求人ID:320875
【大阪】カスタマーサポート(メンバー)※経験者採用※
- 年収
- 360~400万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 360~400万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- カスタマーサポート業務では、電話やメールでのお問い合わせ対応や、
全社および各部門への問い合わせ内容の共有を行います。
また、マニュアルやトークスクリプトの作成・変更などの品質管理業務も担当します。
サービスの利用開始や変更に関する連絡が中心で、お客様から氏名や住所などの情報をヒアリングし、
プランや費用、利用方法を説明します。1日平均50件の電話と10件のメールに対応します。
お客様の困りごとを電話やメールから正しく理解し、適切な解決策を提示したり、
改善要望を社内に上げてサービスの改善に努めます。
【具体的には】
・ サービスの利用開始・変更の連絡対応
・ 氏名・住所・請求先などのヒアリング
・ プランや費用、利用方法の紹介
・ 1日平均50件の電話・10件のメール対応
・ 受電対応
・ お客様の困りごとの理解
・ 適切な解決策の提示
・ 改善要望の社内への提出
※従事すべき業務の変更の範囲:適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがあります - 必要なスキル
- スクリプト,カスタマーサクセス
- 勤務地
- 大阪府北区
- 保険
- 社会保険完備 通勤手当(規定あり) 公共交通機関を使用しない場合、通勤手当5000円をお支払い
- 諸手当
- 職務給 役職手当 能力給 固定残業代(30時間分/月※超過分別途支給)
- 休日・休暇
- 有給休暇 特別休暇 慶弔休暇
- 年収
- 360~400万円
- 必須条件
- ・ カスタマーサポート、コールセンターでの業務経験
・ カスタマーサポートやコールセンターの経験
【歓迎】
・ カスタマーサクセスのご経験
・ SVのご経験
ナッシュ株式会社の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
大下優志
■同社の思い
長らく解決されていない社会課題である「生活習慣病」を改善するため、このビジネスを展開しています。
生活習慣病の中でも特に患者(予備軍も含む)が多いのは、高血圧や糖尿病に起因するものであり、それは特定の栄養分の過剰摂取が起因となっていることが多くなっています。
そのような食生活を改善するため、「手軽で」「安価」「おいしい」「飽きない」を追求した、「nosh」をご提供しています。
同社はこの「食事」を通して、大きな社会問題に立ち向かい、解決することを願っています。
■美味しさへのこだわり
肉・魚・野菜を仕入れたら新鮮なまま調理し、新鮮なまま冷凍してお客様に届けています。
食材の廃棄もほぼゼロを目指して、発注・製造も行っています。自社管理栄養士が作ったレシピにより一流のシェフが調理します。noshはおいしさと栄養面で支持を得ています。
■自社工場を保有
お客さまに提供している冷凍食事プレートは全て自社工場で製造しています。顧客第一の考えのもと、サービスの品質を高め、利益を出していくための企業努力を徹底して行っています。
ナッシュ株式会社の企業概要
- 業種
- 流通・小売
- 設立
- 2016年6月
- 従業員数
- 450名
- 資本金
- 1億円
- 所在地
- 大阪府
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年9月時点
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