【事業企画】カスタマーサクセス企画責任者（AI×マーケティング事業）

求人ID：269630

年収: 600〜800万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 渋谷駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

お気軽にご相談ください！ まずは無料で相談してみる

募集要項

仕事内容: サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。

CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。

【具体的には】
・担当顧客のサポート
・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案
・組織の拡大に対応できる基盤づくり
・ナレッジ共有の仕組み化
・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進
・生産性を高めるための各種企画推進
・継続や解約に関するデータ分析　等
必要なスキル: カスタマーサクセス
勤務地: 東京都渋谷区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　家族手当　家族手当（扶養家族の対象となる満18歳までの子供1人につき月額1万円）
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇　週休2日制（土日）、祝日、GW、リフレッシュ休暇、結婚・出産・育児休暇
年収: 600〜800万円
必須条件: 以下いずれかのご経験
・営業企画のご経験をお持ちの方
・立ち上げフェーズの会社/組織でのカスタマーサクセスのご経験
・BPO会社や営業代行会社にてプロジェクトマネジメントのご経験
・SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築/改善経験

【歓迎】
・事業企画/経営企画などの企画系業務のご経験
・マネジメント経験（少人数グループでのリーダーでも可）
・データ分析などの業務経験

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

株式会社ギブリーの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
矢野泰地

【同社のメインサービス「track」について】
「track」は、人事担当者向けのプログラミングスキルチェックツールになります。オンラインで提供されているプログラミングスキルチェックツールであり、人事担当者でもエンジニアの求職者のスキルを簡単に判別できるプログラミングテスト（アルゴリズム、サーバー、フロント、APIなどのカテゴリを用意）を提供しております。
※最近では、Infinity Ventures Summit KyotoのLaunchPadにも出場し、経営者・投資家から注目を集めております。

【少数精鋭ながら、高い技術力を誇っております】
同社の技術顧問には、日本における Lisp の草分け的な存在であり現役のハッカーでもある竹内郁雄氏が就任されております。東京大学大学院教授、早稲田大学大学院教授を歴任しており、『初めての人のためのLISP』（翔泳社）、『プログラミング道への招待』（丸善出版）ほか多数、著書を出版しております。竹内様の就任とともに、同社の技術レベルは格段に向上し、少数精鋭ながら完成度の高いサービスが定常できております。

＊受賞履歴
・HRテクノロジー大賞　管理システムサービス部門優秀賞 https://tracks.run/news/20180810/

・日本HRチャレンジ大賞　奨励賞 https://givery.co.jp/news/780/ 　https://www.facebook.com/giveryinc/posts/1545757052387967

・HR Tech GP 2018 ファイナル出場 https://tracks.run/news/20180718/

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

ご利用の流れをもっと見る

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

株式会社ギブリーの企業概要

業種: インターネット
設立: 2009年4月
従業員数: 180名
資本金: 1,000万円
所在地: 東京都

事業内容: 同社は2009年に設立、インターネットマーケティング事業・インターネットメディア事業・学生マーケティング事業の三つの事業を基軸に「オンリーワンサービス」を追求し、「インターネットを通じて、豊かな社会を創造する」ことをビジョンに掲げ事業を展開しております。

■HRテック事業
エンジニアの「採用・育成」領域において
企業における個・組織の「テクノロジースキル最大化」を支援

■マーケティングDX事業
デジタルコマース領域において
デジタル領域の「レベニュー最大化」を支援

■オペレーションDX事業
DX領域において
組織の生産性を向上させることで「コスト最適化」を支援

株式会社ギブリーの企業情報をもっと見る