求人ID:335153

カスタマーサポート(女性のための健康情報サービス『ルナルナ』など様々なコンテンツを提供)


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株式会社エムティーアイ
多様な働き方(全国どこでもリモート可×スーパーフレックス) × 人々の暮らしをより便利で豊かにするサービスや仕組みを提供しています
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年収
360~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
360~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
調剤薬局の運営に欠かせないレセコンの”カスタマーサポート”を増員します! 
困っているお客様の問題を迅速に解決するため、他のチームメンバーと積極的に意見交換や連携を行い、
協力して業務に取り組んでいただける方を募集します。

【具体的には】
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
 主な問い合わせ:システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング
・レセコンアップデート対応
 主な対応:新規機能検討、リリース前動作確認、マニュアル作成等

【ポジションの魅力】
・薬局ではなく、販売代理店との問い合わせ対応を行うため、さまざまなビジネススキルを身につけることができます。
・新規機能の検討時に意見やアイディアを発信しモノづくりに参加できます。
・お客様の問題解決に向けて、チーム一丸となって連携し、迅速かつ的確に行動できます。
・スキルアップのための補助や研修を受けることができます。
必要なスキル
法人営業(B to B),パートナーセールス・アライアンス営業・代理店営業,営業経験あり
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 残業手当 退職金制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇
年収
360~600万円
必須条件
・医療/薬局/ヘルスケア業界への興味
・word、Excelの基本操作
・調剤/医療事務経験またはカスタマーサポート経験

【歓迎】
・自社サービスの顧客対応経験

※サポートメンバーは調剤業界未経験からスタートしています。
知識はなくても、調剤業界に興味を持って取り組む意欲と好奇心があればOK
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株式会社エムティーアイの
求人のおすすめポイント

【3つの強みを活かし、最適なテクノロジーサービスをいち早くお届け】
長年にわたるモバイルコンテンツ・プロバイダーとしての経験によって培った強みを活かし、インターネットテクノロジーを必要としている分野・業界へ新たな付加価値サービスを お届けしています。

1.「技術革新のスピードにキャッチアップできる開発スピード」
高度な専門的スキルを有する優秀な開発者を国内外から通年採用し、また、さまざまなパートナー企業様等との技術連携を通じて、これら一連の技術革新のスピードアップに絶えずキャッチアップすることができ、新たな付加価値を創出しています。

2.「高度なUI/UXデザイン」
動画・音楽、コミック等のエンターテインメント、地図・天気情報等の生活情報、そしてヘルスケア情報など、あらゆるジャンルのコンテンツサービスの企画・開発を行ってきた経験によって、高度なUI/UXをデザインしています。

3.「ストック型重視のビジネスモデル」
事業の多くはストック型のビジネスモデルを中心とし、月額課金収入が売上高の大半を占めています。積み上げた収益は次なる成長事業への注力や最新のテクノロジを採用したサービス開発等に充てることが出来ています。

【リモート×フレックスと自由な働き方で勤務可能】
多様な働き方を実現し生産性を向上させる目的のもと、リモート×フレックスで勤務することが可能です。
9割以上の社員がテレワークでの勤務ができており、自宅はもちろん、家族の介護を行うために実家で勤務をするなど社員一人一人の状況によって多様な働き方が広がっています。

株式会社エムティーアイの企業概要

業種
インターネット
設立
1996年8月
従業員数
1,316名
資本金
52億1,800万円
所在地
東京都
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2020年6月には法人向け出張撮影サービス「PIXTAオンデマンド」もリリース。

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2016年2月にリリースした、好きな場所に好きなプロのフォトグラファーを
呼ぶことができる出張撮影サービス。
ユーザーにはスタジオ撮影とは違う撮影体験とオンラインで完結する利便性、
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業種
インターネット
事業
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所在地
東京都渋谷区
資本金
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株式会社FRONTEO

【テキスト解析分野で強み:独自開発の人工知能「KIBIT(キビット)」を運営しております】
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【KIBITを中心にAI市場の拡大に貢献】
リーガルテック事業が収益の柱ではございますが、直近では各方面からのニーズに応え、KIBITを用いて業務改善やビジネス面のサポートを行うビジネスソリューション事業に力を入れております。具体的には「人材流出防止のために社内メールからセクハラ、パワハラの前兆がないかの検知」や、金融機関における「営業手法(受注)面でコンプライアンス違反がないか」、マーケティングにおける「顧客の声の分析」や「受注機会リスクの抽出」に一躍をかっており、今後も様々な展開を想定しております。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
30億3,400万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の画像

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

同社はソニーグループ唯一の通信事業会社として、IT・通信ビジネスの展開を担っています。

【個人向け事業】
・インターネットサービスプロバイダー(ISP)事業:「So-net 光」
・NURO事業:「NURO(ニューロ) 光」
・モバイル事業:「nuroモバイル」

【法人向け事業】
・サービス事業(bit-drive):クラウドを軸にしたITソリューション(5500社以上の実績)
・インテグレーション事業:ウェブインテグレーションやシステムインテグレーションを提供
・接続事業:法人・SOHO・個人事業主向けインターネット接続「NURO Biz」など
・IoT事業:大きな広がりをみせるIoT市場でトータルソリューションを提供

業種
通信
事業
所在地
東京都港区
資本金
79億6,900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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