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求人ID:321208

カスタマーサポート(「REALITY」アプリのカスタマーサポート領域担当)


REALITY株式会社 ロゴ画像
REALITY株式会社
目指すは全人類総アバターの世界!バーチャルアプリ配信プラットフォーム「REALITY」を運営
目指すは全人類総アバターの世界!バーチャルアプリ配信プラットフォーム「REALITY」を運営
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年収
450~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
六本木(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
450~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
六本木(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
スマホ向けメタバース「REALITY」アプリのコミュニティ&サービスチームに所属し、
カスタマーサポートや通報管理、コミュニティ業務全般を担当します。
お客様に安心・安全な環境を提供し、REALITYアプリをより楽しんでいただくための業務を行います。

【具体的には】
・ スマホ向けメタバース「REALITY」アプリのカスタマーサポート領域
・ 通報管理
・ その他コミュニティ業務
必要なスキル
保守・運用・監視
勤務地
東京都港区
保険
・ 健康保険
・ 厚生年金
・ 雇用保険
・ 労災保険
諸手当
通勤手当 ランチ補助、近隣住宅家賃補助(指定エリア圏内月上限5万円)、近隣引越補助
休日・休暇
完全週休二日(土日祝) 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
450~800万円
必須条件
・同社のビジョン、バリューへの共感
・toC向けインターネットサービスにおいての業務経験
・カスタマーサポート業務における対応判断・対応指示、その他エスカレーション対応経験
・マネジメント経験(役職は問いません、メンバー育成をした経験がある方)

【歓迎】
・ライブ配信アプリ、アバターサービス、コミュニティサービスなどの運用経験
・通報対応の管理や経験
・エンターテインメント、特にVtuberやコミュニティサービス関連が好きな方
・海外市場へ向けたプロダクト開発の経験
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REALITY株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 古別府拓朗

担当アドバイザー
古別府拓朗

【市場背景】
キャラクタービジネスのベースとなるアニメ市場は、2016年に初めて2兆円台を突破しており、動画配信サービスのグローバルでの拡大などを通じて、急速に海外市場の売上が拡大しています。一方、スマートフォンなどを通じた受け手側の情報取得方法は、文字から写真、写真から動画、動画からライブ配信へと拡大してきています。そうした中でバーチャルYouTuberの人気が急速に拡大してきており、アニメキャラクターによる動画配信は今後VR/ARの普及も後押しし更に市場を拡大していくと考えられています。

※同社は、直近で約100億円規模の事業およびコンテンツ投資を実施しております。

REALITY株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2018年4月
従業員数
100名
資本金
1,000万円
所在地
東京都
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小さなマンションの一室で創業したその日からこの想いで前に進んできました。
私たちは何気ない日常をエンターテインメントで素晴らしくすることで 希望と活力に満ちた世の中をつくっていきます。

■スマートフォンゲーム、コンシューマーゲームの開発・提供
■XR、メタバース、ブロックチェーンゲームの開発・提供
■国内外の未上場企業への投資およびファンド運用

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都港区
資本金
66億1,000万円
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【100%自社サービスを提供/スマートフォンアプリ開発のエキスパート企業】
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【業界トップクラスのシェアを誇る全国3600院以上の医療施設へデジタルサイネージを導入】

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業種
インターネット
事業
所在地
東京都豊島区
資本金
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■創業以来21年連続で黒字経営中◎
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区広尾
資本金
1,695万円
  • リモートワーク可
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東京海上アシスタンス株式会社

【お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています】
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業種
専門サービス
事業
所在地
東京都品川区
資本金
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  • 定着率が高い
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株式会社アバン

【ゲームの企画や映画、遊技機などの2D・3DCG映像制作まで幅広く手掛けております】
1:ゲームムービー、劇場映画、TV-CM、遊戯機用液晶映像、VP等の3DCG制作
使用ツール: MAYA、MAX(effect)

2:ゲーム用3Dキャラクター、背景等のモデリング制作
使用ツール: MAYA、MAX(背景)

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使用ツール: MAYA、Motion Builder

4:ゲームムービー、劇場映画、TV-CM、遊戯機用液晶映像、VP等


業種
ゲーム
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
2,000万円
  • 時短勤務可
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株式会社グッドフェローズ

【チケット流通プラットフォーマー】
テーマパーク、水族館、美術館、といったレジャー施設やスキー場、プール、といったスポーツ施設などの集客施設向けのチケッティングシステムを開発・販売しています。
主力製品であるチケット発券POSシステム「券作くん」は、全国の主要集客施設を中心に300以上の導入実績があり、業界TOPクラスのシェアを誇っています。また、集客施設とチャネルを結びつけるチケット流通プラットフォーム「チケットHUB」や、オンラインチケットストア「webket」を中心に、施設や運営コンサルティングやマーケティング支援も行う、ICTマーケティングパートナーを目指します。

導入実績:
あべのハルカス、大磯ロングビーチ、海遊館、金沢21世紀美術館、スパリゾートハワイアンズ、東京スカイツリー、苗場スキー場、ナガシマスパーランド、横浜・八景島シーパラダイスetc...

業種
インターネット
事業
所在地
東京都武蔵野市
資本金
2,000万円
  • 副業可
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株式会社テンダ

同社は「ビジネスプロダクト事業」、「ITソリューション事業」、「オンラインゲーム事業」の3事業を柱に、幅広いIT事業を展開しています。

【主な製品】
・TEんTO:『TEんTO』は、自社開発のプロダクトをクラウドに集約したインテグレーションサービス
・Dojo: 革新的マニュアル&シミュレーションコンテンツ作成ツール
・Respoinsive Krei: テンプレートを選ぶだけで、任意のサイト構築と運用が可能なCMS
・Crawl Krei: ビジネスに役立つ情報・データなどをWEBサイトより定期的・自動的に収集

マニュアル・eラーニング自動作成ソフト「Dojo」は、累計2600社に導入実績を誇り「中小企業優秀新技術・新製品賞ソフトウェア部門」にて優秀賞を受賞しました。また、クラウドプロジェクト管理ソフトの「Time Krei」は、シェアNo1と評され、日経BP社主催の「クラウドランキング」では汎用情報系SaaS部門ベストサービスに3回連続選出されております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
3億1,800万円
  • リモートワーク可
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KINTOテクノロジーズ株式会社の画像

KINTOテクノロジーズ株式会社

【トヨタグループのモビリティサービスの世界展開を、テックドリブンで支える技術集団】
同社は『KINTO』ブランドのあらゆるサービスを技術領域から実現させる戦略子会社として2021年4月に設立されました。トヨタグループの中でも、toC向けのサービス開発を行っているメイン組織としての役割があります。足元の社会課題に対してのサービスが世の中には多くある中、同社5年後、10年後の課題解決に向けて事業を展開しています。

■事業内容
・デジタル分野における情報システムの設計、開発、運用管理
・販売等の情報処理サービス、企業経営戦略、マーケティング戦略の企画、立案
・コンサルティングに関する業務

■展開しているサービス
・KINTO ONE ・my route(マイルート)
・モビリティマーケット ・KINTO FACTORY
・KINTO JOIN KINTO SHARE ・KINTO FLEX

業種
インターネット
事業
所在地
愛知県名古屋市中村区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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VESTA株式会社の画像

VESTA株式会社

【事業内容】
システム開発・運用
ゲーム企画/開発/運用等

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ムーブの画像

株式会社ムーブ

メイン事業はオープンソースを利用したWeb システムの受託開発になり、 クライアントとの打ち合わせから、仕様調査・検討・策定、サーバー設計・構築、開発、検証、運用・保守などWeb システム開発に関連するすべての工程に関わっています。

【受託システム開発事業】【自社システム開発事業】【システムコンサルティング事業】の3つの事業を展開しております。
各事業の性質は異なりますが、各事業をスパイラルに行うことでお互いにシナジー効果を発揮し、お客様の利益を追求した満足度の高いWebサービスをご提供できると考えております。

【創業以来ずっと黑字経営の安定企業!】
直近の売上高は前年比110%となりました!
3つの事業を展開しながら、地に足を付けて着実に売上を伸ばしています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
500万円
  • 私服可
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株式会社ビー・トライブの画像

株式会社ビー・トライブ

【ハイエンドゲームや映像制作を手掛けるクリエイティブ集団】
同社はハイエンドゲームの開発から高品位な映像制作まで幅広く制作するプログラム及びグラフィックスの制作集団です。プログラムに関しては研究開発の領域から総合的な開発能力を持ち、コンピュータグラフィックステクノロジーを駆使したデジタルエンターテインメントの領域において常に最先端の技術に挑戦し作品制作に挑んでいます。 技術に裏付けられたクリエイティブな制作意識を組織的に維持し、ゲームに留まらず様々なコンテンツ制作の領域においても最高の品質をクライアントとユーザーへ届けるために、常に新しい技術に挑戦を続ける組織です。

【制作実績】
・GHOSTWIRE: TOKYO (ゴーストワイヤー トウキョウ)
・Nintendo Switch Sports
・鬼滅の刃 ヒノカミ血風譚
・BIOHAZARD  RE:3
・New ポケモンスナップ
・ペーパーマリオ オリガミキング

業種
ゲーム
事業
所在地
大阪府大阪市北区堂島
資本金
非公開
  • 私服可
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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