求人ID：301836

【フルリモート】12a_カスタマーサクセスマネージャー候補_Business

株式会社Facilo

暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界

年収: 600～1,000万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 600～1,000万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: 不動産仲介営業の物件提案SaaS「Facilo」をご契約いただいたクライアントに対して、現場への導入/定着をリードしていただきます。導入クライアントからは「今までの業務は何だったのか」「もっと早く出会いたかった」「もうFaciloがなかった世界には戻れない」という喜びの声がたくさん集まっています

【同社のカスタマーサクセスの特徴と魅力】
・同社のカスタマーサクセスの特徴として、クライアントの売上アップに極めて近い領域で、導入早期からビジネス成果創出に貢献できるという面白さがあります。実際にサクセスに到達したクライアントからは「作業効率が5倍・同時追客人数が3倍に、結果として可視化されたログで追客の濃淡をつけて成約率が2倍に」という成果報告をいただいています。クライアントの経営上の優先課題に紐づけたFacilo導入目的の整理や目標と期限の設定、関係者を巻き込んだ動機付けなど、プロジェクトマネジメントスキルを活かして「ディープサクセス（経営課題の解決）」に導くことが可能です

・また「急速に進化するSaaS」としてユーザーからの信頼が厚く、常にフィードバック/改善アイデアをいただいているのも特徴です。カスタマーサクセスは現場にある本質的な課題を開発チームに伝え続け、毎週アップデートされるプロダクトの変化をユーザーに届けきる活動を通じてプロダクトの価値を増幅させています。BtoBtoCのプロダクトなので、顧客体験が見違えるように変わっていくプロセスを消費者目線でも体感できます

・我々カスタマーサクセス組織自体もテクノロジーを積極活用しています。データ/ログに基づく速やかな意思決定を志向しており、今後加速度的にスケールしていく事業基盤の中核を担うチームとして新たなチャレンジ・投資を継続していきます。
必要なスキル: カスタマーサクセス
勤務地: 大阪府※フルリモート
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収: 600～1,000万円
必須条件: 下記いずれかの経験をお持ちのこと
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験5年以上
・クライアントに提供するサービス/プロダクトのプロジェクトマネジメント経験5年以上

【歓迎】
・事業会社での事業開発の経験
・不動産業界での経験、もしくは、不動産業界向けサービスを提供している業界での経験
・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験

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株式会社Faciloの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
宮本涼介

■Company　熟成した強い組織
・2024年1月号のForbes、注目のスタートアップ100に選出 (創業2年)
・リファーラルで採用した、マチュアな人材が揃った組織環境
・全て自社開発で行う一流のプロダクトの開発力
・Family Firstを掲げ、社員と社員の家族を大事にする企業文化と制度
■Competitor　マーケット環境の優位性
・競合がいない、イノベーティブなプロダクトポジショニング
・CRMとSFAのような管理業務ではなく、営業のステータスを前に進められるコミュニケーションクラウドを提供
■Customer　日本のGDP12%を支える不動産業界への貢献
・大手不動産会社、地域密着の不動産会社を顧客とする。売上拡大意欲が高い業種の顧客を相手にする。
■経営陣のユニークなキャリア

【暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界】
3回 vs 12回。これは日本人とアメリカ人が一生のうちに住み替えを行う平均回数です。
不動産業界が成熟しているアメリカでは、ライフスタイルの変化に合わせて日本の4倍の頻度で家を住み替えています。同社は、日本においても暮らしに合わせてもっと柔軟に家を住み替える社会を実現することを目指しています。そのために、独自のプロダクトであるコミュニケーションクラウドを通して不動産取引の煩雑なやり取りを一元化・可視化し、顧客体験をポジティブなものにしていきます。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社Faciloの企業概要

業種: インターネット
設立: 2021年10月
従業員数
資本金: 307万円
所在地: 東京都

事業内容: 【暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界】
同社は「AI x クラウド」の活用で不動産業界を変革するコミュニケーションクラウド『Facilo (ファシロ)』を提供しています。
Facilo（ファシロ）とは、不動産仲介の煩雑なコミュニケーションを一元化・可視化できるクラウドツールです。
事務作業や顧客とのコミュニケーションをブラウザ上で集約し、業務効率化と顧客体験の向上で、貴社の売上の成長を実現します。

■業界大手にも導入実績あり
2023年2月に正式リリースし、既に業界大手の企業様でもご活用いただいています。
・三菱地所ハウスネット株式会社・野村不動産ソリューションズ株式会社・株式会社長谷工リアルエステート・株式会社大京穴吹不動産・株式会社センチュリー21・ジャパン(順不同、敬称略)

「日本経済新聞」への掲載、「Google Real Estate Summit」での講演などメディア実績も多数。
Forbes JAPAN 2024年1月号(2023年11月25日発売)の特集「新しい日本をつくる次世代スタートアップ100選」に株式会社Faciloが選出されました。

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