年末年始休暇のお知らせ
  • NEW

求人ID:325656

【千葉/マネージャー】社内DX化促進担当(コールセンター/ヘルプデスク)


イオンスマートテクノロジー株式会社
イオングループ各社のDX化に向けた技術の提供/会員数600万人の自社アプリ「iAEON」を保有
イオングループ各社のDX化に向けた技術の提供/会員数600万人の自社アプリ「iAEON」を保有
年収
900~1,050万円
雇用形態
正社員
職種
社内SE(IT戦略/企画)
年収
900~1,050万円
雇用形態
正社員
職種
社内SE(IT戦略/企画)
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
イオンスマートテクノロジーは、イオングループのデジタルシフト戦略を担うIT機能会社の営業部門です。
事業会社や本社などグループ内のあらゆる局面でコーディネーターの役割を担い、
「お客様価値の提供」と「企業価値の創造」をテーマに掲げています。
「お客様価値の提供」では、社内ヘルプデスク業務をアウトソーシングにより24時間365日運営し、
事業会社からの問い合わせを迅速に解決しています。
また、「企業価値の創造」では、事業会社従業員が快適にシステムを利用できるよう、
アウトソーサーと協力してヘルプデスク応対品質の改善に取り組み、事業会社満足度の向上を目指しています。

【具体的には】
・ 業務内容
・ 対事業会社
・ システム利用方法や不具合に関する電話対応サービス
・ AIチャットボットによる無人対応サービス
・ 対アウトソーサー
・ 生産性指標の設定と実績分析・改善指示
・ インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示
・ 対社内、対グループ
・ 新システムまたは変更情報の収集
必要なスキル
保守・運用・監視,PM
勤務地
千葉県美浜区
保険
各種社会保険完備(健康、厚生、雇用、労災)
諸手当
・ 交通費支給(会社規定有)
・ 住宅助成金(持家・賃貸とも社内規定により支給)
・ 時間外勤務手当(一定以上の等級の場合、管理監督者扱いとして支給対象外となります)
休日・休暇
・ 年間休日120〜125日(長期休日20日含む)
・ 年次有給休暇有
・ 慶弔休暇
・ 看護休暇
・ 介護休暇
・ 育児休暇
年収
900~1,050万円
必須条件
【必須】
・ コールセンターやヘルプデスク業務の推進・改善・マネジメント経験
・ 課題に対する改善案の立案と推進
・ AI_チャットボットなど最新のコールセンター技術やサービスの導入と運営
・ プロジェクトの計画、実行、運用までの実務経験
・ チームワークを重視し、協力して業務を遂行できるコミュニケーションスキル
・ チームリーダーまたはマネージャー経験
・ プロジェクトマネージャー経験
・ システムエンジニア経験
・ コールセンター運営管理経験
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

イオンスマートテクノロジー株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 川俣玄暉

担当アドバイザー
川俣玄暉

【イオングループのDX戦略について】
イオングループではこれまでも様々なアプリをリリースしてきましたが、 個別機能が多いためユーザーは複数のアプリをダウンロードする必要がありました。そんな中、ユーザーへの更なる利便性向上を目的に、イオングループにおけるポイント・クーポン・決済・カード・ 店舗でのショッピング等にまつわる様々なサービスを統合したスーパーアプリ「iAEON」を開発し、グループ横断のDXを推進しております。また、アフターコロナマーケットにおいて大きく変化が進むであろう消費者の購買活動において、リアル店舗とオンライン・金融などのサービスを組み合わせて顧客接点を増やし、イオンならではのオムニチャネル型顧客体験の提供を推進して参ります。

【iAEONをはじめとして様々なイオン生活圏のデジタル化を推進していきます】
「iAEON」はイオングループの決済系サービスを統合したトータルアプリです。クレジットカードのイオンカード、電子マネーのWAON、ポイントのWAONPOINT・ときめきポイントなど、同グループには様々な決済サービスがありますが、「iAEON」全ての決済サービスを共通iDで管理し、ポイントもWAON POINTにて統合されます。また、新たにAEON Payというコード決済サービスも導入され、お財布いらずであらゆる買い物シーンが楽になることが実現されています。

【DXとして現場に近い】
・店舗・データ・ POS と具体的なワークフロー・現場の仕事を理解した上で店舗 DX に取り組んでいる
・店舗 DX など既に着手開始しているデジタル施策に対して、イオンスマートテクノロジーとしてお客様と繋がる施策を、ダイレクトに打っていける
・他DX企業と比べて現場に数倍近く、お客様の反応がダイレクトにわかる

イオンスマートテクノロジー株式会社の企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
2020年10月
従業員数
454名
資本金
69億9,000万円
所在地
千葉県
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

あなたにおすすめ他の求人

日清食品ホールディングス株式会社の画像

日清食品ホールディングス株式会社

サプライチェーン領域のプロジェクトマネージャー

年収
500~800
勤務地
東京都新宿区東新宿(大江戸線/副都心線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
アイ・ケイ・ケイホールディングス株式会社の画像

アイ・ケイ・ケイホールディングス株式会社

IT戦略企画(リモート可)

年収
650~800
勤務地
東京都江東区
  • 公開・上場企業
求人詳細を見る
株式会社コロワイドの画像

株式会社コロワイド

<ハイクラス>システム企画本部(外食大手コロワイドグループのシステム上流担当)

年収
800~950
勤務地
神奈川県横浜市西区桜木町(横浜市営地下鉄3号線(ブルーライン)/根岸線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社マリモホールディングスの画像

株式会社マリモホールディングス

【広島県】システム企画・開発サポート担当(創業50年のマリモグループ/福利厚生充実)

年収
550~740
勤務地
広島県西区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社コロワイドの画像

株式会社コロワイド

<ハイクラス>システム企画本部(外食大手コロワイドグループのシステム上流担当)

年収
800~950
勤務地
神奈川県横浜市西区桜木町(横浜市営地下鉄3号線(ブルーライン)/根岸線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社の画像

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

【Java/PHP】企画開発エンジニア(『TSUTAYA』/リモート可/フレックス制)

年収
500~800
勤務地
東京都渋谷区 就業場所の変更範囲 :会社の定める場所(リモートを行う場所を含む)渋谷(井の頭線/銀座線/半蔵門線/田園都市線/東横線/埼京線/山手線/副都心線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の画像

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

テクニカルサポート(クラウドの導入支援~運用設計)

年収
455~750
勤務地
東京都東京23区を中心としたお客様先
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の画像

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【大阪】グループウェア(M365、GWSなど)の導入・利活用支援担当

年収
380~774
勤務地
大阪府大阪市渡辺橋(中之島線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社マリモホールディングスの画像

株式会社マリモホールディングス

【広島県】システム開発リーダー(創業50年のマリモグループ/福利厚生充実)

年収
650~900
勤務地
広島県広島市西区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
アークランズ株式会社の画像

アークランズ株式会社

<ハイクラス>【管理監督者】社内SE(インフラ・情報システム/スタンダード上場)

年収
800~1,100
勤務地
埼玉県さいたま市浦和区
  • 自社サービス保有
求人詳細を見る
石井食品株式会社の画像

石井食品株式会社

【週2~3日リモート可】社内SE/DX推進企画(フレックス制/要件整理・業務設計)

年収
500~600
勤務地
千葉県船橋市
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
コニカミノルタ情報システム株式会社の画像

コニカミノルタ情報システム株式会社

【リモート可】ITスーパーバイザー(サポートデスクマネジメント/グローバル企業)HJS12

年収
550~800
勤務地
東京都八王子市北八王子(八高線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る

あなたにおすすめ他の企業

株式会社リゾームの画像

株式会社リゾーム

2001年の設立以来、独立系SIerとして大手事業会社・SIerを中心に幅広いクライアントのWebサービス・モバイルアプリを開発してきました。エンジニアの意思決定を第一に、設立20年の節目で「過去最高利益」を達成。設立20年を越え、リゾームというブランド全体を変えていく第二創業期に。『Ideas beyond the best imagination.』をミッションに掲げ、「誰もが自分らしくキャリアをデザインし、成長できる環境」をつくることで、クライアントから私たちへの期待値を超える事業/サービスの提供を目指しています。

・Webサービス開発(Java、PHP、Go、TypeScript、Flutter、Vue、Nodeなど)
・モバイルアプリ開発(Flutter、ReactNativeなど)
・クラウド構築(AWS/Firebase)
・新規事業立ち上げ・企画・開発・リリース・運用
・法人向けエンジニア研修サービス「ITCollege」
・20代限定プログラミングスクール&就職支援サービス「LIKEIT」

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社エス・イー・シー・ハイテックの画像

株式会社エス・イー・シー・ハイテック

【通信、組込、およびIoTなど次世代技術の研究開発を事業を展開】
同社は通信事業者向けのシステム設計・構築を中心にネットワークインフラの設計・構築、各種システムの保守・運用、組込みソフトウェア開発、IoTソリューション開発などを手がけるICT企業です。情報通信工事や電気設備工事などを手がける通信建設業界No1のコムシスホールディングス(東証1部上場)の安定した経営基盤を持ち情報事業を展開しております。通信、組込、およびIoTなど次世代技術の研究開発を事業の三本柱としており、主力の通信領域の事業が売上の約6割を占めております。クライアントは大手電気メーカーグループ各社をメインに、コムシスホールディングスグループ各社、システムインテグレーター・ソリューション開発ベンダー各社等です。自己資本比率65%以上と財務状況も極めて良好です。高い技術力を誇り、堅実に事業を営んでおります。BtoBの事業であるため、一般に馴染みは薄いが、通信など社会になくてはならないインフラや機器を、後方から支えるシステムを作り、見えないところで社会に貢献してきた会社です。

■ソフトウェア・システム開発
■システム提案・運用・保守・評価、ネットワーク設計・構築
■研究開発(R&D)

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
3,000万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
株式会社HALの画像

株式会社HAL

■システム開発支援
設計、開発、テスト、保守、運用までの分野をお客様が必要とするフェースに応じて適切な技術を提供
■インフラ・ネットワーク構築業務
小規模から中規模プロジェクトのインフラ設計、構築から運用作業まで担当
■制御・組込み開発支援
タブレット、スマートフォン端末のデータ通信制御やプリンター、複合機での組込み制御の開発に対応しており、またECU等と自動車制御の分野においても技術提供
■スマートフォンアプリ
スマートフォン端末からのアクセスに最適化されたWEBサイト作成およびWEBシステムの開発を行い、スマートフォン独自のインターフェースやコンテンツを提案
■受託開発

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社マリモホールディングスの画像

株式会社マリモホールディングス

【社会貢献を目指す「ソーシャルビジネスカンパニー」へ】
創業50年の歴史を持ちマンションブランド『ポレスター』を日本全国で展開している同社。
設計事務所から不動産総合デベロッパーへと進化を遂げ、今では市街地再開発、海外事業、収益不動産事業、国内分譲マンション事業等、様々な事業を手掛けています。

・グループ会社の経営管理、新規事業の推進

業種
不動産
事業
所在地
広島県広島市西区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社FleGrowthの画像

株式会社FleGrowth

【日本で初めて外国為替取引をオンライン化】
同社は日本で15年以上FXやCFDなどの金融システムの開発、コンサルティングをしていたメンバーで構成されています。実は日本マーケットはFX業界で世界1位のマーケットであり、その中で競合他社との競争に勝ち残ってまいりました。その日本で培ったマーケット成長の体験、顧客獲得のノウハウ、最先端のシステムを輸出していき、世界のマーケットを取りに行くことを目標としています。東南アジアのベトナム ハノイにて約100名、中国大連にて約40名の開発体制にてFX取引システムや暗号資産取引システムを中心とする金融取引システムの開発及び運用保守を行っております。スピード重視の戦略と、新しい事への挑戦を常に行い、進化するシステムをご提供します。アジアNo.1 そして世界で最も取引高を生み出す金融ソリューションチームを目指してまいります。

■金融に関するシステムの開発・販売・賃貸および運用保守業務
■システム導入に関するコンサルティング
■金融に関するシステムのコンサルティング
■情報処理サービス業務及び情報提供サービス

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億8,300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社アイディーエスの画像

株式会社アイディーエス

【受託開発90%・直接取引90%を誇る大手企業から信頼の厚い企業になります】
同社は、年間売上高7兆円を超えるSONYグループや、旅行業界大手のH.I.S.など、日本を代表する企業と直取引を行っております。創業当時から下請けの仕事を避け、大手企業であっても直取引の仕事にこだわり、上流工程から開発、運用・保守まで一気通貫、トータルでサービスを提供しております。

(1)システムインテグレーション事業:システムの調査企画フェーズから、要件定義、設計開発、環境構築、運用保守までITに関するソリューションをトータルコーディネーターとして提供

(2)システムエンジニアリング事業:お客様がITプロジェクトを推進する上で、必要なスキルを持った人材リソースをプロジェクト参画させるご支援

(3)AWS構築支援事業:AWS (Amazon Web Services) のアドバンストティアサービスパートナーとして、AWSに特化したクラウドサービスを展開

(4)ベトナムオフショアラボサービス事業:オフショア開発立ち上げ支援~AWSクラウド環境の構築、デザインまでワンストップで対応可能

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ソニーデジタルネットワークアプリケーションズ株式会社の画像

ソニーデジタルネットワークアプリケーションズ株式会社

【ソニーグループ内で唯一のソフトウェア開発専門会社】
同社は、ソフトウエアの開発により適した環境や制度を実現するために、ソニーから独立して2000年に設立された、ソニー初のソフトウエア開発専門集団です。ソニーグループの様々なコンシューマーエレクトロニクス製品に組み込まれるソフトウェアやアプリケーションの開発、ネットワークサービス、セキュリティソリューションの提供などの事業を展開しております。同社の事業中核とも言える組み込み開発領域では、【ウォークマン、サイバーショット、α(アルファ)、アクションカム】などの製品を筆頭に、ソニーの様々な製品に搭載されるソフトウェアを開発。また、セキュリティ分野では、Androidアプリケーションの脆弱性検査ツールの開発・販売など、ソニーで培ったセキュア開発のノウハウを活かして、安心・安全なネットワーク社会の実現に貢献しています。全プロジェクトの約9割がソニーグループ内でのプロジェクトとなり、ソニー本体側との共同プロジェクトも多数走っている状況です。世の中に出る製品のソフトウェアに、目に見える形で携わっていく事ができます。

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
DBJデジタルソリューションズ株式会社の画像

DBJデジタルソリューションズ株式会社

【10年連続増益/政府系金融機関の日本政策投資銀行グループのユーザー系SIer】
親会社からの安定した収益基盤を活かしながら、元請けに拘り、積極的に外販を拡大するという経営ビジョンのもと成長を継続している企業となります。DX、AIなどの新規領域にもチャレンジし、企画から運用まで一気通貫で幅広い業務を担当しています。 

<親会社であり、メインの開発先である日本政策投資銀行とは>
資本金1兆円超、経常利益約800億円の投資銀行です。自治体、地方経済の活性化、ベンチャー企業への出資、海外事業への出資も盛んに行っており、直近ではヨーロッパの鉄道に出資、コロナ禍で航空会社に融資を行っています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ダイニングイノベーションの画像

株式会社ダイニングイノベーション

【FCの店舗展開を担う/焼肉ライク、焼き鳥やすみれ等を運営/世界12か国に約400店舗以上展開】
同社は国内および世界で、日本食や外食事業を行っており、焼肉、焼き鳥、イタリアンバルなどの飲食店を展開しております。


・外食事業への投資、経営コンサルティング及び業態開発

業種
飲食サービス
事業
所在地
東京都渋谷区恵比寿南
資本金
非公開
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
日本海隆株式会社の画像

日本海隆株式会社

【上海海隆軟件有限公司(ハイロングループ)の企業様でございます】
同社は2001年日本と中国とのビジネスの架け橋として設立されております。

親会社である上海海隆軟件有限公司(ハイロン)は1989年設立、董事長(日本で言う取締役会長)の
包叔平が国費留学生として中国から京都大学へ留学した後、オムロンに就職したことがきっかけとなり、
オムロンの支援を受けて上海中立計算機有限公司が誕生しました。
※上海海隆軟件有限公司は、一貫して最新情報技術の研究開発、
応用の推進に力をいれており、資本金50億、グループ全体で3500名を超える巨大ソフトウェア開発企業です。

特に日本向けのソフトウェアオフショア開発においては、中国でも重要なソフトウェア輸出企業と
なっております。現在、中国の地方都市に開発拠点を拡大しつつ、日本の有力企業と
長期的なパートナー関係を築き、銀行、証券、保険、モバイル通信、物流、交通管制システム、
インターネットシステム、さらに業務用応用システムなどの分野で活躍しております。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
10億5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ライトカフェの画像

株式会社ライトカフェ

■創業以来21年連続で黒字経営中◎
■リクルート他、大手事業会社の直請けとして顧客の一員になりきる強み
同社の創業は2000年。Webサイトやシステム構築のトータルソリューションを提供しており、
アプリケーション開発やITインフラの設計構築運用、データ分析~活用など幅広い領域を手掛けております。
また同社では一次請けの直取引しか行っておらず、顔ぶれはリクルートグループ各社など大手企業ばかりでございます。

・Webアプリケーション開発(通販システム、予約システムなど)
・Webデザイン、ディレクション、SEO対策
・iOS/Androidアプリケーション開発
・ITインフラ、データ基盤のアーキテクチャ設計、構築、運用
・様々なデータに対する統計、機械学習技術を用いたデータ分析やパターン解析、予測やシミュレーションの作成
・自然言語処理や画像認識分野におけるディープラーニングを使ったモデル開発
・ビジネス、マーケティングに関する戦略の検討支援、実行支援

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区広尾
資本金
1,650万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
かんぽシステムソリューションズ株式会社の画像

かんぽシステムソリューションズ株式会社

【かんぽ生命100%子会社】
かんぽ生命保険の業務を支える巨大システムのソフトウェア設計・開発・保守を行っております。膨大なデータ量を処理する大型汎用コンピュータのバッチ処理及びオンライン処理プログラムを開発しており、そのシステム開発工程の範囲は、保険業務の知識・ITノウハウを活かした要件定義から、影響分析、外部設計(端末画面、帳票等のインターフェース設計等)、内部設計、プログラミング、テスト、本番環境へのリリースまで、一貫したものとなっております。加えて、プロジェクト管理も実施しております。また、業務システムの範囲としては、契約管理や顧客管理、業績管理、保険金支払、端末処理、各種帳票出力など、かんぽ生命保険の業務全体を網羅したものとなっております。

■情報システムの設計、開発、保守及び運用業務の受託
■ 情報システムに関するコンサルティング
■ その他、前各号に付帯又は関連する業務

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
5億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った
    求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類や
    面接対策まで
    徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて
    入社後も
    フォロー

  • ご登録

    Webで簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件をヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類の添削や
    面接対策まで徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

同じカテゴリーの求人を探す

注目の求人特集

お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。