求人ID:291084
【中途採用】BOOTH マネージャー候補
- 年収
- 552~696万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 代々木駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 552~696万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 代々木駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- 同ポジションでは将来的にBOOTH CSサポートチームのマネージャーとして施策に関する最終判断を中心とした以下業務をお任せ出来る方を募集しています。
(※まずはメンバーとしてご入社頂き、ゆくゆくはマネージャーを目指して頂きたいと考えております。)
【具体的には】
・不正利用対応、イレギュラーなユーザー対応、違反ユーザー対応の最終判断
・メンバーが行うサービス改善、業務改善、満足度向上の施策立案のレビュー・進行の補助
・施策対応に向けた他チームのマネージャー・PM・エンジニア組織との折衝・協業
・サービス内お知らせなどユーザー向け文章のレビュー
・安全にサービスを運営するための改善
・数値分析を行い、チームの目標を検討・立案
【使用技術】
・Slack、Google Meet を用いたメンバーや他部署とのやりとり
・Notion、Google ドキュメントを用いたドキュメンテーション、情報の整理、プロジェクト管理
・Looker、Google BigQuery、Google スプレッドシート、Google アナリティクスを用いたデータ分析
・GitLab を用いたエンジニアとの実装仕様策定
・Gmail、Slack、 その他オンラインミーティングツールを用いた社外とのやりとり - 必要なスキル
- 保守・運用・監視,システム移行
- 勤務地
- 東京都渋谷区 ※変更の範囲:同社拠点全般、ならびに自宅
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険加入)
- 諸手当
- 通勤手当 住宅手当 希望PC購入制度、子ども手当、出産・育児休業制度、フリードリンク
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土曜・日曜)、祝日
- 年収
- 552~696万円
- 必須条件
- ・チームリーダー経験3年以上(メンバーとマネージャーの橋渡し・プロジェクトリードの経験・メンバーからの提案に対するレビュー経験)
・Webサービスにおける改善や業務フロー改善、ユーザー対応に関する検討・提案経験
・ドキュメンテーションツールやチャットツールを用いたテキストコミュニケーション経験
【歓迎】
・チームメンバーへの文章、考え方の指導の経験
・プログラミング経験
・BigQueryなどを用いたデータ分析
・決済が関わるtoCサービスでの業務経験
・CS領域への知識
ピクシブ株式会社の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
中嶋信幸
【「イラスト」に焦点を当てた日本唯一の事業展開。日本発で世界に通用するサービスを目指す】
同社が運営しております「pixiv」は日本で唯一「イラスト」に焦点を当て、「創作活動がもっと楽しくなる場所を創る」という理念のもと作品(イラスト・マンガ・小説)の発表と交流に特化したサービスです。
サービス開始から15周年を迎え、総登録ユーザー数8400万人・月間PV数は44億と巨大なサービスとなり、海外からの作品投稿と閲覧が大きく増加しております。海外のアクティブユーザーは、総ユーザーの50%を超えており、国境や言語の壁を越えて、創作活動に対する熱は高まり続けています。
【広告収入主体→有料会員数や複数の事関連業を増やす戦略へ】
同社の「pixiv」は月間PV数が44億、且つイラストが好きなユーザーが集まっているサイトですので、現状では広告収入がメインとなっております。ただ、自分のページをアクセス解析などをすることができる有料会員数も順調に増えております。現状数万人程度の会員数ですが、月間550円(税込)ですので数十万人の有料会員が見込めれば定期的なストック収益を確保することができます。
【プロフェッショナルのエンジニア組織】
次世代の体制として「エンジニアギルド」という組織を運営しています。
エンジニアギルドとは、プロダクトやチームを超えてエンジニア職全員がメンバーとして参加している組織のことで、別のチーム・技術分野で業務しているエンジニア同士でペアを組み、1on1を行っております。普段の業務では接さないエンジニアの活躍、考え、技術的な知見を得ることができます。
また、エンジニア界隈では有名な技術者が多数在籍しております。カンファレンスに登壇されることも多く、優秀な技術者がいる環境で刺激を受け、スキルアップや成長に繋がります。
ピクシブ株式会社の企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2005年7月
- 従業員数
- 455名
- 資本金
- 1,250万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年9月時点
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