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求人ID:332634

【フルリモート】カスタマーサポートスペシャリスト


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株式会社エムネス
「遠隔画像診断」をベースに医療技術とITを融合させ、様々な医療支援サービスを展開するベンチャー企業
「遠隔画像診断」をベースに医療技術とITを融合させ、様々な医療支援サービスを展開するベンチャー企業
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年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
医療機関向けクラウドサービス「LOOKREC」を提供しています。
導入後のサポートとして、顧客からの問い合わせ対応、技術調査、設定変更、
資料作成、プロセス改善、社内ヘルプデスク対応を行っています。
また、製品フィードバックや改善提案も受け付けています。

【具体的には】
・ 顧客からのメール/電話対応
・ 技術調査
・ 設定変更等の依頼対応
・ 操作手順書などの資料作成
・ プロセス改善
・ 社内ヘルプデスク対応
・ 製品フィードバック
・ 改善提案
必要なスキル
何らかの開発経験
保険
完備
諸手当
通勤手当
休日・休暇
・ 年間125日(週休二日制、日曜、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、その他)
・ 有給休暇:試用期間後付与(初年度最大10日)、以降毎年4/1に付与
年収
500~700万円
必須条件
・ 医療業界またはSaaS業界でのユーザーサポート業務経験(2年以上)

【歓迎】
・ Zendesk管理者、マネージャーまたはSV経験(尚可)
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株式会社エムネスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 冨田昂志

担当アドバイザー
冨田昂志

【不足する放射線科医問題の解消】
現在CTやMRIを導入する病院や診療所は珍しくなくなってきているが、放射線科医の数が圧倒的に不足している状態が長年続いており、今後も増える見込みありません。そこで1990年代末に登場したのが、放射線科医不在の病院で、撮影した画像を送ってもらい、それを放射線科の専門医が診断し、レポートを依頼元の病院に返す、という遠隔画像診断サービスです。同社は2000年10月、広島県に根ざした地域密着型の遠隔画像診断センターとして設立された会社であり、全国に70社から80社存在すると言われる同業者の中でも老舗に位置づけられています。

株式会社エムネスの企業概要

業種
医療機関
設立
2000年10月
従業員数
79名
資本金
1億円
所在地
広島県
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所在地
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【テキスト解析分野で強み:独自開発の人工知能「KIBIT(キビット)」を運営しております】
同社は2003年の設立以来、主に米国民事訴訟における証拠開示手続「eディスカバリ(電子情報開示)」の支援や、国内の不正調査といったリーガル分野に関する業務を行っております。その中でリーガルテックの分野においてAIの必要性を感じたことから、独自にテキスト解析分野で強みを持つ人工知能「KIBIT」を開発、2015年のリリース後はリーガル分野だけでなく、ビジネス・医療などさまざまな現場でその強みを活かした事業を展開しております。

【KIBITを中心にAI市場の拡大に貢献】
リーガルテック事業が収益の柱ではございますが、直近では各方面からのニーズに応え、KIBITを用いて業務改善やビジネス面のサポートを行うビジネスソリューション事業に力を入れております。具体的には「人材流出防止のために社内メールからセクハラ、パワハラの前兆がないかの検知」や、金融機関における「営業手法(受注)面でコンプライアンス違反がないか」、マーケティングにおける「顧客の声の分析」や「受注機会リスクの抽出」に一躍をかっており、今後も様々な展開を想定しております。

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MTU株式会社

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業種
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事業
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所在地
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資本金
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SBテクノロジー株式会社

SBテクノロジーグループは、ICTサービス事業を基盤として成長を続けてきました。これまで培ってきたクラウドの技術力を軸に、企業が本業に専念するためのIT支援(コーポレートIT)と、AIやIoTなど先端技術による企業の競争力強化(ビジネスIT)を推進しお客様と共に大きく成長しながら、グローバルに通用する新たなビジネスを協創できるよう取り組んでいます。

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・本社
住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア17F
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・天王洲開発センター
住所:東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア6F
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
・芝大門開発センター
住所:東京都港区芝大門二丁目11-8 住友不動産芝大門二丁目ビル 3・4階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都新宿区
資本金
12億7,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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ディーピーティー株式会社の画像

ディーピーティー株式会社

【技術と人材で日本のものづくりを支えるソリューションカンパニー】
同社は1989年に設立され、情報システム、エレクトロニクス、メカニクスの3つのコア技術を柱に、さまざまな分野の製品開発に関わっています。社内には、お客様の開発現場で勤務するエンジニアリング事業部、客先の自社チームで案件を完結させたり、社内受託案件の請負、自社製品を始めとするAIの研究開発等を行うR&D事業部の他、メディア事業部、アウトソーシング事業部も設けています。中でも新人を積極的にアサインしているAIのチームは、部署を横断した活動をしています。同社の場合は、設計開発工程や数年後に出る製品にこだわっている点も特徴です。上流工程の中の評価業務等に携わることができる上、案件の押し付けは一切なく、営業と相談しつつ自ら配属案件を決めていくことができます。「ジョブコンプラス」は月間PV数100万超の工場のお仕事・製造業に特化した総合求人サイトです。さらに、全国の工場製造求人に特化した求人サイト「仕事めぐみ」も運営しております。


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株式会社レバレッジ

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【ダイエットコンシェルジュ】
「一人でダイエットに悩む人をなくしたい」をビジョンに掲げた、パーソナルトレーニングジム検索サイトです。全国900店舗を超えるパーソナルジムを掲載しています。
【トレーナーエージェンシー】
「世界に誇るトレーナー大国にする」をビジョンに掲げた、日本最大級のパーソナルトレーナー総合サイトです。全国にあるパーソナルジムの求人事業、資格取得支援のスクール事業によりトレーナーの抱える悩みを丸ごと解決します。

業種
インターネット
事業
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所在地
東京都渋谷区
資本金
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  • リモートワーク可
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株式会社イーウェルの画像

株式会社イーウェル

【福利厚生や健康支援サービスを通じて、働く人びとの心身を支え、健康で豊かな社会に】
同社は、東急グループのグループ会社です。福利厚生や健康支援サービスを通じて、健康で豊かな企業社会と地域社会の実現をトータルでサポートしています。

・福利厚生メニューサービス『WELBOX』の開発・提供
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・健康支援サービスの開発・提供
・福利厚生BPOサービス(財形・持株会等)の開発・提供
・会員向け付加価値向上サービス「CRM WELBOX」の開発・提供

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4億9,999万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
シチズン・システムズ株式会社の画像

シチズン・システムズ株式会社

【ひとに向かって進化する】
電子機器製品、情報機器製品の開発・製造及び販売

・プリンター ビジネスと暮らしを進化させる
POSレジやバーコードプリンター、フォトプリンター、最近ではスマホ&タブレット端末からラベルやレシートなどの印刷が可能な無線対応プリンターなど、ビジネスシーンにあわせた各種プリンター製品を開発・製造しています。「小型・精密」「高信頼性」「使いやすさ」を追求し、店舗、工場、病院、物流など幅広いシーンで使われています。

・ヘルスケア 健やかな生活をめざして、ヘルスケアの進化を加速
家庭での健康チェックを誰もが簡単に毎日続けられる、電子血圧計や電子体温計、体組成計などの製品化に積極的に取り組み、また健康増進のために役立つ歩数計等、日々の健康状態を管理する新しい健康習慣をサポートしてまいります。

業種
半導体・電子・電気・精密メーカー
事業
所在地
東京都西東京市
資本金
4億5,000万円
  • 従業員数1000人以上
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株式会社Gunosyの画像

株式会社Gunosy

同社はデータとアルゴリズムの力で良質なコンテンツを届けるサービスを展開してきました。国内最大級の情報キュレーションサービス「グノシー」「ニュースパス」「auサービスToday」を展開しています。また近年は新規事業として、社内のIT活用とDX推進に課題を持つすべての企業に向けて、ChatGPTを搭載した「業務支援特化の生成AIサービス【ウデキキ】」の提供を開始し、多角的に基幹事業を生み出すため投資を積極的に行っています。

<サービス>
「グノシー」ネット上に存在する様々な情報を独自のアルゴリズムで収集し、評価付けを行い、ユーザーに届ける情報キュレーションサービス
「auサービスToday」毎日の生活に必要な情報はもちろん、ショッピングやポイントがたまるコンテンツなど便利でお得な無料アプリ
「ニュースパス」かんたん操作で話題のニュースがチェックできる無料アプリ
「ウデキキ」ChatGPTを搭載した業務支援特化の生成AIサービス

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都渋谷区
資本金
40億9,900万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
サスメド株式会社の画像

サスメド株式会社

【事業領域】
■治療用アプリの開発:治療用アプリで医療現場の課題を解決し患者さんへ新たな選択肢を提供
■臨床試験の効率化推進:ブロックチェーン技術で従来の治験業務を効率化を支援
治療用アプリは治験を実施して治療効果のエビデンスを出し、病気の治療に活用できるものとして国の承認を得て、治療行為として使うことを目的としています。日本ではまだ治療用アプリがあまり浸透しておらず、新しい領域といえますが、同社はこの領域での初めての上場企業となっています。
将来的には、プラットフォームの活用によって治療用アプリの開発や治験を効率化し、現在の医療や医薬品で十分な治療ができていない領域に新しい価値を提供していきたいと考えています。

【なぜ、治療用アプリなのか】
通常、不眠症の治療には臨床心理士による認知行動療法と薬物療法が用いられます。長期的には薬物療法より効果があるとされていますが、臨床心理士が不足していることと現時点では臨床心理士は国家資格ではなく、保険適用ではないため普及が進んでいません。これをスマートフォンアプリで補う為、サービスを開始しております。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都中央区
資本金
7,566万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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    Webで
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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