求人ID:328020

【フルリモート】子育て領域における行政DXのカスタマーサポート(プライム上場)


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株式会社エムティーアイ
多様な働き方(全国どこでもリモート可×スーパーフレックス) × 人々の暮らしをより便利で豊かにするサービスや仕組みを提供しています
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年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
株式会社エムティーアイのグループ企業である母子モ株式会社では、
「ICTの活用により不安や負担を軽減し 安心で簡便”な子育て社会を地域と共創する」をミッションに
子育て領域における行政のDX(デジタル・トランスフォーメーション)ソリューションを運営しております。

運営サービスである『母子手帳アプリ 母子モ』は
2024年9月現在1741自治体中、全体の約4割にあたる700以上の自治体で採用されており、業界内において圧倒的No.1のシェアを誇っています。
https://www.mchh.jp/login

『母子手帳アプリ 母子モ』をベースとして子育てDXサービスも導入も開始しており、全国に拡販していくため、メンバーを増員募集しております。

▼主な役割・業務内容
・自治体サポート業務
DXサービス導入済み自治体(市区町村)からのお問い合わせ対応
※まずはお問い合わせ対応からスタートいただき、将来的には自治体のDX運用のための顧客サポート全般を担っていただくことを期待しております。

▼ポジションの魅力
自治体や中央省庁(こども家庭庁・デジタル庁・内閣官房等)と仕事をするチャンスがあり、民間向けサービスとは違った価値観を経験でき、キャリアアップにつながります。
必要なスキル
何らかの開発経験
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 残業手当 退職金制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇
年収
400~600万円
必須条件
下記いずれかのご経験(いずれも1年以上)
・IT、WEBサービスのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験
・SaaSにおけるサービス利用促進施策経験、アカウントセールス経験
・コールセンターでのサポート経験(商品販売インバウンドのみのご経験は対象外とします)

【歓迎】
・自治体向け、または医療業界での業務経験(営業やカスタマーサポート)
・行政のDXに興味がある
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株式会社エムティーアイの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 宮本涼介

担当アドバイザー
宮本涼介

【3つの強みを活かし、最適なテクノロジーサービスをいち早くお届け】
長年にわたるモバイルコンテンツ・プロバイダーとしての経験によって培った強みを活かし、インターネットテクノロジーを必要としている分野・業界へ新たな付加価値サービスを お届けしています。

1.「技術革新のスピードにキャッチアップできる開発スピード」
高度な専門的スキルを有する優秀な開発者を国内外から通年採用し、また、さまざまなパートナー企業様等との技術連携を通じて、これら一連の技術革新のスピードアップに絶えずキャッチアップすることができ、新たな付加価値を創出しています。

2.「高度なUI/UXデザイン」
動画・音楽、コミック等のエンターテインメント、地図・天気情報等の生活情報、そしてヘルスケア情報など、あらゆるジャンルのコンテンツサービスの企画・開発を行ってきた経験によって、高度なUI/UXをデザインしています。

3.「ストック型重視のビジネスモデル」
事業の多くはストック型のビジネスモデルを中心とし、月額課金収入が売上高の大半を占めています。積み上げた収益は次なる成長事業への注力や最新のテクノロジを採用したサービス開発等に充てることが出来ています。

【リモート×フレックスと自由な働き方で勤務可能】
多様な働き方を実現し生産性を向上させる目的のもと、リモート×フレックスで勤務することが可能です。
9割以上の社員がテレワークでの勤務ができており、自宅はもちろん、家族の介護を行うために実家で勤務をするなど社員一人一人の状況によって多様な働き方が広がっています。

株式会社エムティーアイの企業概要

業種
インターネット
設立
1996年8月
従業員数
1,316名
資本金
52億1,800万円
所在地
東京都
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事業
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業種
ゲーム
事業
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所在地
東京都港区
資本金
4億5,000万円
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株式会社アバン

【ゲームの企画や映画、遊技機などの2D・3DCG映像制作まで幅広く手掛けております】
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4:ゲームムービー、劇場映画、TV-CM、遊戯機用液晶映像、VP等


業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都新宿区
資本金
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LINEヤフー株式会社

「LINEヤフー株式会社」発足
圧倒的なプロダクトドリブンを目指し、ユーザーに感動を与えるプロダクトを創造する

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■ユーザー数
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■サービス
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業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
2,474億7,300万円
  • リモートワーク可
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SODA

・「スニーカーダンク」の3つの特徴
1. フリマ機能
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所在地
東京都渋谷区
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株式会社アウトソーシングテクノロジー

【『アウトソーシング』グループ:豊富な案件を持つ業界最大手のシステム開発企業】
IT、AI・ロボット分野、自動車・輸送機器、総合電機、 医薬、環境・エコ関連など、多様な分野のITシステム開発全般を手がけております。また、豊富なエンジニアの育成ノウハウ活かして人材育成に力を注いております。

【豊富な開発実績を元にした自社サービスの運営】
これまで数多くの開発実績がございます。そのノウハウを元に自社サービスも複数運営しております。※サービス一部

AR匠:AR技術による先駆的プラットフォーム
WIZDOM:データベース型施工情報共有システム
写真の達人:操作性・速さ・表現力を追求した工事写真管理ソフト
Sitecore:「個客」体験を創造するデジタルマーケティングプラットフォーム
Spin Mediba:eBook(電子書籍)の作成・配信プラットフォーム
らくらくシリーズ:流通小売チェーンストア向け業務パッケージソフトウェア

業種
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SIer(SESメイン)
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資本金
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デジタルエクスペリエンス株式会社の画像

デジタルエクスペリエンス株式会社

デジタルエクスペリエンスは2007年に設立したIT企業で、2016年にイベント業界最大手の株式会社博展のグループ企業となりました。イベントのプラットフォーム(EXPOLINE)やウェビナーツールなど、イベントDXを実現するITプロダクトの提供が主力事業です。
◇イベントプラットフォーム『EXPOLINE』◇
EXPOLINEは、イベントの事前作業から当日の視聴・体験、事後フォローまで、ビジネスイベント全体をワンストップで管理できるプロダクトです。イベントの目的に合わせたデザイン、カスタマイズ開発によるオリジナルな機能が搭載可能で、企業のブランディングを高めるイベントを実現します。
◇ウェビナー管理サービス『Smart Webinar』◇
Smart Webinarは、成果の出るウェビナーを高頻度で開催できるウェビナー特化型のプロダクトです。ウェビナー開催に関するステップをひとつのツールで完結させることで配信者・視聴者双方の体験価値を高め、機会損失を生まないウェビナーが開催できます。
イベント業界には、まだまだアナログな環境が多く存在し、次のステージに進むためにはさらなるDX(デジタルトランスフォーメーション)が不可欠です。新しい技術に挑戦する攻めのエンジニアリングとイベントマーケティングの知見を強みに、イベントDXを実現し、イベント業界の新しい未来づくりに挑戦しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都中央区
資本金
9,975万円
  • リモートワーク可
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株式会社エス・エム・エスの画像

株式会社エス・エム・エス

【展開サービス(介護/医療/ヘルスケア、海外分野の4分野で展開)】
高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。
・介護分野:人材関連サービス、介護事業者向け経営支援、コミュニティ等、様々なサービスを運営しています。
・医療分野:コミュニティや通販、雑誌/書籍などの各種看護師向けサービス、薬剤師及び薬局向けサービス、病院経営/運営者向けサービス等を運営しております。
・キャリア分野:介護/医療業界の従事者の方や事業者の方向けに、人材紹介及び求人情報サービスを提供しております。
・ヘルスケア/シニアライフ分野:ヘルスケア分野では、健康に関するQ&A、認知症や育児に関する情報サービスを提供しております。
【海外展開】
現在14の国と地域で事業を展開。核となるのは、アジア最大規模の医薬情報サービスを手がけるMIMSグループ。アジア・オセアニア全域に広がるMIMSグループの事業プラットフォームを基盤に、これまで日本で作り上げた様々なビジネスも横展開していきます。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都港区
資本金
23億1,518万円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社ピアラの画像

株式会社ピアラ

・マーケティング全般における企画、開発、運用業務全般
・情報処理、分析、機械学習による研究開発及びソリューション提供
・広告に関する企画、運営及び代理業務
・CRM全般に対するコンサルティング及び運用業務
・通信販売及びダイレクトマーケティングに関わるコンサルティング及び運用支援業務
・インターネット及びアプリケーション全般の企画、開発業務
・コンピューターシステムの研究、企画、開発及び保守に関する業務
・クリエィティブ全般の制作及び版権著作管理業務
・海外進出におけるコンサルティング業務

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都渋谷区
資本金
8億4,800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ネギアの画像

株式会社ネギア

【パチンコ・パチスロ業界のビックタイトルにも関わっております】
同社の社員は遊技機を作った経験があるスタッフが居ります。映像制作業務は3年目と言う環境も相まって、任せれる範囲も広く、自分の考えた最高の映像・演出が活かされ、会社への評価に直接繋がるやりがいのある仕事に取り組めると共にご自身のスキルアップに繋がる環境です。

業種
アミューズメント
事業
所在地
東京都台東区
資本金
1,520万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
HOUSEI株式会社の画像

HOUSEI株式会社

【中国発のIT企業:オフショア開発を強みに事業を展開しております】
北京大学が100%出資し、設立された北大方正グループ。中国を中心に展開する、20余りの関連会社で成り立っています。高い技術力を活かし、各業界の企業へ向けた数多くのシステムを開発・導入しております。グループの日本法人として、同社は1996年に誕生し、中国の優秀なエンジニアたちにオフショア開発を任せることで、低コストで質の高いシステムを開発しています。

【事業内容】
・受託システム開発 種別:48種類(200社以上)新聞社/出版/情報出版社などメディア業界向け/金融業/製造業/小売業/サービス業向け
・AI/ビッグデータ関連技術開発 8社
・IT人材派遣サービス
・越境ECプラットフォームサービス
・印刷技術プロダクト・ソフトウェア販売
・中国語フォントライセンス販売
・印刷コンサルティングサービス 等

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都新宿区
資本金
4億2,500万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社エクストーンの画像

株式会社エクストーン

【一人でも多くの人に「喜んでもらえるモノ」を「創り続ける」】
同社はWebサイトおよびスマートフォンアプリケーションの企画、開発、運用を行っています。

・サービスデザイン
コンセプト開発やユーザー体験設計などを通して、新しいサービスの企画を提案しています。スピーディにプロトタイピングを実行できるので、ユーザーに対してより良いサービスを提供することができます。
・インターフェースデザイン
サービスの企画の魅力を最大限に引き出すために、インタラクション設計やビジュアルデザインといった手法を駆使して、サービスにとって最適なデザインを生み出していきます。
・ソフトウェア開発
表現力が必要なフロントエンドの開発から高負荷がかかるバックエンドのサービス開発まで、様々なタイプのシステム開発を手がけています。

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都港区
資本金
3,100万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
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    転職のお悩みや
    ご希望条件を
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    面接対策まで
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    年収や
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    ギークリーが代行

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    ご状況に応じて
    入社後も
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  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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