求人ID：328350
カスタマーサクセス（【旅行・観光×IT】日本の新たな基幹産業）
- 年収
- 491～578万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
- 年収
- 491～578万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
募集要項
- 仕事内容
- 飲食店向け予約管理システム「ebica」のカスタマーサクセス（オンボーディング担当）として、個人営業の飲食店から大手外食企業の本部・店舗とともに、「ebica」の導入～利用～定着までを伴走していただきます。
【具体的には】
▼カスタマーサクセス（オンボーディング担当）／導入支援
◎利用開始に向けたプロセス・スケジュールを担当企業単位で作成
◎上記導入プロジェクトのマネジメント（進捗確認・定期MTG等）
◎利用深化に向けた提案・サポートの実施
「どの席を予約対象とするか」「グルメサイトをはじめとした集客メディアとどのように連結させるか」等、お店の状況をヒアリングしながら最適な予約管理に向けた設定方法の提案を行います。店舗担当者や当社営業との接点も多く、ITサービスの仕組みへの興味だけでなく、コミュニケーション力も求められ、そして磨かれる仕事です。
チームでの情報共有も活発に行われており、ナレッジ共有によるカイゼンにも積極的に取り組んでいます。 - 必要なスキル
- カスタマーサクセス,インサイドセールス,経験（営業経験のみ）
- 勤務地
- 渋谷区
- 保険
- 健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 時短勤務制度 MacBook支給 ピアボーナス制度によるカフェ/飲み会/家事代行費用等の補助
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日祝休み) 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 有給休暇あり 慶弔休暇 年間休日合計120日以上
- 年収
- 491～578万円
- 必須条件
- ・ 基礎的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint)
・ 営業/サポート問わず法人のお客様との折衝業務の経験
【歓迎】
・ ITまたは無形商材におけるカスタマーサクセス(オンボーディング担当)の経験
・ WEBサービス会社での、サポート・オンボーディング・カスタマーサクセス経験
・ 各種外食向けDXサービス(グルメサイト/POS/決済サービス)や求人広告等、飲食業界への営業経験
株式会社エビソルの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
澤田大登
■【新たな市場】コト消費/トキ消費のEC化
日本を含め世界中の人々のニーズはインターネットの普及によって多様化し、その対象は「モノ」から「コト」へと変化しました。更にいま、スマホやSNSなどIT技術の進化に伴って、その瞬間・場所・人でしか味わうことのできない特別な体験を重視する「トキ消費」のニーズが拡大しています。
同社は「体験をアップデートして社会に貢献する」というミッションを掲げ、いままで様々なプロダクトの提供を通じて「外食サービスや観光サービスのEC化」を進めてきました。つまり、商品や書籍をネットで注文するとすぐ自宅に届く「モノ消費のEC化」から、エビソルはサービスに至るまでの全ての工程を、スマホで完結できるようにする「コト/トキ消費のEC化」を進めています。
■【日本の経済に貢献する】
日本の経済はこれまで「ものづくり」7を中心とした『工業立国』として成長してきました。いま日本は転換期にあり、次の成長軸として「自然」「文化」「気候」「食」など観光を中心とする『観光立国』を目指しています。クールジャパンなど目にしたことがあるかと存じますが、政府は2030年に向けて「観光立国推進基本計画」を閣議決定しました。2030年に向け観光立国を目指すためには、日本が世界に誇るホスピタリティ産業のデジタライゼーションを進め、日本の魅力的な体験をわかりやすく世界に発信することが不可欠です。同社は国策の実現に貢献できるような、様々なアクションプランを実行していきます。
■【国内シェアNo.1】と【幅広い市場領域】 注目される優良成長企業
累計15000件を超える導入で国内シェアNo.1の実績や、国内外の強力な企業や省庁・都市・自治体と協業しています。
AIやビッグデータなどのテクノロジーを活用し幅広い業界へ新たな価値を生み出し続けています。
株式会社エビソルの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2011年10月
- 従業員数
- 資本金
- 非公開
- 所在地
- 東京都
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12月28日(土) ～ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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