求人ID:333027

カスタマーサクセス(開示書類システム「WizLabo」/東証プライム上場TAKARA&COグループ)


宝印刷株式会社
【東証プライム上場TAKARA&COグループ】ディスクロージャー支援のリーディングカンパニー
【東証プライム上場TAKARA&COグループ】ディスクロージャー支援のリーディングカンパニー
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
同社にて、以下業務をお願いしております。

上場企業向け開示書類自動作成システム「WizLabo」の導入企業に対して、
稼働状況や利用状況を確認し、活用度向上に向けたアフターフォローを行うカスタマーサクセス業務です。
顧客満足度向上を目的とした操作説明や運用改善提案、課題に応じたアップセルやクロスセル業務も担います。
また、顧客ニーズを源泉とした新製品企画やセミナー企画・講師などの業務にも携わります。

【具体的には】
・ 顧客への「WizLabo」導入後の稼働状況確認
・ 利用状況確認
・ 活用度向上に向けたアフターフォロー
・ 操作説明の実施
・ 運用改善提案の実施
・ 「WizLabo」の効果最大化による顧客満足度向上への貢献
・ 顧客の課題に応じたアップセルやオプション提案によるクロスセル業務
必要なスキル
保守・運用・監視,企画,法人営業(B to B),既存営業メイン,オフライン(イベント/展示会)
勤務地
東京都豊島区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
400~600万円
必須条件
【いずれか必須】
・カスタマーサポートやヘルプデスクの経験がある方
・SaaSビジネスや業界での経験がある方

【歓迎】
・ 日商簿記2級もしくはそれに相当のスキル・資格を保有する方
・ 開示決算実務経験のある方
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宝印刷株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 島野光陽

担当アドバイザー
島野光陽

■たからのあゆみ
1952年、大蔵省証券取引委員会を退いた一人の若者・野村正道と、その意志に賛同した義兄・堆至誠によって、「日本初のファイナンシャル・プリンター」宝印刷の歴史が始まりました。
時代のニーズとともに、ディスクロージャー専門印刷会社から情報を加工する会社へとその姿を変化させていますが、創業当時の「金融行政と企業活動との間でお役に立ちたい」という想いは、現在に至るまで変わることなく受け継がれています。


■同社の仕事は株式市場を活性化させ、豊かな社会を創るこ
お客様である上場企業の情報開示をサポートすることで、社会に貢献している会社です。
日本に約3700社ある上場企業のう約1900社が同社と取引があるお客様です

宝印刷株式会社の企業概要

業種
戦略・会計・人事系コンサル
設立
2019年12月
従業員数
625名
資本金
2億円
所在地
東京都
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株式会社オデッセイコミュニケーションズ

【資格を通して日本を元気にする会社】
累計受験者数480万人を超えるMOS(Microsoft Office Specialist)を日本で独占配信するCBT試験運営企業です。日本最大規模のIT資格「MOS」試験の立ち上げから26年、累計受験者480万人の運営実績を中心に、資格ビジネスを展開、創業以来黒字経営をしてきました。MOSだけでなく、データサイエンス分野などの、これからの時代に必要とされる働く人のキャリアを支援する教育サービスを創出しています。

東京丸の内のオフィスを基点に、全国1500か所の外部試験会場の協力を受け、海外の取引先、各分野の専門家の協力も得ながら、約50名の少人数の組織ながら、全国的なビジネスを展開。少人数で運営しているためマルチタスクになることが多く、色々なことに挑戦したい方にとっては、成長できる機会が多い環境です。

・コンピュータを使った資格試験の企画・実施・運営
・自社開発試験の運営、他社開発試験の受託運営
・CBT試験会場の運営
・出版事業

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2,700万円
  • 私服可
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ホワイトエッセンス株式会社の画像

ホワイトエッセンス株式会社

【国内シェア率最大級の審美歯科フランチャイズ事業を展開】
創業から20年、世界で唯一のビジネスモデル『歯科医院×フランチャイズ』を展開しています。
顧客満足を最優先に店舗の質を重視し、1医院ずつ丁寧に加盟院を増やしていき、全国262医院を展開するフランチャイズ歯科チェーンとなりました。
現在は年間40万人もの方が、エステ感覚でホワイトエッセンスに通っていただけるようになり、国内症例数は、約266万件(2005年4月1日~2023年3月末)。国内では類のないシェア率となっています。

【医療機器製造販売業と自社ブランドオーラルケアグッズの企画販売を中心】
ホワイトニングで使用するホワイトニング材や専用照射器等の医療機器を自社で開発・製造・販売まで行っています。
特に、8年の歳月をかけ一から開発したホワイトニング材は、薬事認可と特許を取得しました。
今後は、加盟院や国内の一般歯科医院への販売だけではなく、海外にも販路拡大を進めていきます。
またプロフェッショナルである歯科医師・歯科衛生士の意見を取り入れたオリジナルオーラルケア商品をOEMで開発し、ECや高級バラエティショップ等に展開をしています。(Amazon、楽天等)「高付加価値と高級感」をホワイトエッセンスらしさとして、
使うと感動や幸せを与えられるような機能や使用感にこだわった開発をしていきます。

業種
メディカル系機関その他
事業
所在地
東京都渋谷区渋谷
資本金
7,750万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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