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求人ID:324648

【ほぼフルリモート】カスタマーサポート(自社×『POWER EGG』)


ディサークル株式会社
自社パッケージ『POWER EGG』の開発・販売
自社パッケージ『POWER EGG』の開発・販売
年収
380~500万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
380~500万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
自社製品『POWEREGG』のパッケージ版とクラウド版の問い合わせサポート業務を行います。
パッケージ版は代理店からの問い合わせに対応し、
クラウド版はエンドユーザーからの問い合わせに対応します。
基本はメールベースでのやり取りとなります。
パッケージ版、クラウド版ともに障害や解決できない問い合わせは、
テクニカルサポートチーム、クラ ウド運用チームと連携して対応することになります。
サポート時間は営業日 9:00〜12:00、13:00〜17:00 になります。

また、上記にサポート業務に加え、サポート資料作成(マニュアル、操作・機能説明)を行います。
必要なスキル
保守・運用・監視,Windows
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
諸手当
確定拠出年金(401K)、社員子女育英資金制度、公的資格等合格お祝い金、資格手当、単身赴任手当、奨学手当、子女養育手当、保養施設、通勤交通費(全額)、残業代(全額)、住宅手当、 PC会社貸与
休日・休暇
土日、祝祭日、年末年始(年間休日 120 日)、ボランティア休暇、
年収
380~500万円
必須条件
・ Windows サーバ/クライアント、ネットワーク、Web、データベースの知識がある方

【歓迎】
・ 販売ソフトウェアの問合せ窓口や社内のシステム問い合わせ窓口の経験
・ メールや電話での要件把握や対応の経験
・ IPA基本情報技術者以上の資格取得
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ディサークル株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中島優希

担当アドバイザー
中島優希

【圧倒的な販売網を武器に高品質のサービスを全国へ展開】
同社のビジネスモデルは、販売パートナーによる間接販売です。パートナー会社が全国の中堅民間企業や地方銀行などを中心にしたお客様への販売・導入サポートを実施。多くのお客様から投資対効果が高いとの声をいただいております。
製品開発においては、同社が市場ニーズを先取りした製品企画と設計を行い、実装をベトナムにあるグループ会社にオフショア委託。長年の取り組みによって、高品質の製品を提供できるようになりました。

【従業員第一主義から生まれる顧客への価値】
同社は、設立以来「気づき」という“コンセプト”に拘り、日夜、新しい技術や独創的なアイディアを取り入れながら、製品やサービスを進化させていただいております。社長のポリシーは「ES 無くして CS 無し」です。故に、ES を最重要経営課題として捉え、先頭を切って、「楽しく仕事ができる環境」や「社員が成長できる仕組み」等の職場環境創りを目指しております。「お客様視点を持って仕事をしたい」、「常に変化をしながら成長したい」、「新しい分野に挑戦したい」そんな想いを全員で体現していきます。

【三谷産業グループ故の充実した福利厚生】
テレワークやフレックス制など働き方はもちろんのこと、福利厚生の充実度も魅力の一つです。残業代の全額支給や住宅手当、子息に向けた奨学手当まで準備がございます。その他多くの制度で社員の生活を支えより働きやすい環境の整備に尽力しております。

ディサークル株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
1999年4月
従業員数
39名
資本金
8,500万円
所在地
東京都
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コーポレートエンジニア[Webインフラ]

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テクニカルエンジニア(Celonis/プロセスマイニングツール)

年収
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インサイドセールス オープンポジション

年収
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【愛知】ヘルプデスク/セキュリティ担当

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  • 定着率が高い
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株式会社Lightblue

【東大発のAIスタートアップ!】
同社は東京大学のメンバーを中心に設立されたAIスタートアップ企業です。最先端技術を活用し社会課題を解決しています。メンバー個々がプロフェッショナルとして、先端アルゴリズムを活用したプロダクト開発に従事し、情報分野の知識を活かしてより社会的インパクトの大きな実業を動かしていきます。

・自社プロダクトの企画/開発/販売
・自社プロダクトの導入

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区
資本金
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【自社プロダクトの開発と受託開発を進めております】
・AI-OCRソリューション「スマートOCR」の開発・運用・販売
・ソフトウェア受託開発およびソフトウェア製品開発(金融機関、独立行政法人、通信会社等)
・AIコンサルティング・AIソリューション開発
・スマートフォン(iOS・Android)アプリ開発・アプリサービス
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業種
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【Web系のシステム開発サービスを中心に、各種システムソリューションサービスを提供しております】
同社はCMS(Webサイト管理システム)、Web系業務システム、スマートフォンアプリの開発・導入を得意としており、中小企業様〜上場されている大企業様向けの案件に多数携わっております。

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業種
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株式会社アテナ

「たよりになる会社」をサービス・コンセプトに、BPO企業として多くの企業の困難の解決に向けて、日々、本気で考えています。以下の四つのサービスを始めとした豊富なサービスメニューを掛け合わせることで、最適なサービスソリューションを提供します。
◆メーリングサービス
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◆デジタルサービス
アナログ資産のデジタル化、オンデマンドプリントの活用によって、企業の既存サービスに新たな価値を創造するサービス
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業種
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所在地
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株式会社フォーイット

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(2)グローバルマーケティング事業
ASEAN地域を中心に海外進出を支援するため、グローバルASP「Webridge」などマーケティング支援をご提供しています。
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・インバウンド向けインフルエンサー PR事業
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(3)その他
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業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
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資本金
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クラウドサーカス株式会社

デジタルマーケティングプラットフォーム「CloudCIRCUS」を使い、クライアント企業のマーケティング支援を行っております。
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日本国内でもトップクラスのシェアを誇る販売実績です。
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業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都新宿区
資本金
1億5,000万円
  • リモートワーク可
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バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【戦略策定から業務遂行までを一気通貫で支援出来る環境です】
同社はアクセンチュア出身の経営陣が『結果を提供する事』にコミットする為に設立したコンサルティングファームでございます。同社は代表の丸山様が現場で就業している当時に感じた「課題解決が出来ない事が多い」というモヤモヤを解決する為に設立されております。一般的なコンサルティングファームでは、クライアントの課題解決に向けた調査から戦略策定の部分を受け持つのが一般的であり、コンサルティングファームはコンサルティングだけ、システム開発は別の会社が担当、分業体制を取る事が一般的でございます。その為、コンサルとシステム開発では、顧客の課題が見えづらく、本質的な解決が出来ない事が多く、この状況に丸山様が課題を感じ、解決する為に設立されております。同社では、クライアントのビジネスの結果に対して、直接的に貢献する為に、お客様の課題を浮き彫りにする確かなコンサルティングに加え、独自性の高いITを軸とするテクノロジー、アウトソーシングという実務手段を有しています。
【サービス領域について】
■ビジネスコンサルティング領域
・経営コンサルティング領域
・CRMコンサルティング領域
■オペレーションプロセスコンサルティング領域
■システム&テクノロジーコンサルティング領域

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
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かっこ株式会社

【不正検知を行う、急成長のビッグデータデータカンパニー】
同社は、ECサイトやインターネットバンキングにおける不正検知サービス、EC構築時の決済コンサルティングサービス、確率・統計、最適化、人工知能などを用いたソリューションや、サービスを提供しているデータサイエンスカンパニーです。データサイエンスを用いて実現するのは、クライアントへの具体的なアクションの提案です。「ちょっとだけ未来についての判断材料」を顧客に提供することが同社が考えるVALUEです。主力ソリューションは不正注文検知サービス『O-PLUX(オープラックス)』で、アパレルブランド、製造業、物流業、コールセンターなどに対して売上・利益向上を目的としたデータサイエンス事業を提供しています。

◆SaaS事業: 統計解析を用いた独自ロジックと共有データベースを兼ね備えたリアルタイムな不正検知サービス「O-PLUX」の提供
◆コンサルティング事業: 決済構築支援および受託開発、統計解析による経営判断材料・サービスを提供
◆データサイエンス事業: 確率・統計、最適化、人工知能などを用いたソリューション・サービスの提供

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
3億7,476万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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ボイット株式会社

【音声技術で未来を切り拓く会社】
同社は、2023年8月に設立されたばかりのスタートアップですが、2023年10月に東芝デジタルソリューションズ株式会社が自社開発したスマートインカムサービス「フィールドボイスインカム」を承継し、数百社の顧客を引き継ぎながら急速な事業拡大を目指しています。
また、Voyt(ボイット)という社名には、Voice(音声)、Voy(Voyage、Voyagerの語源 )、Tech Companyを組み合わせた造語「音声技術で未来を切り拓く会社」という意味が込められています。

・音声ソフトウェア及びコンピュータシステムの企画、開発ならびにその運営

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社博報堂テクノロジーズの画像

株式会社博報堂テクノロジーズ

【マーケティング×テクノロジー】
同社は、博報堂DYグループのテクノロジー開発体制と基盤整備を強化を図るため、生活者データを活用したフルファネルマーケティング実現に向けたテクノロジー基盤の充実を目指し、テクノロジー専門会社として2022年4月に設立しました。

博報堂DYグループが基盤としてきた「生活者データ・マネジメント・プラットフォーム(生活者 DMP)」を、メディアビジネス領域基盤であるAaaSやマーケティング実践領域も含め、顧客接点をフルファネルで統合・管理できる統合マーケティングプラットフォームに進化させ、様々な提供サービスの変革に繋げていきます。

また、今後は積極的な投資を行い、博報堂DYグループのクリエイティビティとテクノロジーの融合により、マーケティングビジネスのイノベーションを推進して参ります。

・博報堂DYグループ/得意先の課題解決に向けての各種テクノロジー戦略の立案・実施及び各種テクノロジー戦略のプロダクト・ソリューション・サービス開発

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
パナソニック システムデザイン株式会社の画像

パナソニック システムデザイン株式会社

【見つけ出した本質を、未来を動かすカタチに変える】
既存の考え方や創り方に縛られず、正しい問いを、本質を見つけ出し、まだ誰も見たことのない「その先を創る。」をスローガンに掲げ、技術とデザインで新商品と新サービスを創造し、サステナブルな社会の実現に貢献します。

【エンジニアリング領域とコンサルティング領域でサステナブルな社会を実現】
■エンジニアリング領域 
Panasonicの幅広い分野において、企画から設計・開発・運営まで全てのフェーズを通じて、お客様のシステム・ソリューションの実現を支援しています。また、 新たな価値創出に向けた、デザインシンキングやPoC支援でお客様の想いを目に見える形で表現し、事業の創生を加速させます。
■コンサルティング領域
長年の開発プロジェクト経験から生み出されたプロジェクト統合管理ツールや、モデルベース・システムズエンジニアリング(MBSE)でのプロジェクト推進支援、RPAや次世代ERPを活用した業務改善支援を行っています。

業種
SIer
事業
メーカー系SIer
所在地
神奈川県横浜市港北区
資本金
2億円
  • リモートワーク可
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テクバン株式会社の画像

テクバン株式会社

【1996年の設立以来、先端の情報技術を用いたサービス提供で順調に成長を遂げ、売上100億を突破】
独立系のマルチベンダーとして、どのような技術や環境でも吸収していく姿勢から、お客様のご要望に対する提案の幅も広く、様々な商談へと発展しています。2018年には売上100億円を突破し、2023年現在も右肩上がりに伸長しています。「業務効率」、「利便性」、「スピード」など様々な顧客ニーズに的確に対応すべく、「業務システム開発」、「ITインフラ・ネットワーク構築」、「マネージドサービス」、「ソフトウェア品質サービス」の 事業を運営しています。

【自社開発サービス/今後は更に力を入れていく方針です】
Techvan Cloud Wireless/AI付品質保証システム/Techvan Remote Center/ワクコレ for Office 365/ソフトウェア品質サービス

◆過去十数年赤字決算なし
◆入社3年後定着率90%以上

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。