求人ID：321641

カスタマーサクセス（社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』）

株式会社KiteRa

安心して働ける世界をつくる

年収: 500～700万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 500～700万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: 同社は、社労士事務所向けSaaS『KiteRaPro』と事業会社向け
SaaS『KiteRaBiz』を開発・提供しています。社内規程の課題を解決し、
働く人々の生活を豊かにすることを目指しています。
カスタマーサクセス部門では、お客様の導入・活用支援、施策立案・実行、
利用状況データの分析などを行います。お客様の業務に密接に関わり、課題解決に直接貢献できます。

【具体的には】
・お客様の導入・活用支援に関わる取り組みの計画・実行
・オンボーディング・活用支援に関わる説明会開催（オンライン・オフライン）
・問い合わせ対応・ヒアリング（電話・メール等）
・アップセル・アップグレード・料金改定等のアプローチ
・契約更新の案内および後続対応
・利用者向けオンラインセミナーの開催
・利用者向けオフライン懇親会の企画・開催
・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等）
・ CS活動に関わる施策立案
・社労士事務所向けSaaS『KiteRaPro』の
カスタマーサクセス部門のメンバーとして業務に従事
必要なスキル: カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,既存営業メイン,経験（営業経験のみ）
勤務地: 東京都港区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　残業手当　インフルエンザ予防接種費用補助　各自の希望に合わせたPCスペックを選択可能　定期健康診断　書籍購入やセミナー参加の費用補助　私服勤務可　副業制度あり（許可制）
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　毎完全週休二日制（土日）祝、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇、ヘルスサポート休暇、看護休暇、産休育休制度
年収: 500～700万円
必須条件: ・既存営業経験もしくはカスタマーサクセス経験3年以上
・複数人を巻き込んだ施策の立案～実行の経験

【歓迎】
・ SaaS業界でのカスタマーサクセス業務経験
・ SaaS業界での法人営業経験(課題解決型の営業経験がある方)
・社労士業界での就業経験
・労務領域に関心をお持ちの方
・リーダーシップを発揮しチームを牽引した経験

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株式会社KiteRaの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
古川紗都海

【社名の由来】
「規程をテクノロジーでラクに」が社名の由来。社会保険労務士の資格を持つ植松が2019年に創業し、就業規則や社内規程類の作成、編集、管理、申請といった一連の業務プロセスをクラウド上で可能とする社内規程クラウド「KiteRa（キテラ）-Pro-」を展開。現在の導入社労士事務所は800事務所以上です。（2022年3月時点）

＜KiteRa Pro　社会保険労務士事務所向けSaaS＞
社会保険労務士の社内規程業務の効率化と事務所の収益向上をサポートするSaaSです。
社会保険労務士の規程の作成・改定業務から届出までの一連の業務プロセスを一元管理することが可能となっています。

＜KiteRa Biz　事業会社向けSaaS＞
就業規則や社内規程の作成、管理業務の効率化と企業ガバナンスの向上を支援する一般企業向けのSaaSです。
適切な社内規程の作成・運用が可能となり、コストメリットと企業ガバナンスの向上を両立させることができるようになります。

現在は、より多くの企業様に価値を届けるべく、社労士事務所向けに事業を展開しており、
その後、日本中の企業様に「社内規程といえばKiteRa」と言っていただける、オンリーワンのSaaSを目指しております。
今後の展望として、従来の契約書ライクな読みにくい文書ではなく従業員にとって分かりやすいルールブックを自動生成する機能や、会社のルールを聞けば何でも応えてくれるAIアシスタント、規程通りに事業活動がなされているかどうかをマネジメントする内部統制SaaSなど、様々なプロダクトを展開予定です。

株式会社KiteRaの企業概要

業種: インターネット
設立: 2019年4月
従業員数: 74名
資本金: 1億円
所在地: 東京都

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