求人ID:300422

【ハイクラス】カスタマーサクセス/(SMB)


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株式会社カンリー
Googleマイビジネスや各SNSアカウントの一括管理サービスで店舗ビジネスのインフラを目指す!
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年収
800~1,030万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
800~1,030万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
これまでメインターゲットとしていたチェーン店だけでなく、1~9店舗を展開する店舗事業者様向けに開始する新規サービスの成長を目指し、GTM戦略の策定・実行を担っていただきます。(以下抜粋)

【具体的には】
顧客オンボーディング~定例報告
問い合わせ対応
テックタッチ化の促進
CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ
顧客のオンボーディング、トレーニング業務(ハイタッチメイン)
アップセル/クロスセル業務
提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成
必要なスキル
カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都渋谷区
年収
800~1,030万円
必須条件
法人折衝経験5年以上
社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験

【歓迎】
SaaSまたはクラウドサービスの営業経験
GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告運用経験
SFAの使用経験
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株式会社カンリーの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 澤田大登

担当アドバイザー
澤田大登

【同社の展望】
昨今、店舗ビジネスを運用する方々の中で「ポータルサイトの集客依存」から、「自社媒体での集客」への移行が加速しています。
GoogleマイビジネスやFacebookなど、SNS運用の重要性が高まり、利用ケースが急速に増えている一方で、アカウント運用コストに負担を感じる方も増加しています。
運用する店舗アカウント数が多い企業だと、例えばコロナ禍の影響で店舗の営業時間を1つ1つ修正したり、情報発信を店舗ごとに行っていたり、ユーザの口コミを1つ1つ追っていたりと、アカウント運用に月100時間以上かける企業も少なくありません。管理するアカウントが増えるほど作業ミスのリスクも増えますし、店舗情報の記載ミスや、誤った情報の発信は、顧客からのクレームやブランド棄損に繋がります。

上記のような課題に対応する形で、GoogleマイビジネスやFacebookアカウントなどをはじめとするソーシャル上のアカウントを一元管理し、データの編集・配信・分析を楽にするサービス「Canly」を開発しました。
店舗ビジネスにおいて重要なのは顧客を知ることです。

本サービスによって、アカウント運用にかける時間を削減し、顧客の分析に充てる時間を増やすことで店舗ビジネスの顧客価値向上に寄与していきたいと考えています。

株式会社カンリーの企業概要

業種
インターネット
設立
2018年8月
従業員数
110名
資本金
4億5,647万円
所在地
東京都
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年収
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東京都東京本社
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フィールドセールス(若手活躍中/楽楽勤怠)

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年収
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大阪府大阪市北区大阪(大阪環状線/東海道線/東海道本線(米原-神戸)/福知山線)
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ZETA株式会社

「ZETA CX」シリーズの製品ラインナップ

1.「ZETA SEARCH」:高速性を備えた高機能・ハイエンド向けのEC商品検索/サイト内検索エンジン
2.「ZETA VOICE」 :多軸の評価機能を搭載したレビュー・口コミ・Q&Aエンジン
3.「ZETA HASHTAG」:商品説明やクチコミを解析しホットなキーワードを抽出できるハッシュタグ活用エンジン
4.キュレーションエンジン「ZETA BASKET」:購入商品の組み合わせを提案しサイト内回遊率向上を実現するソリューションです。
5.「ZETA CLICK」 :店舗での商品体験・オンラインでの情報提供や購買利便性の双方をシームレスに繋ぐOMO・DXソリューション
6.「ZETA RECOMMEND」:機械学習搭載・複数ロジックを組合せて最適なおすすめをするレコメンドエンジン
7.「ZETA AD」:検索クエリを活用し消費者のリアルタイムのニーズを捉えた広告最適化エンジン
8.「ZETA DMP」:機械学習・分散処理技術で膨大なデータを高速分析。予測データの連携で様々なマーケティングを行える予測・パーソナライズソリューション

業種
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オープンソースの代表的データベースであるMySQLや各種クラウドサービスについて、ライセンスやツール販売、保守ならびにエンジニアによるコンサルティングやチューニング等の総合的なサービスを提供

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業種
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【自社サービスとして、人事・労務業務の効率化から、人材データの管理・分析までを手掛ける「HRBrain」を開発】
同社サービスの「HRBrain」はタレントマネジメントをはじめとし、組織診断サーベイ、 パルスサーベイ、人事評価、360度評価、労務管理、社内向けチャットボット、ストレスチェックの8サービスからなる、人事業務の効率化から人材データの一元管理・活用までワンストップで実現するクラウドサービスです。徹底的にオペレーションを効率化する様々な機能や使い勝手の良いUI/UXにより、多くの導入企業様から高い評価を頂いております。

【サービス】
・HRBrainシリーズ 
「タレントマネジメントシステム」:人事評価、人材育成、人材配置、人材データ管理、組織分析など人事の重要な業務を効率化し、蓄積したデータをもとに効果的な人事戦略を実現可能。
「組織診断サーベイ」:人的資本の情報開示で重要なエンゲージメントを定量的に可視化する組織診断サーベイ。従業員体験や従業員エンゲージメントの向上、人的資本経営を推進することが可能。
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
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株式会社オールスマート

【「世界をアップデート」する企業です】
Tシステムの提案、導入、開発、ITエンジニアによる技術支援などにより、お客様のビジネスをスマートにするお手伝いをしております。お客様のビジネスを深く理解し問題点を可視化した上で、よりビジネスが加速できるようなシステムの構築を、要件定義から製造、導入までAtoZでサポートします。

<主力事業>
・オーダーメイドソフトウェアの開発
・システムエンジニアリングサービス
<最近の開発実績>
・ドローンによる撮影サービスのシステム開発
・大手通販企業ECサイト構築
・SNSサイト構築
・WEB会議システム構築
・不動産販売サイト構築
・大規模データベース開発 等

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
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株式会社イーテア

同社では、人工知能(AI)、ビッグデータ解析、クラウドなどの最新のテクノロジーを駆使し、以下のサービスを提供しています。

■FinTechソリューション
金融機関をはじめとし、証券会社、投資運用会社、保険会社向けの革新的な技術ソリューションを提供致します。

■一般事業法人向け
業界を問わず様々な一般の企業向けに最新技術を用いた製品やサービスを提供致します。

■コンサルティング業務
運用業務改善、システムの最適化、セキュリティ対策などお客様の様々な課題を払拭すべくコンサルティング・サービスを提供致します。

業種
SIer
事業
所在地
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資本金
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株式会社ファンくる

【飲食店を中心とした企業のプロモーション支援を実施する企業】

(1)覆面モニターポータルサイト『ファンくる』
⇒お試しでお店や商品を利用したい「消費者」と、新しいファンをつくりたい「店舗」をマッチングするポータルサイトです。仕組みとしては、『ファンくる』に登録した一般消費者を覆面調査員として対象店へ送り込み、調査を行います。覆面調査員には、対象店で使った飲食代金の一部(50%目安)がフィードバックされる仕組みです。

(2)飲食店向け販売促進サービス 「ぐるリザ」
⇒時間帯限定のグルメクーポンサイトです。
飲食店側としては、「ピークタイムにクーポンは使わないでほしい」、「OPEN直後、平日の集客が厳しい」、「クーポンサイトは来店しなくても固定費がかかる」という意見が多くございます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社キユーソー流通システム

◆共同物流事業・取引企業:食品メーカーなど
同一納品先へ届ける複数企業の少量多品種商品を同社で取りまとめて一括で納品する物流形態。国内でいちはやく2室式冷凍車を開発導入し、1982年より冷蔵・冷凍食品の全国共同配送を業界に先駆けて開始しています。現在では、全国に展開する物流拠点ときめ細かな輸配送網、充実した情報サービスを組み合わせ、調達から生産、販売まで、最適な物流ソリューションを提供しています。4温度帯に対応した共同配送サービスなど、食品物流のリーディングカンパニーとしてのポジションを確立しています。
◆専用物流事業・取引企業:スーパー・CVS・外食チェーンなど
量販店、外食チェーン、コンビニエンスストアなどを得意先に、物流センター運営および店舗への配送業務をおこなっています。また、これまでの豊富なセンター運営ノウハウをもとに、コンサルティングやエンジニアリングなど、様々な付加価値サービスを提供しています。
◆関連事業・車両や燃料の販売、施設管理・保守および海外物流などのサービスをおこなう事業。
国内において車両・燃料販売、産業車両整備、施設保全など、幅広いサービスを提供しています。また、上海において低温の保管配送および長距離輸送、タンクローリーによるバルク輸送をおこなっています。人口増加の著しいインドネシアにおいては、保管から輸配送、フォワーディングと、コールドチェーンを強みとした物流総合サービスを展開しています。

業種
運輸・倉庫・物流
事業
所在地
東京都調布市
資本金
40億6,311万円
  • 公開・上場企業
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インフィニティコミュニケーション株式会社の画像

インフィニティコミュニケーション株式会社

【日本IBM/キンドリルジャパンのコアパートナー/ネットワークの設計・構築に特化】
同社は、ネットワークシステムやクラウドシステムのコンサルティングから設計・構築、さらには運用保守に至るまでトータルにサポートする会社です。
官公庁・金融系・製造系企業の大規模プロジェクトに携わることが多く、業務品質の面で高い評価をいただいております。
高い評価を得られている背景としては、自社で保有している技術ラボ「技ラボ」によるIXIAを使った大規模負荷テストの実施や最新のネットワーク機器を備えた検証機能の充実があげられます。

<出身会社>
シスコシステムズ合同会社、日本ヒューレット・パッカード株式会社、アクセンチュア株式会社、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、アライドテレシス株式会社、ネットワンシステムズ株式会社 他

業種
SIer
事業
所在地
東京都台東区台東
資本金
9,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ライトカフェの画像

株式会社ライトカフェ

■創業以来21年連続で黒字経営中◎
■リクルート他、大手事業会社の直請けとして顧客の一員になりきる強み
同社の創業は2000年。Webサイトやシステム構築のトータルソリューションを提供しており、
アプリケーション開発やITインフラの設計構築運用、データ分析~活用など幅広い領域を手掛けております。
また同社では一次請けの直取引しか行っておらず、顔ぶれはリクルートグループ各社など大手企業ばかりでございます。

・Webアプリケーション開発(通販システム、予約システムなど)
・Webデザイン、ディレクション、SEO対策
・iOS/Androidアプリケーション開発
・ITインフラ、データ基盤のアーキテクチャ設計、構築、運用
・様々なデータに対する統計、機械学習技術を用いたデータ分析やパターン解析、予測やシミュレーションの作成
・自然言語処理や画像認識分野におけるディープラーニングを使ったモデル開発
・ビジネス、マーケティングに関する戦略の検討支援、実行支援

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区広尾
資本金
1,695万円
  • リモートワーク可
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株式会社SBICの画像

株式会社SBIC

■デリバリー専門のレストランを全国で運営
とんかつ業態である「かさねや」を主力ブランドとしつつ、和食、中華、韓国料理等の多様な業態を展開。昨今のコロナ禍において、売上を急拡大しており、デリバリー専業レストランとしては全国トップシェアを誇ります。

【店舗数】約180 店舗のデリバリー専門のレストランを運営

業種
飲食サービス
事業
所在地
愛知県名古屋市東区
資本金
990万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社富士通ゼネラルOSテクノロジーの画像

株式会社富士通ゼネラルOSテクノロジー

同社では、親会社から継承した外食産業・農業・医療分野に向けたパッケージシステムの展開に加え、 あらゆる業界のシステム開発に参画し、顧客の課題解決に「人」を通して貢献しています。今後は自社開発の内製化に伴い仕様検討~導入・運用までを一気通貫で対応していくとともに、常駐先プロジェクトは請負化を拡大していきます。

■外食産業向けシステム(POS、PC、ソフトウェアパッケージ販売、ソフトウェア開発)を中心としたBPOトータルサービス
■映像表示システムの提供(ハード、ソフト、サービス)
■農業向け選果システムの提供(株式会社富士通ゼネラル情報システムより移管)
■人材ビジネスサービス

【労働派遣事業許可番号】派14-303052
【有料職業紹介許可番号】14-ユ-301526

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県川崎市高津区末長
資本金
1億円
  • 自社サービス保有
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株式会社マイベストの画像

株式会社マイベスト

同社は2016年10月に設立しました。同社は、専門家やインフルエンサーが「自分のおすすめ商品」を紹介するWebメディア「mybest」を運営しております。このサービスを通じて、ユーザーがよりよいモノに出会える世界を実現したいと思い事業展開を行っております。

Zホールディングスと資本業務提携!進化するベンチャー「マイベスト」に迫る!
https://keyplayers.jp/archives/21673/

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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ご利用の流れ

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他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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