求人ID：318893

【メンバー全員フルリモート】SaaSカスタマーサポート（クラウド在庫管理ソフト「zaico」）

株式会社ZAICO

大手企業・公的機関含む累計17万社導入のSaaS型自社サービスを運営/簡単でオンリーワンの機能性×ニーズ拡大市場で右肩上がりの成長フェーズ

年収: 360～500万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 360～500万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: お問い合わせチームの事務作業を効率化するための施策立案・実行、
および問い合わせメールやチャット対応、レポート作成などの事務作業を行います。

【具体的には】
・問い合わせメール/チャット対応
・レポート作成などの事務作業
・お問い合わせチーム効率化の施策立案・実行
必要なスキル: カスタマーサクセス
勤務地: 山形県米沢市花沢331
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収: 360～500万円
必須条件: ・カスタマーサポートのメールの問い合わせ経験3～5年程度（うちIT系の経験が2年程度）
※電話ではなくメール/チャットの問い合わせをご対応いただきますのでメールのご経験が必須

【歓迎】
・分析的思考（分析内容の検討・実行）
・カスタマーサクセスの経験

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株式会社ZAICOの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
佐野結將

＜働き方について＞
すべてのメンバーがより良いパフォーマンスを発揮できるよう日々さまざまな取り組みやツールの導入をおこなっています。

顧客満足を追求してミッションを達成する
ユーザーが課題解決ができ、使いやすいサービスづくりをすることこそが、「社会の効率を良くする」というミッション達成に必要だと考えています。

自分ごとで挑戦をすることで組織も個人も成長する
現状の価値提供に満足しないためにも、各メンバーが自分起点で取り組むことを大切にしています。メンバー同士がフラットな関係で意見を出し合い、日々課題に向き合っています。

メンバー全員フルリモート勤務　自分らしく働ける組織風土
物理的な「場所」という障害を無くすことで、各地から多様なメンバーが集まるZAICO。ひとりひとりがパフォーマンスを発揮しやすい環境づくりを目指しています。