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求人ID:321323

【リモート可】ヘルプデスク(問い合わせ対応/コミュニケーションスキル)


株式会社シナジーシステム
変革の時代、本当に求められるサービスを提供を目指している企業です
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年収
300~480万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
300~480万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
同社は、システム開発事業とインフラソリューション事業を展開する企業です。
「自ら考え自ら行動するプロアクティブな姿勢」と
「確固たる技術を以てソリューションに取組む熱意」を持った
思いをカタチにする個性派集団で、クライアントのニーズにあった真のサービスを追求しています。
また、社員のスキルアップを全面的に支援しており、資格取得のための受験料は全額会社が負担するほか、
平日受験の場合でも特別休暇の利用を許可しています。

【具体的には】
・ 問合せ対応(一次受け)
・ 手順書に従ったインフラ基盤関連のオペレーション
・ 仮想マシンの作成
・ スペック変更
・ インシデントの初動対応
・ ヒアリング
・ 一次対応
・ 担当部署へのエスカレーション
・ ユーザー管理チームまたはベンダーへの問い合わせ
・ 保守手配
・ 進捗管理
必要なスキル
保守・運用・監視,Windows,AWS,MS Azure
勤務地
東京都新宿区 または クライアント先
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 残業手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制、祝日
年収
300~480万円
必須条件
・ ITに関する一般的な基礎知識
・ ICT機器のキッティング経験
・ サービスデスク/ヘルプデスク経験
・ インフラ、特にサーバー系の運用窓口経験
・ Windowsサーバのユーザ管理(AD)の設定経験
・ コミュニケーションスキル

【歓迎】
・ Azure、AWSの運用窓口経験
・ Azure、AWSに関する基礎知識(AZ900程度の知識があれば良し)
・ ネットワーク機器の設定・疎通確認・動作検証経験
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株式会社シナジーシステムの
求人のおすすめポイント

【同社の掲げてい理念】
同社は、「経営は人財の上にこそ成り立つもの」という経営理念のもと的確な予算管理と信賞必罰の運用構造で、ビジネス感覚に優れたIT技術者を育成して参りました。また、「インフラソリューション事業」「システム開発事業」の2事業部門が互いに刺激しあい単独ではできないシナジー効果を上げ、小さくてもキラリと光る企業を目指します。
対価に見合う品質の高い「ITサービス」を提供することで、お客様と末永くお付合い頂けるよう最大限の努力をして参ります。

【メンバーが思いを一つにして、一つのゴールへ向かって進んでゆける組織作り】
同社では、このチームが実質1つの会社であり、社長はマネージメントコーチが基本と考えています。「責任と権限」でメンバーがマネージメント力を付け、「成果と報酬」で自己研鑽に励み、「シナジー効果」をゲーム感覚で楽しみモチベーションを高く保ような組織づくりをしています。

株式会社シナジーシステムの企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
2016年1月
従業員数
38名
資本金
2,000万円
所在地
東京都
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同社は、日本における「情報セキュリティビジネス」の先駆者である三輪信雄が代表者を務めるサイバーセキュリティ専業の会社です。
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【農業×ITの取り組み】
農業×ITでは、ドローンを使った「ピンポイント農薬散布・施肥テクノロジー」の特許を取得し、AI・IoT・Robotを駆使し、「楽しく、かっこよく、稼げる農業」の実現に向けた【スマート農業】に取り組んでいます。
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【メーカー企業であり、メディア企業であり、テック企業】
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VALXは「本物」を追求し続け、常に十分な量と高い品質、そして時代の最先端を臨む商品を開発するフィットネスブランドです。 トレーナー界のレジェンド、山本義徳氏監修のサプリメント、アパレル、トレーニンググッズを取り扱っています。独自のYouTubeチャンネルの運用なども行なっています。
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「一人でダイエットに悩む人をなくしたい」をビジョンに掲げた、パーソナルトレーニングジム検索サイトです。全国900店舗を超えるパーソナルジムを掲載しています。
【トレーナーエージェンシー】
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業種
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株式会社ボールド

■システムエンジニアアウトソーシング
・サービス概要:様々な業界の業務系システムはもちろん、Web系システム開発、アプリ開発等の幅広い領域のプロジェクトにて開発業務を行っております。お客様のニーズ・要求のヒアリングを通じてさまざまなソリューションをご提案致します
・サービス内容:Webシステム開発、業務系システム開発、アプリ開発、先端技術開発

■インフラエンジニアアウトソーシング
・サービス概要:ネットワークやサーバー、データベース等の大規模なインフラ基盤の設計から構築、運用保守、監視までを行っております。仮想化やクラウド化対応、セキュリティ対策等、お客様のニーズに合わせてインフラ環境を構築致します。
・サービス内容:ネットワーク、サーバー、データベース、セキュリティ対策

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・サービス概要:お客様先に常駐し、社内のヘルプデスク業務や製品のテクニカルサポートを行います。PCサポートだけでなく、サーバーやネットワーク等のインフラ環境にも対応可能なチームも提案可能となっております。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区赤坂
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株式会社ゼネックコミュニケーション

【プライム案件5割/システム開発を中心とした受託開発および派遣型技術支援/IoTサービスを展開】
具体的には下記の事業を行っております。
・フィールドビジネス(常駐型支援)/システム開発サービス
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※原則、転勤を伴う異動はございません。
・IoTサービス(自社開発)
IoTデバイス(センサーなど)から吸い上げたデータを可視化する自社開発ダッシュボード「IoT Station」を展開しています。マルチデバイス、マルチセンサーによる柔軟性やOEM提供の実施、コスト負荷も低いなどが評価されています。将来性や事業価値を高め2025年には自社開発事業割合を5割にまで引き上げる事業計画を掲げています。(現在1~2割)
・システム開発サービス(受託開発/自社内開発)
大手メーカー向け等、オーダーメイド形式の受託開発 各企業様の経営課題、業務改善に合わせた開発。プライム案件も複数保有。

業種
SIer
事業
所在地
京都府京都市中京区
資本金
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  • リモートワーク可
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日本ウェブサービス株式会社

【大企業へとステップアップする当社を支える新メンバーを募集します】
2010年の設立以来、多様な業界のシステム開発を手がけ、実績を重ねてきた当社。中期計画に沿って確実に成長し創業以来、増収増益を達成中。直近では名古屋オフィス新設、横浜支社新設、資本金の増資を行い、2026年には大企業へステップアップします。さらなる仕事のオファーと共に多様なニーズへの対応、組織の強化が必要不可欠となっています。「会社を大企業へ押し上げたい」「会社と共に成長したい」と思うメンバーを募集します。 スキルアップや給与UP、ワークライフバランスの実現、組織のリーダーを目指したいという方も、ぜひご応募ください。

1.システムソリューション(Web系システム、C/S型オープン系システム、組込・制御系システム)
2.プロダクト・サービス
3.ITインフラソリューション
4.PMO(プロジェクトマネジメントオフィス)
5.業務支援サービス
6.ポータルサイト企画・制作・運用
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業種
SIer
事業
所在地
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資本金
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  • リモートワーク可
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株式会社フォーサイト・バリュー・テクノロジー

【大手クライアント案件中心の設計・開発~システム運用まで行っております】
同社は、大手サービス業、大手メーカーなどのクライアント様を中心に、コンサルティング、テクノロジー、アウトソーシングの専門知識をもとに、お客様に持続的な価値を提供できるよう上流工程から運用まで幅広くサービスを行っています。

【事業内容】
・Eコマース・ソリューション事業
・コンサルティング・ソリューション事業
・ネットワーク・ソリューション事業
・モバイル・ソリューション事業

2023年現在において、当社の事業の90%はSES事業、10%が受託開発事業となっております。
そのうち当社が元請となるプライム比率は売上ベースで70%、案件数ベースでは50%となっており、プライム案件の取引先は銀行、証券会社、建設会社、コンビニエンスストア、損害保険会社、広告代理店など多岐に亘ります。
2023年12月現在、86名のシステムエンジニアが都内を中心とする各プロジェクトで活躍しています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都墨田区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ライドコアの画像

株式会社ライドコア

エンジニアとして勤務していた代表が、ベクトルを共にできるメンバーとスタートした会社です。アパレル通販サイト制作やアプリ開発など、お取引している業種は多岐にわたります。現在は、ICTコンサルティング、受託開発、SES事業の3事業を展開しています。そして一番の魅力は、SESエンジニアとしてマッチ度の高い常駐先で業務を行える点です。一般的なSES事業では既にクライアント先が用意されており、そのいずれかに参画するケースが多いかと思います。当社ではスキル・経験・希望などを棚卸させて頂き、それに応じて新規で常駐先クライアントを開拓しますので、エンジニアとしてのキャリアパスが描きやすい環境となっています。

【システムエンジニアリングサービス】
IT技術者による常駐型の技術支援サービスを行っており、PHPエンジニアを中心に、Javaエンジニアやコンサルタントが在籍しております。

【システム受託開発】
PHPを中心としたWebシステムの開発を行っており、要件定義から保守まで総合的にシステムをご提供いたします。

業種
SIer
事業
所在地
千葉県船橋市
資本金
300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
セルプロモート株式会社の画像

セルプロモート株式会社

【『SESの業界風土を変えていきたい』という想いから設立した「エンジニアファースト」を体現する企業】
同社はエンジニアのキャリア、働き甲斐を真剣に考えている会社です。案件もエンジニアがワクワクするような案件が豊富で特にWeb系の案件に強いです。取引先企業も大手インターネット企業が多いのも魅力です。

・SIソリューション事業
・HRソリューション事業
・NWソリューション事業
・e-Sports事業

【主要開発環境】
 フロントエンド   バックエンド
1位:React.js     Spring Boot
2位:Vue.js      Laravel
3位:Next.js    Django

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
5,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社シグマ・インターナショナルの画像

株式会社シグマ・インターナショナル

・ソフトウェアの設計および開発
・パッケージソフトウェアの開発および販売
・インターネットコンテンツの制作
・ハードウェア機器販売
・商用WEBサイトコンサルティング

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
7,000万円
  • 副業可
企業詳細を見る
リレセス株式会社の画像

リレセス株式会社

【自社アプリケーション開発&Android・iPhoneアプリの設計・開発・支援などを行っております】
同社は知識・経験を豊富に持ち合わせた確かな技術力で各種ソフトウェア設計・開発・コンサルティングや自社パッケージ商品の企画から開発まで幅広いサービスを行っております。

【事業内容】
・各種ソフトウェア設計・開発・コンサルティング
・自社パッケージ商品の開発・販売
・各種コンピュータ/ネットワークのSI事業
・関連機器のSI事業
・上記関連分野のサービス事業

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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