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求人ID:325587

テクニカルサポートエンジニア/人工知能によるシフト作成SaaS「Shiftmation」


株式会社シフトメーション
エッセンシャルワーカーの働き方をアップデートする
エッセンシャルワーカーの働き方をアップデートする
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
神保町(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
神保町(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
自社開発のSaaS「Shiftmation」の運用において、テクニカルサポートエンジニアとしてご活躍いただきます。
社内やお客様からの「Shiftmation」に関する技術的な問い合わせに対し、一次対応をご担当いただきます。
さらに、過去の問い合わせとその解決方法を文書化し、組織全体で共有できるノウハウとして蓄積する重要なミッションも担っていただきます。

【具体的には】
・技術的な問い合わせに対する回答
・不具合報告に関する一次対応 (ユーザー環境で発生した問題の調査、再現手順の確立、開発部門へのエスカレーションなど)
・プロダクトの改善事項の提案
・FAQの作成

【仕事の魅力】
このポジションでは、ユーザーからの問い合わせや不具合対応を通じて、さまざまな技術的課題に向き合うことで知識とスキルを高めることができます。
また、顧客対応を行う中で、コミュニケーションスキルや問題解決能力も磨かれ、技術とビジネスの両面でバランスよく成長できます。
SaaS事業ならではのスピード感のある環境で、製品価値の向上、組織全体への影響、そして自己成長を同時に実現できる環境です。
必要なスキル
Windows,Android,iOS
勤務地
東京都千代田区
保険
・ 定期健康診断・インフルエンザワクチン接種全額補助(同居の家族を含む)
・ ベビーシッター利用支援制度
・ お茶、コーヒーなどの飲料(無料)
・ ウェルカムランチ
諸手当
通勤手当
休日・休暇
・ 休日・完全週休2日制(土、日、祝休み)
・ 年末年始(12_29-1_3)
・ 年間休日120日以上
年収
400~600万円
必須条件
・ 技術的なトラブルシューティングの経験
・ ネットワークに関する基礎的な知識(IPアドレス、ファイアウォールなど)
・ Webサービスの操作方法等をわかりやすく説明する能力
・ 各種OSのデバイスを操作した経験(WindowsMaciOSAndroid)

【歓迎】
・ テクニカルサポートの業務経験
・ Webサービスやソフトウェアの開発経験(業務・プライベート不問)
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株式会社シフトメーションの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 矢野泰地

担当アドバイザー
矢野泰地

■「Shiftmation」人工知能がたった5秒でシフトを自動作成
シフトメーションは、社会の基盤を支えるエッセンシャルワーカーの働き方をアップデートすることを目指し、複雑なシフト作成をわずか5秒で自動で作成する「Shiftmation」を開発・展開しています。

日本のインフラを支える多くの方々が、本来の業務に集中できる環境を実現するため、従来アナログで非効率だったシフト作成業務のDXを推進しています。
現在、「Shiftmation」は東証プライム上場企業をはじめ、全国4000を超える事業所に導入されており、月次継続利用率99.7%という高い満足度を維持しています。

シフト作成業務はこれまで、サービス残業や持ち帰り業務が常態化し、多くの現場で負担となっていました。
「Shiftmation」はこれらの業務負担を削減するだけでなく、多様な働き方の可能性を支援するプロダクトとして成長しています。
今後は経営と現場の課題を両輪で解決するマルチプロダクトの展開を予定しています。

■シリーズA9億円の資金調達完了
2024年5月には、シートラウンド期の投資家から追加投資も受ける形で、9億円の資金調達を完了しました。
リード投資家には、東京とシリコンバレーに拠点を持つDNX Venturesが参加しており、国内外での事業拡大に向けた基盤が整っています。

介護・医療や宿泊業界など、日本のインフラを支えるエッセンシャルワーカーの働き方を、テクノロジーの力でより良いものへとアップデートしていきます。

株式会社シフトメーションの企業概要

業種
インターネット
設立
2015年1月
従業員数
資本金
1億円
所在地
東京都
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24時間365日サービスも提供しており、夜間・休日の救急ニーズにも対応。現在では年間100万症例、1日3000症例を遠隔診断しており、症例数は毎年増加。 専門医が不足している中、医療における画像診断の質と安全の担保に、日々貢献しています。

★同社代表のインタビュー記事です
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業種
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所在地
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同社は1999年に設立されて以来、ITアウトソーシングサービスにおいて長年培ったノウハウを通して、データセンターの運用業務の請負等、お客様のITシステム運用のコスト削減、効率向上に全力で取り組んでいます。
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・Webシステム監視ソリューション「JENNIFER(ジェニファー)」
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業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市戸塚区
資本金
3,000万円
  • 従業員数99人以下
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ワンディー株式会社

【歯科医療の価値を最大化する】
歯科医療者向けのSNS/メディアサービスを提供しております。
同社は人々の健康を下支えする歯科医療者(歯科医師・歯科衛生士など)に様々なサービスを提供するプラットフォーム事業を展開しています。
直近ではコロナ禍での歯科医師の学習をアップグレードする事業を展開し、コロナ禍で大きく事業を伸ばしました。
レガシー業界と言われている医療・歯科医療業界で、Web・テクノロジーを活かした施策を展開し、歯科医療者の先にいる「1億人の一般患者さん」の健康にコミットすることを標榜しています。

1. コンピュータソフトウェア及びウェブサイトの企画、開発、販売、保守及びコンサルティング業務
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3. 有料職業紹介事業
4. 前各号に附帯関連する一切の業務

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
3,565万円
  • リモートワーク可
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コンピューターマネージメント株式会社

【東証スタンダード上場/設立から約40年以上の歴史を誇る老舗の独立系SIer】
同社は、大規模案件を直にエンドユーザーから案件を引き受けています。大手企業を中心に、金融業界をはじめ、メーカー、サービス事業者等、多彩な分野に高度なシステム及びソリューションサービスを展開。直近では、大手企業を中心に、金融業界をはじめ、メーカー、サービス事業者等、多彩な分野に高度なシステム及びソリューションサービスを展開しています。

■システムインテグレーション事業
システム導入のコンサルティングから、設計開発、アフターフォローまでをトータルに手がけております。企業活動そのものを支えるシステムを構築/運用することで、クライアントの情報戦略のパートナーとしての役割を果たしております。
■ERPソリューション事業
SAP社のアプリケーション導入支援を手掛けております。各企業の業務や事情に合わせて導入コンサルティングやカスタマイズを行っております。
■インフラ構築事業
要件定義、設計等の上流工程から、構築後の運用保守まで、クライアントをサポートしております。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4億247万円
  • リモートワーク可
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株式会社オープンドア

【「トラベルコ」をはじめとしたtoCサービスを運営するプライム上場企業】
同社はPC・スマホにおけるインターネット、Webを利用したコンテンツビジネスを展開しています。1997年に旅行比較サイト「トラベルコ」を立ち上げ、設立以来順調に成長し、2016年12月東証一部(現在はプライム)に上場致しました。事業内容は下記の通りです。
・旅行比較サイト「トラベルコ」「Travelko」の運営
・伝統工芸作品サイト「GALLERY JAPAN」の運営
・インターネット及び携帯電話向けオンラインシステムの開発及び提供
・ソフトウェア開発及び配信
■「トラベルコ」とは
1500以上の旅行サイトを一括で検索できる国内最大級の旅行比較サイトです。海外・国内のツアーや航空券、ホテルの宿泊プラン、ダイナミックパッケージなど幅広い旅行商品から希望の条件での最安値商品を簡単に見つけることができ、多くの方にご利用頂いております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
6億4,829万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社サイバー・バズの画像

株式会社サイバー・バズ

新規プロダクトを毎年1~2つ立ち上げています。広告主の商品やサービスを「好き」になってもらうためのマーケティング支援と、様々な情報が混在するWEBの中で、生活者が「知って良かった。役に立った!」というような『新しい発見』を提供する自社サービスの運営を行っています。

【自社サービス】
・to buy:インフルエンサーや専門家など、編集部が認定した目利きのプロの愛用品に関する口コミ情報から、商品の選び方のコツやおすすめ商品の紹介記事まで取り揃えた、買いたいに出会えるメディアです。
・Ripre:影響力の高いソーシャルメディアユーザーを15000アカウントネットワークしている承認制会員サービス。会員がモニターサンプリングや、イベント誘導により、企業の商品やサービスを体験し、体験内容や感想をSNS上に投稿・拡散することで、認知拡大や購買意向度を高めるサービスです。
・NINARY:Instagramや、Twitter、ブログなどのソーシャルメディアで特に影響力の高い方に、企業の商品・サービスのPRにご協力いただく承認制会員サービスです。ソーシャルメディア上での影響力が高い一部の会員に関してはマネジメント契約を締結し、活躍の場を広げるサポートも行っています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
4億7,812万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社ワールドインテックの画像

株式会社ワールドインテック

【上場企業に対して情報、技術、製造分野の総合コンサルティング、業務請負・派遣業を行っております】
同社では大手企業、上場企業を主なクライアントとして、情報、技術、製造分野の総合コンサルティング、人事コンサルティング、業務請負・派遣業を展開しております。具体的には、アプリケーション開発、ネットワーク・データベース設計・構築、組込み・制御開発、システム運用といった様々な分野で、設計、開発、評価・検証、システム導入、保守・運用、情報セキュリティ・コンサルティングまで幅広い形でIT技術に関わるトータルサポートを行なっています。ものづくりのスタートからゴールまでのあらゆる工程に対応したアウトソーシング(人材派遣や業務請負)が可能である点が同社の最大の強みです。取引先企業にとっては、ワンストップで同社に発注することで各部門の人材登用に個別に対応する手間が省けるため、作業効率化や経費削減に直結。そのため同社の顧客には、日本を代表する大手メーカーも多く、製造業派遣を主力とする人材派遣会社としては、2011年、日経テレコムの集計にて、売上No1を獲得するなど、全国屈指の企業へと成長を遂げています。総合人材サービス業としてワールドホールディングスグループの中核を担う存在として、人材派遣・業務請負からコンサルティング事業までを全国展開している同社。2019年にはグループ全体で年商1450億円を突破し、同社の売上も順調に推移しております。

・ファクトリー事業 ・ロジスティクス事業 ・テクノ・SI事業
・R&D事業 ・リペア事業 ・購買事業 ・行政受託事業

業種
SIer
事業
所在地
福岡県福岡市博多区
資本金
4億5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社フォースリーの画像

株式会社フォースリー

【ひとの手と、テクノロジーで、アフィリエイトにアタリマエの正しさを。】
クリーンな成果、掲載面の見える化、商品とニーズのマッチング精度向上
フォースリーはアフィリエイト広告における業界の常識や慣習を大きく変えます。目指すのは、正当な広告手法としてのポジション確立。
ひとの手とテクノロジーを高次元で融合させ、アフィリエイト広告の持つ可能性の最大化を図っていきます。

「QUORIZa(クオリザ)」
当社が運営するワンタグシステムです。複数存在するASPを一元管理することで煩雑な作業を軽減し、
最も重要であるデータ分析をより負担の少ない形で行っていただくことが可能です。

「LOGRIZa(ログリザ)」
当社が開発した効果分析サービスです。これまではサイト単位の差異や効果分析が一般的でしたが、
このサービスは“コンテンツ単位”での分析を実現しています。また掲載監視の自動化も実現しており、より精密な情報を得ることが可能です。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都目黒区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社デザインワン・ジャパンの画像

株式会社デザインワン・ジャパン

【「世界を、活性化する。」を掲げ主力5事業を展開】
・インターネットメディア事業
・クラウドサービス事業
・開発事業
・人材紹介サービス事業
・広告代理事業

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
6億4,809万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
インテグレート トータル システム株式会社の画像

インテグレート トータル システム株式会社

要件定義や設計等の上流工程から開発、テストまで全工程を請け負っています。クライアントの要望を的確に把握し、誠心誠意お応えする姿勢は、クライアアントから高い信頼を得ており、現在では、日本を代表する大手電機メーカーからも直接依頼をいただいております。

・サーバ導入:医療系画像システム、調光システム
・オープン、Web系開発:販売管理システム、証券システム、人事給与システム、生命保険システム
・制御、組込系開発:カーナビ、カーオーディオソフトウェア、ホームエネルギーシステム

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社北の達人コーポレーションの画像

株式会社北の達人コーポレーション

同社は、自社で化粧品や健康食品などの商品を企画し、WEBマーケティングを通して直接お客様へ販売するD2C企業です。

史上初の4年連続上場をたった70人で成し遂げ、アジアの上場企業約18000社のうち、Forbes Asiaが選ぶ日本でたった30社しかない急成長企業です。
4年連続売上世界No1の商品を創出するなど、本質を射抜いた緻密なマーケティングは業界内でも大きな注目を浴びています。

ディープパッチシリーズとして売上世界一:TFCO株式会社のグローバル調査。
美容用マイクロニードルスキンパッチにおける最大のブランド 2019年3月~2023年2月

売上146億円YonY149%と急成長しておりますが、今後より成長を加速させ、「日本を代表するグローバルメーカー」を創ることを目標としています。

業種
化粧品メーカー
事業
所在地
東京都中央区
資本金
2億7,399万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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*2024年11月時点
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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。