求人ID:311734

【ハイクラス】カスタマーサポート(AIソリューションプロダクトのアフターケア)


株式会社オルツ
2024年グロース上場・自社一貫の技術開発で2030年までにAIクローン5000万人創出を目指し、現行業務のAIへの移行を加速
2024年グロース上場・自社一貫の技術開発で2030年までにAIクローン5000万人創出を目指し、現行業務のAIへの移行を加速
年収
800~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
800~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
同社は、AIを活用したソリューションを提供する企業です。
主力製品の「AIGIJIROKU」は、会議の発言をリアルタイムに文字起こしするツールで、
企業の生産性向上に貢献しています。
また、「AIコールセンター」は、自然言語処理技術を活用した音声対話AIソリューションで、
コールセンターのコスト削減や新人オペレーターの育成に役立てられています。
さらに、チャットオペレーターAIサポートシステム「NeoRMR」や
オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にする「AI通訳」など、
幅広いAIソリューションを提供しています。

【具体的には】
・ AIGIJIROKU、altBRAINなどのオルツプロダクトのアフターケア
・ 技術的サポート
・ 契約企業からの問い合わせ対応
・ ユーザーの利用状況分析、改善、プランニング
・ セールスメンバーとの連携による継続的なサポート
・ 具体的な業務
・ ヘルススコア管理・指標に基づいた戦略策定
・ 利用促進企画の提案・推進  ・ サービス利用支援
・ 問い合わせ対応  ・ 利用状況データ抽出
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
完全週休2日制 土日祝日 年末年始休暇(12/28〜1/4) 夏季休暇(8/10〜8/16) 有給休暇(入社6ヶ月後に10日間付与)
年収
800~1,000万円
必須条件
・ BtoBSaaS製品のカスタマーサポート経験
・ 技術的なサポート経験
・ AIに関する知見または興味関心
・ カスタマーサポート視点での利用状況データ抽出とそこに基づく戦略の策定経験

【歓迎】
・ 予算等の目標遂行経験
・ 「0→1の組織作りを全力で楽しめる方
・ 「論理的思考力と戦略的思考力」
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株式会社オルツの
求人のおすすめポイント

【Personal Artificial Intelligence=P.A.I.とは】
私=1人称を表現する 私たちにとって唯一のA.I.です。私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としております。スマートデバイスが普及し、インターネットによる情報インフラが整った今、そのうえで稼働する細分化された膨大な数のアプリケーションを操る能力は、もはや1人の人間には持ちえません。デジタル化された私=P.A.I.は、私たち人間では不可能だった24時間365日ネットワーク世界を駆け巡ることもできます。これによって私たち人間の可能性は有限なものから複製可能なものへと変化していきます。

株式会社オルツの企業概要

業種
インターネット
設立
2014年11月
従業員数
30名
資本金
35億6,074万円
所在地
東京都
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業種
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【事業内容】
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業種
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事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2,222万円
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ネオス株式会社

大手企業のデジタルトランスフォーメーション支援を武器に、大手向けの事業を拡大しております。事業コンセプトは「『先端技術によるソリューション提供』×『サービスデザイン力』の融合による新たな価値の創造」です。現在、東京と札幌の2拠点体制+海外のオフショアを活用し、開発をしております。

【自社サービス】
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・OfficeBot https://officebot.jp/

【受託開発】
・全日本空輸株式会社 NA国内線・国際線インターネット予約システムのリニューアル
・イーデザイン損害保険株式会社 Android・iOSアプリ開発、オペレーター用の管理画面、システム構築
・ソースネクスト株式会社 POCKETALKの製造・機器開発(ネオスの子会社、株式会社ジェネシスホールディングス)

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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ESジャパン株式会社の画像

ESジャパン株式会社

イスラエルで開発された先端技術LVAテクノロジーと日本国内300万音源の研究成果から開発したESASで「心がつながる」未来をつくる。

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・イスラエルのNemesysco社が提供する最新の感情解析エンジン「LVA7」をベースに、人間の「音声」から「感情」を可視化するテクノロジーを使用するITソリューション「ESAS(Emotional Signature Analysis Solution)」シリーズを提供。

TBS系朝の情報番組「THE TIME」、
午後の情報番組「ゴゴスマ -GO GO!Smile!-」で
ESジャパンの音声感情解析結果が放映されました。
https://www.atpress.ne.jp/news/304947

業種
インターネット
事業
所在地
東京都豊島区
資本金
1,000万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社こだわりの画像

株式会社こだわり

【『個の可能性』を追求し、日本のIT業界を変革する】
人の価値に「こだわり」を持つサービスを考え、提供していきたいそんな思いを込めて立ち上げたのが同社です。同社の代表取締役を務める小島一仁氏は、人材派遣業界大手のスタッフサービス株式会社を経て、エンジニアリングサービスを手がけるアクサス株式会社に立ち上げメンバーとしてジョイン。複数の事業に関わり、2012年に取締役に就任した。その後、大阪・名古屋・広島などの地方展開や、M&Aなどの事業提携に携わり、アクサスをエンジニア1100名体制にまで牽引した実績を持ちます。

■エンジニアリングサービス
労働者の多様性にこだわり、人材価値最大化・雇用創出
■ソリューションサービス
労働力不足という問題に対してIT化によるソリューション提案
■エンジニア採用支援・育成
スクールでの人材育成からIT人材に特化した採用支援

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社オープンエイト

【人の気持ちを動かす、質の高い情報を体験できる世界を創造する】
シリーズDで資金調達|累計調達額は約80億円に!
同社はAI×動画クラウドサービスを事業のコアとしたテクノロジー会社で、ライフスタイルに革新を起こし世界を豊かにするコンテンツテクノロジーカンパニーを目指し事業を展開しています。

・Video BRAIN:企業活動におけるコミュニケーション課題を動画で解決しDX推進をサポートするサービスです。
あらゆる用途での動画制作・配信・分析まで動画活用をワンストップで実現します。
・Insight BRAIN:ソーシャルメディアの配信分析とベストなクリエイティブの運用をサポートするサービスです。
・V-matic:データベースからテンプレート動画を大量に生成できるサービスです。リソースを抑えながら、動画編集の自動化を推進します。

動画に強みを持つテクノロジー会社であるオープンエイトだからこそ出来る事があります。
今後、動画領域のナンバーワンを目指すだけでなく、多くのチャレンジをし続けています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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LocationMind株式会社の画像

LocationMind株式会社

LocationMindは3つのビジネスディビジョンチーム体制で事業を行っており、日本のみならず6カ国での事業実績があります。

(1)モバイルビッグデータ
携帯電話から取得した位置情報ビッグデータを用いた人流の分析を行います。
最も特徴的なソリューションは、独自開発のAIアルゴリズムによる「人流予測」です。

(2)IoT
IoTセンサーを用いた位置情報解析の実施を行います。屋外、屋内での大規模な実証実験に強みを持ちます。
IoTネットワークのインフラの提供も行います。

(3)サテライト・インテリジェンス
測位衛星からの信号を活用した高精度測位、及び特許技術である測位信号に対するセキュリティサービス「信号認証」を提供します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4億6,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社エムステージグループの画像

株式会社エムステージグループ

【60兆円規模といわれる医療業界で、主に医師の紹介事業を展開しております】
同社は、医療・ヘルスケア領域の人材・情報ビジネスに特化した会社として 設立以来、毎期増収、黒字を達成しております。医師のキャリアデザイン」と「病医院の安定的な医師採用」をサポートし、 医業に専念できる環境づくりに貢献している企業でございます。

・医療人材総合サービス
・医療機関の経営支援
・企業向け産業医サポート
・企業向けヘルスケアマーケティング

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都品川区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社アイクスの画像

株式会社アイクス

【農業 アイクスの技術で変わる農業】
 「誰でも高収益・高品質の農業ができるシステム」を可能にする、スマート農業実現に向けた技術開発ならびに高機能性作物の栽培および生産システムの販売
・最高峰の糖度・収穫予測AI精度
・業務効率化ツール導入による大幅な工数削減
・病害早期検知および対処法支援による機会損失の低減

【カーボンニュートラル 再生可能エネルギープラント向けシステムの開発】
最適作業の確立、および最大収益の達成ができる再生可能エネルギープラント運営を実現する技術開発
・最適な製造プロセスの開発による最大収益化の達成
・AIを用いた数値分析、設備保全によるプラント安全稼働の実現
・デジタル技術を活用した省力化、省人化の実現

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区新橋
資本金
1,000万円
  • 学歴不問
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かっこ株式会社の画像

かっこ株式会社

【不正検知を行う、急成長のビッグデータデータカンパニー】
同社は、ECサイトやインターネットバンキングにおける不正検知サービス、EC構築時の決済コンサルティングサービス、確率・統計、最適化、人工知能などを用いたソリューションや、サービスを提供しているデータサイエンスカンパニーです。データサイエンスを用いて実現するのは、クライアントへの具体的なアクションの提案です。「ちょっとだけ未来についての判断材料」を顧客に提供することが同社が考えるVALUEです。主力ソリューションは不正注文検知サービス『O-PLUX(オープラックス)』で、アパレルブランド、製造業、物流業、コールセンターなどに対して売上・利益向上を目的としたデータサイエンス事業を提供しています。

◆SaaS事業: 統計解析を用いた独自ロジックと共有データベースを兼ね備えたリアルタイムな不正検知サービス「O-PLUX」の提供
◆コンサルティング事業: 決済構築支援および受託開発、統計解析による経営判断材料・サービスを提供
◆データサイエンス事業: 確率・統計、最適化、人工知能などを用いたソリューション・サービスの提供

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
3億7,476万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社エムティーアイの画像

株式会社エムティーアイ

毎日の暮らしを豊かにする、一般消費者向けのサービスを提供していました。これからのエムティーアイは、一般消費者向けのサービスだけではなく、ITの力によって社会のインフラを整備することを通じて、人々の暮らしをより便利で豊かにするサービスや仕組みを提供していきます。

【個人向けサービス】
・「ルナルナ」ライフステージや悩みにあわせて女性の一生をサポートする健康情報
・「母子モ」母子の健康データを簡単に記録、管理できる電子母子手帳サービス
・「CARADA」カラダの毎日を管理できるアプリ
・「music.jp」音楽、動画、書籍を配信する総合WEBサイト など

【法人・官公庁向けサービス】
・「ルナルナオンライン診療」ルナルナと連携した産婦人科向けオンライン診療システム
・「Atleta」スポーツ選手の自己管理能力と成長をサポートするシステム
・「エンタープライズ向けDXソリューション」 など

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
52億1,800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

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    応募書類や
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    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

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    ご状況に応じて
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  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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