求人ID:302007

テクニカルサポート(セキュリティ製品/フレックス可)


株式会社セキュア
国内シェア2位の顔認証システムで、セキュリティから広がる多彩なソリューションを提供
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年収
450~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
450~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
カスタマーサポートのチームでは、当社が導入している、入退室管理(アクセスコントロール)システム、
監視カメラ(防犯カメラ)システム、画像解析ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応を行います。
サービスエンジニア(フィールドエンジニア)として、システム導入後のお客様サポートを行っていきます。(お客様からの入電の一次受けはコールセンターで行いますが、こちらで解決できなかったお問い合わせをカスタマーサポートで対応します。)

【具体的には】
・オンサイトでの主な業務内容:システム障害発生のお客様先での障害切り分け、障害対応、システム設定、機器交換、等
・オフサイドでの主な業務内容:システム障害の検証、メーカー側との障害内容に関するやり取り、等
 (障害の検証は、機器やアプリケーションの両方に対して行いますが、主には機器側の検証を行う事が多いです。)
・当社が導入している入退室管理システムや監視カメラシステム、画像解析ソリューションに対する、お客様からの問い合わせや
 不明点への回答
必要なスキル
既存営業メイン,Cisco,Juniper,FortiGate
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 クラブ活動(フットサル・ジョギング) 資格取得制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土、日、祝日)
年収
450~600万円
必須条件
・IPネットワークのシステム設定に関する知識をお持ちの方
・業界、職種問わずユーザーと直接コミュニケーションをとる業務を行っていた方
・技術者として基本的なPCスキルをお持ちの方(PCの初期設定、IPアドレスの設定、OSのエラーログ確認等)

【歓迎】
・ネットワークエンジニアの実務経験、ハブやルーターなど、ネットワーク機器に関する詳しい知識をお持ちの方
・監視カメラ(防犯カメラ)システム、、入退室管理(アクセスコントロール)システムについて、施工管理経験、
 もしくはオンサイトの障害対応の経験がある方
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株式会社セキュアの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 清水秀乙

担当アドバイザー
清水秀乙

【目を事業にした会社】
長らくセキュリティ事業の一つとして、監視カメラソリューションを行ってきました。その監視カメラでは、「見る」ことが出来ます。その監視カメラに新しいテクノロジーであるAIを入れる事で、カメラが見たものを「判断する」ことが出来るようになります。
カメラが「見たものを判断する」事でできること、
例えば、「いまこの瞬間、お店の中が混んでいるのか、空いているのか」
例えば、「お店にきたお客様が、新規のお客様なのか、常連さんなのか」
例えば、「お店のなかでお客様が手に取った商品がどんな消商品なのか」
など、同社のソリューションで出来る事は無限にあります。

【業界シェアNo.2を誇る企業力でベストベンチャー100にも選出】
ニーズの高まっている業界で、業界シェアNo.2を誇る企業力!同社の顔認証技術を用いた入退室管理システムは、実は業界第2位(※)のシェアを誇っています。AIを用いた精度の高さや、利用するデバイスを問わない汎用性が評価されています。お客様としてALSOK、RICOH、大塚商会、キヤノングループ、KDDIグループなどの大手企業、導入先として有名ベンチャー企業、大手食品工場、大学・官庁への導入実績もあります。企業の信頼と評判を守る当社のソリューションは世間から高い注目を集めています。
(※2016年度のベストベンチャー100)
(※富士経済『2017セキュリティ関連市場の将来展望』参照)

株式会社セキュアの企業概要

業種
ハードベンダー
設立
2002年10月
従業員数
129名
資本金
非公開
所在地
東京都
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テクマトリックス株式会社

【より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団】
サイバー攻撃から私たちの生活を守るネットワークセキュリティ関連事業、
病院で発生する医用画像の管理、
お客様相談室などのコンタクトセンター業務支援、
自動車や家電製品に組み込まれたソフトウェアの安全・安心支援、教育機関向けのスクール・コミュニケーション・プラットフォーム+校務支援システムなど、幅広い分野で皆様に身近なITサービスを提供しています。
2021年5月に発表した新中期経営計画に基づき、より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団として、更なる挑戦を続けます。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
12億9,812万円
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株式会社キカガク

【教育を軸に、人材領域で企業の DX を支援】
同社は、ビジネスの現場にAI等の新技術を正しく導入できる人材の育成を目指し、AI を含めた先端技術の教育事業を手掛けるベンチャー企業です。「あるべき教育で人の力を解放する」という志の下、法人向けの研修事業をはじめ、企業のDXを推進するコンサルティング事業や、個人向けのeラーニング事業等を展開しています。現在はAIに関する研修事業が中心ですが、これからはさらに大きな領域に挑戦していきます。多くの方が学べるプラットフォームを新規事業として作っています。また、その構想を超えて、教育を起点とした社会の変革を起こしていきます。

【会社概要】
キカガクは AI をはじめとする先端技術の研修・DX 推進事業を手掛けています。
ビジネスの現場にAIを含めた新しい技術を正しく導入できる人材の育成を目指し、実務で必要となるスキルを厳選して習得できる各種セミナーを提供しています。
※会社概要や事業内容については下記カンパニーデックをご確認ください。
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業種
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所在地
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資本金
2,049万円
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株式会社PubteX

出版界は複数の構造的な課題を抱えており、その改善が急務とされています。DXを活用し、新たな切り口でそれらの課題を解決、新技術の導入を推進することで、出版社や書店、販売会社など業界の皆様に広く利用してもらい、出版流通の改革、出版界全体の最適化を通じて、出版界における課題を解決するのみならず持続可能な社会づくりに貢献し、書店で本を選ぶ楽しみを次の世代に伝えていくことを目指します。同社は紅株式会社・丸紅フォレストリンクス株式会社・株式会社講談社・株式会社小学館・株式会社集英社によって日本の出版流通をDXの活用によりサステナブルなものに改革することを目指して2022年3月に設立されました。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4億5,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社クーシー

【Internet×(Design+Technology)】

■Webサイト制作とコンサルティング
クライアントのブランド価値向上やビジネス成長のために、国内有数の大規模サイト設計やリニューアル、費用対効果の高い工夫されたサイト、さまざまなニーズに対応。さまざまなジャンルのプロジェクトに対応し、複雑なシステムの構築や、10000ページ以上の大規模サイトの制作にも対応可能です。

■Webマーケティングとブランディング
クライアントのビジネス目標に合わせたマーケティング戦略を提供し、効果的なWebプロモーションを実施。デザイン、UI/UX改善を通じて、ユーザー体験を最適化し、企業のブランド価値向上を図ります。

■システム開発とオフショア開発
高い技術力を活かし、システム開発にも対応。さらに、ミャンマーなどの海外拠点を活用したオフショア開発にも力を入れ、技術力を持つエンジニアを育成し、国内のエンジニア不足を補っています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
2,000万円
  • 従業員数99人以下
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株式会社インターナショナルシステムリサーチ

【100%自社開発・運用クラウド認証セキュリティサービスの提供会社】
主要サービスである「CloudGate UNO」はSSO(シングルサインオン)、アクセスコントロール、認証強化などの機能を合わせ持ち、「Google Workspace(旧 G Suite)」「Microsoft 365 (旧 Office 365)」など様々なクラウドサービスへの連携を行うための利便性の向上とセキュリティの強化を実現しています。

2008年のサービス提供開始以降、売上は毎年継続して拡大し、導入実績は1600社80万ユーザー(2021年3月末現在)に達しました。大手有名企業をはじめ多くの企業様に信頼され、利用されています。
また、2021年ゼロトラストアーキテクチャの考えに基づいて開発された新しいCloudGate UNOをリリースし、新たなマーケット開拓にも取り組んでおります。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中野区
資本金
1億4,450万円
  • 自社サービス保有
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イー・ガーディアン株式会社

同社は、インターネットの健全な運営や活性化に寄与するべく、投稿監視(ネットパトロール)をはじめとし、カスタマーサポート、AIソリューション、セキュリティソリューション、デバック、広告審査代行やコンサルティングなどのサービスを提供しています。

・ブログ、SNS、掲示板企画コンサルティング
・リアルタイム投稿監視業務
・ユーザーサポート業務
・オンラインゲームカスタマーサポート業務
・コンプライアンス対策、風評、トレンド調査業務
・コミュニティサイト企画、サイト運営代行業務、広告審査代行サービス業務 等

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
3億6,428万円
  • リモートワーク可
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株式会社駅探

鉄道、バス、飛行機などの一番便利な乗換方法を提案する乗換案内サービスをモバイル端末やPCのサイト、アプリなどを通じて提供しております。インターネットを利用した時刻表連動型の乗換案内サービスを日本で最初に提供したのが同社でございます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2億9,100万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
バーチャレクス・コンサルティング株式会社の画像

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【戦略策定から業務遂行までを一気通貫で支援出来る環境です】
同社はアクセンチュア出身の経営陣が『結果を提供する事』にコミットする為に設立したコンサルティングファームでございます。同社は代表の丸山様が現場で就業している当時に感じた「課題解決が出来ない事が多い」というモヤモヤを解決する為に設立されております。一般的なコンサルティングファームでは、クライアントの課題解決に向けた調査から戦略策定の部分を受け持つのが一般的であり、コンサルティングファームはコンサルティングだけ、システム開発は別の会社が担当、分業体制を取る事が一般的でございます。その為、コンサルとシステム開発では、顧客の課題が見えづらく、本質的な解決が出来ない事が多く、この状況に丸山様が課題を感じ、解決する為に設立されております。同社では、クライアントのビジネスの結果に対して、直接的に貢献する為に、お客様の課題を浮き彫りにする確かなコンサルティングに加え、独自性の高いITを軸とするテクノロジー、アウトソーシングという実務手段を有しています。
【サービス領域について】
■ビジネスコンサルティング領域
・経営コンサルティング領域
・CRMコンサルティング領域
■オペレーションプロセスコンサルティング領域
■システム&テクノロジーコンサルティング領域

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
再春館システム株式会社の画像

再春館システム株式会社

【再春館製薬所グループの一員であり、グループ内外にCRMを中心としたソリューションサービスを提供】
同社は化粧品のドモホルンリンクルを製造、販売している再春館製薬所100%出資のソフトウェア開発会社です。各省庁や通信キャリア、製造業、流通小売業などの巨大なシステムなど様々な業務形態の開発を手がけてきましたが、同社の仕事はそれだけではありません。お客様企業がITの導入で困っている事を解決するコンサルティング事業、安心してビジネスに取り組める基盤を作るセキュリティ事業を展開しています。

・通販CRM支援・システムインテグレーション
・セキュリティソリューション

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
4,800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ビジュアル・プロセッシング・ジャパンの画像

株式会社ビジュアル・プロセッシング・ジャパン

【各種メディア(媒体)のコンテンツ制作環境支援DX】
WebやSNS、スマホやタブレットなど新たなデジタル媒体の登場により、コンテンツ制作工程における重複作業の無駄そしてコストの増大が課題となってます。また、企業の販促・マーケティング活動では多媒体に対する迅速な情報配信と一貫したブランドイメージの訴求が求められるなどコンテンツ制作においては様々な課題が生じています。この分野におけるITの活用はまだスタートしたばかり。常にマーケットをリードしている同社のITソリューションはコンテンツ制作環境のデジタル化とマルチユース可能なデータ管理システムの仕組みにより、出版・放送などのマスメディアや、カタログやWebサイトなど企業の販促メディアまでコンテンツ制作環境の生産性を向上させます。

■マーケティングセールス
■システムコンサルティング
■製品開発、製品企画
■カスタマーサポート
■システム開発

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
3,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ナレッジワークス株式会社の画像

ナレッジワークス株式会社

AR(拡張現実)技術を使用した先進的なアプリ開発力と、AR手法とお客様業務とのサーバーサイド連携を可能にする管理クラウド・サービスは多くのプロジェクトで採用されています。また、幾多の先進的なPR施策としてご利用頂いている同社の人気ARアプリ「aug!(オーグ)」「daub(だーぶ)」は、App Store/Google PlayでTOP10にランクインしたこともある人気アプリとなっています。
・ARソリューション事業
・クラウドサービス(SaaS)の企画・開発・提供
・データサイエンス事業
・受託開発 等

【製品・サービス一覧】
https://aug.knowledge-works.co.jp/

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
2億200万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社NTTデータIMジェイエスピーの画像

株式会社NTTデータIMジェイエスピー

主に機器制御ソフトウェア開発・携帯電話関連ソフトウェア開発、業務アプリケーションソフトウェア開発・通信制御ソフトウェア開発を行っております。新規事業として美容サロンむけの雇用管理システムの開発や、ICタグを利用しての位置認識システムの企画・販売を進めています。同社は常にお客様のニーズを汲み取り、システム開発を通じて社会に貢献していきます。新規事業では将来の豊かな未来を作るために、「タフな若者を育てる」ことをビジョンの中心に捉え、新たな一歩に挑戦しています。自社開発製品である美容サロン向けの顧客管理システムは、携帯での予約確認、カルテメモ、ウェルカメールなどを一括して利用できるシステムです。さらに離床センサーによる睡眠環境管理システムや、倉庫内物品位置管理支援システムなどのシステム開発を行っています。

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
2,300万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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