求人ID：321208

カスタマーサポート（「REALITY」アプリのカスタマーサポート領域担当）

REALITY株式会社

目指すは全人類総アバターの世界！バーチャルアプリ配信プラットフォーム「REALITY」を運営

年収: 450～800万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 六本木駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

年収: 450～800万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 六本木駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

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募集要項

仕事内容: スマホ向けメタバース「REALITY」アプリのコミュニティ&サービスチームに所属し、
カスタマーサポートや通報管理、コミュニティ業務全般を担当します。
お客様に安心・安全な環境を提供し、REALITYアプリをより楽しんでいただくための業務を行います。

【具体的には】
・スマホ向けメタバース「REALITY」アプリのカスタマーサポート領域
・通報管理
・その他コミュニティ業務
必要なスキル: 保守・運用・監視
勤務地: 東京都港区
保険: ・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
諸手当: 通勤手当　ランチ補助、近隣住宅家賃補助(指定エリア圏内月上限5万円)、近隣引越補助
休日・休暇: 完全週休二日(土日祝)　慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収: 450～800万円
必須条件: ・同社のビジョン、バリューへの共感
・toC向けインターネットサービスにおいての業務経験
・カスタマーサポート業務における対応判断・対応指示、その他エスカレーション対応経験
・マネジメント経験（役職は問いません、メンバー育成をした経験がある方）

【歓迎】
・ライブ配信アプリ、アバターサービス、コミュニティサービスなどの運用経験
・通報対応の管理や経験
・エンターテインメント、特にVtuberやコミュニティサービス関連が好きな方
・海外市場へ向けたプロダクト開発の経験

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REALITY株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
古別府拓朗

【市場背景】
キャラクタービジネスのベースとなるアニメ市場は、2016年に初めて2兆円台を突破しており、動画配信サービスのグローバルでの拡大などを通じて、急速に海外市場の売上が拡大しています。一方、スマートフォンなどを通じた受け手側の情報取得方法は、文字から写真、写真から動画、動画からライブ配信へと拡大してきています。そうした中でバーチャルYouTuberの人気が急速に拡大してきており、アニメキャラクターによる動画配信は今後VR/ARの普及も後押しし更に市場を拡大していくと考えられています。

※同社は、直近で約100億円規模の事業およびコンテンツ投資を実施しております。

REALITY株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2018年4月
従業員数: 100名
資本金: 1,000万円
所在地: 東京都

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