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求人ID:327768

カスタマーサービス(事業所向けオフィス用品・現場用品の通販サービス「ASKUL」)


アスクル株式会社
お客様にとって本当に必要なものを、必要とされるときに、社会にとって最も望ましいかたちで。
お客様にとって本当に必要なものを、必要とされるときに、社会にとって最も望ましいかたちで。
年収
480~650万円
雇用形態
正社員
最寄駅
豊洲(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
480~650万円
雇用形態
正社員
最寄駅
豊洲(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
同社では、お客様からの声を元にサービス改善や新規サービスの構築を行っています。
コールセンターは外部委託していますが、お客様からのお問い合わせ対応やエスカレーション対応、
コールセンター運営管理、VOC活動などを行っています。
また、社内外との折衝や課題分析、改善企画、データ分析などの経験が求められます。

【具体的には】
・ オフィス用品・現場用品の通販サービス「ASKUL」
・ 日用品の通販サービス「LOHACO」
・ サービス改善企画/新規サービス構築
・ エスカレーション対応
・ コールセンター運営管理
・ オペレーション構築、BPR
・ VOC活動
必要なスキル
構築・実装,構築・実装,RPA
勤務地
東京都江東区
保険
・ 健康保険
・ 厚生年金保険
・ 雇用保険
・ 労働者災害補償保険
諸手当
通勤補助別途支給: 通勤取扱基準に定める日額×出勤日数 新しい働き方手当別途支給:6000円/月を賞与月支給給与にて支給
休日・休暇
慶弔休暇年末年始夏期休暇 有給休暇
年収
480~650万円
必須条件
※コールセンター経験は問いません
・ 社内外との折衝経験3年以上
・ 課題分析、改善企画経験
・ Excel、word、PowerPoint中級

【歓迎】
・ BPR経験
・ ナレッジ管理経験
・ 文章作成経験
・ データ分析などの経験
・ RPAなどの構築経験
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アスクル株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 床井俊介

担当アドバイザー
床井俊介

【お客様のために進化する】
同社はモノを売っているだけの会社ではなく、法人から個人まで幅広いお客様の、日常を支える社会のインフラです。同社が目指すのはお客様と社会にとって必要なものを、最も望ましいかたちでご提供することです。常にお客様の声を聴きながら商品、サービス、システム、そして自分自身をたえず進化させています。「知恵と想いを注ぎ込み、社会にイノベーションを起こしていく。関わる人すべてを幸せにして、社会をより良く変えていく。」という想いで、商品開発からマーケティング、物流、配送など幅広い業務にチャレンジし、常に新しい価値を創っていきます。

【明日来るから、アスクル】
アスクルは、はたらくすべての人に必要なモノやサービスをお届けする通販サイトです。わが国の総事業所数は約600万、その95%が従業員数30人未満の中小事業所です。
アスクルは、そんな少人数のオフィスのお客様に、大規模事業所なみのサービスを提供することを目的として1993年に事業開始しました。そして、従来直接店頭に足を運ぶしかオフィス用品の購入手段がなかった中小事業所の、「不便を便利に変える」というオフィスのトータルサポートをめざしたサービスを提供し、新市場を作り上げるというイノベーションを起こしました。機能主義に徹した効率の良い流通モデルを構築することで実現したこのサービスは、現在では中小事業所だけでなく、従業員30人以上の大規模事業所のお客様にもご利用いただいています。

アスクル株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
1963年11月
従業員数
771名
資本金
212億3,300万円
所在地
東京都
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株式会社もしもの画像

株式会社もしも

・商品数国内最大級の事業主向けEC仕入サービス「TopSeller」
ショッピングモールや独自カートを利用しているプロネットショップに、在庫を抱えずに卸直送形式(ドロップシッピング)で商品提供する仕入れサイトを運営。商品数は約25万点と、商品仕入サイトでは日本最大級の規模を誇る。
 
・個人に特化したアフィリエイトASP「もしもアフィリエイト」
個人メディア特化のアフィリエイトサービスプロバイダ(ASP)。
アフィリエイター初心者から上級者まで、きめ細やかなサポートをする『ホスピタリティ』と、業界最高水準の報酬制度「W報酬」やアフィリエイトサイト広告の「自動マッチング」等、個人がより多くの成果を上げられる『システム』が好評のASP。

・WEB広告に特化した総合代理店事業「もしもマーケティング」
WEB広告に特化した総合代理店事業。
アフィリエイトサービスプロバイダ(ASP)として、数多くの企業の課題と向き合ってきた知識と経験をもとに、企業の効果的な集客手段の選定から広告運用までをサポート。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
5億2,550万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
SODAの画像

SODA

・「スニーカーダンク」の3つの特徴
1. フリマ機能
専門の鑑定士が真贋鑑定を行い、偽造品を流通させない安心安全な売買の場を提供
2. コミュニティ機能
コーデ写真や口コミ情報など月次投稿数は数万件を超え、ユーザー同士の活発なコミュニケーションを実現
3. メディア機能
スニーカーの新作発売情報のリアルタイム配信

AppStoreで★4.7、GooglePlayで★4.3とユーザーから高い評価を得てGoogle Playベストオブ2019にて「ユーザー投票部門」&「隠れた名作部門」の2部門を受賞しました。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
75億6,800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ゴルフダイジェスト・オンラインの画像

株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン

同社はゴルフに関連事業にて、リテールビジネス・ゴルフ場ビジネス・メディアビジネスの3軸で事業展開しています。

(1)リテールビジネス
オンラインゴルフショップの運営及び、中古ゴルフクラブの買取・販売、ゴルフレッスンスタジオを運営しております。
(インターネット上でのゴルフ用品販売実績国内トップクラス)

(2)ゴルフ場ビジネス
ゴルフ場予約、ゴルフ場向けASP。日本最大級のオンラインゴルフ場予約サービス(予約可能提携コース数日本最大級)

(3)メディアビジネス
「GDOニュース」:日本最大級の総合ゴルフメディア(ゴルフカテゴリーでの視聴国内トップクラス)

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
14億5,800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社BuySell Technologiesの画像

株式会社BuySell Technologies

【リユース業界×IT/大規模なマーケティング投資で驚異の成長を遂げています/7期連続増収増益】
『Technology×Real』で市場の開拓に拍車をかけ、誰かの『不要なもの』を誰かの『必要なもの』へ変換し、
循環型社会をリードするのが同社の使命です。
メイン事業であるリユース事業では、マス広告・WEB広告のクロスメディア戦略により、
高年齢層、高単価商品を中心に、年間30万件超の出張買取依頼を頂いているサービスに成長し、その規模は日本トップクラスを誇ります。

【バイセルグループのリユースサービス】
買取事業:バイセル、総合買取サロンタイムレス、Reuse Shop WAKABA、CASH
販売事業:リユースセレクトショップバイセルオンライン、リユースきものセレクトショップバイセル、バイセルブランシェ
その他事業:タイムレスオークション、WAKABA フランチャイズ事業


業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
33億8,800万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社ウェイブダッシュの画像

株式会社ウェイブダッシュ

同社は、チケット個人売買サービスなどのインターネットメディア事業で躍進を続けている注目企業でございます。同社が設立されたのは1990年。不動産の企画・調査・設計事業(“Branche”シリーズ)からスタートし、着実に実績を積み上げてきました。続いて2009年にスタートしたのがインターネット事業。チケットを売りたい人と買いたい人のために個人売買仲介サービス“チケット流通センター ”、オンラインフリーマーケット“ムスビー”などの生活に密着した斬新なサービスを次々に展開。利便性と使いやすさを両立させた同社のサービスへの評価は高く、3期連続で過去最高の売上を達成しました。そして2016年2月1日。吸収分割により、株式会社LLコーポレーションに対して不動産事業に関する権利義務を承継致しました(SBIライフリビング株式会社)。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社マーケットエンタープライズの画像

株式会社マーケットエンタープライズ

【斬新なビジネスモデルのネット型リユース事業を展開】
(1)ネット型リユース「高く売れるドットコム(http://www.takakuureru.com/)」
ネットから買い取り受付をしております。使われなくなった物の売却の際、店頭への持ち込みや出張といった従来の買取方法に加え、自宅から品物を発送することで手続きが完了する新しいスタイルの買取サービスを提案しております。また、従来のリサイクルショップでは、持ち込んでから初めて買取価格を知らされるなど買取金額について不安が付きまとっていましたが、インターネットを駆使した新たな査定方法によって、お問い合わせの時点で概算値をご提示し、不用品買取に対する不安感、不信感を払拭する取り組みを進めております。

(2)リユースEC「ReRe(https://www.rere.jp/)」
買い取りした商品を自社サイトでも販売しております。26の買取専門バーティカルメディア群で買取したリユース品を、自社EC・ヤフオク!・楽天・eBayなどを通じて、全国のお客様に商品を提供しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
3億3,094万円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社bitFlyerの画像

株式会社bitFlyer

【アジアNo.1のweb3カンパニーを目指す】
株式会社 bitFlyer は、「ブロックチェーンで世界を簡単に。」をミッションに掲げ2014年に設立され、グループ会社であるbitFlyer USA Inc. 及びbitFlyer EUROPE S.A.と共にグローバルに暗号資産取引事業を展開し、お客様にご愛顧いただき、顧客満足度No.1を達成しました。暗号資産交換業者および第一種金融商品取引業者として、サービスの拡大・改善を続け、一人でも多くのお客様にご満足いただける流動性の高い暗号資産取引所を目指しています。
また、創業者である加納 裕三が株式会社 bitFlyer Holdings の代表取締役 CEO に就任しました。さらに、グループの一体感を強化するために、株式会社 bitFlyer および株式会社 bitFlyer Blockchain の代表取締役も兼任する体制となりました。これを機に、bitFlyer はグループとして新たなステージに進みます。法令遵守やガバナンスの強化を最優先に、暗号資産とブロックチェーン技術を活用した新しい市場の創出に挑戦し、アジア No.1 の web3 カンパニーを目指します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
41億238万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社エアークローゼットの画像

株式会社エアークローゼット

IT × ファッション領域で事業を展開しております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
11億1,001万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社ロッピングライフの画像

株式会社ロッピングライフ

【あらゆるメディアを通じて商品の「魅力」を「伝える」】
同社は、テレビ朝日ショッピングの運営業務を委託されているテレビ朝日のグループ会社です。
テレビ通販番組やインターネットショッピングサイトの企画・制作、テレアサショップの運営を行っています。
顧客の大半はシニア層で、会員数は約350万人にのぼります。今後は、テレビショッピングの分野に限らず、新たなチャネルの開発を積極的に行い売上拡大につなげていきます。

・テレビ、カタログ、インターネット等による通信販売事業
・テレビ通販番組の企画及び制作
・テレビ朝日の番組関連グッズの販売

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
2,500万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
株式会社SKIYAKIの画像

株式会社SKIYAKI

【有名アーティスト/クリエイターの公式ファンサイト・ECの制作・運営を行っております】
同社は「Fan×Tech」分野のパイオニアとして、500を超える有名アーティスト、タレント、アイドル、声優、俳優のファンサイトやグッズ販売ECサイト構築のためのプラットフォームbitfanPRO/bitfanの開発を手掛けております。これまで信頼と実績を積み上げ、249万超の会員登録数を誇るファンサイト構築プラットフォームへと成長しております。

【自社開発サービス】
・熱量をカタチにしよう『bitfan』 : https://bitfan.skiyaki.tokyo/
・イベントこそキャッシュレスに。 スマホ決済サービス『SKIYAKI PAY』 : https://pay.skiyaki.tokyo/
・FanTechワンストップ・ソリューション・プラットフォーム『bitfanPRO』 : https://skiyaki.com/contents/176031
・デザイン投稿×オリジナルグッズ作成のオンデマンドグッズサービス『SKIYAKI GOODS』 : https://goods.skiyaki.tokyo/
・全く新しいライブ体験『SKIYAKI VR』:https://vr.skiyaki.tokyo/


業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
5億9,300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
CROOZ SHOPLIST株式会社の画像

CROOZ SHOPLIST株式会社

【「SHOPLIST.com by CROOZ」の企画・運営を中心としたEコマース事業を行っています。】
同社は、全ての人の日常に溶け込む、インフラのような存在を目指し、ユ
ーザーと企業をつなぐ架け橋として、「世の中のインフラをツクル」ことを掲げています。

「SHOPLIST.com by CROOZ」
SHOPLIST.comはレディースからメンズ・キッズまで、幅広いジャンルのファストファッションブランドの
アイテムをまとめて購入できる通販サイトです。
国内で人気のファストファッションブランドや、LAブランドをはじめとした海外ブランドまで、
気軽にリーズナブルな価格でショッピングを楽しめるファッションブランドを多数取り扱っています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区恵比寿
資本金
4億6,016万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
コンテンツワークス株式会社の画像

コンテンツワークス株式会社

【コンテンツを創る・届ける そしてコミュニケーションをもっと楽しむための創造企業】
・コンテンツ配信、販売サイトの開発・運営・管理
・ブック・オン・デマンドを含むコンテンツの販売
・コンテンツに関する企画、制作およびコンサルティング業
・書籍・雑誌の編集・販売

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

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    ギークリーが代行

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    ご状況に応じて
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    Webで簡単お申し込み

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    ご希望条件をヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類の添削や
    面接対策まで徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。