求人ID:322115

【神奈川】テクニカルサポート(チームリーダー候補/Oracle社製品の問い合わせ対応)


株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
社会を支える「当たり前」を技術の力で支えています
社会を支える「当たり前」を技術の力で支えています
年収
480~550万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
480~550万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
日立サポート360のテクニカルサポート業務では、Oracle製品に関する技術問い合わせや障害調査に対応しています。
対象は日立製作所グループ経由で販売されたOracle製品で、既知事例や実機確認、ログ調査などで対応します。
難解な案件は後方チームにエスカレーションし、公開情報がない場合はOracle社に問い合わせます。
また、メンバーへの案件振り分けや回答チェック、品質管理、技術相談対応、後方チームへのエスカレーション判断なども行います。

【具体的には】
・ Oracle社製品(主にDatabase)に関する技術問い合わせや障害の調査対応
・ 対象は日立製作所_グループ経由で販売したOracle製品
・ 既知事例や実機確認、ログの調査などで対応
・ 難解な案件は、後方のチームへエスカレーション
・ 公開情報がない場合はOracle社への問い合わせ
・ ディスパッチ(メンバーへの案件振り分け、回答チェック)
・ QM(品質管理)
・ チームメンバーからの技術相談対応
・ 後方チームへのエスカレーション判断

<変更の範囲> 会社の定める業務
必要なスキル
保守・運用・監視,保守・運用・監視,Linux,Windows,Oracle,Oracle
勤務地
神奈川県高津区
保険
健康保険 雇用保険 労災保険 財形貯蓄 各種団体保険 財形貯蓄 全国各種保養所・リゾート施設 えらべる倶楽部
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 残業手当 仕事・子育て支援制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年間休日124日+一斉年休3日 土日祝日休み
リフレッシュ休暇 介護休暇 出産休暇 育児休暇 不妊治療休暇
年収
480~550万円
必須条件
いずれかの知識、経験をお持ちの方
・ データベース知識
・ IT業界で運用保守等の実務経験1~2年
・ サービスデスク、ヘルプデスク業務経験1~2年
・ IT資格を保有している方(基本情報技術者資格など)
・ 1年以上の技術系コールセンタ業務経験、あるいはSE業務経験

【歓迎】
・ パブリッククラウド系資格
・ 1年以上または10名規模のPJTのリーダーとして業務改善活動を牽引した経験
・ Oracle知識(Oraclesilver以上)
・ WindowsServer、Linuxなどの技術
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 末村汐里

担当アドバイザー
末村汐里

【エンジニアリングのプロフェッショナル】
日立システムズグループの行動指針の中に、「社会貢献」があります。そんな、社会に対してのより良くしたいという発想や、叶えたい未来に対して、それを実現化するのが日立グループにおける我々の仕事です。実際にシステムを設計、構築、開発する上で必要なのは、「どうしたら実現できるか」、「どうしたらより良く開発できるか」を考え抜く知的好奇心です。同社の社員は、社会貢献への共感と、それを実現するエンジニアリング力を持ち合わせています。課題や問題に対して「どうしたら実現できるか」を突き詰めて考えることが好き、社会に貢献する仕事がしたい方にとって、同社には最適な環境があります。

【株式会社日立システムズによる出資】
同社は最大手のメーカー系SIerである株式会社日立システムズの完全子会社です。”業界最大手企業からのバックアップ”という安心感がございます。

【スキルアップの充実したバックアップ体制】
900以上の技術教育講座と資格取得支援として受験費用、事前学習費用、更新・登録費用、報奨金(対象資格のみ)の手当てがございます。

【誰もが安心して働ける環境】
同社は「健康経 営優良法人2020」に認定されました。「健康経営優良法人」とは、経済産業省と日本健康会議が共同で、特に優良な健康経営を実践している法人を評価し認定する仕組みです。同社はこれからも「働き方改革」「健康経営」「ダイバーシティ」の推進とコミュニケーションのさらなる促進により、柔軟な働き方を拡大し、企業活力向上や生産性向上を実現することによって、多様な人財が多様な価値観を持っていきいきと活躍し、大きな成果を挙げることができる環境づくりを行っていきます。

株式会社日立システムズエンジニアリングサービスの企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1970年3月
従業員数
2,033名
資本金
2億5,000万円
所在地
神奈川県
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同社は、コンソールゲームやモバイルゲームなど世界中で好評を博しているゲームを開発している会社です。小規模ながら熱い情熱と世界と渡り合える技術力を持っています。代表は横スクロールの探索アクションRPGを多く開発していた人物で、代表作は2015年にクラウドファンディングで554万ドル超を調達、Kickstarter史上最も「資金を集めたゲーム」と言われた『Bloodstained』が、2019年に配信されました。

【開発実績】
「Bloodstained: Ritual of the Night(ブラッドステインド:リチュアル・オブ・ザ・ナイト)」続編準備中

業種
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事業
パブリッシャー
所在地
東京都千代田区
資本金
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業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
大阪府大阪市西区
資本金
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業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
大阪府大阪市
資本金
1,000万円
  • 従業員数99人以下
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株式会社Without

【DMMゲームプラットフォームを軸に成人向け新規ゲーム開発を行っております】

・SPINEを用いた、新感覚アニメーションバトル
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業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都千代田神田神保町
資本金
非公開
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ファインズ

ファインズは「動画を起点としたマーケティングDX」を実現するべく、
企業向けに動画関連サービスを提供している会社です。
当社のメイン顧客は業界を問わず多種多様な中小企業で、累計取引社数は19322社(2022年7月末時点)となっております。
動画制作実績は、7735社(2022年7月末時点)を超えBtoB向けの動画制作サービスの実績として日本最大級の規模を誇っています。
2021年4月に本格リリースした動画配信プラットフォームサービスの「Videoクラウド」はリリースから約1年で保有アカウントを順調に伸ばし、サービスのアップデートも定期的に行いながら堅調に成長をしてきました。
ファインズは単なる動画制作会社ではありません。
動画を作って終わりではなく、プラットフォーム上で動画配信、視聴データの分析・改善、さらに課題に応じて、デジタルマーケティングなどのDX施策までをトータルでサポートしております。。
2022年9月28日に東京証券取引所グロース市場へ上場を果たし、ここから更に人員を増員し成長を加速させていくタイミングです。
ファインズ”第二章”を共に作っていける野心的な仲間を募集しております!!

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都渋谷区
資本金
2億3,050万円
  • 公開・上場企業
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株式会社デザインワン・ジャパン

【「世界を、活性化する。」を掲げ主力5事業を展開】
・インターネットメディア事業
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・開発事業
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業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都新宿区
資本金
6億4,809万円
  • リモートワーク可
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株式会社ビジュアルアーツ

【アニメ・ゲーム・ミュージックで幅広いエンタメを提供】
同社はアニメとゲームに関連したビジネスソリューションを提供します。
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世界へと配信され、人々に愛されるコンテンツづくりが同社の使命と考えております。

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
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資本金
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  • 私服可
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【10年連続増益/政府系金融機関の日本政策投資銀行グループのユーザー系SIer】
親会社からの安定した収益基盤を活かしながら、元請けに拘り、積極的に外販を拡大するという経営ビジョンのもと成長を継続している企業となります。DX、AIなどの新規領域にもチャレンジし、企画から運用まで一気通貫で幅広い業務を担当しています。 

<親会社であり、メインの開発先である日本政策投資銀行とは>
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業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • 自社サービス保有
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株式会社ネクソン

【世界190ヵ国にオンラインゲームを配信する、グローバル・エンターテインメントカンパニー】
韓国ソウルに設立され、2005年に日本へ本社を移転、2011年12月に東京証券取引所第一部に上場。
創業以来、良質なオンラインゲーム、モバイルゲーム及びソーシャルゲームを制作・開発、配信しております。
同社が提供する豊富なゲームタイトルは、より幅広いジャンル、多様なユーザー層及び世界中の
潜在的ユーザーへ訴求しています。

【運営実績】
・メイプルストーリー:RPG10年以上続く名作として業界で名高い王道オンラインゲーム。
・マビノギ:現実世界とは異なるもう一つの生活が体験できるほのぼのオンラインRPG。
・アラド戦記:オンラインアクションゲームの最高峰。

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
東京都港区
資本金
35億2,230万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
NEW 日本郵便株式会社の画像

日本郵便株式会社

同社は、全国に約24000局ある郵便局を日本郵政グループにおけるお客さまとの接点として、郵便・貯金・保険のグループ3社の商品を中心に、生活に密着したユニバーサルサービスを提供しています。
また、あたらしい時代へ向けて品質の向上はもちろん、新商品・サービスの開発に努め、お客さまの多様化するニーズにきめ細かくお応えしていくことが同社の挑戦です。最大の強みである創業以来150年以上の歴史を持つ「郵便局ネットワーク」と「郵便・物流のネットワーク」を活かし、全社員一丸となってあたらしい価値の創造に取り組んでいます。

■郵便業務、銀行窓口業務、保険窓口業務、印紙の売りさばき、地方公共団体からの受託業務、前記以外の銀行業、生命保険業及び損害保険業の代理業務、国内・国際物流業、不動産業、物販業など

業種
運輸・倉庫・物流
事業
所在地
東京都千代田区大手町
資本金
4,000億円
  • 従業員数1000人以上
企業詳細を見る
NEW JFEシステムズ株式会社の画像

JFEシステムズ株式会社

1983年、JFEスチールの情報システム部門から独立し、発足したJFEシステムズ。
ITを積極的に取り入れてきたJFEグループにおいて、技術導入・活用推進の中心を担ってきました。

近年では、JFEホールディングスの『攻めのIT経営銘柄』『DX銘柄』への9回にわたる選定に寄与。
選定理由の一つである製造現場制御分野でのAI活用をはじめとする最新テクノロジーは、RPAなどとともに自社ブランドを構成しています。

この「お客様とともに歩む歴史に裏付けられた最新テクノロジー」を強みに、ユーザー系SIerとして、私たちは様々なお客様に多彩なソリューションをご提供しています。

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都港区
資本金
13億9,095万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社シグナルトーク

Yahoo!、BIGLOBE、@niftyをはじめとする大手17ポータルと提携し、有料ながらも会員数100万人を誇るオンライン麻雀ゲーム「Maru-Jan」を企画・開発・運営。また、一つの話の展開を読者が自由に投稿し、お互いに評価することで物語を創っていく新感覚のマルチストーリー創生オンラインゲーム「STORY TREE」、米国の人気TVドラマ「HEROES」とのコラボレーションコンテンツ「HEROES TREE」など、ユニークなゲームがございます。

また同社制度(Start-Up Labo)から生み出されたヘルスケア事業にも力を入れており、現在は健康アプリ「my healthy」の企画・運営を行っております。大阪市立大学と健康寿命延伸を目的とした合同企業も設立しており、「my healthy」以外の様々なヘルスケア関連プロジェクトが進行しております。

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
東京都大田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
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まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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