求人ID:326574

【北海道】大手ショッピングサイト管理者SV


ポールトゥウィン株式会社
大手デバック企業!複数ゲーム案件に携わりたい方にお勧めです!
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年収
288~321万円
雇用形態
正社員
最寄駅
札幌(北海道)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
288~321万円
雇用形態
正社員
最寄駅
札幌(北海道)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営(スーパーバイザー業務)をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。(問い合わせ内容例:ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど)

【具体的には】

■チーム管理
・メンバーの勤怠管理/シフト管理
・業務の進捗管理および品質改善
・メンバーへの質問対応/サポート
・メンバーの育成

■その他業務
・クライアント対応(週次・月次報告)
・数値管理(生産性、顧客満足度、品質)
・業務フローの改善(業務効率向上のための施策立案・実行)

【チーム構成】
SV2名-オペレーター10名
必要なスキル
テスト
勤務地
北海道中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 家族手当 残業手当 休日手当 役職手当 導入研修・昇格研修制度 正社員登用制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休二日制(基本土日祝日)、フレックスホリデー、年末年始休暇産休・育休休暇
※業務状況に応じて土日出勤の可能性あり
年収
288~321万円
必須条件
【必須】
・ 業界・職種未経験の方歓迎
・ Excelの基本操作ができる方(入力や簡単な関数など)
・ 電話対応の経験
・ 管理職としてキャリアアップしていきたい方
・ タイピングに自信がある方(目安:速度1分間100文字以上打てる方)
・ 数値管理のご経験がある方
・ SVのご経験がある方
・ チャットツールの使用経験がある方
・ マニュアル作成経験(方法問わず)
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ポールトゥウィン株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 佐々木瞭

担当アドバイザー
佐々木瞭

【ゲームの開発初期段階からリリース後のアフターフォローに至るまで、ワンストップで対応しております】
同社では、日々変化する開発環境にお応えするために、多様な支援サービスをグループ内に用意しています。ゲームの開発初期段階における開発補助、テスト、チューニング、ローカライズ、リリース後のカスタマーサポートなど、総合的・長期的な支援を一気通貫で行う体制を整えています。もちろんゲームだけでなく、モバイル・スマートフォンアプリ、電子書籍、SNSなど、あらゆるコンテンツやプラットフォームに対応します。ワンストップで対応をすることで、コストを削減しながらクオリティを一定基準で管理ができます。

【ローカライズ、カスタマーサポート、蓄積したノウハウ、技術で多角的な事業を展開しています】
業務内容もデバッグ・テストにとどまらず、拡大しています。その一つ、ゲームなどのローカライズの分野では、いまや国内外の拠点で世界市場をカバーし、業界トップのシェアを占めるに至っています。 カスタマーサポートにも力を入れており、とくにソーシャルアプリのサポートに強みを持ちます。このほか、オンリーワンな商品のテストへの対応など、お客様のソフトウェアとハードウェアの品質向上のため、多種多様のサービスを提供しております。

ポールトゥウィン株式会社の企業概要

業種
ゲーム
設立
1994年1月
従業員数
5,000名
資本金
3,000万円
所在地
愛知県
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株式会社エクストリーム

【ソーシャル、オンライン、コンシューマ、パチンコパチスロなど幅広くゲーム開発/Web制作を行う企業】
同社はメイン事業である大手ゲームメーカーやエンタープライズ企業への技術者派遣を主軸に豊富な実績を有しています。設立以降、オンライン、コンシューマーゲーム、パチンコ・パチスロ実機開発、スマートフォンサイト開発運営など、様々なエンターテイメント系ソフトウェアを手がけてまいりました。同社の企画・発想力・技術力は、お客様やユーザーからの高い信頼が当社の着実な成長に繋がっています。
・ゲーム開発・運営・販売:オンライン向けコンテンツ、家庭用ソフト、スマートフォン向けアプリ
・Web制作:リクルート、楽天等に加え、電博、テレビ朝日など広告・テレビ番組関連
・エージェントサービス:フリーランスのクリエイター・エンジニアに特化した 「エクストリームフリーランス」

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業種
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株式会社フィラメント

【ゲーム制作を中心に「世の中をもっと楽しく」するコンテンツ、ソフトウェアの企画・制作を行っております】
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■エデュテイメントアプリケーションの企画・制作
■ゲーミフィケーション要素の高いインタラクティブコンテンツの企画・制作

【開発実績】
・日向坂46とふしぎな図書室
・口先番長VS
・ミヅキ討魔伝 -五芒を継ぐもの-(VR作品)
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業種
ゲーム
事業
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株式会社ブックリスタ

【電子書籍に関連するさまざまな事業を展開】
電子書籍に関連するさまざまな事業を展開する企業です。コンテンツの取次、配信プラットフォームの提供、プロモーション企画、オリジナル作品の制作など、幅広い事業を行っています。

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▼「Reader Store」(運営:株式会社ソニー・ミュージックエンタテインメント):https://ebookstore.sony.jp/
▼「ブックパス」(運営:KDDI株式会社):https://bookpass.auone.jp/
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■推し活アプリOshibana:https://twitter.com/Oshibana0487
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業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都港区
資本金
8億9,000万円
  • 副業可
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株式会社メディアジーン

【旧来型の雑誌出版に変わる、新しい形のメディアを創出するメディア企業です】
メディアジーンが創り出すメディアは、興味を同じくするコアな読者(ユーザー)に向けて情報を発信するターゲット・メディアです。各々のメディアには、それぞれの分野において情報感度が高く、同社を代表する『ギズモード・ジャパン』はデジタルデバイスや面白系のコア情報を20~30代の男性をターゲットに情報提供を行っています。
コミュニケーションの手段としてソーシャルメディアや、PC、スマートフォンなどユーザー側のライフスタイルに最適なデバイスに対して情報提供していったことで、デジタル世代の読者コミュニティが形成されました。また、同社ではクライアント企業様の製品を各メディアで形成されたコミュニティに対し、最適なマーケティングプランで情報提供することで、クライアント企業様の売上にも貢献していきます。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,500万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
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株式会社マイネット

■ゲームサービス事業
『大好きなゲームが終わってしまったら、あなたはどう思いますか?』
同社は、新しいゲームの開発はゲームメーカーに任せ、リリースされたゲームをいかに長くユーザーの皆様に楽しんでもらえるかに特化した、
『ゲームサービス事業』という新しい独自のビジネスモデルを展開しております。ゲームメーカーが制作したスマートフォンゲームを、買取や協業により仕入、独自のノウハウでバリューアップした後に長期サービス運営を行なう事業です。

今後、100タイトル100チームを目指して事業拡大しています。
◎運営タイトル数:30本弱(※非公開タイトル含む/2023月9月現在)

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都港区
資本金
4,963万円
  • リモートワーク可
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株式会社10ANTZ

【ファンとアーティストを繋ぐ斬新なコンテンツを運営】
同社は、音楽業界出身の代表のもと、スマートフォンアプリの企画・開発・運営を行っております。具体的にはアーティストとデジタルコンテンツを融合させた新しい形のサービスを提供しております。

【制作実績】
 ・『ひなこい』(日向坂46)
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 ・『TWICE -GO! GO! Fightin’-』
 ・『PRINCE OF LEGEND LOVE ROYALE』
 ・『IZ*ONE remember Z』

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
東京都渋谷区
資本金
5,144万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ベネフィット・ワン

【福利厚生のアウトソース事業を中心にtoBサービスプラットフォームを展開】
同社は会員制の福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」を中心に事業展開をしてきました。そこから、ヘルスケアSaaSやHR SaaS事業も多角展開し、福利厚生にとどまらないtoBサービスプラットフォーム「ベネワン・プラットフォーム」を展開しています。このサービスは、従業員の人事・健康データを可視化し、従業員と組織のマネジメントをサポートします。将来的には、従業員一人ひとりの健康状態やパフォーマンスなどに合わせ、最適なサービスメニューがプラットフォーム上で自動的にレコメンドされる仕組みを構築します。
【主な事業】
(1)福利厚生事業
福利厚生のアウトソーシングサービスです。全国の宿泊施設をはじめレジャー・グルメ・ショッピング・育児・介護等のあらゆる生活支援サービスを優待価格にて提供しております。
(2)インセンティブ事業
従業員のモチベーションアップや販売代理店の売上促進等に活用できる報奨ポイントプログラムの提供、そして従業員満足度を高めるためのインセンティブイベントをトータルサポート。
(3)ヘルスケア事業
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業種
専門サービス
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
15億2,700万円
  • リモートワーク可
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HOUSEI株式会社

【中国発のIT企業:オフショア開発を強みに事業を展開しております】
北京大学が100%出資し、設立された北大方正グループ。中国を中心に展開する、20余りの関連会社で成り立っています。高い技術力を活かし、各業界の企業へ向けた数多くのシステムを開発・導入しております。グループの日本法人として、同社は1996年に誕生し、中国の優秀なエンジニアたちにオフショア開発を任せることで、低コストで質の高いシステムを開発しています。

【事業内容】
・受託システム開発 種別:48種類(200社以上)新聞社/出版/情報出版社などメディア業界向け/金融業/製造業/小売業/サービス業向け
・AI/ビッグデータ関連技術開発 8社
・IT人材派遣サービス
・越境ECプラットフォームサービス
・印刷技術プロダクト・ソフトウェア販売
・中国語フォントライセンス販売
・印刷コンサルティングサービス 等

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都新宿区
資本金
4億2,500万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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