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求人ID:322115

【神奈川】テクニカルサポート(チームリーダー候補/Oracle社製品の問い合わせ対応)


株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
社会を支える「当たり前」を技術の力で支えています
社会を支える「当たり前」を技術の力で支えています
年収
480~550万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
480~550万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
日立サポート360のテクニカルサポート業務では、Oracle製品に関する技術問い合わせや障害調査に対応しています。
対象は日立製作所グループ経由で販売されたOracle製品で、既知事例や実機確認、ログ調査などで対応します。
難解な案件は後方チームにエスカレーションし、公開情報がない場合はOracle社に問い合わせます。
また、メンバーへの案件振り分けや回答チェック、品質管理、技術相談対応、後方チームへのエスカレーション判断なども行います。

【具体的には】
・ Oracle社製品(主にDatabase)に関する技術問い合わせや障害の調査対応
・ 対象は日立製作所_グループ経由で販売したOracle製品
・ 既知事例や実機確認、ログの調査などで対応
・ 難解な案件は、後方のチームへエスカレーション
・ 公開情報がない場合はOracle社への問い合わせ
・ ディスパッチ(メンバーへの案件振り分け、回答チェック)
・ QM(品質管理)
・ チームメンバーからの技術相談対応
・ 後方チームへのエスカレーション判断

<変更の範囲> 会社の定める業務
必要なスキル
保守・運用・監視,保守・運用・監視,Linux,Windows,Oracle,Oracle
勤務地
神奈川県高津区
保険
健康保険 雇用保険 労災保険 財形貯蓄 各種団体保険 財形貯蓄 全国各種保養所・リゾート施設 えらべる倶楽部
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 残業手当 仕事・子育て支援制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年間休日124日+一斉年休3日 土日祝日休み
リフレッシュ休暇 介護休暇 出産休暇 育児休暇 不妊治療休暇
年収
480~550万円
必須条件
いずれかの知識、経験をお持ちの方
・ データベース知識
・ IT業界で運用保守等の実務経験1~2年
・ サービスデスク、ヘルプデスク業務経験1~2年
・ IT資格を保有している方(基本情報技術者資格など)
・ 1年以上の技術系コールセンタ業務経験、あるいはSE業務経験

【歓迎】
・ パブリッククラウド系資格
・ 1年以上または10名規模のPJTのリーダーとして業務改善活動を牽引した経験
・ Oracle知識(Oraclesilver以上)
・ WindowsServer、Linuxなどの技術
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 末村汐里

担当アドバイザー
末村汐里

【エンジニアリングのプロフェッショナル】
日立システムズグループの行動指針の中に、「社会貢献」があります。そんな、社会に対してのより良くしたいという発想や、叶えたい未来に対して、それを実現化するのが日立グループにおける我々の仕事です。実際にシステムを設計、構築、開発する上で必要なのは、「どうしたら実現できるか」、「どうしたらより良く開発できるか」を考え抜く知的好奇心です。同社の社員は、社会貢献への共感と、それを実現するエンジニアリング力を持ち合わせています。課題や問題に対して「どうしたら実現できるか」を突き詰めて考えることが好き、社会に貢献する仕事がしたい方にとって、同社には最適な環境があります。

【株式会社日立システムズによる出資】
同社は最大手のメーカー系SIerである株式会社日立システムズの完全子会社です。”業界最大手企業からのバックアップ”という安心感がございます。

【スキルアップの充実したバックアップ体制】
900以上の技術教育講座と資格取得支援として受験費用、事前学習費用、更新・登録費用、報奨金(対象資格のみ)の手当てがございます。

【誰もが安心して働ける環境】
同社は「健康経 営優良法人2020」に認定されました。「健康経営優良法人」とは、経済産業省と日本健康会議が共同で、特に優良な健康経営を実践している法人を評価し認定する仕組みです。同社はこれからも「働き方改革」「健康経営」「ダイバーシティ」の推進とコミュニケーションのさらなる促進により、柔軟な働き方を拡大し、企業活力向上や生産性向上を実現することによって、多様な人財が多様な価値観を持っていきいきと活躍し、大きな成果を挙げることができる環境づくりを行っていきます。

株式会社日立システムズエンジニアリングサービスの企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1970年3月
従業員数
2,033名
資本金
2億5,000万円
所在地
神奈川県
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業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
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株式会社NTTデータMSE

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業種
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事業
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SBテクノロジー株式会社

SBテクノロジーグループは、ICTサービス事業を基盤として成長を続けてきました。これまで培ってきたクラウドの技術力を軸に、企業が本業に専念するためのIT支援(コーポレートIT)と、AIやIoTなど先端技術による企業の競争力強化(ビジネスIT)を推進しお客様と共に大きく成長しながら、グローバルに通用する新たなビジネスを協創できるよう取り組んでいます。

【勤務地】配属ポジションに応じて、東京にある以下3拠点いづれかにて勤務いただきます。
・本社
住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア17F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
・天王洲開発センター
住所:東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア6F
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
・芝大門開発センター
住所:東京都港区芝大門二丁目11-8 住友不動産芝大門二丁目ビル 3・4階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
12億7,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社ボルテックスデジタル

【企業の「もっとできる」を引き出すソリューション】
同社は1999年に創業し、区分所有オフィス®を展開している株式会社ボルテックスの100%出資のIT子会社として、2018年4月に設立されました。

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・プロジェクトマネジメント・PMO 支援

業種
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事業
所在地
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コニカミノルタ情報システム株式会社

【コニカミノルタグループ内で唯一のシステムインテグレーターでございます。】
同社は、コニカミノルタグループ内唯一のシステムインテグレーター企業として、グループ各社の企業価値向上に貢献することをミッションとしています。
・ソリューションビジネスのサポート
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-お客様接点・バックオフィスの仕組みを支えるアプリケーション構築
・R&Dソリューション
-設計現場への3DCAD 活用のサポートサービス
・情報インフラ構築・保守
-SAPシステム構築・保守
-クラウド化の推進

業種
SIer
事業
所在地
東京都八王子市
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社エス・イー・シー・ハイテック

【通信、組込、およびIoTなど次世代技術の研究開発を事業を展開】
同社は通信事業者向けのシステム設計・構築を中心にネットワークインフラの設計・構築、各種システムの保守・運用、組込みソフトウェア開発、IoTソリューション開発などを手がけるICT企業です。情報通信工事や電気設備工事などを手がける通信建設業界No1のコムシスホールディングス(東証1部上場)の安定した経営基盤を持ち情報事業を展開しております。通信、組込、およびIoTなど次世代技術の研究開発を事業の三本柱としており、主力の通信領域の事業が売上の約6割を占めております。クライアントは大手電気メーカーグループ各社をメインに、コムシスホールディングスグループ各社、システムインテグレーター・ソリューション開発ベンダー各社等です。自己資本比率65%以上と財務状況も極めて良好です。高い技術力を誇り、堅実に事業を営んでおります。BtoBの事業であるため、一般に馴染みは薄いが、通信など社会になくてはならないインフラや機器を、後方から支えるシステムを作り、見えないところで社会に貢献してきた会社です。

■ソフトウェア・システム開発
■システム提案・運用・保守・評価、ネットワーク設計・構築
■研究開発(R&D)

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
3,000万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
再春館システム株式会社の画像

再春館システム株式会社

【再春館製薬所グループの一員であり、グループ内外にCRMを中心としたソリューションサービスを提供】
同社は化粧品のドモホルンリンクルを製造、販売している再春館製薬所100%出資のソフトウェア開発会社です。各省庁や通信キャリア、製造業、流通小売業などの巨大なシステムなど様々な業務形態の開発を手がけてきましたが、同社の仕事はそれだけではありません。お客様企業がITの導入で困っている事を解決するコンサルティング事業、安心してビジネスに取り組める基盤を作るセキュリティ事業を展開しています。

・通販CRM支援・システムインテグレーション
・セキュリティソリューション

業種
SIer
事業
所在地
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資本金
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東京計器インフォメーションシステム株式会社

■システムコンサルティングサービス
様々な視点から調査・分析し、バランスのとれた問題解決のアプローチを行い、お客様の経営目標、経営戦略にマッチしたシステムを構築いたします。
■システム開発
設計・製造・テスト工程にいたるトータルパフォーマンスを通じ、刻々と移り変わるお客様のニーズに的確に対応いたします。
■パッケージ販売/導入
お客様の業務内容を把握し、自社製他社製問わず、より良い製品のご提案から導入および運用保守をトータルサービスとしてご提供いたします。
■サーバー/ネットワーク構築
企業情報ネットワークのインフラ構築、インターネット/イントラネット構築や、高度化するマルチメディアに対して総合的なネットワークサービスを行い、お客様の情報戦略を支援いたします。
■システムエンジニアリングサービス
汎用システムから最先端のシステムまでお客様のプロジェクトにおけるリソースの充足をご支援いたします。

業種
SIer
事業
所在地
東京都大田区
資本金
5,000万円
  • 従業員数99人以下
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かんぽシステムソリューションズ株式会社

【かんぽ生命100%子会社】
かんぽ生命保険の業務を支える巨大システムのソフトウェア設計・開発・保守を行っております。膨大なデータ量を処理する大型汎用コンピュータのバッチ処理及びオンライン処理プログラムを開発しており、そのシステム開発工程の範囲は、保険業務の知識・ITノウハウを活かした要件定義から、影響分析、外部設計(端末画面、帳票等のインターフェース設計等)、内部設計、プログラミング、テスト、本番環境へのリリースまで、一貫したものとなっております。加えて、プロジェクト管理も実施しております。また、業務システムの範囲としては、契約管理や顧客管理、業績管理、保険金支払、端末処理、各種帳票出力など、かんぽ生命保険の業務全体を網羅したものとなっております。

■情報システムの設計、開発、保守及び運用業務の受託
■ 情報システムに関するコンサルティング
■ その他、前各号に付帯又は関連する業務

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
5億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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