求人ID：322526

【平均月残業1h以内】テクニカルサポート（世界トップ機器代理店／年間休日125日／自社内勤務）

株式会社宝情報

「情報セキュリティ」の総合的なサービスを提供／世界トップ機器代理店

年収: 350～500万円
雇用形態: 正社員
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

年収: 350～500万円
雇用形態: 正社員
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

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募集要項

仕事内容: 当社にて、以下の業務をお任せします。
・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。
・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定あ変更を行います。
・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。
・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。
・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。

【キャリアパス】
・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。
・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。
・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。

【組織体制】
2024年度9月時点：
マネージャー：1名
サブマネージャー：2名
SV・主任：5名（大阪：4名・福岡：1名）
その他メンバー：14名（大阪：11名・福岡：3名）
※平均年齢：33.6歳
必要なスキル: 要件定義,設計,構築・実装,テスト,保守・運用・監視,何らかの開発経験
勤務地: 福岡県福岡市
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　家族手当（一律5000円/月）　住宅手当（20000円/月）　
確定拠出年金iDeCoプラス制度(月最低掛金:2000円、会社補助3000円）
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（休日は土日祝日）
年収: 350～500万円
必須条件: （1）顧客と技術知識を使いながらお話しされた経験
→　コールセンター・テクニカルサポート・サービス／セールスエンジニアのご経験者
（2）ITセキュリティ製品やネットワーク機器の構築／運用／保守経験

【歓迎】
・Slerで、ネットワーク／サーバー／仮想化／クラウドコンピューティング業界などに職種問わず関わっていた経験
・インフラ設計経験／ネットワークインフラ工事経験
・カスタマーサポート経験
・ネットワーク業界関連知識
・内勤営業経験

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株式会社宝情報の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
原田航也

■同社の特徴：
同社は、日本の中小企業のセキュリティレベル向上を使命とし、セキュリティ関連で数々の受賞暦を誇るCheck Point社のトップ卸代理店として、日本の中小企業に高性能なセキュリティ商品を提供しています。商品を販売するだけでなく、保守運用を支援するサポートを一緒に提供しているため、IT専門家がいない企業様に大変喜ばれております。

■同社が目指すもの
サイバー攻撃は、近年ますます巧妙化しており、攻撃件数は更に増加しています。
コロナ禍によりオンラインでの手続きがより一層も加速しており、個人にとっても日々のセキュリティの強化が欠かせないものになっております。
企業にとっては、更に注意が必要です。
情報漏洩事故は業務の停滞だけではなく、社会的信用を失い、業績の悪化、更には倒産の可能性もあります。企業の大小に関係なく、セキュリティ対策は必須と確信しています。
その社会全体の大きな課題であるセキュリティ向上（安全・安心）に宝情報は貢献していきたいと考えております。
同社は巧妙かつ多様化する攻撃に対応するため、AIや機械学習といった最新・強固・革新的なセキュリティ製品と販売後の運用サポートまで一貫したITセキュリティ総合サービスを提供し続けております。
2024年5月、本社がJR大阪駅直結ビルへ移転しました。

株式会社宝情報の企業概要

業種: 半導体・機械・電子・電機商社
設立: 1997年7月
従業員数: 54名
資本金: 9,900万円
所在地: 大阪府

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【老舗のIT技術商社】
◆ＩＴソリューション・サービス事業＝システムソリューション及びネットワークソリューション商品の輸出入販売
◆電子部品及び機器事業＝電子部品及び機器の輸出入販売

創業以来、世界的なIT及びエレクトロニクス企業との絆を深めながら、「システムソリューション」、「ネットワークソリューション」、「電子部品及び機器」の三つのコアビジネスを通じ、国内外の最先端技術とソリューションをお客様のニーズに沿ってご提供することで、信頼される企業を目指している企業です。
創業60周年を迎え、従来から培ってきたコアビジネスの更なる強靭化、ハイブリッド化(融合化)を図るとともに、近年脚光を浴びております IoT、AI、スマートエネルギー、新素材、サイバーセキュリティといったビジネスモデルへの対応を積極的に模索することで、常に継続して成長する企業経営を目指し、挑戦を続けています。

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■デバイス事業・・・身近な液晶テレビ・スマートフォン・デジタルカメラ・ゲーム機器などに内蔵されているIC・LSI・マイクロコンピューター等の電子部品を大手家電メーカーなどに提供している事業です。また、海外事業を積極的に進め、現在は世界に12の海外事業所を展開しており、将来、海外で活躍できる舞台が整っています。

【グローバル対応」「品揃え」「コーディネ－ト」「技術力」の４つを柱に最適なソリューションを提供】
国内13支店、海外8か国・13拠点を構え、全国各地、また海外でも品質の高いソリューションを提供しております。

業種: 半導体・機械・電子・電機商社
事業
所在地: 東京都港区
資本金: 148億1,139万円

リモートワーク可

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業種: 半導体・機械・電子・電機商社
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同社の事業内容は、ＯＡ機器販売及び保守サービス、オフィス空間設計と販売、各種ソフトウェアの提案及び販売等多岐にわたり、お客様のニーズをトータルサポートしております。

業種: 半導体・機械・電子・電機商社
事業
所在地: 東京都新宿区南山伏町
資本金: 3,000万円

従業員数99人以下

企業詳細を見る

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