求人ID:310608

【週2日リモート可/短大卒以上】カスタマーサポート(エキスパート職/フレックス制)


株式会社グロービス ロゴ画像
株式会社グロービス
アジアNo.1のエドテクカンパニー
アジアNo.1のエドテクカンパニー
年収
450~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
450~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
このポジションのミッションは、グロービスのビジネススクール部門において、受講生に対して円滑な顧客対応を行い、
学習プロセス全体を支援しながら、顧客満足度を向上させることです。具体的には以下のような業務があります

【具体的には】
・メールやチャットを通じて受講生からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応し、彼らが抱える課題や悩みを解決することが主な業務です。
・ビジネスリーダーを目指す社会人向けに、学習に関するさまざまなサポートを提供します。
・法人部門と協力し、受講生が継続的に学習できるようサポートします。
 企業派遣された受講生や法人契約の受講生のサポートを担当し、トラブルが発生した際には解決に向けた調整も行います。
・データを活用して業務プロセスを改善し、新しい施策の提案と実施を行います。これにより、業務の効率化と受講生への提供価値を向上させることを目指します。
必要なスキル
テスト,保守・運用・監視,システム移行,何らかの開発経験
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 日曜日(法定休日)、国民の祝日(祝日が日曜日と重複する場合は翌月曜日)
土曜日
年収
450~600万円
必須条件
・社内外の方との折衝経験(業務上、社会人のお客様の対応をされた方を想定しています)
・細かいタスクを丁寧かつ正確に行う力
・課題を発見し、その原因を解決するために取り組む力
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株式会社グロービスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 清水秀乙

担当アドバイザー
清水秀乙

【日本から世界を牽引するビジネス人材を育てる】
日本や世界を牽引する。志あるリーダーの育成。新たな価値を生み出すスタートアップへの投資。実践的な知識の発信。経営に関するヒト・カネ・チエのインフラを構築し、それらのシナジーを起こすことで、社会の創造と変革を実現します。

・日本最大級の社会人向けMBAであるグロービス経営大学院の運営
・2700社以上の企業に対しヒト・組織領域におけるコンサルティングサービスの提供
・Ed-Tech領域におけるサービス(動画で学ぶグロービス学び放題、等)の提供
を通じてビジネスリーダーを育成・輩出しています。

グロービス・キャピタル・パートナーズではベンチャー企業に対し経営をトータルに支援、現在は累計運用額1100億円規模を超え新産業・企業の育成に尽力しています。
また、経営書の出版やオウンドメディア「GLOBIS知見録」を通してビジネスに役立つコンテンツ発信にも注力しています。
中国・シンガポール・タイに法人を有し、2021年にはアメリカ、2022年にはEUに海外拠点を設立するなど、海外展開も加速しています。

【当社のビジネス・ウェイ】
FOCUS・POWERFUL・SATISFIED CUSTOMER BASE・OPEN・FLEXIBLEを定めております。
例として、FOCUSは以下となっておりおます。
・資源集中:広範な業務領域を持たずに、重要な限られた領域群にのみ資源を集中する。
・ブランド力:国際的に強いブランドネームによる強みを確立し、維持する。
・相乗効果:相乗効果を発揮させて、競合他社への競争戦略を確立して、常に勝てる体制を整える。

株式会社グロービスの企業概要

業種
教育
設立
1992年8月
従業員数
806名
資本金
9,996万円
所在地
東京都
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業種
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資本金
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業種
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「お葬式を家族のものに」のスローガンのもと、1日1組限定の「家族葬のファミーユ」、邸宅型家族葬の「弔家の灯」(とむりえのひ)、そして「海洋散骨トワエ」のサービスを提供しています。

■家族葬のファミーユ
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■弔家の灯
上質な邸宅でお別れをする、新しい葬送のカタチ。落ち着きのある「空間」、生前と同じように自宅感覚で過ごす「時間」を提供しています。

■海洋散骨トワエ
大切なご家族の思いをかなえるサービス。お墓の負担や継承の不安のある方へ、新しい葬儀と供養のカタチとして提供しています。

業種
専門サービス
事業
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2011年にデザイン事務所としてスタート。設立当初はアニメや映画、ゲームなどのエンタメ領域を中心に事業を展開していました。
その後IT事業にも進出し、現在は規模は大きく成長し、2023年には、売上高は12億を突破しました。
さらに2024年ではIT教育ビジネスやSaasのサービスに力を入れて第三、第四の柱となるビジネスを展開中です。
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【成長環境の提供】
上場企業のアピリッツとの資本提携を行い、完全子会社化したことで双方のケイパビリティを活かし、DX人材の育成に注力しています。
Y’sでは休日・業務後のオフィスを開放し、オフラインで全社員が学びやすい環境で、さらなるスキルアップをすることが可能です。
『REDSOXチーム』という学習を促進するため活動するチームもあり、普段は自己学習の時間を取れない社員でも、学びの時間を確保しやすくなります。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,000万円
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学校法人龍谷大学

龍谷大学では、「教育」「研究」「社会連携」「大学運営」の4つの柱を担う企画・運営・管理業務を行っています。
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「研究支援」では、研究体制の整備・強化や研究成果の発信強化などを行っています。
「社会連携支援」では、地域社会への貢献や産官学連携の推進、ボランティア活動の推進などを行っています。
「大学運営」では、大学政策企画や大学広報、総務・人事、経理・管財などを行っています。
【設置学校】 ■龍谷大学・龍谷大学短期大学部■龍谷大学付属平安中学校・高等学校
上記、大学(10学部1短大と大学院10研究科)および付属中学校・高等学校を擁する教育・研究機関です。




業種
教育
事業
所在地
京都府京都市伏見区深草塚本町
資本金
  • 時短勤務可
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KINTOテクノロジーズ株式会社の画像

KINTOテクノロジーズ株式会社

【トヨタグループのモビリティサービスの世界展開を、テックドリブンで支える技術集団】
同社は『KINTO』ブランドのあらゆるサービスを技術領域から実現させる戦略子会社として2021年4月に設立されました。トヨタグループの中でも、toC向けのサービス開発を行っているメイン組織としての役割があります。足元の社会課題に対してのサービスが世の中には多くある中、同社5年後、10年後の課題解決に向けて事業を展開しています。

■事業内容
・デジタル分野における情報システムの設計、開発、運用管理
・販売等の情報処理サービス、企業経営戦略、マーケティング戦略の企画、立案
・コンサルティングに関する業務

■展開しているサービス
・KINTO ONE ・my route(マイルート)
・モビリティマーケット ・KINTO FACTORY
・KINTO JOIN KINTO SHARE ・KINTO FLEX

業種
インターネット
事業
所在地
愛知県名古屋市中村区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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多摩運送株式会社の画像

多摩運送株式会社

【日本の流通インフラを支える】
1949年創業の同社は、以来73年の長きにわたり黒字経営を継続してきました。
今日では多摩地区を中心に、北海道から九州までを網羅した広域輸送体制を構築。
従業員数はグループ全体で約1200名を数え、多岐にわたる業務の中でも、MRIなどの医療機器をはじめとする、精密機械・重量物の輸送から搬入作業までを得意としています。

業種
運輸・倉庫・物流
事業
所在地
東京都立川市
資本金
5,000万円
  • 定着率が高い
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株式会社タウの画像

株式会社タウ

【グローバル販売ネットワークを背景に「リサイクルビジネス」を展開】
1996年の創業以来、日本では価値が低いとされる損害車を、その価値が最大化される世界の国々へ現状有姿のまま輸出・販売する、「損害車リユースビジネス」を展開してまいりました。 本ビジネスモデルは、自動車の価値を最大化するだけではなく、新興国における自動車の普及を加速させ、修理や整備に関連する雇用を創出するなど、社会貢献性の高い事業です。

【同社の唯一の販売店舗は、独自に開発したウェブサイト】
インターネットを通じて商品在庫リストを公開し、全世界からのオファーを受け付けています。 現在の販売国数は120ヵ国以上。タウの販売マーケットは拡大しつづけています。
対象:自動車・トラック、自動車パーツ、オイル等の買取・販売・輸出、オークション、人材サービス、福祉輸送など

業種
流通・小売全般
事業
所在地
埼玉県さいたま市中央区
資本金
128億2,308万円
  • リモートワーク可
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株式会社アクシスウェアの画像

株式会社アクシスウェア

【経営戦略・IT戦略の推進・実現を支援】
同社は「お客様の経営戦略・IT戦略の実現のお手伝いをするコンサルティング/ITアーキテクトファーム」としてお客様に対してシステム提案から開発、その後のフォローまで幅広く対応・お客様の支援を行っています。対応領域も要件定義から開発まで幅広く行っており、お客様の支援を一気通貫でサポートするだけでなく、エンジニアが様々なキャリアを目指せるような体制を整えています。

【中心事業】
・プロジェクトマネジメント事業
・ソフトウェアデザイン事業
・インフラ基盤事業事業
・AI/IoT事業
・IT教育事業

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社日本マンパワーの画像

株式会社日本マンパワー

同社は、「人材開発のパイオニア」として、創業以来さまざまな教育・研修事業を展開してきました。
働く人の充実したキャリア形成の実現を通して、人と企業のより良い未来づくり”をお手伝いすることが同社のミッションです。
お客さまの「キャリア」を支援する会社だからこそ、社員一人ひとりが、自律的なキャリア開発の重要性を認識し、学びと成長を常に心がけて仕事に取り組んでいます。

・企業向け教育・研修
・キャリアコンサルタント養成
・通信教育
・キャリアカウンセリング・キャリアコンサルティング
・人材紹介
・その他のキャリア形成支援

業種
教育
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社湘南ゼミナールの画像

株式会社湘南ゼミナール

・難関高校受験指導「湘南ゼミナール難関高受験コース」
・オリジナルの個別指導「湘南ゼミナール個別指導コース」
・現役高校生向けの受験指導「湘南ゼミナール高等部」
・現役高校生向けの映像型個別指導「河合塾マナビス」
・個別指導専門塾「森塾」 ほか

圧倒的な合格実績を誇り生徒や保護者からの信頼も高く、右肩上がりで業績を伸ばし続けている同社。地元の神奈川県ではほぼ全域をカバーしているほか、東京都や埼玉県、千葉県でも新たに教室を開校するなど、首都圏全域にわたって勢力を拡大。業界でも大きな注目を集めている。

業種
教育
事業
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
4,800万円
  • 定着率が高い
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NEW 株式会社Schooの画像

株式会社Schoo

「世の中から卒業をなくす」をミッションに、環境や場所にとらわれることなく、学びを通じてすべての人が未来を切り開くことができる社会を作ることを目指しているスタートアップです。
また、学びの提供だけではなく、生放送での学びあいや同僚との研修でのつながりや、企業や学校・自治体などの異なるコミュニティ同士の「学びを通した新しいつながり」を作り、しがらみや壁を取り払って、社会課題を解く様々なイノベーションを生み出していきます。


■インターネットでの学びや教育を起点とした社会変革

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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