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求人ID:332898

カスタマーサポート_メンバーポジション(転職ドラフト)


株式会社リブセンス ロゴ画像
株式会社リブセンス
成功報酬型ビジネスモデルに特長があり、不動産サービスサイトや転職口コミサイトも展開
成功報酬型ビジネスモデルに特長があり、不動産サービスサイトや転職口コミサイトも展開
年収
482~650万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
482~650万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
事業価値向上のため、顧客LTVを高め転職ドラフトの継続利用を促すカスタマーサポートの実現を目指します。

具体的には同社サービスを利用している企業からの問い合わせへ迅速に対応し、より利便性の高いサービスにするために新たな付加価値を提供することが主なミッションです。
サービスの特性上、企業毎に返答内容を検討することが多く、返答内容の意思決定までお任せいたします。
将来的には、顧客の声を活かして他職種と協働したプロダクト改善やサービス企画などもお任せいたします。
・企業からの問い合わせに対する返答方針の決定
・利用約款等に関する覚書の作成
・請求計上業務
・グループ内オペレーションの最適化
・企業の意見から利便性向上のための企画を立案・推進
※上記以外にも、ご経験・スキル・志向に合わせて業務をお任せいたします。
必要なスキル
インバウンド(反響営業メイン)
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入済
諸手当
通勤手当(5万円以内) 書籍購入・セミナー参加補助 入社時に好きなPC・マウス・キーボードを選択可能 部署懇親会補助
休日・休暇
慶弔休暇 夏期休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 特別休暇 有給休暇(10~20日:入社月から利用可能。付与日数は入社月によって変動します。) 社長ランチ など
年収
482~650万円
必須条件
・企業に対するカスタマーサポート経験3年以上
・企業間契約締結の経験
・社内オペレーション改善を行った経験

【歓迎】
・法務とのやり取り、覚書作成の経験
・人材ビジネスに携わった経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません。
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株式会社リブセンスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

【リブセンスについて】
リブセンス(Livesense)という社名は、「生きる意味」という言葉に由来しています。
「生きる意味」=「幸せになること」であるという考えのもと、お客様にサービスをご利用いただくことで、
提供する自分たちも幸せになることを目指しています。
このような根幹となる価値観・行動目的を、「幸せから生まれる幸せ」という理念に定めています。
そして、「幸せから生まれる幸せ」を実現していくために、コーポレートビジョン
「あたりまえを、発明しよう。」を掲げ、日々の事業活動に取り組んでいます。

【「何をやるか」「何をやらないか」にこだわる】
サービスを通して何を実現するのか。「成長」は目標を実現するために必要なプロセスであってゴール
ではありません。その能力を使って「何をやるか」、また実現すべきもののために「何をやらないか」に
こだわりを持った社員が多いです。

【求められるのは職種を超えたサービス志向】
職種という枠組みが良い意味でゆるい会社です。
それは、目線が自分の役割ではなく上記の通りサービスによって実現すべき目標に向いているためです。
ユーザーに本当に役に立つサービスを作るために、必要であれば自分の職種を超えた働きを自然に
して欲しいと思っています。ですので、エンジニア職でディレクターの役割を担っている社員、営業職で
SQL言語を使いこなす社員など職種に縛られない働き方をしている社員が多いです。

株式会社リブセンスの企業概要

業種
インターネット
設立
2006年2月
従業員数
212名
資本金
2億3,700万円
所在地
東京都
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「こころに贅沢させよう」をモットーに、現在以下のサービスを運営しています。
・一休.com・・・高級ホテル/高級旅館専門予約サイト
・一休.comビジネス・・・ワンランク上の宿泊特化型ビジネスホテル予約サイト
・一休.comバケーションレンタル・・・上質な別荘やコンドミニアム、古民家予約サイト
・一休.com海外・・・海外のラグジュアリー&アップスケール ホテル リゾート予約サイト
・一休.comレストラン・・・国内最大級 厳選レストラン即時予約サービス
・一休.comスパ・・・極上の癒しを体験できる、厳選スパ

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
4億円
  • 副業可
企業詳細を見る
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株式会社クルイト

同社は「IT×教育で世の中を変える」というミッションのもと、子育て事業を運営しております。
世界を見渡してみると、貧困や飢餓といった様々な社会問題が起きております。
そのような諸問題を解決するのは「人」であり、「人」を創る教育を変えることによって
社会は良くなるのではないか、同社ではその考えから、まずは教育を受ける子どもの人生にとって
大きく影響する家庭をフォーカスし、子育ての情報格差をなくすインフラサービスを目指しております。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都品川区
資本金
1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
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株式会社じげん

ライフメディアプラットフォーム事業とは、同社グループがライフイベント領域(求人・住まい・車など)を中心に運営するサービス群を指しています。ライフメディアプラットフォーム事業では、複数のインターネットメディア・リアルメディアの情報を統合し、一括して検索・応募・問い合わせを行うことができるEXサイトや、特定の業種や地域の企業の情報をバーティカルに集約した特化型メディア、及び提携先のメディアや企業へのソリューション提供といった、複数のビジネスモデルを展開しています。

主力または成長サービスは、docomo社と共同運営のアルバイトサイト「dジョブ」や、全国500万件以上の賃貸物件を検索できる「賃貸スモッカ」、リノベーションに特化した中古マンション売買ポータルサイト「ミノリノ」、1泊1000円台の格安ホテルから、1泊10万円以上の最高級ホテルまで、世界約10万軒のホテルを検索できる「アップルワールド」などです。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都港区
資本金
1億2,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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    簡単お申し込み

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    応募書類や
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    年収や
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