求人ID:309505
カスタマーサポート(医療/薬局/ヘルスケア業界向け)
- 年収
- 350~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 御徒町駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 350~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 御徒町駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- 「-1歳から100歳まで一生に寄り添うエムティーアイのヘルスケア」をヘルスケア事業のコンセプトとして薬局向けサービスを運営し、薬局業務のDX化に取り組んでいます。今回募集するグループ企業の株式会社イーグルは、薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用したDXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。
調剤薬局の運営に欠かせないレセコンの”カスタマーサポート”を増員します!
困っているお客様の問題を迅速に解決するため、他のチームメンバーと積極的に意見交換や連携を行い、協力して業務に取り組んでいただける方を募集します。
【具体的には】
・ 販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
・ 主な問い合わせ:
・ システムの使い方
・ 医療保険制度の質問
・ 機能に対する要望ヒアリング
・ レセコンアップデート対応 - 必要なスキル
- 何らかの開発経験
- 勤務地
- 東京都台東区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 残業手当 退職金制度
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇
- 年収
- 350~600万円
- 必須条件
- ・ 医療/薬局/ヘルスケア業界への興味
・ 顧客対応経験(対面、電話問わず)(1年以上)
・ word、Excelの基本操作
【歓迎】
・ 調剤/医療事務経験
・ 顧客対応経験(カスタマーサービス、コールセンターなど)
※サポートメンバーは調剤業界未経験からスタートしています。
知識はなくても、調剤業界に興味を持って取り組む意欲と好奇心があればOK
株式会社エムティーアイの
求人のおすすめポイント
【3つの強みを活かし、最適なテクノロジーサービスをいち早くお届け】
長年にわたるモバイルコンテンツ・プロバイダーとしての経験によって培った強みを活かし、インターネットテクノロジーを必要としている分野・業界へ新たな付加価値サービスを お届けしています。
1.「技術革新のスピードにキャッチアップできる開発スピード」
高度な専門的スキルを有する優秀な開発者を国内外から通年採用し、また、さまざまなパートナー企業様等との技術連携を通じて、これら一連の技術革新のスピードアップに絶えずキャッチアップすることができ、新たな付加価値を創出しています。
2.「高度なUI/UXデザイン」
動画・音楽、コミック等のエンターテインメント、地図・天気情報等の生活情報、そしてヘルスケア情報など、あらゆるジャンルのコンテンツサービスの企画・開発を行ってきた経験によって、高度なUI/UXをデザインしています。
3.「ストック型重視のビジネスモデル」
事業の多くはストック型のビジネスモデルを中心とし、月額課金収入が売上高の大半を占めています。積み上げた収益は次なる成長事業への注力や最新のテクノロジを採用したサービス開発等に充てることが出来ています。
【リモート×フレックスと自由な働き方で勤務可能】
多様な働き方を実現し生産性を向上させる目的のもと、リモート×フレックスで勤務することが可能です。
9割以上の社員がテレワークでの勤務ができており、自宅はもちろん、家族の介護を行うために実家で勤務をするなど社員一人一人の状況によって多様な働き方が広がっています。
株式会社エムティーアイの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 1996年8月
- 従業員数
- 1,316名
- 資本金
- 52億1,800万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
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お知らせ
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- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ~ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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