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求人ID:303064

テクニカルサポート(セキュリティ製品/ITインフラの知識が身につく/上場企業)


株式会社セキュア
国内シェア2位の顔認証システムで、セキュリティから広がる多彩なソリューションを提供
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年収
450~650万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
450~650万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
【顧客】
既存企業、協力会社等

【商材】
監視カメラシステム、入退室管理システム等

【具体的には】
当社が導入している、入退室管理(アクセスコントロール)システム、監視カメラ(防犯カメラ)システム、画像解析ソリューションに
対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応を行います。サービスエンジニア(フィールドエンジニア)として、
システム導入後のお客様サポートを行っていきます。(お客様からの入電の一次受けはコールセンターで行いますが、
こちらで解決できなかったお問い合わせをカスタマーサポートで対応します。)

・オンサイトでの主な業務内容:システム障害発生のお客様先での障害切り分け、障害対応、システム設定、機器交換、等
・オフサイドでの主な業務内容:システム障害の検証、メーカー側との障害内容に関するやり取り、等
(障害の検証は、機器やアプリケーションの両方に対して行いますが、主には機器側の検証を行う事が多いです。)
必要なスキル
テスト,保守・運用・監視,インバウンド(反響営業メイン),パートナーセールス・アライアンス営業・代理店営業
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 クラブ活動(フットサル・ジョギング) 資格取得制度 インセンティブ制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土、日、祝日)
年収
450~650万円
必須条件
・業界、職種問わず、エンドユーザーと直接コミュニケーションをとる業務を行っていた方
・技術者として基本的なPCスキルをお持ちの方
・IPネットワークシステム設定に関する知識をお持ちの方
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株式会社セキュアの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 清水秀乙

担当アドバイザー
清水秀乙

【目を事業にした会社】
長らくセキュリティ事業の一つとして、監視カメラソリューションを行ってきました。その監視カメラでは、「見る」ことが出来ます。その監視カメラに新しいテクノロジーであるAIを入れる事で、カメラが見たものを「判断する」ことが出来るようになります。
カメラが「見たものを判断する」事でできること、
例えば、「いまこの瞬間、お店の中が混んでいるのか、空いているのか」
例えば、「お店にきたお客様が、新規のお客様なのか、常連さんなのか」
例えば、「お店のなかでお客様が手に取った商品がどんな消商品なのか」
など、同社のソリューションで出来る事は無限にあります。

【業界シェアNo.2を誇る企業力でベストベンチャー100にも選出】
ニーズの高まっている業界で、業界シェアNo.2を誇る企業力!同社の顔認証技術を用いた入退室管理システムは、実は業界第2位(※)のシェアを誇っています。AIを用いた精度の高さや、利用するデバイスを問わない汎用性が評価されています。お客様としてALSOK、RICOH、大塚商会、キヤノングループ、KDDIグループなどの大手企業、導入先として有名ベンチャー企業、大手食品工場、大学・官庁への導入実績もあります。企業の信頼と評判を守る当社のソリューションは世間から高い注目を集めています。
(※2016年度のベストベンチャー100)
(※富士経済『2017セキュリティ関連市場の将来展望』参照)

株式会社セキュアの企業概要

業種
ハードベンダー
設立
2002年10月
従業員数
129名
資本金
非公開
所在地
東京都
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【CS/ES調査のリーディングカンパニー。自社サービス向けのシステムプロダクトを自社開発しています】
顧客満足度(CS)調査と従業員満足度(ES)調査、及び、これらのデータに基づくコンサルティングに強みがある会社です。
顧客満足度調査は「覆面調査」として実施しており、日本全国に51万人の覆面調査会員を擁しています。
2020年2月においては、毎月約2万店舗(年間約24万店舗)の調査実績があり、業界シェアNo1となっています。
従業員満足度調査も130万件以上の調査データを保有しているため、
国立研究開発法人の産業技術総合研究所と共同研究を行いながら、その精度向上に努めています。
これらの運用と、改善促進のためのコンサルティングサービスや、システムプロダクトを、全て自社で開発、運用しています。

業種
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事業
所在地
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株式会社TRUSTDOCK

同社は、日本で唯一のeKYC対応のデジタル身分証アプリ「TRUSTDOCK」と本人確認API基盤を提供するRegTech・SupTechサービスの総合商社です。 犯罪収益移転防止法をはじめ、割賦販売法、古物営業法、携帯電話不正利用防止法、出会い系サイト規制法など、様々な法律に準拠したKYC/本人確認を24時間365日アウトソージング可能なサービスを提供します。また、半歩先の未来へ向けたKYC・デジタルアイデンティティ基盤を政府機関等と連携して構築することで、民の側から積極的にデジタル社会の実現に取り組んでいきます。

■エンジニア向け採用資料
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業種
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同社は、日本最大級のGPUデータセンターを運営しており、GPU事業と広告事業を展開している企業です。
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・GPUデータセンター施工コンサルティング、ハウジング、運用代行

◇広告事業
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
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ICI株式会社

当社は、次世代医療基盤法の認定医療情報等取扱受託事業者として、一般財団法人日本医師会医療情報管理機構、日鉄ソリューションズ株式会社とともに、保険医療福祉ビッグデータ事業を営んでいます。
日本医師会のグループ会社であり、かつ、TOPPANホールディングス株式会社の子会社でもあります。
日本医師会及びTOPPANホールディングスと一体となって、医療の発展に貢献することを目指しています。

・医療情報並びに附帯する情報の収集・提供に関する事業
・医療情報並びに附帯する情報の収集・安全管理・活用に係る研究、データサイエンス・人工知能開発、コンサルティング、技術支援、情報提供、普及啓発に関する事業
・教育・人材育成に関する事業
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業種
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所在地
東京都文京区
資本金
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株式会社マクロミル

【東証プライム上場/マーケティングリサーチのリーディングカンパニー】
同社は、マーケティングリサーチ(市場調査)やマーケティングデータの提供を通じて世の中を解き明かし、あらゆる企業が消費者により良い商品やサービスを提供するサポートをするマーケティングパートナーです。消費者理解のプロフェッショナルとして、消費者の行動データやリサーチによって消費者の考えや思いを明らかにし、クライアント企業がデータに基づいてマーケティング活動の意思決定していくサポートをしています。
■マーケティングリサーチ事業(インターネットリサーチ、FGI/DI、CLT、HUT等のオフラインリサーチ、調査企画、集計、分析)
■グローバルリサーチ事業
■デジタルマーケティングリサーチ事業
■データベース事業(購買データベース、ライフスタイルデータベース)
■セルフ型リサーチASP事業
■その他マーケティングに関するコンサルティング事業

▼3分でわかるマクロミルの事業
https://www.youtube.com/watch?v=NnHWzPhl3PI

業種
リサーチ
事業
所在地
東京都港区
資本金
10億9,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社grasys

【2021年度 アジア太平洋地域の急成長データ分析企業10社/3大クラウドに強い独立系SIerです】
同社はGCP、AWS、Azureのシステムの設計、構築、運用をしています。難易度の高い要件のシステムを継続的に安定稼働させることが同社のミッションです。

【既存案件のうち6割がゲーム、その他は製造系など】
ゲーム案件が多いこともあり、膨大なデータ分析基盤があります。またゲーム業界はトラフィック量も膨大なため、その分システムに高負荷がかかりますが
同社はそれに耐えうる技術を持つ、世界トップレベルの技術集団です。

※クライアント業界比率※
ゲーム...60% IT、インフラ...9%、web(メディア)...6%、その他...5%

【モダンな開発環境】
フロントエンド: React、バックエンド: PHP(Laravel)、Go、Python(FastAPI)
Google Cloudプロダクト: GAE、GCE、Cloud Run、Cloud Functions、Cloud Build、BigQueryなど

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社アドグローブの画像

株式会社アドグローブ

同社はソリューション事業とゲーム事業の2つの事業を軸に事業を展開しており、コンシューマー向けアプリケーション開発やエンターテインメント領域において強みを持っております。前者については、大手通信会社や自動車メーカーなどのクライアントの自社サービスやモバイルアプリ開発を要件定義からリリースまで、プロジェクトマネジメント、及び、リリース以降のサービス保守・改善などをワンストップで行います。

<事業内容>
Webサービス、モバイルアプリの設計・開発・保守/最先端技術活用(AR・XR・IoT・5Gなど)/家庭用ゲーム、スマートフォンゲームの企画・開発・運営/業務システムの設計・開発・保守/サーバー、ネットワークの設計・構築・運用

<自社タイトル、自社プロダクト予定一例>
Shopifyアプリ開発/完全オリジナルゲームタイトル「ENDER LILIES: Quietus of the Knights」(2021年6月リリース)/フードデリバリーサービスプロダクト開発/IPを用いた知育、カジュアルゲーム企画開発/VRライブプラットフォーム企画開発/インタラクティブARサイネージ(デジタルサイネージUX拡張)

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社テンフィートライト

【分譲マンションに特化した総合ITサービス事業を行っています。】
■「ホコロコ」
高速インターネット回線をマンションのネットワーク(LAN)を介して各住戸で共有する、安価・安心・快適なマンション特有のシェア型システムです。
■「ホロロコサポート」
「ホコロコインターネットサービス」をご利用のお客様を対象に提供するサポートサービスです。
・「ゆいぽた」
災害共助SNSで、災害時だけつながり、共助を促すSNSです。
■「住まうほん」
インターホンの呼び出しを、お手持ちのスマートフォンで、ご自宅でも外出先にいても対応することができるマンション専用アプリです。

業種
通信
事業
所在地
東京都中央区
資本金
6,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
クーガー株式会社の画像

クーガー株式会社

【人型AIアシスタント「レイチェル」の開発および提供】
総合商社最大手の伊藤忠商事との資本業務提携し、ファミリーマート国内全店の半数近くにあたる約7000店に「レイチェル」が導入されております。レイチェルは、クーガーの人型AIプラットフォーム「LUDENS」によって稼働します。「LUDENS」を構成する画像認識は視覚、音声認識は聴覚となり、ゲームAIは人間のような性格や個性となります。我々は「人間に寄り添う人型AI」を全世界に展開することを目指しています。

■「ワールドビジネスサテライト」「Nスタ」など多くのテレビ番組が、レイチェルを紹介
https://couger.co.jp/news/2022/12/13/tv-familymart-rachel/

■ビジョンが分かる!CEOインタビュー (WIRED掲載「The Next Innovators」より)
人類の英知を共有できる時代、その基盤となるAIを「創造」する:クーガー 石井敦
https://wired.jp/article/the-next-innovators-3-atsushi-ishii/

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
TECHNOPIAN株式会社の画像

TECHNOPIAN株式会社

完全自社開発のスクール管理システムにて、塾やカルチャースクールの経営を支援。国内最大手のカルチャースクールを顧客にかかえるなど、高い技術力と業務理解を背景に、ユーザビリティにこだわった製品を開発、確実に取引を拡大しています。

【事業詳細】
・ウェブアプリケーション開発(スクール管理システムTechnoSMSを主力商品として開発)
・データベース連動のWebシステム企画開発
・インフラ設計・構築・運営、サーバホスティング業務

民間スクール向けのスクール管理システムであり、パッケージシステムならではの高い安定性とスクラッチ開発のような柔軟なカスタマイズ性が両立できた製品です。現在までにカルチャースクール、塾、語学学校、資格学校など、様々なスクール様へ導入しています。受講生数20万人以上の大規模スクールへの導入実績もあります。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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モビルス株式会社の画像

モビルス株式会社

【AIを用いたコミュニケーションプラットフォームを展開】
同社はモバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションプラットフォームとIoTソリューションの開発を行っております。大手キャリアや地方自治体にも採用実績がございます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
4億2,857万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
SCSKサービスウェア株式会社の画像

SCSKサービスウェア株式会社

同社は、システムインテグレーターの親会社を持ち、長年BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業を展開。国内外の金融、サービス、製造、通信、流通など、幅広い業界の企業へ、業務改善や顧客コミュニケーションを提案。運用までを一括して担う「コミュニケーションのプロ」です。これまで培ってきた独自の提案力と運用ノウハウに加え、SCSKグループのITノウハウを駆使し、総合的なサポートを提供しています。

[拠点]東京(豊洲)、札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄

業種
SIer
事業
所在地
東京都江東区
資本金
6億2,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。