求人ID：300601

【カスタマーサポート】web接客マーケティングツール/導入企業様のサポート担当

Mattrz株式会社

ヒト×テクノロジー／人が生み出すテクノロジーで人が作る社会を豊かに

年収: 360～500万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 中目黒駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

年収: 360～500万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 中目黒駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

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募集要項

仕事内容: サイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」の開発・販売を行う同社のカスタマーサポートとして、電話やメールを用いて、企業様が「MATTRZ CX」を快適にご利用いただくためのサポートをお任せします。

【具体的には】
・サービス導入に伴う初期設定・機能説明
・各種機能の使い方や設定のご案内
・お客様ごとに合わせた活用プランの提案
・お客様からの問い合わせ対応
・追加機能・新規機能導入のアップセル提案など

【ミッション】
同社サービスの強みはその手厚いサポート体制です。MATTRZ CXを導入いただいている企業様に長く快適にご利用いただけるよう、良好な顧客関係性を構築、サービス満足度を上げていただきます。

【変更の範囲について】
・従事すべき業務の変更の範囲：同社業務全般
・就業場所の変更の範囲：変更なし
必要なスキル: 経験（営業経験のみ）
勤務地: 東京都目黒区東山
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収: 360～500万円
必須条件: ・営業、販売での顧客折衝のご経験

【歓迎】
・webに関する業務のご経験

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Mattrz株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
中嶋信幸

Webマーケティングで困っている企業様に対しデジタルマーケティング領域全般の戦略立案から制作・運用までを一貫してサポートしています。

【同社の強み】
(1)サイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」の開発・販売をおこなっています。
【同社製品「MATTRZ CX」について】
「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」WEB接客部門で5つのNo.1を受賞するなど高いご評価をいただいているマーケティングプラットフォーム
2018年にサービスを開始した「MATTRZ CX」は、Web接客、チャットボット、プッシュ通知などWebマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用できることから高く評価され、現在では累計1000以上の企業様に導入されています。また1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広くサポートするなど手厚いサポート体制が解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。

(2)自社にて運営するウェブメディアを月間訪問者数（UU数）を3000万人まで成長させた実績があります。
オウンドメディアの立ち上げから運用まで自社のノウハウを最大限活かしたサポートが強みです。

【クライアント例】
SHIPS・メガネスーパー・EDWIN・AOKI等大手アパレル企業を中心に取引実績有

Mattrz株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2018年11月
従業員数: 49名
資本金: 1億円
所在地: 東京都

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