推進
就業規則に従って出向を命じることがあります。 - 必要なスキル
- カスタマーサクセス,経験（営業未経験可）
- 勤務地
- 東京都港区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入済
- 諸手当
- ・交通費：オフィス出社日数に応じて支給する（上限50000円/月）
・リモートワーク手当（5000円/月）
・見舞金
・認可外保育施設等利用の際の補助金 - 休日・休暇
- ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始
・有給休暇
・産前産後休暇
・ボランティア休暇（最大3日）
・保存有給制度（時効消滅翌日以降2年間保存することが可能） - 年収
- 482～650万円
- 必須条件
- 企業に対するカスタマーサポート経験3年以上
企業間契約締結の経験
社内オペレーション改善を行った経験
【歓迎】
法務とのやり取り、覚書作成の経験
人材ビジネスに携わった経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません。
株式会社リブセンスの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
中嶋信幸
【リブセンスについて】
リブセンス（Livesense）という社名は、「生きる意味」という言葉に由来しています。
「生きる意味」=「幸せになること」であるという考えのもと、お客様にサービスをご利用いただくことで、
提供する自分たちも幸せになることを目指しています。
このような根幹となる価値観・行動目的を、「幸せから生まれる幸せ」という理念に定めています。
そして、「幸せから生まれる幸せ」を実現していくために、コーポレートビジョン
「あたりまえを、発明しよう。」を掲げ、日々の事業活動に取り組んでいます。
【「何をやるか」「何をやらないか」にこだわる】
サービスを通して何を実現するのか。「成長」は目標を実現するために必要なプロセスであってゴール
ではありません。その能力を使って「何をやるか」、また実現すべきもののために「何をやらないか」に
こだわりを持った社員が多いです。
【求められるのは職種を超えたサービス志向】
職種という枠組みが良い意味でゆるい会社です。
それは、目線が自分の役割ではなく上記の通りサービスによって実現すべき目標に向いているためです。
ユーザーに本当に役に立つサービスを作るために、必要であれば自分の職種を超えた働きを自然に
して欲しいと思っています。ですので、エンジニア職でディレクターの役割を担っている社員、営業職で
SQL言語を使いこなす社員など職種に縛られない働き方をしている社員が多いです。
株式会社リブセンスの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2006年2月
- 従業員数
- 212名
- 資本金
- 2億3,700万円
- 所在地
- 東京都
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- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ～ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
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休業期間中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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