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求人ID:319625

カスタマーサクセス(ココナラ法律相談)


株式会社ココナラ ロゴ画像
株式会社ココナラ
「得意を売るならココナラ」国内スキルマーケットNo.1 「toCサービスでユーザー寄り添いたい」面白いものを作りたい方にうってつけです!
「得意を売るならココナラ」国内スキルマーケットNo.1 「toCサービスでユーザー寄り添いたい」面白いものを作りたい方にうってつけです!
年収
400~570万円
雇用形態
正社員
最寄駅
渋谷(東京都)
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
400~570万円
雇用形態
正社員
最寄駅
渋谷(東京都)
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
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募集要項

仕事内容
【顧客】法人
【商材】ココナラ法律相談
【具体的には】
同社は、「一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる」というビジョンのもと、
オンラインで「知識・スキル・経験」を売り買いできるマーケットプレイスを運営しています。
そのサービスの一つである「ココナラ法律相談」は、一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディアです。
離婚や相続、刑事事件など個人の人生を左右する法律トラブルから、
契約書作成や営業妨害、債権回収など法人・個人事業主のビジネスに関わる法務依頼まで、
一人ひとりの悩み分野にあった、強みのある弁護士を見つけられます。
カスタマーサクセスとして、顧客である弁護士の方々と関係構築し、
サービスの満足度向上と売上最大化を担当します。具体的には、担当弁護士アカウントの課題・ニーズ把握と、
それに対する適切な広告内容の提案に伴うライターディレクション及び進行管理、
担当弁護士へのオンボーディングと導入支援、担当弁護士アカウントの
広告効果モニタリング・改善提案などを通した満足度・継続率向上、
担当弁護士アカウントへのアップセル・クロスセル、追加提案機会の特定と実行、
弁護士ニーズの事業へのエスカレーションなどを行います。
【詳細】
・オンラインでサービスを売買できるスキルのマーケットプレイス「ココナラスキルマーケット」の運営・開発
・IT開発における業務委託「ココナラテック」の運営・開発
・必要な分だけ時間課金でビジネス代行してくれる人材を紹介「ココナラアシスト」の運営・開発
・同社が契約主体となりハイクラス実名クリエーターを紹介「ココナラプロ」の運営・開発
・オーダーメイドで経営や各分野の専門人材に依頼・相談できる「ココナラコンサル」の運営・開発
必要なスキル
カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,アウトバウンド(新規営業メイン),既存営業メイン,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日
年収
400~570万円
必須条件
・ 法人に対する無形商材営業経験
・ 相手の立場に立った会話や、テキストコミュニケーションができる方
・ 顧客対応を中心にマルチタスクを楽しめる方
・ 弁護士業界、法律相談業務に対する興味・関心

【歓迎】
・特定業界や有限マーケットを顧客としてきた経験新規営業と既存営業、双方行ってきた経験
・カスタマーサクセス経験(非カスタマーサポート)
・求人サイト・飲食店サイト・賃貸物件サイトなど、マッチングサイトのアカウントプランナー経験
・提案サービスの企画・施策立案に携わった経験
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株式会社ココナラの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大内田凌

担当アドバイザー
大内田凌

「同社は“一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中をつくる”というビジョンステートメントを掲げる会社です。同社で働く従業員にも、一人ひとりにスポットライトを当てた組織運営の仕組みをつくっています。同社はこのビジョンのもと、インターネット上で個人の知識・スキル・経験を売り買いできるマーケットプレイスである「ココナラ」を運営しています。

2012年7月のローンチ以来順調に成長し、ユーザー数は227万人に達し、知識・スキル・経験を売買できる国内最大級のマーケットプレイスに成長しています。デロイトトーマツによる2017年度日本テクノロジーFast50(3年間の収益成長率)では、第1位(1、252%)を受賞するなど、急成長中であり、2021年3月グロース(マザーズ)に上場しました。
これから同社は、新機能開発だけでなく、既存の枠にとらわれない新たな事業を立ち上げていきながら、「相談事なら“ココナラ”だね」と日本中で言ってもらえる総合相談プラットフォーム構築を実現していきます。直近の動きとしては、これまで個人対個人(CtoC)だった取引を法人利用へも拡大(BtoC)させていくためのチャレンジなどをしています。


【スキルシェア:月100万円のスキル売買も】
市場規模「2030年に5兆2000億円」:これまでココナラでは、占いやインターネットゲームの解説など、プライベート用のスキルと、デザインなどのビジネススキルのカテゴリーが混在し、計約450のカテゴリーがあった。ココナラが始めた新サービス「ココナラビジネス」では、ココナラに出品されているスキルのうち、ビジネス用のスキルをピックアップ。「デザイン」「イラスト・漫画」「Webサイト制作」「ビジネス代行・コンサル・士業」「ライティング・翻訳」などに分類され、カテゴリーは約230種類あるという。まさに現在のニーズ当てはまったスポットコンサルニーズに当てはまるサービスモデルです。

株式会社ココナラの企業概要

業種
インターネット
設立
2012年1月
従業員数
206名
資本金
12億2,100万円
所在地
東京都
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創業からずっと右肩上がりで成長を続けており、Gunosyグループの営業利益の約半分を担うという事業インパクトを与える規模まで成長しています。国内主要ゲームパブリッシャー様ほぼ全てとのお取引もすでにあるため、アセットを活かした事業を行なっています。加えて、既存事業で培ったメディア運営力を活かした海外展開、他領域でのメディア事業展開、既存事業で構築された顧客接点を活かした新しいソリューションの展開に力を入れています。
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業種
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所在地
東京都渋谷区
資本金
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同社は2016年10月に設立しました。同社は、専門家やインフルエンサーが「自分のおすすめ商品」を紹介するWebメディア「mybest」を運営しております。このサービスを通じて、ユーザーがよりよいモノに出会える世界を実現したいと思い事業展開を行っております。

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業種
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資本金
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,400万円
  • 従業員数99人以下
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伊藤忠リーテイルリンク株式会社

【伊藤忠G/リーテイル事業を担う企業】
同社は、1991年伊藤忠グループのリーテイル事業を担う企業として誕生しました。
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◎世界中に広がる伊藤忠グループのネットワーク網、仕入れ網、情報網、最適な物流システムなどを活用し、お取引様である企業様の成長に寄与する提案ができるのが最大の強みです。
全国展開しているコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどの主要お取引様に対し、マーケットインの発想でより消費者に近い立場からニーズを汲み取り、いち早く事業や商品に反映できるという大きな利点があります。

業種
商社その他
事業
所在地
東京都中央区
資本金
4億9,000万円
  • 従業員数100~999人
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株式会社北電子ホールディングス

【半世紀を越え成長を続ける「北電子」。新たな事業分野への挑戦も始まっている。】
・遊技機(パチスロ)の開発・製造・販売
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 店舗情報の管理から、全国規模のデータの収集・分析までその機能は拡がりを 見せています。
・印刷検査装置の開発・製造・販売
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業種
アミューズメント
事業
所在地
東京都豊島区
資本金
9,600万円
  • 従業員数100~999人
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フューチャー株式会社

【東証プライム上場、日本初のITコンサルティングファーム】
本物のITコンサルティングとは、お客様の未来のあるべき姿を、お客様と共に考え、ビジネスとシステムを同時にデザインしながら、競争優位性のある戦略的な仕組みを構築することであると私たちは考えます。経営とITを本質から理解し、企業の経営や業務の改革に向けた最適解を、お客様と共に創り上げていくこと。さらに、革新が続くIT分野で、永遠のチャレンジャーであり続けることが、フューチャーのビジネススタイルです。

■戦略コンサルティング
■セキュリティ・コンサルティング
■IoT活用コンサルティングサービス「Future IoT」
■AI活用コンサルティングサービス「Future AI」

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都品川区
資本金
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  • リモートワーク可
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株式会社ピアラ

・マーケティング全般における企画、開発、運用業務全般
・情報処理、分析、機械学習による研究開発及びソリューション提供
・広告に関する企画、運営及び代理業務
・CRM全般に対するコンサルティング及び運用業務
・通信販売及びダイレクトマーケティングに関わるコンサルティング及び運用支援業務
・インターネット及びアプリケーション全般の企画、開発業務
・コンピューターシステムの研究、企画、開発及び保守に関する業務
・クリエィティブ全般の制作及び版権著作管理業務
・海外進出におけるコンサルティング業務

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
8億4,800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ギフティの画像

株式会社ギフティ

【eギフト市場のリーディンカンパニーとして「giftee」や「eGift System」を運営】
同社は、気軽に個人間でLINEやメールを使って贈り物ができるサービス「giftee」の運営と、法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開、また2016年5月からは電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開を行っています。現在、「giftee」の会員数は160万人(2020年12月末時点)を超え、国内最大級のカジュアルギフトサービスに成長しました。全国33000店舗以上の商品を取り扱っており、豊富な商品の中から多様なシーンにあったギフトを選べるサービスになっています。また飲食・小売企業などが自社でeギフトを即時に発行できる法人向けギフト販売システム「eGift System」も好調で、 ローソン、ミニストップ、サーティーワン、ロクシタン、 ピーチジョン、ラフィネなど大手企業にシステムを導入してきました。

・カジュアルギフトサービス「giftee」の運営
・法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開
・粗品や景品の配布に使えるデジタルチケット販売サービス「giftee for Business」
・電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
31億2,900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社プラスアルファ・コンサルティングの画像

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

同社は、「テキストマイニング」技術を使って、企業の「クライアントの声」活用を支援するプロフェッショナル集団です。
膨大なテキストデータの中から自然言語解析の手法を使って単語やフレーズに分割し、
それらの出現頻度などを分析して有用な情報を抽出していきます。
自社に集まるアンケートやコールログ、営業日報、ブログ、Twitter、Facebook、TVメディアなど、
膨大な消費者の声の収集/分析/共有/改善までをワンストップで提供するサービスです。

■主要サービス
・「見える化エンジン」
日本初の、現場向けテキストマイニングサービスです。
・「カスタマーリングス」
Facebookなどのソーシャルメディアの活用から、見込クライアントへのメール配信まで、各企業のWebマーケティングをトータルでサポートするサービスです。
・「アルファスコープ」
推奨される検索ワードをビジュアルに表現することにより、クライアントの検索脳を刺激するサービスです。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
8,700万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 株式会社SEECの画像

株式会社SEEC

■インターネット広告代理事業
■インターネットメディア事業
■アプリ開発事業
■旅行事業
■ウェブソリューション事業

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区恵比寿
資本金
5,000万円
  • 私服可
企業詳細を見る
BRANU株式会社の画像

BRANU株式会社

BRANU株式会社(ブラニュー)は「テクノロジーで建設業界をアップデートする。」をビジョンに、建設業をつなぐメディア「CAREECON」とマーケティングから採用管理、施工管理、経営管理まで行える建設業向け統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」からなる建設DXプラットフォーム「CAREECON Platform」を提供しています。

SMBに特化した機能開発と、導入から運用まで伴走し続けるDXコンサルティングサービスで、契約社数は5000社を超えています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
7,103万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
NEW メディカル・データ・ビジョン株式会社の画像

メディカル・データ・ビジョン株式会社

「医療・健康分野での革新的な活動を通じ、生活者のメリット創出に貢献する」を理念に「データネットワークサービス」と「データ利活用サービス」を2つの柱に事業を展開しています。
■データネットワークサービス:経営支援システムを医療機関に提供し、診療情報を集積
■データ利活用サービス:データネットワークサービスで集積された診療情報を分析して製薬メーカ等へ提供
日本最大級の量と質を誇る診療データベースを保有しており、医療の質の向上と生活者のメリット創出の為、更なるデータ利活用の促進を進めて参ります。

医療機関や健康保険組合向けの経営支援システム、DPCベンチマーク統合パッケージ、臨床データ活用サービスの提供をはじめ、お客様サポートサイトの提供、セミナーや勉強会の開催など多彩なコンテンツでお客様をサポートしています。さらに、私たち一人ひとりが「自分で自分の医療や健康サービスを選
択できる社会をつくる」ためにPHRサービスにも力を入れ、新たなBtoC事業へ挑戦しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区神田美土代町
資本金
9億9,266万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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