求人ID：336926
カスタマーサクセス（100％自社開発/将来性の高い認証サービス/語学研修）
- 年収
- 600～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
- 年収
- 600～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
募集要項
- 仕事内容
- 自社開発サービス「CloudGate UNO」のCS業務を担当いただきます。
営業が新規獲得したお客様へのオンボーディングや既存のお客様への活用支援を軸に、担当するお客様とより深くお付き合いいただけるように顧客折衝を実施するCSM業務に関わっていただきます。
データに基づき運用方法の提案の仕方を考えたり、既存のお客様からの
ご意見をもとに、必要に応じてサービスの機能開発や改善案を社内提案していただくこともあります。
【具体的には】
・新規顧客へのオンボーディング支援
・既存顧客への活用支援、より良いUXを生むためのヒアリング
・社内開発部門への機能改善案の提案
・ユーザー向けコミュニティサイトの運営補助
・セミナー、オフラインイベントの企画、運営補助
・CS施策の企画、実行 等 - 必要なスキル
- 新規,既存,企画,運営,法人営業（B to B）,営業経験あり,BtoB
- 勤務地
- 東京都中野区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 住宅手当（条件あり）
※通勤手当と住宅手当はどちらかの適用となります - 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制
- 年収
- 600～800万円
- 必須条件
- ・IT業界における下記いずれかの法人向け経験3年以上
- 営業
- カスタマーサクセス
- カスタマーサポート
- プリセールス
- システムエンジニア
・電話やオンライン、対面などでの顧客対応経験
【歓迎】
・営業、CS、サポートとしての既存顧客への対応経験
・クラウドサービスにおける営業、CS、プリセールスなどの経験
・データベース、ネットワーク、Webサービスの基礎知識
株式会社インターナショナルシステムリサーチの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
中務咲花
【国際色豊かな職場です】
アメリカ人の社長を筆頭に外国籍社員や海外大学で留学を経験した社員も多くいるため、多様な文化や価値観がミックスされたユニークな企業風土を持っています。日本企業の良さを活かしつつも、グローバルなレベルでの知識、ノウハウを元にビジネス展開をしてきました。
【『パスワードのいらいない世界』を目指し事業を展開】
ISRは2019年から「パスワードのいらない世界へ」を掲げ、業界に先駆けて新たにパスワードレス認証の提供と普及への取り組みを開始しました。認証ビジネス界のパイオニアとして不便で危険なパスワード認証から、便利で安全なパスワードレス認証へと変革させ、認証界の常識を覆す取り組みを続けています。
「CloudGate UNO」は強いフィッシング耐性を持つFIDO2によるパスワードレス認証に対応しており、ログイン時には『触れるだけ（指紋認証）』『見るだけ（顔認証）』で認証完了！安全で便利にリモートワークを開始できます。また、強固な認証と柔軟なアクセス制限をすべてのクラウドサービスに適用できるので、利便性の向上と高いレベルのセキュリティ対策の両立を可能にします。
株式会社インターナショナルシステムリサーチの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 1993年9月
- 従業員数
- 80名
- 資本金
- 1億4,450万円
- 所在地
- 東京都
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