ピクシブ株式会社

【中途採用】BOOTH CSサポートチームマネージャー

求人ID：301382

年収: 624～792万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 代々木駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

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募集要項

仕事内容: 同ポジションではBOOTH CSサポートチームのマネージャーとして施策に関する最終判断を中心とした以下業務をお任せ出来る方を募集しています。

・メンバーが行うサービス改善、業務改善、満足度向上の施策立案のレビュー・進行の補助
・不正利用対応、イレギュラーなユーザー対応、違反ユーザー対応の最終判断
・施策対応に向けた他チームのマネージャー・PM・エンジニア組織との折衝・協業
・サービス内お知らせなどユーザー向け文章のレビュー
・安全にサービスを運営するための改善
・数値分析を行い、チームの目標を検討・立案
・メンバーの指導（文章作成や施策進行の方法など）
必要なスキル: 経験(営業未経験可)
勤務地: 東京都渋谷区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　健康保険（関東ITソフトウェア健康保険加入）
諸手当: 通勤手当　住宅手当　希望PC購入制度、子ども手当、出産・育児休業制度、フリードリンク
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　週休2日制（土曜・日曜）、祝日
年収: 624～792万円
必須条件: ・マネージャーとしてチームを取りまとめた経験3年以上（メンバーへの指導・提案に対するレビュー・評価経験を含む）
・Webサービスにおける改善や業務フロー改善・ユーザー対応に関する決裁経験
・文章による社内コミュニケーション経験
・CS領域への知識

【歓迎】
・チームの目標設定経験
・プログラミング経験
・BigQueryなどを用いたデータ分析
・決済が関わるtoCサービスでの業務経験

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

ピクシブ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
中嶋信幸

【「イラスト」に焦点を当てた日本唯一の事業展開。日本発で世界に通用するサービスを目指す】
同社が運営しております「pixiv」は日本で唯一「イラスト」に焦点を当て、「創作活動がもっと楽しくなる場所を創る」という理念のもと作品（イラスト・マンガ・小説）の発表と交流に特化したサービスです。
サービス開始から15周年を迎え、総登録ユーザー数8400万人・月間PV数は44億と巨大なサービスとなり、海外からの作品投稿と閲覧が大きく増加しております。海外のアクティブユーザーは、総ユーザーの50％を超えており、国境や言語の壁を越えて、創作活動に対する熱は高まり続けています。

【広告収入主体→有料会員数や複数の事関連業を増やす戦略へ】
同社の「pixiv」は月間PV数が44億、且つイラストが好きなユーザーが集まっているサイトですので、現状では広告収入がメインとなっております。ただ、自分のページをアクセス解析などをすることができる有料会員数も順調に増えております。現状数万人程度の会員数ですが、月間550円(税込)ですので数十万人の有料会員が見込めれば定期的なストック収益を確保することができます。

【プロフェッショナルのエンジニア組織】
次世代の体制として「エンジニアギルド」という組織を運営しています。
エンジニアギルドとは、プロダクトやチームを超えてエンジニア職全員がメンバーとして参加している組織のことで、別のチーム・技術分野で業務しているエンジニア同士でペアを組み、1on1を行っております。普段の業務では接さないエンジニアの活躍、考え、技術的な知見を得ることができます。
また、エンジニア界隈では有名な技術者が多数在籍しております。カンファレンスに登壇されることも多く、優秀な技術者がいる環境で刺激を受け、スキルアップや成長に繋がります。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

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ピクシブ株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2005年7月
従業員数: 455名
資本金: 1,250万円
所在地: 東京都

事業内容: 【イラストコミュニケーションサービス「pixiv」を中心としたWebサービスの企画・制作・開発・運営】
イラストコミュニケーションサービス「pixiv」は2007年にスタートし、総登録ユーザー数は9800万人、累計作品数は1億3100万を超えるなど、世界中のユーザーに利用されるサービスとして運営されています。

現在はイラスト・漫画・小説を投稿し、楽しめる「pixiv」に留まらず様々なプロダクトを開発・運営。

「pixivコミック」：pixiv発マンガをはじめ、今話題の作品2000以上が無料で読めるマンガサービス
「BOOTH」　　：クリエイターが販売している作品やグッズを購入できる、創作のためのマーケットプレイス
「pixivFACTORY」：画像や原稿をアップロードするだけで、誰でも簡単にグッズを創ることができるサービス
「pixivFANBOX」：クリエイターの創作活動を応援することができるファンコミュニティ
「pixivision」：“とっておきの作品”とオタクカルチャーを世界に向けて発信する創作系メディア

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