テクニカルサポート(セキュリティ製品/ITインフラの知識が身につく/上場企業)

求人ID:303064

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年収
450~650万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
【顧客】
既存企業、協力会社等

【商材】
監視カメラシステム、入退室管理システム等

【具体的には】
当社が導入している、入退室管理(アクセスコントロール)システム、監視カメラ(防犯カメラ)システム、画像解析ソリューションに
対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応を行います。サービスエンジニア(フィールドエンジニア)として、
システム導入後のお客様サポートを行っていきます。(お客様からの入電の一次受けはコールセンターで行いますが、
こちらで解決できなかったお問い合わせをカスタマーサポートで対応します。)

・オンサイトでの主な業務内容:システム障害発生のお客様先での障害切り分け、障害対応、システム設定、機器交換、等
・オフサイドでの主な業務内容:システム障害の検証、メーカー側との障害内容に関するやり取り、等
(障害の検証は、機器やアプリケーションの両方に対して行いますが、主には機器側の検証を行う事が多いです。)
必要なスキル
テスト,インバウンド(反響営業メイン),パートナーセールス・アライアンス営業・代理店営業
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 クラブ活動(フットサル・ジョギング) 資格取得制度 インセンティブ制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土、日、祝日)
年収
450~650万円
必須条件
・業界、職種問わず、エンドユーザーと直接コミュニケーションをとる業務を行っていた方
・技術者として基本的なPCスキルをお持ちの方
・IPネットワークシステム設定に関する知識をお持ちの方
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

株式会社セキュアの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
清水秀乙

【目を事業にした会社】
長らくセキュリティ事業の一つとして、監視カメラソリューションを行ってきました。その監視カメラでは、「見る」ことが出来ます。その監視カメラに新しいテクノロジーであるAIを入れる事で、カメラが見たものを「判断する」ことが出来るようになります。
カメラが「見たものを判断する」事でできること、
例えば、「いまこの瞬間、お店の中が混んでいるのか、空いているのか」
例えば、「お店にきたお客様が、新規のお客様なのか、常連さんなのか」
例えば、「お店のなかでお客様が手に取った商品がどんな消商品なのか」
など、同社のソリューションで出来る事は無限にあります。

【業界シェアNo.2を誇る企業力でベストベンチャー100にも選出】
ニーズの高まっている業界で、業界シェアNo.2を誇る企業力!同社の顔認証技術を用いた入退室管理システムは、実は業界第2位(※)のシェアを誇っています。AIを用いた精度の高さや、利用するデバイスを問わない汎用性が評価されています。お客様としてALSOK、RICOH、大塚商会、キヤノングループ、KDDIグループなどの大手企業、導入先として有名ベンチャー企業、大手食品工場、大学・官庁への導入実績もあります。企業の信頼と評判を守る当社のソリューションは世間から高い注目を集めています。
(※2016年度のベストベンチャー100)
(※富士経済『2017セキュリティ関連市場の将来展望』参照)

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期 GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
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株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期) 株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社セキュアの企業概要

業種
ハードベンダー
設立
2002年10月
従業員数
129名
資本金
非公開
所在地
東京都
事業内容
【顔認証システム業界国内シェア2位 セキュリティを中心に様々なソリューションを提供します】

・監視カメラや生態認証(顔や指紋での認証)を用いた「物理セキュリティシステム」
・監視カメラをSaaSにした「クラウド録画サービス」
・AIやクラウドを用いてお店の混雑度の分析、お客様の属性解析を行う「AI・画像分析サービス」
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