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求人ID:320875

【大阪】カスタマーサポート(メンバー)※経験者採用※


ナッシュ株式会社
自社製造の健康的冷凍食事を提供。ITと製造の両面で事業を展開する企業です。
自社製造の健康的冷凍食事を提供。ITと製造の両面で事業を展開する企業です。
年収
360~400万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
360~400万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
カスタマーサポート業務では、電話やメールでのお問い合わせ対応や、
全社および各部門への問い合わせ内容の共有を行います。
また、マニュアルやトークスクリプトの作成・変更などの品質管理業務も担当します。
サービスの利用開始や変更に関する連絡が中心で、お客様から氏名や住所などの情報をヒアリングし、
プランや費用、利用方法を説明します。1日平均50件の電話と10件のメールに対応します。
お客様の困りごとを電話やメールから正しく理解し、適切な解決策を提示したり、
改善要望を社内に上げてサービスの改善に努めます。

【具体的には】
・ サービスの利用開始・変更の連絡対応
・ 氏名・住所・請求先などのヒアリング
・ プランや費用、利用方法の紹介
・ 1日平均50件の電話・10件のメール対応
・ 受電対応
・ お客様の困りごとの理解
・ 適切な解決策の提示
・ 改善要望の社内への提出
※従事すべき業務の変更の範囲:適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがあります
必要なスキル
カスタマーサクセス,スクリプト
勤務地
大阪府北区
保険
社会保険完備 通勤手当(規定あり) 公共交通機関を使用しない場合、通勤手当5000円をお支払い
諸手当
職務給 役職手当 能力給 固定残業代(30時間分/月※超過分別途支給)
休日・休暇
有給休暇 特別休暇 慶弔休暇
年収
360~400万円
必須条件
・ カスタマーサポート、コールセンターでの業務経験
・ カスタマーサポートやコールセンターの経験

【歓迎】
・ カスタマーサクセスのご経験
・ SVのご経験
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ナッシュ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大下優志

担当アドバイザー
大下優志

■同社の思い
長らく解決されていない社会課題である「生活習慣病」を改善するため、このビジネスを展開しています。
生活習慣病の中でも特に患者(予備軍も含む)が多いのは、高血圧や糖尿病に起因するものであり、それは特定の栄養分の過剰摂取が起因となっていることが多くなっています。
そのような食生活を改善するため、「手軽で」「安価」「おいしい」「飽きない」を追求した、「nosh」をご提供しています。
同社はこの「食事」を通して、大きな社会問題に立ち向かい、解決することを願っています。

■美味しさへのこだわり
肉・魚・野菜を仕入れたら新鮮なまま調理し、新鮮なまま冷凍してお客様に届けています。
食材の廃棄もほぼゼロを目指して、発注・製造も行っています。自社管理栄養士が作ったレシピにより一流のシェフが調理します。noshはおいしさと栄養面で支持を得ています。

■自社工場を保有
お客さまに提供している冷凍食事プレートは全て自社工場で製造しています。顧客第一の考えのもと、サービスの品質を高め、利益を出していくための企業努力を徹底して行っています。

ナッシュ株式会社の企業概要

業種
流通・小売
設立
2016年6月
従業員数
450名
資本金
1億円
所在地
大阪府
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■マネジメント コンサルティング:経営診断・戦略立案・M&A・アライアンス
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■ITコンサルティング:IT 戦略・企画立案・システム開発・パッケージ導入・保守
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株式会社もしも

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ショッピングモールや独自カートを利用しているプロネットショップに、在庫を抱えずに卸直送形式(ドロップシッピング)で商品提供する仕入れサイトを運営。商品数は約25万点と、商品仕入サイトでは日本最大級の規模を誇る。
 
・個人に特化したアフィリエイトASP「もしもアフィリエイト」
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アフィリエイター初心者から上級者まで、きめ細やかなサポートをする『ホスピタリティ』と、業界最高水準の報酬制度「W報酬」やアフィリエイトサイト広告の「自動マッチング」等、個人がより多くの成果を上げられる『システム』が好評のASP。

・WEB広告に特化した総合代理店事業「もしもマーケティング」
WEB広告に特化した総合代理店事業。
アフィリエイトサービスプロバイダ(ASP)として、数多くの企業の課題と向き合ってきた知識と経験をもとに、企業の効果的な集客手段の選定から広告運用までをサポート。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
5億2,550万円
  • リモートワーク可
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株式会社富士通ゼネラルOSテクノロジー

同社では、親会社から継承した外食産業・農業・医療分野に向けたパッケージシステムの展開に加え、 あらゆる業界のシステム開発に参画し、顧客の課題解決に「人」を通して貢献しています。今後は自社開発の内製化に伴い仕様検討~導入・運用までを一気通貫で対応していくとともに、常駐先プロジェクトは請負化を拡大していきます。

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■映像表示システムの提供(ハード、ソフト、サービス)
■農業向け選果システムの提供(株式会社富士通ゼネラル情報システムより移管)
■人材ビジネスサービス

【労働派遣事業許可番号】派14-303052
【有料職業紹介許可番号】14-ユ-301526

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県川崎市高津区末長
資本金
1億円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社ニッポンダイナミックシステムズの画像

株式会社ニッポンダイナミックシステムズ

【いつの時代も、社会に必要とされる存在であり続けるために】
同社は50年以上の歴史を持つ独立系の老舗企業である。一般企業から官公庁まで、マスメディアから航空関連まで、幅広いお客様に対し、業務系SI・基盤系SIの提案から設計・製造・提供を行う一方、自社パッケージの企画・開発やクラウドサービスの展開等、様々なソリューションの提供を行っている。ソフトウェア開発が全ての事業のベースですが、ソフトウェアなら何でも開発するのではなく、我々の強みを持つ分野にターゲットを絞った専門性を持った企業なのです。これまでの実績として、「地震情報収集配信システム」「コンビニ総合情報管理システム」「放送番組自動送出システム」「空港駐機場管理システム」など、社会貢献の高いプロジェクトを多く手がけている。東京に基盤を持つ同社の特徴は、全国展開やグローバル展開など同じ規格を多くの拠点で用いるような広域システム(放送、航空等)となる基盤系SIを中心に、要求開発を活かしたエンドユーザ向け業務SI、マーケッティングから企画・開発・販売まで行うパッケージやクラウドサービス事業など、幅広い事業展開を行っている。

■ソフトウェア開発 ■パッケージソフト企画・開発・販売
■システムコンサルティング
■クラウドサービス事業(自社ソリューション&デジタルコンテンツ配信)
■要求開発コンサルティング&教育サービス

業種
SIer
事業
所在地
東京都世田谷区
資本金
9,600万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社ピアラの画像

株式会社ピアラ

・マーケティング全般における企画、開発、運用業務全般
・情報処理、分析、機械学習による研究開発及びソリューション提供
・広告に関する企画、運営及び代理業務
・CRM全般に対するコンサルティング及び運用業務
・通信販売及びダイレクトマーケティングに関わるコンサルティング及び運用支援業務
・インターネット及びアプリケーション全般の企画、開発業務
・コンピューターシステムの研究、企画、開発及び保守に関する業務
・クリエィティブ全般の制作及び版権著作管理業務
・海外進出におけるコンサルティング業務

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
8億4,800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
アルプスシステムインテグレーション株式会社の画像

アルプスシステムインテグレーション株式会社

【製造/流通、セキュリティ、ファームウェア、教育におけるソリューションを提供しております】
同社は、電子部品と車載情報機器の総合メーカー、アルプスアルパイン株式会社のグループ会社として、1990年に設立しました。製造業の現場で培った「ものづくり」の思想を原点に、「デジタルソリューション」「セキュリティソリューション」「ファームウェアソリューション」「IoTソリューション」を展開しております。平成から令和の時代に移り変わり、ALSI設立から30年が経ちました。変化の激しい時代の中で、新たなテクノロジーが次々と誕生し、それがいつの間にか当たり前の技術となり、ビジネスはどんどん加速しています。私たちは、このような IT環境の変化の時代に培ったノウハウや経験を磨き、お客様の企業競争力強化と、業務改革に貢献

■デジタルソリューション
■キュリティソリューション
■ファームウェアソリューション
■IoTソリューション

業種
SIer
事業
所在地
東京都大田区
資本金
2億50万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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