【フルリモート可】SaaS クライアントサクセス
求人ID:296435
- 年収
- 500〜800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
募集要項
- 仕事内容
- 主なステークホルダーは製薬企業の推進部門・マーケティング部門・エンドユーザー(MR)です。
それぞれとハイタッチでコミュニケーションをとりながら、Shaperonの利用定着・効果創出・契約継続・新サービスの利用促進を行います。
- 推進部門
月次で定例会を運営し、顧客データ (MR定着度、1人あたり活用度、Shaperon創出効果 等) やシステム連携状況を参照しながら、ハンズオンで改善提案や討議を行います。
-
マーケティング部門
MRから医師向けにプロモーションしたい内容を、Shaperonのコンテンツとして登録してもらえるようヒアリング・提案・制作サポート を行います。
- エンドユーザー(MR)
適宜ヒアリング・アンケートを実施し、現場の疑問解消・理解促進とともに、ユーザーの意見を開発チームにフィードバックします。
<主な指標>
NRR、チャーンレート、ヘルススコア
<利用ツール>
Amazon QuickSight、 Intercom、 Slack、 Notion、 Zoom、 Excel、 Powerpoint 等 - 必要なスキル
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 大阪府世田谷区 または 中央区難波5-1-60
- 保険
- 健康保険 厚生年金 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 シックリーブ休暇(病気なったり、怪我をした場合に年間最大3日まで特別休暇を取得することができます。)
- 年収
- 500〜800万円
- 必須条件
- ・ITコンサルタント、あるいはカスタマーサクセスとしての2年以上の経験
【歓迎】
- 大手企業向けのtoBサービスの提案、デリバリー経験
- SaaSプロダクトを提供する企業における2年以上の業務経験
- データを分析し、お客様の業務改善を支援した経験
株式会社シャペロンの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
古川紗都海
【累計資金調達額5億円】
2023年2月10日に、総額約3.5億円の資金調達を実施しました。今回調達した資金はプロダクト開発、新規事業の立ち上げ、および組織体制強化を目的とした人件費に充てる予定です。既存機能の改修や追加機能の開発、新規プロダクトの開発によって、お客様が抱える課題を解決し業界のDX推進に貢献します。
【医療、製薬業界でインフラを創る】
世界一の長寿国である日本は、社会保障費や医療費の増大が続く一方で、薬価の削減など医療・製薬業界の取り巻く環境は加速度的に変化しています。しかし、業界全体のDX化は進んでいない現状があります。
そこで、同社は「ソフトウェアの力で、仕組みや1人1人の働き方を変えていくこと」を目指しまずは製薬会社向けSaasを展開し、医療現場と製薬会社を繋ぐコミュニケーションプラットフォームの構築に取り組んでいます。その先には、必要な人に必要な情報が届き、データを活用した新しい働き方を実現する社会があると信じています。
【柔軟性/オープン&フラットで働きやすい環境】
同社では一時的なリモートワークではなく、プライベートな時間も充実させられるようにリモートワーク前提のチーム形成をしています。具体的には、
?Notionにて事業計画やプロダクト戦略の情報をまとめて社内に公開しています。それによって情報を集約して一括管理できる体制にしています。
?Slackでのコミュニケーションを促進しています。社員感のコミュニケーションをオープンな状態にすることでよりフラットなコミュニケーションを実現しています。
?その他、年間10万円の自由経費やPCの自由選択など充実した支援制度があります。
ご利用の流れ
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img01.png)
STEP01ご登録
WEBで
簡単お申し込み
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img02.png)
STEP02カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img03.png)
STEP03求人のご招待
ご希望に沿った
求人をご提案
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img04.png)
STEP04応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img05.png)
STEP05内定・交渉
年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img06.png)
STEP06ご入社
ご状況に応じて
入社後もフォロー
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
![株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)](/img/award_recruit_bnr_pc.webp)
![株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)](/img/award_recruit_bnr_sp.webp)
リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
株式会社シャペロンの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2017年6月
- 従業員数
- 21名
- 資本金
- 5億1,202万円
- 所在地
- 東京都
- 事業内容
- 【製薬・医療業界のプロモーション支援ツールShaperon(シャペロン)】
「Shaperon」は製薬・医療企業のプロモーション活動を統合するメッセージングプラットフォームです。製薬会社・医療分野において、より適切で効率的なコミュニケーションの実現を支援します。
医療従事者とのコミュニケーションを一元化し、プロモーション内容の管理・監査も可能になります。データを活用して営業活動を効率化するとともに、厚生労働省のガイドラインに準拠した活動をサポートします。
特に、医療従事者に対するプロモーション活動のデジタル化と自動化を「Shaperon」によって実現します。また、医療従事者とのコミュニケーションを一元管理することで、データを蓄積・統合し、企業内におけるデータの活用を支援し、収益改善や適正な医療情報の流通に貢献します。
【規制産業が抱える問題を解決する】
医療・ヘルスケア業界は他業界に比べて世界的に規制が厳しい業界です。発生する問題は複雑になりがちで、一筋縄ではいきません。
私たちは、このような入り組んだ問題をソフトウェアの力を使って、抜本的に解決していくことを目指しています。
株式会社シャペロンの募集中の転職・求人情報一覧
【フルリモート】新規事業開発
- 想定年収
- 600〜900万円
- 募集職種
- プロダクトマネージャー・PdM
【フルリモート】プロフェッショナルサービス開発
- 想定年収
- 600〜800万円
- 募集職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
【ハイクラス】プロフェッショナルサービス開発(フルリモート)
- 想定年収
- 800〜1,000万円
- 募集職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
【フルリモート可】LLMエンジニア
- 想定年収
- 500〜900万円
- 募集職種
- AI・機械学習エンジニア
【フルリモート可】新規事業開発
- 想定年収
- 600〜800万円
- 募集職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
【フルリモート可】SaaS プリセールス&インプリメンテーション
- 想定年収
- 500〜800万円
- 募集職種
- プリセールス・セールスエンジニア
【フルリモート可】SaaS新規事業開発(自社プロダクト)
- 想定年収
- 600〜900万円
- 募集職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
【フルリモート可】アカウントエグゼクティブ(自社プロダクト)
- 想定年収
- 500〜750万円
- 募集職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
【フルリモート可】コンテンツディレクター(自社プロダクト)
- 想定年収
- 600〜800万円
- 募集職種
- Webマーケティング企画
【フルリモート可】スクラムマスター(自社プロダクト)
- 想定年収
- 500〜900万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー(Web系)
【フルリモート】バックエンドエンジニア(自社プロダクト)
- 想定年収
- 500〜900万円
- 募集職種
- Web系SE・PG(自社製品)
【フルリモート可】プロダクトマネージャー(自社プロダクト)
- 想定年収
- 500〜800万円
- 募集職種
- プロダクトマネージャー・PdM
【フルリモート可】プロダクトマネージャー(自社プロダクト)
- 想定年収
- 700〜1,500万円
- 募集職種
- プロダクトマネージャー・PdM
【ハイクラス/フルリモート可】プロダクトマネージャー(自社プロダクト)
- 想定年収
- 800〜1,200万円
- 募集職種
- プロダクトマネージャー・PdM
【ハイクラス】コンテンツディレクター(自社プロダクト)
- 想定年収
- 800〜1,000万円
- 募集職種
- Webマーケティング企画
【ハイクラス】新規事業開発
- 想定年収
- 800〜1,000万円
- 募集職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)
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