求人ID：331293

【リーダー候補】オペレーションマネジメント

メリービズ株式会社

企業の経理業務を支援・代行するクラウドソーシングサービス「バーチャル経理アシスタント」

年収: 450～650万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 渋谷駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

年収: 450～650万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 渋谷駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

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募集要項

仕事内容: 同社は、バックオフィス業務の課題解決とプロフェッショナル人材の活躍支援を
目的とした「バーチャル経理アシスタント」事業を展開しています。
顧客の事業課題に向き合い、課題設定や解決を積み重ねることで、
顧客満足度の向上と顧客基盤の強化を図っています。
また、DXコンサルティング事業もローンチし、バックオフィス領域での飛躍を目指しています。

【具体的には】
・バーチャル経理アシスタント利活用促進における顧客の課題整理
・顧客提案・フォロー
・案件運用・顧客のアップセル推進
・契約継続に向けた戦略的アカウント管理
・メンバーの案件進捗管理、サポート
・案件運用の中で課題設定、解決を随時実施
・顧客の事業課題に向き合う
・ BPO領域のカスタマーサクセスの組織立ち上げ
・仕組み作り上げ
必要なスキル: 保守・運用・監視,設計,CRM,SFA,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,経験（営業経験のみ）
勤務地: 東京都渋谷区
保険: 健康保険厚生年金雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇年末年始夏期休暇　有給休暇
年収: 450～650万円
必須条件: ・法人営業経験(3年以上)
・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはカスタマーサポートでの実務経験(3年以上)
・ 5名以上のチームマネジメントのご経験

【歓迎】
・カスタマーサクセス業務において施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理の経験
・ Web業界/BPO業界等でのディレクションのご経験(制作管理、オペレーター管理等)
・スタートアップや新規事業でのサービス企画/ディレクションのご経験
・ CRMツールやカスタマーサクセスプラットフォームの使用経験

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メリービズ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
柳父一眞

【代表：工藤博樹について】
世の中に元気のある会社が増えるためにバックオフィスサービスを提供。カナダ生まれ。カナダ、シンガポール、フランス、日本育ち。
94 六甲学院卒。00 東京工業大学修士課程修了 00-08日本IBM グローバルプロジェクトのプロジェクトマネージャーを担当。08 INSEAD MBA取得。経営戦略事務所にて大手企業向けに経営戦略をコンサルティング。10年Locondo.jp立ち上げ。11年スローガン新規事業パートナー、GREEグローバルアライアンス担当。自分の苦労や周りの起業家の悩みから事務作業を楽にできるサービスを用意したいと考え、12年2月にリブ株式会社(現在はメリービズ株式会社)で経理サービスのメリービズを開始。
FinTech協会を創業、理事も務める。

【導入先企業のデジタルトランスフォーメーションにも貢献】
「バーチャル経理アシスタント」の業務は全てリモート／オンラインの100%テレワークで行なっております。ビジネスチャットツール「Slack」やクラウドストレージ「Box」、ウェブミーティングツール「V-CUBE ミーティング」「appear. in」などのビジネスウェブサービスの利用を通じ、導入先企業の組織におけるデジタルトランスフォーメーションも実現しております。

メリービズ株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2011年7月
従業員数: 24名
資本金: 5億286万円
所在地: 東京都

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