求人ID:310231

カスタマーサポート / Customer Experience


株式会社タイミー
スポットワーク事業No.1知名度!エンジニアフルリモート×社会貢献、地方創生を実現
スポットワーク事業No.1知名度!エンジニアフルリモート×社会貢献、地方創生を実現
年収
500~800万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
500~800万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことが目的です。

【具体的には】
・サービス・プロダクトの改善
・問い合わせデータから課題特定
・分析データをもとにした解決策の提案~実行・評価
・関連部署とのディレクション業務
・カスタマーサポート組織の改善
・業務プロセスの最適化
・ツールの導入検討
・データ基盤の構築
・連データの蓄積・集計環境整備
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
東京都豊島区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 エンジニア成長手当(1万円/月) 奨学金制度(エンジニアに限り大学院進学を援助)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 リラックス休暇 産前産後休暇
年収
500~800万円
必須条件
・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験

【歓迎】
・プロダクトチームとのディレクション経験
・PMM・PdMのご経験
・事業会社でのカスタマーサポートのご経験
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株式会社タイミーの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 矢野泰地

担当アドバイザー
矢野泰地

【TVCM放映!スキマバイトは「タイミー(Timee)」】
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。同社が提供しているスキマバイト「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。
また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人ひとりが好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。

【業界を超えて広がるタイミー】
サービスリリースから、ユーザー数700万人・利用事業者数:98000事業者を突破し、
物流/小売/飲食の各業界TOP10社の半数以上が導入しております。
私たちは今後、「働く」に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間が豊かになるインフラづくりに邁進していきます。
また、タイミーで働くことで、働き手の勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。信用度が高くなった働き手の報酬が上がるなどの仕組みを考えており、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。

【若者に希望を与える若手社長&大型資金調達】
1997年生まれ。高校生の時に起業に関心を持ちインターンを経験。2017年にアパレル関連事業の株式会社Recolleを立ち上げるも1年で事業転換を決意。様々なアルバイトを複数掛け持ちする日々の中で「応募から勤務、報酬の受け取りが一つのアプリで完結できたら」と感じ、「タイミー」の開発に着手・サービスを開始。
直近の事業拡大による財務実績や将来性を踏まえ当社の信用力を評価いただいたことで、大型の資金調達に至りました。サービスリリースからの累計調達額は約400億円となっております。

株式会社タイミーの企業概要

業種
インターネット
設立
2017年8月
従業員数
1,203名
資本金
36億3,000万円
所在地
東京都
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累計の支援人数80000名以上、入社後活躍率90%、希望のIT職種への成功割合95%の
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株式会社ラクーンホールディングス

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株式会社カオナビ

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株式会社スパイク・チュンソフト

・自社開発ゲーム(コンシューマーゲーム/オンラインゲーム/モバイルコンテンツ)の企画、開発および販売
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・一休.com海外・・・海外のラグジュアリー&アップスケール ホテル リゾート予約サイト
・一休.comレストラン・・・国内最大級 厳選レストラン即時予約サービス
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業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
4億円
  • 副業可
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デマンドリンク株式会社の画像

デマンドリンク株式会社

【不動産調査事業とSES事業を主軸に、自社開発も予定しております】

・人材業務全般…TVショッピングメディアへの出演、SE業務、アウトソーシング業務を行っております。
・システム開発業…SES事業を展開しております。ゲームや画面動作系の案件も多くございます。
・不動産周辺調査…住圏調査サービス「エリアリポート」を運営しております。
(引っ越し前などに土地の周辺調査をして、顧客に報告するサービスになります)

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経営状況は非常に良好で、大手企業との間で多数のプロジェクトが走っており、業績は堅調に
推移しています。また、アーリーアップ系の複数事業への投資も行っている最中だ。
主力事業であるSES事業では現時点の成長速度を維持し、今後はさらにベンチャー系へも展開予定です。
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業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都千代田区
資本金
非公開
  • 自社サービス保有
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株式会社サーキュレーション

「世界中の経験・知見が循環する社会の創造」というビジョンを掲げ、法人企業の経営テーマ・課題に対して、各領域の専門家の経験・知見を活用したオープンイノベーション型の経営コンサルティングサービスを提供し、革新的で新しい形の課題解決手法で価値提供しています。

◆プロシェアリング事業
プロシェアリング事業(プロフェッショナル人材の経験・知見を活用した経営課題解決支援サービス)

◆多様な専門家活用サービス
ミッションベースで経営課題を解決するサーキュレーションサービスの他に、M&Aから海外事業、1時間の知見者相談、エンジニアの時間貸しサービスまで幅広いレベル感の課題解決のために、多様なサービスを提供しています。
・ハイクラスエンジニア/デザイナーによる技術コンサルティング「flexy(フレキシー)」
・大企業向け 新規事業「共同」開発サービス「Open Idea(オープン・アイデア)」
・専門家10000名の知見を活用したリサーチサービス「Ooen Research(オープン・リサーチ)」
・人と組織に着目した「事業承継サービス」
・新しい働き方メディア「nomad journal(ノマドジャーナル)」

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都渋谷区
資本金
8億7,157万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
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株式会社日本M&Aセンター

・M&A仲介
・企業評価の実施
・MBO支援
・コーポレートアドバイザリー
・資本政策・経営計画コンサルティング
・企業再生支援、企業再編支援

業種
金融その他
事業
所在地
東京都千代田区丸の内
資本金
37億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社リーディングマークの画像

株式会社リーディングマーク

【10分で性格を可視化できる性格検査「ミキワメ」を開発・展開しております/30万人1000社利用人事担当者が使いたいシステム第1位】
「ミキワメ」は、10分間のアンケートに答えるだけで、人の性格を明らかにできる技術(Personality Tech)です。このアンケートに企業の従業員が回答することで、その企業で活躍する社員や活躍しない社員の特徴を明らかにできます。この特徴と、採用応募者の性格を比較することで、候補者の採用お勧め度や懸念点をひと目で確認できます。結果として、選考の際に「効率良く」「活躍する可能性が高い」採用応募者を見極めることができます。
https://mikiwame.com/

【その他サービス】
・幸福度の向上で休職・離職を防ぐ「ミキワメ ウェルビーイング」
 https://mikiwame.com/well-being.html
・一流企業に会える就活サイト「ミキワメ(旧レクミー)」
https://www.recme.jp/
【社員のリアルが分かるnotion】
https://leadingmark.notion.site/leadingmark/20e0d34c0c824a0a930ba1b7a4661268

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
16億8,004万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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