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求人ID:321208

コミュニティ運営(「REALITY」アプリのカスタマーサポート領域担当)


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REALITY株式会社
目指すは全人類総アバターの世界!バーチャルアプリ配信プラットフォーム「REALITY」を運営
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年収
450~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
六本木(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
450~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
六本木(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
スマホ向けメタバース「REALITY」アプリのコミュニティ&サービスチームに所属し、
カスタマーサポートや通報管理、コミュニティ業務全般を担当します。
お客様に安心・安全な環境を提供し、REALITYアプリをより楽しんでいただくための業務を行います。

【具体的には】
・ スマホ向けメタバース「REALITY」アプリのカスタマーサポート領域
・ 通報管理
・ その他コミュニティ業務
必要なスキル
保守・運用・監視
勤務地
東京都港区
保険
・ 健康保険
・ 厚生年金
・ 雇用保険
・ 労災保険
諸手当
通勤手当 ランチ補助、近隣住宅家賃補助(指定エリア圏内月上限5万円)、近隣引越補助
休日・休暇
完全週休二日(土日祝) 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
450~800万円
必須条件
・同社のビジョン、バリューへの共感
・toC向けインターネットサービスにおいての業務経験
・カスタマーサポート業務における対応判断・対応指示、その他エスカレーション対応経験
・マネジメント経験(役職は問いません、メンバー育成をした経験がある方)

【歓迎】
・ライブ配信アプリ、アバターサービス、コミュニティサービスなどの運用経験
・通報対応の管理や経験
・エンターテインメント、特にVtuberやコミュニティサービス関連が好きな方
・海外市場へ向けたプロダクト開発の経験
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REALITY株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 古別府拓朗

担当アドバイザー
古別府拓朗

【市場背景】
キャラクタービジネスのベースとなるアニメ市場は、2016年に初めて2兆円台を突破しており、動画配信サービスのグローバルでの拡大などを通じて、急速に海外市場の売上が拡大しています。一方、スマートフォンなどを通じた受け手側の情報取得方法は、文字から写真、写真から動画、動画からライブ配信へと拡大してきています。そうした中でバーチャルYouTuberの人気が急速に拡大してきており、アニメキャラクターによる動画配信は今後VR/ARの普及も後押しし更に市場を拡大していくと考えられています。

※同社は、直近で約100億円規模の事業およびコンテンツ投資を実施しております。

REALITY株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2018年4月
従業員数
100名
資本金
1,000万円
所在地
東京都
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REALITY株式会社

コミュニティ運営(「REALITY」アプリのカスタマーサポート領域担当)

年収
450~800
勤務地
東京都港区六本木(日比谷線/大江戸線)
  • リモートワーク可
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ワンダープラネット株式会社

【名古屋発で世界に挑戦!日本を代表するグローバルゲーム開発企業へ】
同社は、2012年創業の急成長中の名古屋発ITベンチャー企業です。同社を代表するタイトルのひとつが「クラッシュフィーバー」。DL数は世界累計900万を突破。日本だけでなく海外でもユーザーの支持を集め、世界135か国へ配信。中でもアジア、特に台湾・香港のAppStoreセールスランキングでは1位を獲得しています。

【運営タイトル】
●クラッシュフィーバー
全世界累計900万ダウンロード突破、App Storeセールスランキングで日本はTOP10入り、台湾と香港はともに同第1位獲得。グローバル版では北米や韓国等を中心に世界的な人気ゲームです。
●ジャンプチ ヒーローズ
本タイトルはLINE株式会社がパブリッシングし、開発・運営業務を同社が担当。『週刊少年ジャンプ』の創刊50周年を記念した友情・努力・勝利!体感プチプチRPGです。

新作タイトル:「アリスフィクション」開発中。2022年夏公開予定。

業種
ゲーム
事業
所在地
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資本金
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株式会社Y’s

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上場企業のアピリッツとの資本提携を行い、完全子会社化したことで双方のケイパビリティを活かし、DX人材の育成に注力しています。
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,000万円
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株式会社テクロス

2012年からゲーム開発事業に参入することを決定し、当初は50タイトル以上のゲームの立ち上げに共同開発として関わりました。その間並行して、自社の開発チームにも投資をし、徐々にスタッフを増やし、コツコツと社内にナレッジをためていきました。2016年、自社開発4タイトル目の作品としてリリースした『神姫PROJECT』がヒット。それ以降、いくつものオリジナルIP作品を開発・運営し、規模を拡大してきました。企画から開発、運用まで、一貫して自社で制作できる体制を構築しています。

【オリジナルゲームでヒットを生み出し続ける】
現在のメジャータイトルを伸ばしつつも、新たなオリジナルIPの立ち上げに、代表も企画段階から積極的に入り込み、新規タイトルの開発に取り組んでいます。
今後、新規タイトルを1年半に1本のペースで創出する予定で、より多くのユーザーに愛されるゲームを提供し、KAWIIのクリエイティブカンパニーを目指します!

<代表タイトル>
『れじぇくろ!~レジェンド・クローバー』
『あやかしランブル!』少女妖怪や神様と共に戦うバトルRPG。
『神姫PROJECT』登録者数は600万を突破!本格ターン性RPG。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
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  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ロッピングライフ

【あらゆるメディアを通じて商品の「魅力」を「伝える」】
同社は、テレビ朝日ショッピングの運営業務を委託されているテレビ朝日のグループ会社です。
テレビ通販番組やインターネットショッピングサイトの企画・制作、テレアサショップの運営を行っています。
顧客の大半はシニア層で、会員数は約350万人にのぼります。今後は、テレビショッピングの分野に限らず、新たなチャネルの開発を積極的に行い売上拡大につなげていきます。

・テレビ、カタログ、インターネット等による通信販売事業
・テレビ通販番組の企画及び制作
・テレビ朝日の番組関連グッズの販売

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
2,500万円
  • 時短勤務可
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株式会社セブントゥワン

【製薬業界を対象としたコンサルティングと業務支援】
製薬業界に特化した業務・ITコンサルティングサービス、オンサイト型業務支援サービス、アウトソーシング(CRO:医薬品開発業務受託機関)サービスを提供しています。

※これまでに手掛けてきたソリューションの一例として、以下のものが挙げられます
・国内大手製薬企業におけるデータサイエンス部門の業務標準化・効率化推進
・外資系製薬企業の日本市場進出、新製品発売に伴うIT戦略立案及び実行支援
・外資系バイオベンチャーにおける製造販売後調査の企画・立ち上げ・推進
・臨床試験におけるデータマネジメント・統計解析業務の企画・立ち上げ・実行支援
・EDC(Electronic Data Capture)システムの導入およびコンピュータライズドシステムバリデーション

大手コンサルティングファームのライフサイエンス部門において、製薬会社のプロジェクトを数多く手掛けたきた代表取締役で
徐々に実績を築いており、12年目に入った今も右肩上がり。評判によって信頼を獲得してきており
「設立以来、一度も営業活動をしていない」のが特徴です。

業種
メディカル系機関その他
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社

【Google Play と iOS 双方で世界一の売上を達成したパズル&ドラゴンズで有名な同社。スマートフォンゲームを中心にコンシューマゲームも提供しております】
同社は、app store(iPhone)、Google Play(Android)の両プラットフォームにおいて「トップセールス(売上ランキング)」ランキングNo.1を何度も獲得している「パズル&ドラゴンズ」を中心に、スマートフォンゲーム、コンシューマゲーム、オンラインゲームを展開しております。同ゲームはダウンロード数5200万件を突破しております(2019年7月現在)。
(1)スマートフォンゲーム:
 パズル&ドラゴンズ、TEPPEN、ラグナロク マスターズ、妖怪ウォッチ ワールド、クロノマギア
(2)コンソールゲーム
 LET IT DIE、パズドラクロス 神の章/龍の章、パズル&ドラゴンズ スーパーマリオブラザーズ エディション、パズドラZ、ラグナロク オデッセイ エース、Dokuro
(3)PCオンラインゲーム
 ラグナロクオンライン

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
53億3,800万円
  • 私服可
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ワヨー株式会社の画像

ワヨー株式会社

【企業や店舗のPR活動を全般的にサポートする「総合SPカンパニー」】
商品の販促ツールを企画・製作するセールスプロモーション事業を行っています。
また、プロダクトメーカーとしての起毛も有しており、POPパーツ販売数国内NO.1企業です。

【商品】
POPパーツを始め、POP・ディスプレイ・什器・看板・のぼり、ノベルティ・WEBなど受注生産。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都台東区
資本金
2,000万円
  • 定着率が高い
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株式会社ネギアの画像

株式会社ネギア

【パチンコ・パチスロ業界のビックタイトルにも関わっております】
同社の社員は遊技機を作った経験があるスタッフが居ります。映像制作業務は3年目と言う環境も相まって、任せれる範囲も広く、自分の考えた最高の映像・演出が活かされ、会社への評価に直接繋がるやりがいのある仕事に取り組めると共にご自身のスキルアップに繋がる環境です。

業種
アミューズメント
事業
所在地
東京都台東区
資本金
1,520万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社ウェイブダッシュの画像

株式会社ウェイブダッシュ

同社は、チケット個人売買サービスなどのインターネットメディア事業で躍進を続けている注目企業でございます。同社が設立されたのは1990年。不動産の企画・調査・設計事業(“Branche”シリーズ)からスタートし、着実に実績を積み上げてきました。続いて2009年にスタートしたのがインターネット事業。チケットを売りたい人と買いたい人のために個人売買仲介サービス“チケット流通センター ”、オンラインフリーマーケット“ムスビー”などの生活に密着した斬新なサービスを次々に展開。利便性と使いやすさを両立させた同社のサービスへの評価は高く、3期連続で過去最高の売上を達成しました。そして2016年2月1日。吸収分割により、株式会社LLコーポレーションに対して不動産事業に関する権利義務を承継致しました(SBIライフリビング株式会社)。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社デザインワン・ジャパンの画像

株式会社デザインワン・ジャパン

【「世界を、活性化する。」を掲げ主力5事業を展開】
・インターネットメディア事業
・クラウドサービス事業
・開発事業
・人材紹介サービス事業
・広告代理事業

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
6億4,809万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
株式会社ムーブの画像

株式会社ムーブ

メイン事業はオープンソースを利用したWeb システムの受託開発になり、 クライアントとの打ち合わせから、仕様調査・検討・策定、サーバー設計・構築、開発、検証、運用・保守などWeb システム開発に関連するすべての工程に関わっています。

【受託システム開発事業】【自社システム開発事業】【システムコンサルティング事業】の3つの事業を展開しております。
各事業の性質は異なりますが、各事業をスパイラルに行うことでお互いにシナジー効果を発揮し、お客様の利益を追求した満足度の高いWebサービスをご提供できると考えております。

【創業以来ずっと黑字経営の安定企業!】
直近の売上高は前年比110%となりました!
3つの事業を展開しながら、地に足を付けて着実に売上を伸ばしています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
500万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社サクセスの画像

株式会社サクセス

【自社タイトルの開発☆】
スマートフォン・PC・家庭用ゲーム機他全ての機種に向けて、自社タイトルの開発・運営を行っています。

・新作タイトル ハムスターの里 2022年8月リリース予定
・なまはむ、METAL SAGA、Circle ~環り逢う世界~、楽園生活ひつじ村、英雄クロニクル

【受託開発事業】
1400タイトル以上の開発で蓄積したライブラリーとオリジナルツールが、同社の開発の強みです。特にHTML5(WEB)ゲーム開発においては、日本で一番の開発実績を誇ります。
・白猫プロジェクト、THEなめこのパズル~なめこ大繁殖~、ハイキュー!! Cross team match!、ドコモダケのまきば村

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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お知らせ

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    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。