求人ID：314707

【未経験歓迎】カスタマーサポート

株式会社イルグルム

国内シェアNo.1サービスを生み出す[マーケティングロボットカンパニー]

年収: 400～500万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 西梅田駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

年収: 400～500万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 西梅田駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容: 「データとテクノロジーによって、世界中の企業によるマーケティング活動を支援し、売り手と買い手の幸せをつくる企業になる」というミッション実現に向け、マーケティング課題の解決やDX支援を一緒に推進いただける方を募集しています。
広告効果測定プラットフォームとして、国内No.1プロダクトである「アドエビス」の提供を通じて、企業のWebマーケティング課題を解決する仕事です。

【具体的には】
アドエビスユーザー様へのカスタマーサポート業務を担っていただきます。
・メール/チャットを利用したカスタマーサポート業務
　製品仕様のご案内
　設定手順のご案内
　トラブルシューティング
・問い合わせデータ分析
・サポートに関するマニュアル整備
・プロダクト改善フィードバック
・CAPiCO等アドエビス以外の新サービスについても一部サポート対象に含みます。
必要なスキル: 経験(営業未経験可)
勤務地: 東京都千代田区
諸手当: 通勤交通費(上限3万円)　社員持株制度　確定拠出年金制度　各種サークル　クラブ有り　リフレッシュ施設有り
休日・休暇: 完全週休2日制(土日)　祝日　GW
年収: 400～500万円
必須条件: ・メール/チャットを利用した顧客対応のご経験
・文面からお客様の状況を正しく察知できる能力
・文面でお客様に情報を正しく伝える能力
・自分のためだけでなく、相手のことを考えて行動できる方

【歓迎】
・カスタマーサポート/カスタマーサクセス/法人営業のご経験
・SaaSビジネスに関わる業務のご経験
・デジタルマーケティングに関わる業務のご経験
・アドテクノロジーに関わる業務のご経験

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株式会社イルグルムの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
中島優希

【国内シェアNo.1サービスを生み出す[マーケティングロボットカンパニー】
同社はマーケティング効果測定プラットフォーム「アドエビス」を企画販売している企業になります。同社はツールベンダーの中で業界NO.1シェアを誇っています。設立以来、インターネット広告関連ソフトウェアおよび、Eコマース関連ソフトウェアの企画・開発・販売をしています。お客様のニーズに寄り添い、自社製品をベースとするソリューションを数々展開。その結果、ネット広告（アドテク）とEコマース市場にて国内シェアNO.1です。

【お客様のニーズに合わせて事業を拡大】
同社は当初、Web制作会社として立ち上がりました。その後、広告効果を知りたいというお客様のニーズに応えるためインターネット広告関連ソフトウェア「EBiS」シリーズを開発し業界トップシェアを誇っています。また、同社は受託開発でECサイト制作を行っていたのですがその自社でのECキットをオープンソースにしたのが、「EC-CUBE」になります。10000店舗以上のECサイトを手がけております。
同社の場合、インターネット広告関連ソフトウェア「EBiS」シリーズ及びオープンソース「EC-CUBE」は月額課金のためストック型のビジネスモデルのため安定した収益を得ています。

【アットホームな社風がございます】
同社は平均年齢32.6歳と若い会社になります。大阪本社と東京支社で離れていますが、テレビ会議などを行い社内交流を図っています。社内イベントとして、大阪城で鬼ごっこや忘年会などアットホームな社風です。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社イルグルムの企業概要

業種: インターネット
設立: 2001年6月
従業員数: 249名
資本金: 3億1,806万円
所在地: 東京都

事業内容: 【5年連続シェアNo.1のマーケティング効果測定プラットフォーム「AD EBiS（アドエビス）」の企画販売を行っております】
売上最大化を目指す企業に対し、広告効果測定のプラットフォームシステム「AD EBiS」、国産リスティング広告運用プラットフォーム「THREe」など効果的、効率的なデジタルマーケティングのソリューションを一気通貫で提供しております。インターネット広告効果測定において国内NO.1の実績がございます。人口減少、少子高齢化時代のマーケティング領域の課題解決のため「マーケティングロボット事業」の具現化に注力中であり、2020年9月期売上高30億円を経て、グローバル展開による更なる成長を目指しております。

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