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求人ID:320875

【大阪】カスタマーサポート(メンバー)※経験者採用※


ナッシュ株式会社
自社製造の健康的冷凍食事を提供。ITと製造の両面で事業を展開する企業です。
自社製造の健康的冷凍食事を提供。ITと製造の両面で事業を展開する企業です。
年収
360~400万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
360~400万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
カスタマーサポート業務では、電話やメールでのお問い合わせ対応や、
全社および各部門への問い合わせ内容の共有を行います。
また、マニュアルやトークスクリプトの作成・変更などの品質管理業務も担当します。
サービスの利用開始や変更に関する連絡が中心で、お客様から氏名や住所などの情報をヒアリングし、
プランや費用、利用方法を説明します。1日平均50件の電話と10件のメールに対応します。
お客様の困りごとを電話やメールから正しく理解し、適切な解決策を提示したり、
改善要望を社内に上げてサービスの改善に努めます。

【具体的には】
・ サービスの利用開始・変更の連絡対応
・ 氏名・住所・請求先などのヒアリング
・ プランや費用、利用方法の紹介
・ 1日平均50件の電話・10件のメール対応
・ 受電対応
・ お客様の困りごとの理解
・ 適切な解決策の提示
・ 改善要望の社内への提出
※従事すべき業務の変更の範囲:適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがあります
必要なスキル
スクリプト,カスタマーサクセス
勤務地
大阪府北区
保険
社会保険完備 通勤手当(規定あり) 公共交通機関を使用しない場合、通勤手当5000円をお支払い
諸手当
職務給 役職手当 能力給 固定残業代(30時間分/月※超過分別途支給)
休日・休暇
有給休暇 特別休暇 慶弔休暇
年収
360~400万円
必須条件
・ カスタマーサポート、コールセンターでの業務経験
・ カスタマーサポートやコールセンターの経験

【歓迎】
・ カスタマーサクセスのご経験
・ SVのご経験
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ナッシュ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大下優志

担当アドバイザー
大下優志

■同社の思い
長らく解決されていない社会課題である「生活習慣病」を改善するため、このビジネスを展開しています。
生活習慣病の中でも特に患者(予備軍も含む)が多いのは、高血圧や糖尿病に起因するものであり、それは特定の栄養分の過剰摂取が起因となっていることが多くなっています。
そのような食生活を改善するため、「手軽で」「安価」「おいしい」「飽きない」を追求した、「nosh」をご提供しています。
同社はこの「食事」を通して、大きな社会問題に立ち向かい、解決することを願っています。

■美味しさへのこだわり
肉・魚・野菜を仕入れたら新鮮なまま調理し、新鮮なまま冷凍してお客様に届けています。
食材の廃棄もほぼゼロを目指して、発注・製造も行っています。自社管理栄養士が作ったレシピにより一流のシェフが調理します。noshはおいしさと栄養面で支持を得ています。

■自社工場を保有
お客さまに提供している冷凍食事プレートは全て自社工場で製造しています。顧客第一の考えのもと、サービスの品質を高め、利益を出していくための企業努力を徹底して行っています。

ナッシュ株式会社の企業概要

業種
流通・小売
設立
2016年6月
従業員数
450名
資本金
1億円
所在地
大阪府
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(1)覆面モニターポータルサイト『ファンくる』
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(2)飲食店向け販売促進サービス 「ぐるリザ」
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株式会社リゾーム

2001年の設立以来、独立系SIerとして大手事業会社・SIerを中心に幅広いクライアントのWebサービス・モバイルアプリを開発してきました。エンジニアの意思決定を第一に、設立20年の節目で「過去最高利益」を達成。設立20年を越え、リゾームというブランド全体を変えていく第二創業期に。『Ideas beyond the best imagination.』をミッションに掲げ、「誰もが自分らしくキャリアをデザインし、成長できる環境」をつくることで、クライアントから私たちへの期待値を超える事業/サービスの提供を目指しています。

・Webサービス開発(Java、PHP、Go、TypeScript、Flutter、Vue、Nodeなど)
・モバイルアプリ開発(Flutter、ReactNativeなど)
・クラウド構築(AWS/Firebase)
・新規事業立ち上げ・企画・開発・リリース・運用
・法人向けエンジニア研修サービス「ITCollege」
・20代限定プログラミングスクール&就職支援サービス「LIKEIT」

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社アレックスマネジメント

【DX推進支援サービス】
顧客側のチームの一員としてプロジェクトに参加することで、ユーザー主導のDX推進をご支援いたします。
近年では、RPAやローコード開発を活用したDXにおける内製化もご支援しております。

【データマネジメントサービス】
データ利活用における、顧客の課題解決とロードマップ策定をご支援いたします。
また、データ活用基盤構築に向けた既存データソースの調査から導入計画などの策定、構築、ダッシュボードの作成、保守運用までをワンストップでご支援いたします。

【システムインテグレーションサービス】
40年以上の実績と蓄積したノウハウを活用し、要件定義から設計・開発、納品後の保守まで一貫したシステムインテグレーションサービスのご提供が可能です。
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業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区日本橋本町
資本金
4,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社システムライフ

(1)アプリケーションパッケージの開発/販売
・特定業務用のパッケージソフトの自社開発 ・豊富なパッケージソフトの販売
(2)コンピュータシステムの開発及び保守
・システムコンサルティングサービス ・あらゆる業種・業務の受託開発 ・インストラクター業務
(3)各種コンピュータの販売及び保守
・ソリューション・サーバ/パソコン並びに周辺機器の販売 ・コンピュータ全般の保守
(4)コンピュータ・サプライ用品の販売
・各種メディアの販売 ・各種用紙の販売

業種
SIer
事業
所在地
福岡県福岡市中央区
資本金
1,000万円
  • 従業員数100~999人
企業詳細を見る
株式会社SBICの画像

株式会社SBIC

■デリバリー専門のレストランを全国で運営
とんかつ業態である「かさねや」を主力ブランドとしつつ、和食、中華、韓国料理等の多様な業態を展開。昨今のコロナ禍において、売上を急拡大しており、デリバリー専業レストランとしては全国トップシェアを誇ります。

【店舗数】約180 店舗のデリバリー専門のレストランを運営

業種
飲食サービス
事業
所在地
愛知県名古屋市東区
資本金
990万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社アイネステクノロジーズの画像

株式会社アイネステクノロジーズ

【ITで未来の当たり前をつくる企業】
同社は1999年に設立されて以来、ITアウトソーシングサービスにおいて長年培ったノウハウを通して、データセンターの運用業務の請負等、お客様のITシステム運用のコスト削減、効率向上に全力で取り組んでいます。
同社の強みである仮想化技術を利用したクラウドサーバ環境/クライアント環境の提供サービスに加えて、 クラウドサイネージ、Webシステム監視ソリューションの提供など、様々なサービスメニューを展開しております。


・クラウドサイネージ「R-Sign」
・仮想シンクライアント化ソリューション「FogosPRO」
・クラウドサーバ
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業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市戸塚区
資本金
3,000万円
  • 従業員数99人以下
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株式会社イシダシステム開発

【川上から川下まで網羅する「食のインフラ」を提供】
同社は、2009年にイシダグループの一翼を担うソフトウエア開発会社として誕生しました。日本初の民間機械メーカーとして、世界中の大手食品メーカーや大手小売企業を支える株式会社イシダ。同社は、イシダのシステム開発部隊として、世界の「食」のインフラを支えている成長企業です。おかげさまで、流通分野を中心に多くのお客様にソフトウエア製品をご提供させて頂きました。常にお客様第一を念頭に置き、人々に喜ばれ、社会のお役に立つ『世の適社・適者』として、先進のソフトウエア製品の提供ときめ細やかなサービスを展開し、皆様の事業発展に貢献したいと願っております。

■コンピュータシステムにおける業務全般
■システム開発、運用保守(食品・小売り・物流業界メイン)
■クラウドサービス・ハウジング(IT設備の貸し出し)

業種
SIer
事業
所在地
東京都板橋区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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