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求人ID:309505

カスタマーサポート(医療/薬局/ヘルスケア業界向け)


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株式会社エムティーアイ
多様な働き方(全国どこでもリモート可×スーパーフレックス) × 人々の暮らしをより便利で豊かにするサービスや仕組みを提供しています
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年収
350~600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
御徒町(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
350~600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
御徒町(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
「-1歳から100歳まで一生に寄り添うエムティーアイのヘルスケア」をヘルスケア事業のコンセプトとして薬局向けサービスを運営し、薬局業務のDX化に取り組んでいます。今回募集するグループ企業の株式会社イーグルは、薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用したDXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。

調剤薬局の運営に欠かせないレセコンの”カスタマーサポート”を増員します! 
困っているお客様の問題を迅速に解決するため、他のチームメンバーと積極的に意見交換や連携を行い、協力して業務に取り組んでいただける方を募集します。

【具体的には】
・ 販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
・ 主な問い合わせ:
・ システムの使い方
・ 医療保険制度の質問
・ 機能に対する要望ヒアリング
・ レセコンアップデート対応
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
東京都台東区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 残業手当 退職金制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇
年収
350~600万円
必須条件
・ 医療/薬局/ヘルスケア業界への興味
・ 顧客対応経験(対面、電話問わず)(1年以上)
・ word、Excelの基本操作

【歓迎】
・ 調剤/医療事務経験
・ 顧客対応経験(カスタマーサービス、コールセンターなど)
※サポートメンバーは調剤業界未経験からスタートしています。
知識はなくても、調剤業界に興味を持って取り組む意欲と好奇心があればOK
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株式会社エムティーアイの
求人のおすすめポイント

【3つの強みを活かし、最適なテクノロジーサービスをいち早くお届け】
長年にわたるモバイルコンテンツ・プロバイダーとしての経験によって培った強みを活かし、インターネットテクノロジーを必要としている分野・業界へ新たな付加価値サービスを お届けしています。

1.「技術革新のスピードにキャッチアップできる開発スピード」
高度な専門的スキルを有する優秀な開発者を国内外から通年採用し、また、さまざまなパートナー企業様等との技術連携を通じて、これら一連の技術革新のスピードアップに絶えずキャッチアップすることができ、新たな付加価値を創出しています。

2.「高度なUI/UXデザイン」
動画・音楽、コミック等のエンターテインメント、地図・天気情報等の生活情報、そしてヘルスケア情報など、あらゆるジャンルのコンテンツサービスの企画・開発を行ってきた経験によって、高度なUI/UXをデザインしています。

3.「ストック型重視のビジネスモデル」
事業の多くはストック型のビジネスモデルを中心とし、月額課金収入が売上高の大半を占めています。積み上げた収益は次なる成長事業への注力や最新のテクノロジを採用したサービス開発等に充てることが出来ています。

【リモート×フレックスと自由な働き方で勤務可能】
多様な働き方を実現し生産性を向上させる目的のもと、リモート×フレックスで勤務することが可能です。
9割以上の社員がテレワークでの勤務ができており、自宅はもちろん、家族の介護を行うために実家で勤務をするなど社員一人一人の状況によって多様な働き方が広がっています。

株式会社エムティーアイの企業概要

業種
インターネット
設立
1996年8月
従業員数
1,316名
資本金
52億1,800万円
所在地
東京都
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株式会社パソナ

【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】
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<アプリ開発案件事例:自社サービス「防災HELP」開発>
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業種
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所在地
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株式会社大塚製薬工場の100%子会社の医療機器メーカーです。
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業種
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株式会社エクストリーム

【ソーシャル、オンライン、コンシューマ、パチンコパチスロなど幅広くゲーム開発/Web制作を行う企業】
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業種
ゲーム
事業
所在地
東京都豊島区
資本金
4億1,900万円
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アソビモ株式会社

【スマートフォン向けオンラインゲーム(MMORPG)の企画・開発・運営を行っております】
「ETERNAL(エターナル)」超大型“国産”MMORPG。PS5/PS4版の正式サービス開始!舞台化もしています。
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「アヴァベルオンライン(AVABEL ONLINE)」スマートフォン最高峰グラフィックのMMORPG
「アルテマテジア」最大100人同時対戦の大規模戦争が楽しめるアクションMMORPG
「トーラムオンライン(Toram Online)」キャラクターメイク、武器・防具の作成、スキル取得などを、自分の思うがままにできる自由度の高い本格MMORPG

【アソビモの開発特徴】
・開発・運営が一貫の開発体制で、ゲームをしっかり作れる環境。
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業種
ゲーム
事業
所在地
東京都豊島区
資本金
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  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社gumi

【世界No.1エンターテイメント企業を目指し、ネイティブアプリに開発加えてベンチャー投資を行っています】

「モバイルオンラインゲーム事業」と「ブロックチェーン等事業」の2つの事業を展開しています。
・モバイルオンラインゲーム事業では、オリジナルタイトルの開発・運用とともに、他社IPタイトルの開発・配信、開発受託も行っています。
・ブロックチェーン等事業においては、ブロックチェーンゲームやNFTの開発を行うエンターテインメント領域と、ファンド投資、アセットマネジメント、Web3プラットフォームの構築を行う金融領域で、Web3領域の発展に寄与していきます。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
94億1,700万円
  • リモートワーク可
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株式会社アプリボット

【ビジョン「世界震撼」:グローバル市場で評価されるサービス作りを目指したスマートフォンゲームの自社開発・運営】
同社はサイバーエージェントのグループ会社で、主にスマートフォンゲームの自社開発・運営を行っています。代表作は2021年2月18日にリリースした『NieR Re[in]carnation(ニーア リィンカーネーション)』で、同年3月時点で国内1000万ダウンロードを突破しています。
■ゲーム開発事業:スマートフォン向けゲームの開発・運営
■グローバルパートナー事業:自社スマートフォンゲームでの開発/運用経験を生かし、海外企業の日本展開を支援。
■グローバルコンテンツ事業:アプリボットで開発・運用しているサービスを世界各国へ 向けて配信・運用。
■クリエイティブスタジオ「SSS by applibot」:「未知の価値」、つまり世の中に定義されていない新たな価値を見つけ出し、世の中に示すために集まったクリエイティブ集団。

【主要タイトル】
「FINAL FANTASY VII EVER CRISIS」、「NieR Re[in]carnation (ニーア リィンカーネーション)

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億2,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社スパイク・チュンソフト

・自社開発ゲーム(コンシューマーゲーム/オンラインゲーム/モバイルコンテンツ)の企画、開発および販売
・海外タイトルのローカライズ
・受託開発
対象ゲーム機器はPS3、PS2、PS、PSP、Xbox360、NDS、GBA、DC、とメジャーゲーム機です。他にもモバイルゲームコンテンツやDVDなども企画・開発しています。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都港区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
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株式会社NTTデータMSE

■IoTサービス事業
「モノ」「人」「プロセス」「データ」を「つなぐ」クラウドプラットフォーム、ビッグデータソリューション、ネットワークソリューションの提供
通信キャリアサービス/小売・流通サービス/電力関連サービス等のシステム構築

■プロダクトサービス事業
モバイル端末(従来型携帯電話、スマートフォン、タブレット)、情報家電、複合機、医療検査機器等のソフトウェア開発、および開発支援サービスの提供

■オートモーティブビジネス事業
車載プラットフォーム開発
車載機組込み開発、 および開発支援サービスの提供
車載機・スマートフォン連携ソリューションの提供

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市港北区
資本金
3億2,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社トラストメディカル

【美容医療×ITの会社です!】
美容医療の国内市場規模は7500億。美容外科と美容皮膚科の施術件数は、年間278万件(2017年時点)にのぼり、世界第4位の市場を形成。今後も美容医療業界は伸びていくことが予測されます。しかし、それだけのニーズがあるにも関わらず、美容医療×ITが遅れているのが現状です。
同社はその中でITを積極的に取り入れることで急成長と安定経営を続けており、関東を中心に大阪・福岡など全国に14か所拠点があります。

医療という商材柄「サービスの流行り廃り」がなく、コロナ過も後押ししたことから急激な成長と永続的な安定経営を基盤とした医療グループです。

業種
メディカル系機関その他
事業
所在地
東京都中央区
資本金
非公開
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社くすりの窓口の画像

株式会社くすりの窓口

【国内最大級の薬局、ドラッグストア向けに様々なシステムの運営、開発を行っております】
同社は全国57000店を超える規模の調剤薬局のネットワーク化及びヘルスケア領域の新たなプラットフォームの構築を目指しております。

(1)処方便
…携帯から事前に処方箋画像を送信することで、薬局で待たずにお薬の受け取りを可能にしたサービス
(2)EPARKくすりの窓口
…地域ユーザーがみんなでつくる、あなたの町の薬局情報検索サービス
(3)EPARKお薬手帳
…家族全員のお薬が簡単に管理できるアプリ(通院カレンダー機能等もあり)
(4)みんなのお薬箱
…薬局様向け医薬品流通サイト
 全国の調剤薬局でデッドストックとなってしまった医薬品のマッチングサイトです

業種
インターネット
事業
所在地
東京都豊島区
資本金
1億5,760万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
グリー株式会社の画像

グリー株式会社

【SNSサービス「GREE」を創業事業とし、日本のモバイルインターネットサービスを牽引】
同社は「インターネットを通じて、世界をより良くする。」というミッションを掲げ2004年に創業しました。世界初のモバイルソーシャルゲーム「釣り★スタ」を2007年に公開して以降、ゲーム・アニメ事業をはじめメタバース事業、コマース・DX事業の3本の柱を中心に昨日よりも今日、今日よりも明日を豊かにしていくためのサービスを作っていくことを目指しています。
■ゲーム・アニメ事業
■メタバース事業
■コマース事業
■DX事業
■マンガ事業
■投資・インキュベーション事業

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社IT働楽研究所

【日立グループとの強固なリレーションのある企業です】
日立製作所および日立グループ各社を含む大手優良企業を取引先に多く持つ独立系SIです。グローバルな視野で最先端技術開発、ソフトウェア開発、ネットワーク・サーバシステム開発などオールラウンドに事業を展開しています。
・コンサルティング
・ソフトウェア開発
・システムインテグレーション
・製品&ソリューション
・SEサービス
・WEBサイト構築ソリューション

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4,250万円
  • 定着率が高い
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ご利用の流れ

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よくあるご質問

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。